2025年度城市一卡通系统IT维护与升级服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度城市一卡通系统IT维护与升级服务合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3联系人及联系方式1.4合同签订日期第二条服务内容2.1IT维护服务2.1.1系统监控2.1.2故障排除2.1.3系统升级2.2系统升级服务2.2.1软件升级2.2.2硬件升级2.2.3数据迁移第三条服务期限3.1服务开始时间3.2服务结束时间3.3服务期限变更第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3付款时间4.4付款凭证第五条服务质量要求5.1系统稳定性5.2故障响应时间5.3服务满意度5.4质量考核指标第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任第七条违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序第九条合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十条合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理第十一条合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议第十二条合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期第十三条合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更后的处理第十四条合同终止14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称甲方：城市一卡通运营管理有限公司乙方：信息技术有限公司1.2双方地址甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3联系人及联系方式甲方联系人：联系电话：138xxxx5555乙方联系人：联系电话：139xxxx66661.4合同签订日期本合同签订日期为2025年1月1日。第二条服务内容2.1IT维护服务2.1.1系统监控乙方负责对甲方城市一卡通系统进行24小时实时监控，确保系统稳定运行。2.1.2故障排除乙方在发现系统故障后，应在2小时内响应，并在24小时内解决故障。2.1.3系统升级乙方根据甲方需求，对城市一卡通系统进行定期升级，确保系统功能完善。2.2系统升级服务2.2.1软件升级乙方负责对城市一卡通系统软件进行升级，包括操作系统、数据库等。2.2.2硬件升级乙方负责对城市一卡通系统硬件进行升级，包括服务器、网络设备等。2.2.3数据迁移乙方负责将旧系统数据迁移至新系统，确保数据完整性和一致性。第三条服务期限3.1服务开始时间本合同服务开始时间为2025年1月2日。3.2服务结束时间本合同服务结束时间为2025年12月31日。3.3服务期限变更如需变更服务期限，双方应提前一个月书面通知对方，经双方协商一致后签订补充协议。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币伍拾万元整（￥500,000.00）。4.2费用支付方式甲方应在本合同签订之日起5个工作日内向乙方支付首期费用人民币贰拾万元整（￥200,000.00）。后续费用按季度支付，甲方应在每个季度末前5个工作日内向乙方支付该季度费用。4.3付款时间本合同费用支付时间为每月15日。4.4付款凭证乙方应在收到甲方付款后，向甲方开具正式发票。第五条服务质量要求5.1系统稳定性城市一卡通系统运行期间，故障率不超过0.5%。5.2故障响应时间乙方在接到故障报告后，应在2小时内响应，并在24小时内解决故障。5.3服务满意度甲方对乙方服务的满意度不低于80%。5.4质量考核指标双方应定期对服务质量进行考核，考核指标包括系统稳定性、故障响应时间、服务满意度等。第六条保密条款6.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于技术资料、商业秘密、客户信息等。6.2保密期限本合同保密期限为合同有效期内及合同终止后3年内。6.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第七条违约责任7.1违约情形任何一方违反本合同的约定，均构成违约。7.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.3违约赔偿因违约行为给对方造成的损失，违约方应承担全部赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方同意仲裁，争议应提交至省市仲裁委员会仲裁解决。8.3争议解决程序仲裁程序按照省市仲裁委员会的仲裁规则进行。第九条合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方违约如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除合同。9.1.2乙方违约如乙方未能按约定提供满意的服务，甲方有权解除合同。9.2合同解除程序任何一方提出解除合同时，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。9.3合同解除后的处理9.3.1费用结算合同解除后，双方应立即进行费用结算，并结清所有未付款项。9.3.2资料归还乙方应将甲方提供的所有资料、文件等归还给甲方。9.3.3合同终止合同解除后，视为合同终止。第十条合同终止10.1合同终止条件10.1.1服务期满本合同服务期满后，合同自然终止。10.1.2双方协商一致经双方协商一致，本合同可以提前终止。10.2合同终止程序合同终止时，双方应进行合同终止确认，并签订终止协议。10.3合同终止后的处理10.3.1费用结算合同终止后，双方应立即进行费用结算，并结清所有未付款项。10.3.2资料归还合同终止后，乙方应将甲方提供的所有资料、文件等归还给甲方。10.3.3系统交接合同终止后，乙方应将城市一卡通系统完整交接给甲方。第十一条合同附件11.1附件一：服务明细表11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议第十二条合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期为2025年1月1日。第十三条合同变更13.1合同变更条件任何一方如需变更本合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致后签订变更协议。13.2合同变更程序合同变更应按照双方协商一致的原则进行，变更协议应作为本合同附件。13.3合同变更后的处理合同变更后，双方应按照变更后的内容履行合同义务。第十四条合同终止14.1合同终止条件合同终止条件包括服务期满、双方协商一致解除合同、因不可抗力导致合同无法履行等。14.2合同终止程序合同终止时，双方应进行合同终止确认，并签订终止协议。14.3合同终止后的处理合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算、资料归还和系统交接等后续工作。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为提供专业服务、技术支持、咨询建议或其他辅助服务的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。第二条第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。2.2第三方介入的目的是为了提高服务质量、优化服务流程或解决特定问题。第三条第三方责任3.1第三方在介入本合同服务过程中，应遵守甲乙双方的要求和合同约定。3.2第三方对因其服务导致的任何损失或损害，应承担相应的法律责任。3.3第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定。第四条第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，获取必要的资料和信息，以完成其服务任务。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以保障其服务的顺利进行。第五条第三方介入程序5.1甲乙双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括服务内容、服务期限、费用等。5.2甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利、义务和责任。5.3第三方协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方与甲方的关系：第三方应向甲方提供独立、客观的服务，甲方有权对第三方的服务进行监督和评估。6.2第三方与乙方的关系：第三方应服从乙方的管理，乙方对第三方的服务承担连带责任。6.3第三方与合同双方的关系：第三方应遵守本合同的约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第七条第三方责任限额7.1.1第三方因提供服务过程中出现的错误、遗漏或疏忽导致的损失；7.1.2第三方因违反合同约定导致的损失；7.1.3第三方因违反法律法规导致的损失。7.2.1第三方服务的性质和范围；7.2.2第三方服务的市场价格；7.2.3甲乙双方的风险承受能力。第八条第三方介入后的合同变更8.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订变更协议。8.2变更协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第九条第三方介入后的合同解除9.1第三方介入后，如出现合同解除情形，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订解除协议。9.2解除协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十条第三方介入后的争议解决10.1第三方介入后，如出现争议，甲乙双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.2第三方介入后的争议解决程序，参照本合同第八条的规定。第十一条第三方介入后的合同终止11.1第三方介入后，如出现合同终止情形，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订终止协议。11.2终止协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十二条第三方介入后的后续处理12.1第三方介入后，甲乙双方应按照本合同约定和第三方协议的约定，进行费用结算、资料归还和系统交接等后续工作。12.2第三方介入后的后续处理，参照本合同第十四条的规定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务明细表详细要求：详细列出本合同所涉及的所有IT维护与升级服务项目，包括服务内容、服务时间、服务标准等。说明：服务明细表是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务内容和责任。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列出本合同的服务费用，包括服务费用总额、支付方式、付款时间等。说明：服务费用明细表是合同中费用支付的依据，确保双方对费用有明确的理解。3.附件三：保密协议详细要求：明确双方对合同涉及的技术信息、商业秘密等保密内容的具体规定。说明：保密协议是合同中的重要条款，用于保护双方的商业秘密和知识产权。4.附件四：第三方协议详细要求：详细列出第三方介入的具体事宜，包括服务内容、服务期限、费用、责任等。说明：第三方协议是合同中第三方介入的依据，确保第三方服务的合法性和有效性。5.附件五：合同变更协议详细要求：详细列出合同变更的具体内容，包括变更原因、变更条款、变更生效日期等。说明：合同变更协议是合同变更的正式文件，确保合同变更的合法性和有效性。6.附件六：合同解除协议详细要求：详细列出合同解除的具体原因、解除条款、解除生效日期等。说明：合同解除协议是合同解除的正式文件，确保合同解除的合法性和有效性。7.附件七：争议解决协议详细要求：详细列出争议解决的方式、机构、程序等。说明：争议解决协议是合同中争议解决的依据，确保争议得到公正、有效的解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。责任认定标准：甲方应在合同约定的付款时间内支付服务费用，否则视为违约。示例说明：若甲方未在合同约定的付款时间内支付首期费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。2.违约行为：乙方未能按约定提供满意的服务。责任认定标准：乙方应按照合同约定的服务标准和质量要求提供服务，若未达到要求，视为违约。示例说明：若乙方未能按照合同约定的故障响应时间和解决时间提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。3.违约行为：第三方未能履行保密义务。责任认定标准：第三方应遵守保密协议，未经甲乙双方同意，不得泄露合同涉及的秘密。示例说明：若第三方泄露了合同涉及的秘密，乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。4.违约行为：合同解除后，乙方未按约定归还资料。责任认定标准：合同解除后，乙方应按约定将所有资料归还甲方。示例说明：若乙方在合同解除后未将所有资料归还甲方，甲方有权要求乙方承担违约责任。全文完。2025年度城市一卡通系统IT维护与升级服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同期限5.合同金额6.合同目的7.合同生效条件二、服务内容1.系统维护1.1系统监控1.2故障排除1.3数据备份与恢复1.4系统性能优化2.系统升级2.1软件升级2.2硬件升级2.3系统兼容性测试2.4升级后的系统培训三、服务标准1.服务响应时间2.服务质量标准3.服务完成时间4.服务验收标准四、服务流程1.服务请求2.服务派单3.服务执行4.服务验收5.服务反馈五、技术支持1.技术咨询2.技术培训3.技术文档提供4.技术支持渠道六、数据安全1.数据备份2.数据加密3.数据恢复4.数据安全责任七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权保护3.知识产权使用八、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任九、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿十、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序十一、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后的责任十二、合同生效与终止1.合同生效条件2.合同终止条件3.合同终止程序十三、其他约定1.不可抗力2.合同附件3.合同变更十四、合同附件1.服务清单2.技术参数3.服务验收报告4.保密协议合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度城市一卡通系统IT维护与升级服务合同2.合同双方：甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]3.合同签订日期：[签订日期]4.合同期限：自[开始日期]至[结束日期]5.合同金额：人民币[金额]元整6.合同目的：为确保城市一卡通系统稳定运行，提高系统性能，满足用户需求7.合同生效条件：双方签字盖章后生效二、服务内容1.系统维护1.1系统监控：实时监控系统运行状态，确保系统稳定1.2故障排除：及时响应并解决系统故障1.3数据备份与恢复：定期进行数据备份，确保数据安全1.4系统性能优化：定期对系统进行性能优化，提高运行效率2.系统升级2.1软件升级：按照甲方需求进行软件升级2.2硬件升级：根据系统需要升级相关硬件设备2.3系统兼容性测试：确保升级后的系统与现有设备兼容2.4升级后的系统培训：对甲方人员进行升级后系统的操作培训三、服务标准1.服务响应时间：接到服务请求后，[小时内]内响应2.服务质量标准：确保系统正常运行，故障解决率达到[百分比]3.服务完成时间：按照服务请求单中的要求完成服务4.服务验收标准：服务完成后，由甲方进行验收，验收合格后视为服务完成四、服务流程1.服务请求：甲方通过[指定方式]提出服务请求2.服务派单：乙方接到服务请求后，[小时内]内进行派单3.服务执行：乙方派出的技术人员按照服务请求单进行服务4.服务验收：服务完成后，甲方进行验收，并提供反馈5.服务反馈：乙方根据甲方反馈进行改进，确保服务质量五、技术支持1.技术咨询：提供724小时的技术咨询服务2.技术培训：定期组织甲方人员进行系统操作培训3.技术文档提供：提供完整的系统技术文档4.技术支持渠道：提供多种技术支持渠道，包括电话、邮件、在线客服等六、数据安全1.数据备份：每天进行数据备份，并存储在安全地点2.数据加密：对敏感数据进行加密处理，确保数据安全3.数据恢复：在数据丢失的情况下，能够及时恢复数据4.数据安全责任：乙方对数据安全承担全部责任七、知识产权1.知识产权归属：双方各自拥有的知识产权归各自所有2.知识产权保护：双方应采取必要措施保护各自的知识产权3.知识产权使用：未经对方同意，不得擅自使用对方的知识产权八、保密条款1.保密内容：包括但不限于技术信息、商业秘密、客户信息等2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后[年数]年3.保密责任：双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露九、违约责任1.违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、泄露保密信息等2.违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等3.违约赔偿：赔偿金额根据实际损失或约定的赔偿标准确定十、争议解决1.争议解决方式：优先通过友好协商解决，协商不成则提交[仲裁机构名称]仲裁2.争议解决机构：[仲裁机构名称]3.争议解决程序：按照[仲裁机构名称]的仲裁规则进行十一、合同解除1.合同解除条件：包括但不限于一方违约、不可抗力等2.合同解除程序：任何一方解除合同需提前[天数]天书面通知对方3.合同解除后的责任：双方应承担相应的责任，包括但不限于恢复原状、赔偿损失等十二、合同生效与终止1.合同生效条件：双方签字盖章后生效2.合同终止条件：包括合同期限届满、双方协商一致解除、法定解除等3.合同终止程序：合同终止后，双方应进行必要的清算和移交工作十三、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任2.合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力3.合同变更：任何变更需经双方书面同意，并作为合同的一部分十四、合同附件1.服务清单2.技术参数3.服务验收报告4.保密协议甲方（盖章）：________________________乙方（盖章）：________________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________签订日期：________________________附件：[附件名称]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导的服务决策说明：在本合同执行期间，甲方有权对服务内容、服务方式和服务时间进行决策和调整，乙方应积极配合。2.甲方提供的技术需求说明：甲方应于合同签订后[天数]内，向乙方提供详细的技术需求和系统使用说明，以便乙方进行服务规划和实施。3.甲方验收标准说明：甲方应制定详细的系统验收标准，并在合同中明确，乙方应按照甲方标准进行服务验收。4.甲方提供的数据支持说明：甲方应确保乙方在提供服务过程中，能够获取必要的数据支持，包括但不限于用户数据、系统日志等。5.甲方人员配合说明：甲方应指派专人负责与乙方沟通协调，确保乙方能够及时了解甲方的需求变化和反馈。6.甲方支付责任说明：甲方应按照合同约定，按时足额支付服务费用，如延迟付款，应向乙方支付[百分比]的滞纳金。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导的服务实施说明：乙方负责制定详细的服务实施计划，包括服务流程、时间安排和人员配置，甲方应予以配合。2.乙方技术方案说明：乙方应提供详细的技术方案，包括系统升级方案、维护方案和应急预案，甲方应予以审核。3.乙方服务质量保证说明：乙方应保证提供的服务质量，如因乙方原因导致的服务质量问题，乙方应负责修复并承担相应责任。4.乙方技术培训说明：乙方应提供必要的技术培训，确保甲方人员能够熟练使用和维护系统。5.乙方服务报告说明：乙方应定期向甲方提交服务报告，包括服务内容、服务效果和存在的问题，甲方应予以审查。6.乙方技术支持说明：乙方应提供724小时的技术支持，确保甲方能够随时解决系统运行中的问题。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责说明：第三方中介负责监督合同的执行，确保双方履行合同义务，协调解决合同执行中的争议。2.第三方中介费用说明：第三方中介的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。3.第三方中介报告说明：第三方中介应定期向双方提交服务报告，包括合同执行情况、争议解决情况和改进建议。4.第三方中介争议解决说明：第三方中介在合同执行过程中，如发现争议，应积极协调解决，如无法解决，则提交争议解决机构处理。5.第三方中介保密说明：第三方中介对合同内容和双方信息负有保密义务，未经双方同意，不得泄露。6.第三方中介更换说明：如第三方中介无法履行职责，双方可协商更换中介，更换后的中介应具备同等资质。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务清单2.技术参数3.服务验收报告4.保密协议5.第三方中介服务协议（如有）6.甲方提供的技术需求和系统使用说明7.乙方提供的技术方案8.第三方中介报告（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付服务费用乙方未按时完成服务任务乙方未达到服务质量标准甲方未提供必要的数据支持第三方中介未能有效履行监督职责2.违约认定：甲方未支付服务费用，经催告后[天数]内仍未支付，视为违约乙方服务质量不符合合同约定，经甲方验收后[天数]内未修复，视为违约甲方未提供必要的数据支持，导致乙方无法正常提供服务，视为违约第三方中介未能有效履行监督职责，经双方确认后，视为违约三、法律名词及解释：1.保密信息：指在合同履行过程中，双方约定不得对外泄露的信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.争议解决机构：指双方约定的具有仲裁资格的机构。4.仲裁规则：指争议解决机构制定的仲裁程序和规则。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方数据支持不及时解决办法：明确数据提供的时间节点和责任，对延迟提供数据的行为进行违约处理。2.问题：乙方服务质量不达标解决办法：设立服务质量监控机制，对不合格的服务进行整改，并追究乙方责任。3.问题：第三方中介监督不力解决办法：定期评估第三方中介的工作表现，对不称职的中介进行更换。4.问题：合同条款理解不一致解决办法：召开双方会议，对合同条款进行解释和澄清，确保双方对合同的理解一致。五、所有应用场景：1.城市一卡通系统日常维护2.城市一卡通系统升级改造3.城市一卡通系统性能优化4.城市一卡通系统数据安全保障5.城市一卡通系统用户培训与支持全文完。2025年度城市一卡通系统IT维护与升级服务合同2合同编号_________一、合同主体地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________二、合同前言2.1背景为满足我国城市一卡通系统在2025年度的正常运行需求，确保系统稳定、高效地服务于广大市民，甲方决定与乙方签订本合同，就城市一卡通系统IT维护与升级服务事宜达成一致。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2025年度城市一卡通系统IT维护与升级服务中的权利、义务和责任，确保城市一卡通系统在服务期间正常运行，提高系统性能，保障用户利益。三、定义与解释3.1专业术语（1）城市一卡通系统：指由甲方负责建设和运营的城市一卡通信息系统，包括但不限于一卡通卡、读卡设备、后台系统等。（2）IT维护：指乙方对城市一卡通系统进行日常监控、故障排除、系统升级等维护工作。（3）升级服务：指乙方根据甲方需求，对城市一卡通系统进行功能升级、性能优化、安全加固等升级工作。3.2关键词解释（1）合同期限：指本合同自双方签字盖章之日起至2025年12月31日止。（2）服务范围：指乙方为甲方提供城市一卡通系统IT维护与升级服务的具体范围。（3）服务质量：指乙方提供的服务达到甲方要求的标准，确保城市一卡通系统稳定、高效运行。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，提供优质的城市一卡通系统IT维护与升级服务。（2）甲方应按照合同约定，及时支付乙方服务费用。（3）甲方应配合乙方进行系统升级、故障排除等工作。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，支付服务费用。（2）乙方应按照合同约定，提供优质的城市一卡通系统IT维护与升级服务。（3）乙方应定期向甲方汇报系统运行情况，及时解决系统故障。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点乙方在甲方指定的城市一卡通系统运维中心提供IT维护与升级服务。5.3合同履行方式乙方应按照合同约定，通过现场、远程、电话等方式为甲方提供IT维护与升级服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期满，双方无续签意愿。（2）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在规定期限内仍未改正。（3）不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序（1）合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商。（2）协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应向甲方提供一份详细的服务报告。（2）甲方应按照合同约定，支付乙方已提供服务费用。（3）双方应就合同终止后的相关事宜进行协商，达成一致。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据双方协商确定的年度基本服务费用，用于支付乙方提供日常IT维护与升级服务的费用。（2）升级服务费：根据双方协商确定的年度升级服务费用，用于支付乙方对城市一卡通系统进行升级改造的费用。（3）应急服务费：根据双方协商确定的年度应急服务费用，用于支付乙方在系统发生紧急故障时提供的应急响应服务费用。（4）其他费用：根据双方协商确定的与城市一卡通系统IT维护与升级相关的其他费用。7.2支付方式（1）基本服务费：甲方应在合同生效之日起30日内，支付年度基本服务费的50%作为预付款。（2）升级服务费：甲方应在乙方完成升级服务后，支付升级服务费的100%。（3）应急服务费：甲方应在乙方完成应急服务后，支付应急服务费的100%。（4）其他费用：甲方应在乙方提供服务后，按照双方协商确定的支付方式进行支付。7.3支付时间（1）基本服务费：甲方应在合同生效之日起30日内支付预付款，并在每个季度末支付该季度基本服务费的剩余部分。（2）升级服务费：甲方应在乙方完成升级服务后30日内支付升级服务费。（3）应急服务费：甲方应在乙方完成应急服务后30日内支付应急服务费。（4）其他费用：甲方应在乙方提供服务后30日内支付其他费用。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应将款项汇入乙方指定的账户。（2）乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方开具合法的税务发票。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按合同约定支付费用，乙方有权停止提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%。8.2乙方违约若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）退还已支付的费用。（2）赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式违约方应按照实际损失赔偿，赔偿金额以双方协商确定或由人民法院判决为准。九、保密条款9.1保密内容本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同终止后，保密期限为自合同终止之日起____年。9.3保密履行方式双方应采取必要措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后发生的、不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、军事冲突、政府行为。（3）其他双方无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方。（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同，并采取措施减轻损失。（3）不可抗力事件持续超过____天，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致城市一卡通系统无法正常运行。（2）战争导致乙方无法正常提供服务。十一、争议解决11.1协商解决若双方发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本合同项下的权利和义务涉及国家安全、商业秘密等特殊内容。（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对城市一卡通系统整体设计、功能布局、技术方案等拥有最终决定权。（2）乙方在合同履行过程中，所形成的知识产权归乙方所有，但甲方拥有在合同期限内使用该等知识产权的权利。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方在合同履行过程中发现的安全隐患、系统漏洞等问题的处理权。（2）乙方在合同履行过程中，如需对系统进行重大变更，应事先征得甲方同意。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）任何一方要求修改或补充合同内容，应书面通知对方。（2）双方应在收到通知后____日内就修改或补充内容达成一致。14.2修改和补充效力经双方协商一致修改或补充的合同内容，自双方签字盖章之日起生效，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同推进城市一卡通系统的维护与升级工作。（2）甲方应提供必要的系统访问权限和资料，以便乙方开展相关工作。15.2协作与配合方式（1）双方应通过定期会议、电话、邮件等方式保持沟通。（2）遇有紧急情况，双方应立即响应，共同解决。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于城市一卡通系统IT维护与升级服务的完整协议，任何口头或书面协议均视为对本合同的补充或修改。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.城市一卡通系统IT维护与升级服务详细方案2.城市一卡通系统运行数据和安全规定3.城市一卡通系统升级改造技术文档4.乙方资质证明文件5.双方协商确定的年度服务费用明细6.不可抗力事件清单7.争议解决机制详细流程8.其他双方认为需要作为附件的文件二、违约行为及认定：1.违约行为：（1）甲方违约：未按合同约定支付费用。未提供必要的系统访问权限和资料。（2）乙方违约：未按合同约定提供IT维护与升级服务。未在规定时间内解决系统故障。泄露甲方商业秘密或技术秘密。2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同约定为准，如合同未作约定，则以相关法律法规和行业标准为准。三、法律