2024年航空公司机票预订系统升级合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司机票预订系统升级合同本合同目录一览第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址1.2乙方名称与地址1.3甲方与乙方之间的合作目标第二条系统升级内容2.1系统升级的范围与目标2.2系统升级的具体内容2.3系统升级的时间表与阶段第三条技术要求与标准3.1系统升级后的技术指标3.2系统兼容性与稳定性要求3.3数据安全与隐私保护措施第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持服务4.2技术支持服务的时间与响应要求4.3技术培训与指导第五条系统升级费用5.1系统升级的总预算与支付方式5.2费用支付的时间节点5.3额外费用的承担方式第六条项目管理与协调6.1项目协调机制与沟通渠道6.2项目进度报告与会议安排6.3风险管理与应对措施第七条知识产权与保密7.1系统升级过程中产生的知识产权归属7.2双方对技术资料与商业秘密的保护7.3违约责任与赔偿方式第八条违约责任与争议解决8.1甲方未按约定支付费用或延迟支付费用的责任8.2乙方未按约定完成系统升级或延迟完成的责任8.3双方因履行合同发生的争议解决方式第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序9.3合同变更或解除后的权益处理第十条合同的生效与终止10.1合同的生效条件10.2合同的终止条件10.3合同终止后的义务履行第十一条一般条款11.1合同的适用法律与解释11.2通知与送达11.3合同的完整性与序号第十二条附件12.1系统升级详细方案12.2技术支持服务计划12.3费用支付明细表第十三条其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对前述条款的修改与补充第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第一部分：合同如下：第一条合同主体与定义1.1甲方名称与地址甲方全称：_______________，地址：_______________。1.2乙方名称与地址乙方全称：_______________，地址：_______________。1.3甲方与乙方之间的合作目标甲乙双方共同合作，对甲方航空公司的机票预订系统进行升级，提高系统性能，优化用户体验，以满足甲方业务发展的需求。第二条系统升级内容2.1系统升级的范围与目标系统升级的范围包括：机票预订模块、支付模块、用户管理模块、航班信息模块等。系统升级的目标是提高系统运行速度，优化界面设计，增强系统安全性，支持多语言界面等。2.2系统升级的具体内容具体内容包括：优化数据库结构，提升数据处理能力；改进前端界面设计，提升用户操作便利性；加强系统安全防护，防止数据泄露；增加多语言支持，满足不同用户需求等。2.3系统升级的时间表与阶段系统升级分为三个阶段：第一阶段，对机票预订模块进行升级，预计完成时间：2024年X月；第二阶段，对支付模块进行升级，预计完成时间：2024年X月；第三阶段，对用户管理模块和航班信息模块进行升级，预计完成时间：2024年X月。第三条技术要求与标准3.1系统升级后的技术指标系统升级后，机票预订模块的响应时间不超过3秒，支付模块的支付成功率不低于99%，用户管理模块能支持10万级用户同时在线，航班信息模块能实时更新国内外航班信息。3.2系统兼容性与稳定性要求系统升级后，需保证与现有业务系统的兼容性，确保数据传输的稳定性，防止因系统升级导致业务中断。3.3数据安全与隐私保护措施系统升级过程中，乙方需采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露，同时遵守相关法律法规，保护用户隐私。第四条技术支持与服务4.1乙方提供的技术支持服务乙方提供全程技术支持服务，包括系统分析、设计、开发、测试、上线等环节。4.2技术支持服务的时间与响应要求乙方技术支持团队工作时间：周一至周五，9:0018:00。对于甲方提出的问题，乙方需在4小时内给予响应，并在1个工作日内给出解决方案。4.3技术培训与指导乙方在系统升级完成后，为甲方提供免费的技术培训与指导，确保甲方能熟练使用升级后的系统。第五条系统升级费用5.1系统升级的总预算与支付方式系统升级的总预算为人民币万元，甲乙双方确认后形成附件。甲方按阶段完成支付，每阶段支付预算的50%。5.2费用支付的时间节点第一阶段费用支付时间：2024年X月；第二阶段费用支付时间：2024年X月；第三阶段费用支付时间：2024年X月。5.3额外费用的承担方式若因甲方原因导致系统升级范围或时间发生变更，产生的额外费用由甲方承担。若因乙方原因导致系统升级范围或时间发生变更，产生的额外费用由乙方承担。第六条项目管理与协调6.1项目协调机制与沟通渠道甲乙双方设立项目协调机制，定期召开项目进度会议，沟通项目进展情况，协调解决项目中出现的问题。6.2项目进度报告与会议安排乙方每周向甲方提交一次项目进度报告，内容包括：本周工作完成情况、下周工作计划、遇到的问题及解决方案等。每月召开一次项目进度会议。6.3风险管理与应对措施甲乙双方共同识别项目风险，制定风险应对措施，确保项目顺利进行。第八条违约责任与争议解决8.1甲方未按约定支付费用或延迟支付费用的责任甲方未按约定时间支付费用或延迟支付费用，应向乙方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：延迟支付金额×日利率×延迟支付天数。8.2乙方未按约定完成系统升级或延迟完成的责任乙方未按约定时间完成系统升级或延迟完成，应向甲方支付迟延履行的违约金，违约金计算方式为：延迟完成部分的项目费用×日利率×延迟完成天数。8.3双方因履行合同发生的争议解决方式双方因履行合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序合同变更需经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为合同的附件，与合同具有同等法律效力。9.2合同解除的条件与程序合同解除需经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议作为合同的附件，与合同具有同等法律效力。9.3合同变更或解除后的权益处理合同变更或解除后，甲乙双方应按照变更或解除协议的约定处理相关权益。第十条合同的生效与终止10.1合同的生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。10.2合同的终止条件合同履行完毕，双方的权利义务全部履行完毕，本合同终止。10.3合同终止后的义务履行合同终止后，乙方应按照甲方的要求对系统进行维护，确保系统稳定运行。第十一条一般条款11.1合同的适用法律与解释本合同适用中华人民共和国法律，对本合同的解释应遵循合同的字面含义。11.2通知与送达甲乙双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方的一个通讯地址。11.3合同的完整性与序号本合同及其附件构成甲乙双方之间关于机票预订系统升级的完整协议，取代了所有之前的谈判和协议。第十二条附件12.1系统升级详细方案12.2技术支持服务计划12.3费用支付明细表12.4培训计划与时间表第十三条其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对前述条款的修改与补充第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3签字日期第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方之外，根据合同约定或甲乙双方同意，参与或协助完成合同约定的系统升级工作的个人或实体。1.2第三方介入的范围第三方介入包括但不限于：中介机构、咨询顾问、技术供应商、测试机构、培训教师等。第二条第三方介入的程序与条件2.1第三方介入的程序甲乙双方应在合同中约定第三方的介入程序，包括但不限于第三方的选择标准、选择方式、介入时间、工作内容等。2.2第三方介入的条件第三方介入的条件包括但不限于：具备相关资质与经验、能够提供优质服务、符合甲乙双方的共同利益等。第三条第三方的主要责任与义务3.1第三方的主要责任第三方应按照甲乙双方的约定，完成约定的工作内容，并保证工作质量与效果。3.2第三方的主要义务第三方应遵守相关法律法规，保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露甲方数据与乙方技术资料。第四条第三方介入的协调与管理4.1第三方介入的协调4.2第三方介入的管理甲乙双方应对第三方的工作进行监督与管理，确保第三方按照约定完成工作。第五条第三方介入的费用与支付5.1第三方介入的费用第三方介入的费用根据甲乙双方的约定，可以包含在系统升级的总预算内，或由甲方单独支付。5.2第三方介入的支付甲乙双方应与第三方约定支付方式与时间，确保第三方的工作得到合理报酬。第六条第三方责任限额与划分6.1第三方责任限额第三方对因自身原因导致的合同违约、侵权或损失，承担相应的责任。第三方的责任限额由甲乙双方与第三方协商确定。6.2第三方与甲乙方的责任划分第三方对甲方或乙方造成的损失，由第三方承担责任。甲方或乙方对第三方造成的损失，由甲方或乙方承担责任。第七条第三方介入的变更与解除7.1第三方介入的变更甲乙双方与第三方协商一致，可以变更第三方的介入内容、时间或其他事项。7.2第三方介入的解除甲乙双方与第三方协商一致，可以解除第三方介入，并按照约定处理后续事项。第八条第三方介入的违约处理8.1第三方违约处理第三方违约的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。8.2甲乙方违约处理甲乙双方违约的，甲乙双方有权要求对方承担违约责任，包括但不限于违约金、赔偿金等。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入的争议解决第三方介入的争议通过友好协商解决；协商不成的，任何一方有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同的适用法律与解释10.1合同的适用法律与解释本合同及其附件适用中华人民共和国法律，对本合同及其附件的解释应遵循合同的字面含义。第十一条通知与送达11.1通知与送达甲乙双方与第三方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方的一个通讯地址。第十二条合同的完整性与序号12.1合同的完整性与序号本合同及其附件构成甲乙双方之间关于机票预订系统升级的完整协议，取代了所有之前的谈判和协议。第十三条其他约定13.1双方的其他补充约定13.2对前述条款的修改与补充第十四条签字盖章14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3第三方代表签字14.4签字日期第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：系统升级详细方案详细描述系统升级的范围、目标、内容、时间表等。附件2：技术支持服务计划详细描述技术支持服务的时间、内容、方式等。附件3：费用支付明细表详细列出系统升级的费用构成、支付时间节点、支付方式等。附件4：培训计划与时间表详细描述培训的内容、时间、地点、培训师等。附件5：第三方选择标准与评估体系详细列出选择第三方的方法、标准、评估体系等。附件6：第三方工作合同详细描述第三方的工作职责、权利义务、工作成果等。附件7：第三方责任限额协议详细描述第三方的责任限额、责任划分等。附件8：违约行为及责任认定标准详细列出违约行为的具体表现、责任认定标准等。附件9：法律名词及解释详细列出本合同中涉及的法律名词及解释。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付费用或延迟支付费用。2.乙方未按约定时间完成系统升级或延迟完成。3.第三方未按约定完成工作或延迟完成。4.甲方、乙方、第三方泄露对方商业秘密或数据。5.甲方、乙方、第三方违反法律法规导致合同无效。违约责任认定标准：1.违约金计算方式：延迟支付金额×日利率×延迟支付天数。2.违约造成的损失赔偿计算方式：实际损失金额×损失率。3.违约行为导致的合同解除，应按照合同约定处理后续事项。示例说明：假设甲方延迟支付费用10万元，延迟支付天数为10天，日利率为0.05%，则违约金为500元（10万元×0.05%×10天）。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同及其附件构成甲乙双方之间关于机票预订系统升级的完整协议。2.