二零二五年度外卖配送公司送餐服务保障合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度外卖配送公司送餐服务保障合同合同编号_________一、合同主体1.1甲方：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，联系人：[甲方联系人]，联系电话：[甲方联系电话]。1.2乙方：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，联系人：[乙方联系人]，联系电话：[乙方联系电话]。1.3其他相关方：[其他相关方名称]，地址：[其他相关方地址]，联系人：[其他相关方联系人]，联系电话：[其他相关方联系电话]。二、合同前言2.1背景和目的随着我国外卖行业的快速发展，外卖配送服务已经成为广大消费者日常生活的重要组成部分。为保障外卖配送服务的质量和效率，甲方与乙方本着平等、互利、诚信的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规制定，旨在明确双方的权利义务，确保外卖配送服务的顺利进行。三、定义与解释3.1专业属于本合同中“外卖配送服务”是指乙方为甲方提供的将食品、饮品等物品从餐厅配送至消费者手中的服务。3.2关键词解释1.“送餐员”：指乙方雇佣的负责外卖配送的员工。2.“配送时间”：指送餐员从餐厅取餐到送达消费者手中的时间。3.“配送距离”：指送餐员从餐厅到消费者所在地址的实际距离。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权要求乙方按照合同约定提供外卖配送服务。2.甲方有权对乙方提供的外卖配送服务进行监督和检查。3.甲方有权要求乙方在合同履行过程中，严格遵守国家法律法规及行业规范。4.1.1甲方应向乙方提供准确的配送地址、联系方式等信息。4.1.2甲方应按照合同约定支付配送费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方按照合同约定支付配送费用。2.乙方有权对甲方提供的配送地址、联系方式等信息进行核实。3.乙方有权对甲方提供的外卖配送服务进行优化和改进。4.2.1乙方应按照合同约定提供高质量的外卖配送服务。4.2.2乙方应确保送餐员具备相应的配送技能和服务意识。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期至二零二六年度结束。5.2合同履行地点本合同履行地点为甲方指定区域内的所有配送地址。5.3合同履行方式乙方应按照甲方提供的配送地址、联系方式等信息，在约定的时间内完成外卖配送服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.合同期满，双方无异议，合同自动终止。2.任何一方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权解除合同。6.3终止程序1.合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商。2.合同终止后，双方应按照约定进行结算。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。2.合同终止后，双方不再承担本合同约定的权利义务。七、费用与支付7.1费用构成1.配送费用：根据配送距离、配送时间等因素，双方协商确定配送费用标准。2.附加服务费用：如代收付款、代取货等附加服务，双方另行协商费用。3.管理费用：乙方按照约定的比例向甲方收取管理费用。7.2支付方式1.甲方应按照约定的支付方式，将配送费用及管理费用支付至乙方指定的账户。2.甲方可以选择银行转账、支票等方式进行支付。7.3支付时间1.甲方应在每个配送周期结束后，按照合同约定的时间支付相应费用。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，及时出具相应的发票。7.4支付条款1.甲方支付的费用应真实、准确，不得拖欠。2.双方应严格按照合同约定的支付条款执行，如有争议，应友好协商解决。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付金额的千分之五。2.甲方违反合同约定，导致乙方无法履行配送服务的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按时完成配送服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付配送费用的一倍。2.乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金的计算方式为：违约金额×违约金比例。2.赔偿金额的支付方式与合同费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容1.双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密。2.双方在履行合同过程中产生的技术秘密、经营秘密等。9.2保密期限1.本合同约定的保密期限自合同生效之日起计算，至合同终止后两年。9.3保密履行方式1.双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。2.双方应采取必要的安全措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义1.不可抗力是指合同签订后，因自然原因或社会原因导致合同无法履行或无法按期履行的事件。2.不可抗力事件包括地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.双方应就不可抗力事件的发生、影响及处理进行协商。2.一方在不可抗力事件发生后，应及时通知对方，并提供相关证明。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力事件发生时，双方均不承担违约责任。2.双方应积极采取措施，减轻不可抗力事件的影响。10.4不可抗力实例1.自然灾害：地震、洪水、台风等。2.社会事件：战争、罢工、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决1.双方在履行合同过程中发生争议，应通过协商解决。2.协商不成的，可提交相关仲裁机构或人民法院解决。11.2调节、仲裁或诉讼1.双方协商不成的，可提交相关调解机构进行调节。2.调解不成的，可提交仲裁机构进行仲裁或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定1.双方未经对方同意，不得将合同权利义务全部或部分转让给第三方。2.双方同意转让的，应书面通知对方，并经对方同意。12.2不得转让的情形1.合同中约定的保密条款不得转让。2.合同中约定的知识产权不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.甲方保留在合同履行期间对配送服务进行监督和评估的权利。2.乙方保留在合同履行期间对配送服务进行改进和优化的权利。13.2特殊权力保留1.双方在合同履行过程中，如遇特殊情况，有权按照合同约定或协商一致的原则，行使相应的特殊权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提出修改或补充合同内容的，应书面通知对方。2.双方应就修改或补充的内容进行协商，协商一致后，以书面形式进行修改或补充。14.2修改和补充效力1.经双方协商一致修改或补充的合同内容，自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应就配送服务过程中可能出现的任何问题，相互提供必要的协助和配合。2.双方应定期召开会议，讨论和解决配送服务中的问题。15.2协作与配合方式1.双方应以书面形式明确协作与配合的具体方式和要求。2.双方应确保协作与配合的有效性和及时性。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于外卖配送服务保障的全部协议，具有完整性和独立性。16.3增减条款1.本合同任何条款的增减，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本合同进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：__________________乙方代表（签字）：__________________签订日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.双方签订的保密协议。4.双方协商确定的配送费用标准。5.双方协商确定的配送服务规范。6.双方协商确定的配送合同范本。7.双方协商确定的争议解决机制。8.双方协商确定的不可抗力事件清单。二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用的行为。乙方未按时完成配送服务的现象。乙方泄露甲方商业秘密的行为。双方未按约定履行保密义务的行为。2.违约认定：违约行为的认定依据合同约定和双方协商一致。双方应提供相关证据证明违约行为的存在。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.商业秘密：不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：指由仲裁机构对争议进行审理并作出裁决的争议解决方式。5.诉讼：指当事人依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院对争议进行审理并作出判决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：配送过程中出现配送延误。解决办法：加强配送人员管理，优化配送路线，提高配送效率。2.问题：配送服务中出现食品安全问题。解决办法：加强食品安全培训，确保配送过程符合食品安全标准。3.问题：配送人员服务质量不高。解决办法：定期对配送人员进行服务质量考核，提高服务意识。4.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：按照合同约定的争议解决机制，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。5.问题：合同履行过程中出现不可抗力事件。解决办法：按照合同约定的不可抗力条款，双方协商解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应按照合同约定，提供专业的配送服务。第三方应保证配送服务质量，确保食品安全。第三方应遵守国家相关法律法规及行业规范。2.第三方权利：第三方有权要求甲方支付配送费用。第三方有权要求甲方提供配送地址、联系方式等信息。第三方有权对配送服务进行监督和检查。3.第三方义务：第三方应按照合同约定，完成配送任务。第三方应保证配送服务的及时性和准确性。第三方应妥善保管甲方提供的配送信息。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.增加乙方的权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付配送费用。乙方有权要求甲方提供准确的配送地址、联系方式等信息。乙方有权对甲方提供的外卖配送服务进行监督和检查。2.增加乙方的利益条款：乙方有权在合同期限内获得稳定的配送服务收入。乙方有权要求甲方提供必要的培训和支持。乙方有权在合同到期后，优先续签合同。3.增加甲方的违约及限制条款：甲方违反合同约定，未按时支付配送费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。甲方不得未经乙方同意，擅自将配送服务转让给第三方。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.增加甲方的权利条款：甲方可要求乙方提供配送服务的质量报告。甲方可要求乙方对配送服务进行改进和优化。甲方可要求乙方遵守国家相关法律法规及行业规范。2.增加甲方的利益条款：甲方可获得乙方的优质配送服务，提高顾客满意度。甲方可根据市场需求，调整配送服务策略。甲方可获得乙方的技术支持和培训。3.增加乙方的违约及限制条款：乙方违反合同约定，未按时完成配送任务的，应向甲方支付违约金。乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。乙方不得未经甲方同意，擅自提高配送费用。全文完。二零二五年度外卖配送公司送餐服务保障合同1合同目录第一章合同基本信息1.1合同双方1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同终止条件1.6合同履行地点1.7合同履行方式1.8合同履行期限1.9合同标的物1.10合同金额1.11合同付款方式1.12合同保密条款第二章送餐服务内容2.1服务范围2.2送餐时间规定2.3送餐方式2.4送餐标准2.5送餐服务流程2.6送餐人员要求2.7送餐服务监控2.8送餐服务评价第三章送餐人员管理3.1人员培训3.2人员考核3.3人员奖惩3.4人员调动与解雇3.5人员福利待遇3.6人员保密义务3.7人员安全培训3.8人员健康体检第四章送餐车辆管理4.1车辆购置4.2车辆维护与保养4.3车辆保险4.4车辆使用规定4.5车辆报废与更新4.6车辆安全检查4.7车辆停放规定4.8车辆环保要求第五章送餐配送区域管理5.1配送区域划分5.2配送区域调整5.3配送区域责任5.4配送区域竞争5.5配送区域维护5.6配送区域纠纷解决5.7配送区域服务优化第六章订单处理6.1订单接收6.2订单审核6.3订单配送6.4订单取消与退款6.5订单异常处理6.6订单服务评价6.7订单数据统计与分析第七章质量保障与投诉处理7.1质量保障措施7.2质量问题反馈7.3质量投诉处理7.4质量改进与提升7.5质量考核与奖惩7.6质量责任追究第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更流程8.4合同解除流程8.5合同变更与解除通知8.6合同变更与解除后的处理第九章合同纠纷解决9.1纠纷解决方式9.2纠纷解决程序9.3纠纷解决机构9.4纠纷解决费用9.5纠纷解决期限9.6纠纷解决结果执行第十章违约责任与赔偿10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿方式10.4违约赔偿范围10.5违约赔偿计算10.6违约赔偿期限第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止通知11.4合同终止后的清算11.5清算费用承担11.6清算结果处理第十二章合同附件12.1附件一：送餐服务标准12.2附件二：送餐人员管理规范12.3附件三：送餐车辆管理规范12.4附件四：配送区域管理规范12.5附件五：订单处理流程第十三章合同争议解决机制13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构13.4争议解决费用13.5争议解决期限13.6争议解决结果执行第十四章其他约定14.1法律适用14.2争议管辖14.3合同附件效力14.4合同附件解释14.5合同附件修改14.6合同附件补充合同编号_________第一章合同基本信息1.1合同双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.2合同编号[合同编号]1.3合同签订日期[签订日期]1.4合同生效日期[生效日期]1.5合同终止条件1.5.1乙方无法履行合同主要义务1.5.2甲方无法履行合同主要义务1.5.3合同约定的期限届满1.5.4双方协商一致解除合同1.6合同履行地点[履行地点]1.7合同履行方式1.7.1乙方负责将订单商品从餐厅送至顾客指定地点1.7.2甲方负责提供订单处理平台和支付结算服务1.8合同履行期限[履行期限]1.9合同标的物1.9.1乙方提供的送餐服务1.9.2甲方提供的订单处理平台和支付结算服务1.10合同金额[合同金额]1.11合同付款方式1.11.1甲方按月支付乙方服务费用1.11.2付款方式为银行转账1.12合同保密条款1.12.1双方对本合同内容负有保密义务1.12.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露第二章送餐服务内容2.1服务范围2.1.1覆盖甲方指定城市范围内的送餐服务2.1.2服务对象为甲方平台上的所有用户2.2送餐时间规定2.2.1乙方承诺在用户下单后[时间]内送达2.2.2特殊情况下，乙方需提前告知用户可能延误的时间2.3送餐方式2.3.1乙方采用电动自行车或摩托车进行送餐2.3.2送餐过程中应遵守交通规则2.4送餐标准2.4.1送餐过程中保持商品完好无损2.4.2保持送餐车辆整洁2.5送餐服务流程2.5.1用户下单后，乙方接收订单并确认2.5.2乙方准备送餐并出发2.5.3送达商品并获取用户确认2.6送餐人员要求2.6.1送餐人员需持有有效驾驶证件2.6.2送餐人员需通过甲方提供的培训2.7送餐服务监控2.7.1甲方对乙方送餐服务进行实时监控2.7.2乙方需配合甲方进行服务质量检查2.8送餐服务评价2.8.1用户对送餐服务进行评价2.8.2乙方需对用户评价进行回复和处理第三章送餐人员管理3.1人员培训3.1.1乙方对送餐人员进行岗前培训3.1.2培训内容包括服务规范、交通规则等3.2人员考核3.2.1乙方对送餐人员进行定期考核3.2.2考核不合格者进行再培训3.3人员奖惩3.3.1乙方根据考核结果对送餐人员进行奖惩3.3.2表现优秀者给予奖励，表现不佳者进行处罚3.4人员调动与解雇3.4.1乙方根据业务需要调整送餐人员3.4.2乙方有权解除不符合要求的送餐人员3.5人员福利待遇3.5.1乙方为送餐人员提供基本的社会保险3.5.2乙方提供合理的劳动保障3.6人员保密义务3.6.1送餐人员需对甲方商业秘密和用户信息保密3.7人员安全培训3.7.1乙方定期对送餐人员进行安全培训3.7.2提高送餐人员的安全意识和应对能力3.8人员健康体检3.8.1乙方要求送餐人员定期进行健康体检3.8.2体检合格者方可继续从事送餐工作第四章送餐车辆管理4.1车辆购置4.1.1乙方自行购置送餐车辆4.1.2车辆符合甲方规定的标准4.2车辆维护与保养4.2.1乙方负责车辆的日常维护与保养4.2.2确保车辆处于良好状态4.3车辆保险4.3.1乙方为送餐车辆购买保险4.3.2保险范围包括车辆损失和第三者责任4.4车辆使用规定4.4.1乙方遵守交通规则，安全驾驶4.4.2禁止酒驾、毒驾等违法行为4.5车辆报废与更新4.5.1乙方根据车辆状况和规定进行报废或更新4.5.2报废车辆需经甲方审核批准4.6车辆安全检查4.6.1乙方定期对送餐车辆进行安全检查4.6.2发现安全隐患及时维修或报废4.7车辆停放规定4.7.1乙方遵守规定停放送餐车辆4.7.2确保不影响公共秩序和交通4.8车辆环保要求4.8.1乙方使用符合环保要求的送餐车辆4.8.2减少对环境的影响第五章送餐配送区域管理5.1配送区域划分5.1.1甲方根据业务需要划分配送区域5.1.2乙方负责指定区域内的送餐服务5.2配送区域调整5.2.1甲方可根据业务发展调整配送区域5.2.2乙方需配合调整并重新规划送餐路线5.3配送区域责任5.3.1乙方负责指定区域内的送餐服务质量和效率5.3.2甲方负责区域内的业务推广和用户服务5.4配送区域竞争5.4.1甲方与乙方共同维护市场秩序5.4.2避免恶性竞争，确保服务质量5.5配送区域维护5.5.1乙方负责区域内配送路线的维护5.5.2甲方提供必要的支持和协助5.6配送区域纠纷解决5.6.1双方协商解决配送区域内的纠纷5.6.2协商不成，提交仲裁或诉讼解决5.7配送区域服务优化5.7.1乙方根据用户反馈优化送餐服务5.7.2甲方提供技术支持和数据分析第六章订单处理6.1订单接收6.1.1乙方通过甲方平台接收订单6.1.2确保订单信息准确无误6.2订单审核6.2.1乙方审核订单信息，确认订单有效6.2.2发现问题及时与甲方沟通6.3订单配送6.3.1乙方根据订单信息准备送餐6.3.2确保在规定时间内送达6.4订单取消与退款6.4.1用户可随时取消订单6.4.2乙方按甲方规定处理退款事宜6.5订单异常处理6.5.1乙方处理订单配送过程中出现的异常情况6.5.2及时通知甲方并寻求解决方案6.6订单服务评价6.6.1用户对订单服务进行评价6.6.2乙方根据评价结果改进服务6.7订单数据统计与分析6.7.1乙方定期统计订单数据6.7.2分析数据，为优化服务提供依据第七章质量保障与投诉处理7.1质量保障措施7.1.1乙方确保送餐服务的质量和效率7.1.2甲方提供技术支持和监督7.2质量问题反馈7.2.1用户可通过平台反馈质量问题7.2.2乙方及时处理并回复用户7.3质量投诉处理7.3.1乙方设立投诉处理机制7.3.2对投诉进行调查和处理7.4质量改进与提升7.4.1乙方根据投诉和反馈进行服务改进7.4.2提升服务质量，满足用户需求7.5质量考核与奖惩7.5.1甲方对乙方进行定期质量考核7.5.2根据考核结果进行奖惩7.6质量责任追究7.6.1乙方对质量问题承担相应责任7.6.2甲方有权追究乙方违约责任第八章合同变更与解除8.1合同变更条件8.1.1双方协商一致，可以变更合同内容8.1.2法律、法规、政策变动导致合同内容需要调整8.2合同解除条件8.2.1乙方严重违约，甲方有权解除合同8.2.2甲方严重违约，乙方有权解除合同8.2.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行8.3合同变更流程8.3.1双方签订书面变更协议8.3.2协议经双方签字盖章后生效8.4合同解除流程8.4.1一方提出解除合同书面通知8.4.2另一方确认后合同解除8.5合同变更与解除通知8.5.1变更或解除合同需提前[天数]通知对方8.5.2通知应以书面形式进行8.6合同变更与解除后的处理8.6.1双方按照变更或解除后的协议执行8.6.2确保合同终止后的权利义务得到妥善处理第九章合同纠纷解决9.1纠纷解决方式9.1.1双方协商解决9.1.2协商不成，提交[仲裁委员会名称]仲裁9.1.3仲裁不成，可以向有管辖权的人民法院起诉9.2纠纷解决程序9.2.1双方在收到仲裁或诉讼通知后[天数]内提交答辩9.2.2仲裁或诉讼机构按照法定程序审理9.3纠纷解决机构9.3.1[仲裁委员会名称]9.3.2[法院名称]9.4纠纷解决费用9.4.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担9.4.2双方另有约定的除外9.5纠纷解决期限9.5.1仲裁或诉讼应在[天数]内完成9.6纠纷解决结果执行9.6.1仲裁或诉讼结果具有法律效力9.6.2双方应自觉履行判决或仲裁裁决第十章违约责任与赔偿10.1违约情形10.1.1乙方未按时、按质完成送餐服务10.1.2甲方未按时支付服务费用10.1.3双方违反合同约定的保密义务10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任10.2.2承担违约责任的形式包括但不限于赔偿损失、支付违约金10.3违约赔偿方式10.3.1按实际损失进行赔偿10.3.2按合同约定支付违约金10.4违约赔偿范围10.4.1损失包括直接损失和间接损失10.4.2违约金按合同约定比例计算10.5违约赔偿计算10.5.1损失赔偿按实际发生计算10.5.2违约金计算按合同约定执行10.6违约赔偿期限10.6.1违约方应在收到赔偿通知后[天数]内支付赔偿金第十一章合同终止与清算11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满11.1.2双方协商一致终止合同11.1.3合同解除11.2合同终止程序11.2.1双方签订合同终止协议11.2.2协议经双方签字盖章后生效11.3合同终止通知11.3.1双方应在合同终止后[天数]内通知对方11.3.2通知应以书面形式进行11.4合同终止后的清算11.4.1双方对合同终止后的债权债务进行清算11.4.2清算结果经双方确认11.5清算费用承担11.5.1清算费用由双方按照比例承担11.6清算结果处理11.6.1清算结果作为双方结算依据11.6.2清算后的剩余款项按约定处理第十二章合同附件12.1附件一：送餐服务标准12.2附件二：送餐人员管理规范12.3附件三：送餐车辆管理规范12.4附件四：配送区域管理规范12.5附件五：订单处理流程第十三章合同争议解决机制13.1争议解决方式13.1.1双方协商解决13.1.2协商不成，提交[仲裁委员会名称]仲裁13.1.3仲裁不成，可以向有管辖权的人民法院起诉13.2争议解决程序13.2.1双方在收到仲裁或诉讼通知后[天数]内提交答辩13.2.2仲裁或诉讼机构按照法定程序审理13.3争议解决机构13.3.1[仲裁委员会名称]13.3.2[法院名称]13.4争议解决费用13.4.1仲裁或诉讼费用由败诉方承担13.4.2双方另有约定的除外13.5争议解决期限13.5.1仲裁或诉讼应在[天数]内完成13.6争议解决结果执行13.6.1仲裁或诉讼结果具有法律效力13.6.2双方应自觉履行判决或仲裁裁决第十四章其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律14.2争议管辖14.2.1争议解决机构所在地法院具有管辖权14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力14.4合同附件解释14.4.1合同附件与本合同存在矛盾时，以合同附件为准14.5合同附件修改14.5.1合同附件的修改需经双方协商一致14.6合同附件补充14.6.1合同附件的补充需经双方协商一致甲方（盖章）：_________________________乙方（盖章）：_________________________签订日期：_________________________甲方代表（签字）：_________________________乙方代表（签字）：_________________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：服务调整权甲方有权根据市场变化和业务需求，对乙方提供的送餐服务进行调整，包括但不限于服务范围、送餐时间、送餐标准等。乙方应积极配合甲方的调整，并确保服务质量不受影响。附加条款2：价格调整权甲方有权根据市场行情和成本变化，对服务费用进行调整。价格调整应提前[天数]通知乙方，并给予乙方合理的时间准备。乙方应接受甲方的价格调整，并按照新的价格执行合同。附加条款3：技术支持与培训甲方应提供必要的技术支持，包括订单处理平台的使用、数据统计与分析等。甲方还应定期对乙方进行业务培训，提高乙方人员的专业技能和服务水平。附加条款4：营销推广支持甲方应给予乙方必要的营销推广支持，包括但不限于广告宣传、促销活动等。甲方应确保乙方在营销推广活动中获得合理的曝光和收益。附加条款5：合同解除权5.1乙方严重违反合同约定，经警告无效；5.2乙方因经营不善导致无法继续履行合同；5.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：服务选择权乙方有权根据自身能力和市场需求，选择服务范围和送餐标准。甲方应尊重乙方的选择，并确保乙方在提供服务过程中享有充分的自主权。附加条款2：价格谈判权乙方有权与甲方就服务费用进行谈判。双方应本着公平、合理的原则，达成一致意见。如谈判不成，可提交仲裁或诉讼解决。附加条款3：培训与发展权乙方有权要求甲方提供培训和发展机会，以提高自身业务能力和服务水平。甲方应积极配合，为乙方提供必要的培训资源。附加条款4：服务优化权乙方有权根据用户反馈和市场需求，对服务进行优化。甲方应支持乙方的优化措施，并共同推动服务质量的提升。附加条款5：合同解除权5.1甲方未按时支付服务费用；5.2甲方违反合同约定，严重影响乙方业务；5.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款1：中介机构职责中介机构负责协助双方签订合同，监督合同履行，协调解决合同履行过程中的争议。中介机构应具备相关资质，并遵守国家法律法规。附加条款2：中介机构费用中介机构的服务费用由双方协商确定，并在合同中明确。中介机构费用应在合同履行过程中分阶段支付。附加条款3：中介机构责任中介机构应保证合同的真实性和合法性，对合同履行过程中的争议进行公正、公平的处理。中介机构因故意或重大过失导致合同无效或损害一方利益的，应承担相应责任。附加条款4：中介机构保密义务中介机构对本合同内容负有保密义务，未经双方同意，不得向任何第三方泄露。附加条款5：中介机构变更与解除5.1中介机构无法继续履行职责；5.2双方协商一致；5.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。附加条款6：中介机构合同解除权6.1甲方或乙方严重违反合同约定；6.2中介机构无法继续履行职责；6.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.送餐服务标准2.送餐人员管理规范3.送餐车辆管理规范4.配送区域管理规范5.订单处理流程6.合同变更协议7.合同终止协议8.中介机构服务协议9.培训记录10.考核结果11.争议解决记录12.违约赔偿协议13.保密协议二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时、按质完成送餐服务甲方未按时支付服务费用双方违反合同约定的保密义务乙方严重违反合同约定，经警告无效甲方严重违反合同约定，严重影响乙方业务2.违约行为的认定：违约行为的认定应以合同约定为准双方应通过协商或仲裁机构进行认定仲裁或诉讼机构根据事实和法律进行裁决三、法律名词及解释：1.合同：是指当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.不可抗力：是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：是指双方当事人发生争议时，自愿将争议提交仲裁机构进行审理和裁决。4.诉讼：是指当事人通过人民法院解决争议的法律程序。5.违约责任：是指当事人违反合同约定所应承担的法律责任。6.保密义务：是指当事人对合同内容、商业秘密和用户信息等负有保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务标准不统一解决办法：制定详细的服务标准，定期对乙方进行培训和考核，确保服务质量。2.问题：订单处理不及时解决办法：优化订单处理流程，增加人员配置，提高处理效率。3.问题：配送区域划分不合理解决办法：根据业务需求和用户分布情况，合理划分配送区域，提高配送效率。4.问题：违约行为处理不及时解决办法：建立违约行为处理机制，及时采取措施，确保合同履行。5.问题：争议解决效率低解决办法：明确争议解决流程，提高仲裁或诉讼效率，确保争议得到及时解决。五、所有应用场景：1.甲方为外卖平台，乙方为送餐服务提供商2.甲方为餐饮企业，乙方为内部送餐服务团队3.甲方为第三方物流公司，乙方为外卖配送服务提供商4.甲方为社区服务企业，乙方为社区配送服务提供商5.甲方为大型活动组织者，乙方为活动期间的外卖配送服务提供商全文完。二零二五年度外卖配送公司送餐服务保障合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.服务范围2.1送餐服务2.2配送区域2.3服务时间3.配送人员要求3.1人员资格3.2人员培训3.3人员管理4.订单处理4.1订单接收4.2订单确认4.3订单跟踪5.配送流程5.1配送准备5.2配送路线5.3配送时间6.配送质量6.1食品安全6.2配送速度6.3服务态度7.付款方式7.1付款期限7.2付款方式7.3付款凭证8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同期限10.1合同生效10.2合同期限10.3合同终止11.合同变更11.1变更情形11.2变更程序11.3变更通知12.合同解除12.1解除情形12.2解除程序12.3解除通知13.合同终止13.1终止情形13.2终止程序13.3终止通知14.其他约定14.1法律适用14.2通知方式14.3合同份数第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义本合同指甲方（外卖配送公司）与乙方（送餐服务保障对象）之间，就乙方在2025年度内委托甲方提供送餐服务事宜所签订的合同。1.2术语解释1.2.1送餐服务：指甲方根据乙方的订单要求，将乙方所订购的食品及时、安全、准确送达指定地点的服务。1.2.2配送区域：指甲方在合同约定的区域内提供送餐服务的范围。1.2.3服务时间：指甲方在合同约定的时段内提供送餐服务的时间段。2.服务范围2.1送餐服务甲方应确保在收到乙方订单后的30分钟内完成送餐，特殊情况下不超过60分钟。2.2配送区域甲方应在合同约定的配送区域内提供服务，包括但不限于市内主要区域。2.3服务时间甲方提供服务的具体时间为每日上午9点至晚上22点，特殊需求需提前与甲方协商。3.配送人员要求3.1人员资格甲方配送人员需持有相关资格证书，并经过专业培训。3.2人员培训甲方应对配送人员进行定期培训，包括服务规范、食品安全知识、紧急情况处理等。3.3人员管理甲方应对配送人员进行有效管理，确保其遵守公司规章制度，提供优质服务。4.订单处理4.1订单接收甲方通过线上或线下方式接收乙方的订单，并及时确认。4.2订单确认甲方在收到订单后，需在5分钟内确认订单信息，并通过短信或电话告知乙方。4.3订单跟踪甲方应提供订单实时跟踪服务，让乙方了解送餐进度。5.配送流程5.1配送准备甲方在收到订单后，需在10分钟内准备好送餐物品，并安排配送人员。5.2配送路线甲方根据订单地址和实时路况，合理规划配送路线，确保送餐效率。5.3配送时间甲方承诺在订单确认后的30分钟内送达，特殊情况除外。6.配送质量6.1食品安全甲方配送的食品必须符合国家食品安全标准，确保食品安全。6.2配送速度甲方应确保送餐速度符合合同约定，避免因配送延误导致的客户不满。6.3服务态度8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未能在约定时间内完成送餐，导致乙方损失。8.1.2甲方配送的食品不符合食品安全标准，造成乙方损失。8.1.3甲方配送人员服务态度恶劣，造成乙方不满。8.2违约责任8.2.1甲方未能在约定时间内完成送餐，每延迟一次，向乙方支付相当于订单金额5%的违约金。8.2.2甲方配送的食品不符合食品安全标准，甲方需承担相应的赔偿责任。8.2.3甲方配送人员服务态度恶劣，甲方需向乙方支付相当于订单金额3%的赔偿金。8.3违约赔偿乙方有权要求甲方支付违约金和赔偿金，甲方应在收到乙方书面通知后的7个工作日内支付。9.争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2争议解决机构若协商不成，双方可选择向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3争议解决程序双方应按照相关法律法规和诉讼程序进行争议解决。10.合同期限10.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限本合同有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。10.3合同终止合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。11.合同变更11.1变更情形在合同履行期间，如遇法律法规、政策调整或双方协商一致，可对本合同进行变更。11.2变更程序变更合同需经双方书面同意，并签署书面变更协议。11.3变更通知一方提出合同变更要求时，应提前30日书面通知另一方。12.合同解除12.1解除情形12.1.1一方严重违约，另一方有权解除合同。12.1.2合同目的无法实现，双方协商一致解除合同。12.2解除程序解除合同需书面通知对方，并按照相关法律法规进行。12.3解除通知解除合同的通知应明确解除的原因和生效日期。13.合同终止13.1终止情形13.1.1合同期限届满。13.1.2双方协商一致解除合同。13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止程序合同终止需书面确认，并办理相关手续。13.3终止通知合同终止的通知应提前通知对方，并按照相关法律法规进行。14.其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2通知方式除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱。14.3合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方定义在本合同中，第三方指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询服务提供者、保险公司等。1.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行的监督、评估、咨询、调解、仲裁、保险等。2.第三方介入的启动与程序2.1启动条件第三方介入的启动条件包括但不限于：2.1.1甲乙双方协商一致；2.1.2出现合同履行中的争议；2.1.3法律法规或政策要求。2.2启动程序2.2.1甲乙双方书面同意第三方介入；2.2.2明确第三方介入的具体事项和权限；2.2.3签订第三方介入协议，明确甲乙双方与第三方的权利义务。3.第三方责任限额3.1责任限额定义责任限额指第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因造成损失时，对甲乙双方承担的最高赔偿责任。3.2责任限额确定3.2.1第三方责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定；3.2.2责任限额应考虑第三方介入事项的性质、可能产生的风险及第三方的能力等因素。4.第三方与其他各方的责任划分4.1第三方与甲方的责任划分4.1.1第三方在介入过程中，对甲方造成的损失，在责任限额内承担责任；4.1.2甲方对第三方的指示和委托行为负责，但第三方在合理范围内免责。4.2第三方与乙方的责任划分4.2.1第三方在介入过程中，对乙方造成的损失，在责任限额内承担责任；4.2.2乙方对第三方的指示和委托行为负责，但第三方在合理范围内免责。4.3第三方与甲乙双方的责任划分4.3.1第三方在介入过程中，因自身原因造成甲乙双方共同损失时，按责任限额分别承担；4.3.2甲