2024年软件技术销售与支持服务具体合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年软件技术销售与支持服务具体合同版B版本合同目录一览1.软件产品及服务1.1软件产品1.2技术支持服务1.3软件升级服务2.合同期限2.1开始日期2.2结束日期2.3续约条款3.双方责任3.1卖方责任3.2买方责任4.费用与支付4.1软件购买费用4.2技术支持服务费用4.3升级服务费用4.4支付方式5.技术支持服务内容5.1技术支持响应时间5.2技术支持服务时间5.3技术支持服务方式6.软件升级服务内容6.1升级版本发布6.2升级服务响应时间6.3升级服务方式7.知识产权7.1软件版权7.2专利权7.3商标权8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密信息的使用与保护8.3保密信息的披露9.违约责任9.1卖方违约9.2买方违约10.争议解决10.1争议解决方式10.2管辖法院11.法律适用11.1合同适用的法律12.合同的变更与终止12.1合同变更12.2合同终止13.通知条款13.1通知的方式13.2通知的期限14.定义与解释14.1合同术语定义14.2合同解释权归属第一部分：合同如下：1.软件产品及服务1.1软件产品1.1.1本合同所指的软件产品为“2024年软件技术销售与支持服务具体合同版B版”，包括但不限于、目标代码、用户手册、技术文档等。1.1.2卖方应向买方提供软件产品的正品授权许可，并保证授权许可的合法性和有效性。1.1.3买方应按照卖方的指导进行软件的安装、配置和使用，并确保软件的运行环境符合卖方的要求。1.2技术支持服务1.2.1卖方应向买方提供软件产品在整个合同期限内的技术支持服务，包括但不限于软件故障排除、技术咨询、操作培训等。1.2.2技术支持服务的响应时间应在工作时间内不超过4小时，非工作时间内不超过12小时。1.2.3卖方应在接到买方报告的软件故障后，按照买方的要求及时安排技术支持人员远程或现场解决问题。1.3软件升级服务1.3.1卖方应向买方提供软件产品的升级服务，包括对旧版本软件的升级和新版本软件的发布。1.3.2卖方发布新版本软件时，应提前通知买方，并提供新版本的相关文档和培训。1.3.3买方应按照卖方的指导进行软件升级，并确保升级后的软件运行环境符合卖方的要求。2.合同期限2.1开始日期2.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.1.2卖方应在合同开始日期后的15个工作日内向买方提供软件产品和相关的技术文档。2.2结束日期2.2.1本合同的结束日期为合同期限届满之日。2.2.2买方应在合同结束日期前的30个工作日内向卖方提出续约要求，否则视为买方放弃续约。2.3续约条款2.3.1如买方在合同结束日期前的30个工作日内向卖方提出续约要求，双方可按照原合同的条款进行续约，但卖方有权根据市场情况调整软件产品和服务的价格。2.3.2如买方未在合同结束日期前的30个工作日内向卖方提出续约要求，本合同自行终止，双方的权利义务关系随之解除。8.知识产权8.1软件版权8.1.1卖方保留软件产品的版权，未经卖方书面同意，买方不得复制、传播、发布或以任何其他方式使用软件产品。8.1.2买方拥有软件产品在合同期限内按照授权许可的方式使用的权利。8.2专利权8.2.1卖方对其拥有的与软件产品相关的专利权享有独占使用权。8.2.2买方在使用软件产品时，应遵守相关的专利法律法规，不得侵犯卖方的专利权。8.3商标权8.3.1卖方对其拥有的与软件产品相关的商标权享有独占使用权。8.3.2买方在使用软件产品时，应遵守相关的商标法律法规，不得侵犯卖方的商标权。9.保密条款9.1保密信息定义9.1.1保密信息是指在合同履行过程中，双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于技术秘密、商业秘密、客户名单等。9.2保密信息的使用与保护9.2.1双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。9.2.2双方应在合同终止后继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。9.3保密信息的披露9.3.1如双方因合法原因必须披露保密信息，应提前通知对方，并采取适当措施确保保密信息的安全。10.违约责任10.1卖方违约10.1.1如卖方未按照合同约定提供软件产品或服务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2买方违约10.2.1如买方未按照合同约定支付费用或违反合同的其他条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。12.法律适用12.1合同适用的法律12.1.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。13.合同的变更与终止13.1合同变更13.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方盖章生效。13.2合同终止13.2.1在合同期限内，如一方未履行合同义务，另一方有权终止合同。13.2.2在合同期限内，如双方协商一致，可以提前终止合同，并按照双方约定处理后续事项。14.定义与解释14.1合同术语定义14.1.1本合同中的术语定义如下：软件产品指的是2024年软件技术销售与支持服务具体合同版B版；技术支持服务指的是为软件产品的正常运行提供的技术咨询、故障排除等服务；软件升级服务指的是为软件产品提供的新版本发布、升级等服务。14.2合同解释权归属14.2.1本合同的解释权归双方共同所有，双方应共同协商解释合同条款。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：软件产品授权许可证书附件一为买方使用软件产品的正式授权许可证书，证书中应包含软件产品的名称、版本号、授权用户信息、授权期限等信息。2.附件二：技术支持服务计划书附件二详细描述了卖方提供给买方的技术支持服务内容，包括服务的时间、响应时间、服务方式等。3.附件三：软件升级服务计划书附件三详细描述了卖方提供给买方的软件升级服务内容，包括升级版本发布计划、升级响应时间、升级服务方式等。4.附件四：软件产品安装和配置指南附件四提供了软件产品的安装和配置指南，指导买方正确安装和使用软件产品。5.附件五：技术支持服务协议附件五详细描述了卖方提供技术支持服务的具体协议，包括服务的范围、服务的方式、服务的响应时间等。6.附件六：软件升级服务协议附件六详细描述了卖方提供软件升级服务的具体协议，包括升级服务的范围、升级服务的响应时间、升级服务的方式等。7.附件七：保密协议附件七详细描述了双方在合同履行过程中对保密信息的使用、保护和披露等条款。说明二：违约行为及责任认定：1.卖方违约行为及责任认定卖方违约行为包括但不限于未能按照合同约定提供软件产品或服务、未能按照合同约定提供技术支持服务、未能按照合同约定提供软件升级服务等。卖方违约责任的认定标准为支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果卖方未能在合同开始日期后的15个工作日内向买方提供软件产品和相关的技术文档，则构成卖方违约，卖方应支付违约金并赔偿买方因此产生的损失。2.买方违约行为及责任认定买方违约行为包括但不限于未能按照合同约定支付费用、未能按照合同约定使用软件产品、未能遵守合同中的保密义务等。买方违约责任的认定标准为支付违约金、赔偿损失等。示例说明：如果买方未能在合同结束日期前的30个工作日内向卖方提出续约要求，则构成买方违约，买方应支付违约金并赔偿卖方因此产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.软件产品：指2024年软件技术销售与支持服务具体合同版B版，包括但不限于、目标代码、用户