2025年度物业托管理合同（含社区教育服务）3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业托管理合同（含社区教育服务）合同编号_________一、合同主体1.甲方（物业委托方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________2.乙方（物业托管理方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处列出）二、合同前言2.1背景鉴于甲方_________（物业名称）的物业管理需求，为提高物业管理水平，保障业主权益，经双方友好协商，达成如下物业托管理合同。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务，规范物业托管理行为，确保物业管理工作有序、高效地进行，为业主提供优质、便捷的服务。三、定义与解释3.1专业术语（1）物业：指甲方拥有的_________（物业名称）及其附属设施、设备。（2）托管理：指乙方按照本合同约定，对甲方物业进行管理、维护、维修、服务等工作。（3）社区教育服务：指乙方在物业管理过程中，为业主提供的教育、培训、文化活动等服务。3.2关键词解释（1）物业管理费：指乙方按照本合同约定，向甲方收取的物业管理费用。（2）维修基金：指乙方按照国家有关规定，代为收取并管理的专项维修资金。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本合同约定，履行物业管理职责。（2）甲方有权监督乙方的工作，对乙方的工作提出意见和建议。（3）甲方应按时足额支付物业管理费。（4）甲方应配合乙方开展物业管理活动，包括但不限于提供相关资料、协助解决纠纷等。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应按照本合同约定，履行物业管理职责，确保物业管理工作的高效、有序。（2）乙方应定期向甲方汇报工作情况，接受甲方的监督。（3）乙方应按照国家有关规定，合理使用维修基金。（4）乙方应积极为业主提供社区教育服务，丰富业主的业余生活。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为_________（合同期限，如：一年、两年等）。5.2合同履行地点本合同所指的物业管理区域为甲方_________（物业名称）及其附属设施、设备。5.3合同履行方式（1）日常巡查：乙方应每日对物业进行巡查，及时发现并解决问题。（2）设备维护：乙方应定期对物业的设备进行维护、保养，确保设备正常运行。（3）环境卫生：乙方应负责物业的环境卫生工作，保持物业整洁。（4）社区教育服务：乙方应定期开展社区教育活动，丰富业主的业余生活。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满，经双方协商一致，可续签本合同。（2）任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，仍未在合理期限内纠正的。（3）法律法规或政策变动，导致本合同无法继续履行。6.3终止程序（1）终止合同前，双方应就终止事宜进行协商。（2）协商一致后，双方应签订终止合同协议。（3）终止合同协议签订后，双方应按照协议约定办理相关事宜。6.4终止后果（1）终止合同后，乙方应按照本合同约定，将物业恢复至合同终止前的状态。（2）双方应按照国家有关规定，处理合同终止后的债权债务关系。七、费用与支付7.1费用构成（1）日常管理费：用于支付乙方日常物业管理人员的工资、福利、办公费用等。（2）维修保养费：用于支付物业公共区域及设施的维修保养费用。（3）绿化养护费：用于支付物业绿化带的养护费用。（4）清洁费：用于支付物业公共区域的清洁费用。（5）社区教育服务费：用于支付乙方提供的社区教育服务的相关费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应于每月____日前，将物业管理费通过银行转账支付至乙方指定账户。（2）现金支付：甲方可选择在每月____日前，将物业管理费以现金形式支付至乙方指定地点。7.3支付时间甲方应于每月____日前支付当月的物业管理费。7.4支付条款（1）甲方支付物业管理费时，应确保款项足额、及时到达乙方指定账户或地点。（2）如甲方逾期支付物业管理费，乙方有权按日收取_____%的滞纳金。（3）如甲方连续____个月未支付物业管理费，乙方有权暂停提供物业管理服务。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业管理费的，应承担相应的违约责任。（2）甲方违反本合同约定，擅自改变物业用途或结构的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定提供物业管理服务的，应承担相应的违约责任。（2）乙方在物业管理过程中，因自身原因造成业主财产损失的，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照实际损失金额，向守约方支付赔偿金。（2）赔偿金支付方式：违约方应于违约行为发生之日起____日内，将赔偿金支付至守约方指定账户。九、保密条款9.1保密内容本合同涉及的保密内容包括但不限于：（1）物业管理过程中获取的业主个人信息。（2）乙方在物业管理过程中掌握的物业相关资料。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起____年。9.3保密履行方式（1）双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。（2）双方应采取有效措施，防止保密内容的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害。（2）战争、动乱等政府行为。（3）公共卫生事件，如传染病疫情等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）在不可抗力事件发生时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应相互理解，积极采取措施减轻损失。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同。10.4不可抗力实例（1）地震导致物业损坏，无法正常使用。（2）政府行为导致物业管理区域内的设施被拆除。十一、争议解决11.1协商解决双方在履行合同过程中发生争议的，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向合同签订地仲裁委员会申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、公共利益的。（2）法律法规或政策禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同签订后，甲乙双方均不得擅自转让或以其他方式处置合同项下的权利。（2）未经对方同意，任何一方不得单方面变更合同内容。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方在物业管理过程中发现的问题提出意见和建议的权利。（2）乙方保留在物业管理过程中，对甲方提出的合理要求给予配合的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力经双方签字盖章的修改或补充协议，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）物业管理过程中的信息沟通。（2）物业管理活动的组织与实施。（3）物业管理费用的收取与使用。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，讨论物业管理相关事宜。（2）双方应设立联络员，负责日常沟通和协调工作。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于物业托管理合同的完整协议，取代了之前所有书面或口头协议。16.3增减条款任何对本合同的增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（物业委托方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________签字：_________日期：_________盖章：_________乙方（物业托管理方）：名称：_________地址：_________联系人：_________联系电话：_________签字：_________日期：_________盖章：_________附件：1.物业管理服务清单2.物业管理费收费标准3.社区教育服务项目及内容4.不可抗力事件清单5.争议解决机制6.保密协议7.其他附件附件及其他说明解释一、附件列表：1.物业管理服务清单2.物业管理费收费标准3.社区教育服务项目及内容4.不可抗力事件清单5.争议解决机制6.保密协议7.其他附件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付物业管理费。违反合同约定，擅自改变物业用途或结构。未配合乙方进行物业管理活动。2.乙方违约：未按合同约定提供物业管理服务。因自身原因造成业主财产损失。未及时通知甲方不可抗力事件的发生。违约行为的认定：违约行为应以书面形式通知对方，并由对方确认。如对方未在合理期限内提出异议，则视为违约行为成立。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.保密协议：指双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密履行方式。4.争议解决机制：指双方在合同履行过程中发生争议时，采取的解决争议的方法和程序。5.违约责任：指一方违反合同约定，应向另一方承担的民事责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费收取不及时。解决办法：设立专门的收费人员，定期与业主沟通，确保物业管理费及时收取。2.问题：社区教育服务内容单一，业主满意度不高。解决办法：定期收集业主意见，丰富社区教育服务内容，提高服务质量。3.问题：乙方在物业管理过程中发现的问题未得到及时解决。解决办法：设立问题处理机制，明确问题处理流程，确保问题得到及时解决。4.问题：不可抗力事件发生时，双方沟通不畅。解决办法：设立应急预案，明确不可抗力事件发生时的沟通机制，确保双方及时沟通。5.问题：合同签订后，双方对合同条款理解不一致。解决办法：定期组织合同培训，确保双方对合同条款有准确的理解。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方名称：_________2.第三方地址：_________3.第三方联系人：_________4.第三方联系电话：_________5.第三方责任：第三方负责提供专业的物业管理服务，包括但不限于环境卫生、设备维护、安全保障等。第三方应按照合同约定，确保物业管理的质量和效率。6.第三方权利：第三方有权根据合同约定，收取物业管理服务费用。第三方有权在物业管理过程中，对甲方提出的管理要求进行回应和实施。7.第三方义务：第三方应遵守国家相关法律法规，履行物业管理职责。第三方应定期向甲方汇报工作情况，接受甲方的监督。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按时足额支付物业管理费。乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。乙方有权在物业管理过程中，对甲方的管理要求提出异议。2.乙方利益条款：乙方有权在合同期限内，根据市场情况调整物业管理费。乙方有权在合同期限内，对物业管理服务进行优化和升级。乙方有权在合同期限内，享受甲方提供的其他服务或优惠。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付物业管理费的，应向乙方支付_____%的滞纳金。甲方违反合同约定，擅自改变物业用途或结构的，应承担相应的违约责任。甲方不得以任何理由拖欠或克扣乙方应得的物业管理费。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方按照合同约定，提供高质量的物业管理服务。甲方可对乙方的工作进行监督，并提出改进意见。甲方可根据实际情况，要求乙方调整物业管理方案。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的社区教育服务，并享有优惠。甲方可优先选择乙方提供的其他服务，并享有优先权。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金。乙方违反合同约定，未达到物业管理服务质量要求的，应承担相应的违约责任。乙方不得擅自变更合同内容，未经甲方同意，不得单方面终止合同。全文完。2024年度物业托管理合同（含社区教育服务）1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限1.5合同目的1.6合同范围1.7合同履行方式1.8合同变更和解除第二章物业管理服务内容2.1物业共用部位和共用设施设备的管理2.2物业共用部位和共用设施设备的维护保养2.3物业共用部位和共用设施设备的更新改造2.4物业共用部位和共用设施设备的消防安全管理2.5物业共用部位和共用设施设备的清洁卫生管理2.6物业共用部位和共用设施设备的绿化管理2.7物业共用部位和共用设施设备的停车管理第三章社区教育服务内容3.1社区教育服务概述3.2社区教育服务项目3.3社区教育服务对象3.4社区教育服务方式3.5社区教育服务时间3.6社区教育服务费用第四章物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.2物业管理费支付方式4.3物业管理费使用范围4.4物业管理费结算方式4.5物业管理费调整机制第五章社区教育服务费用5.1社区教育服务费收费标准5.2社区教育服务费支付方式5.3社区教育服务费使用范围5.4社区教育服务费结算方式5.5社区教育服务费调整机制第六章质量保证与监督6.1物业管理服务质量标准6.2社区教育服务质量标准6.3质量监督机构6.4质量投诉处理6.5质量考核与奖惩第七章违约责任7.1物业管理方违约责任7.2社区教育服务方违约责任7.3违约责任承担方式7.4违约赔偿计算方法第八章争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序8.4争议解决费用第九章合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理第十章合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理第十一章合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件内容第十二章合同签署12.1合同签署人12.2合同签署日期第十三章其他约定13.1合同保密条款13.2合同争议解决条款13.3合同生效条款13.4合同解除条款第十四章合同附件14.1合同附件清单14.2合同附件内容合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度物业托管理合同（含社区教育服务）”。1.2合同双方甲方（物业管理方）：[物业管理方全称]乙方（社区教育服务方）：[社区教育服务方全称]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲方与乙方在2024年度内关于物业管理及社区教育服务的权利、义务和责任。1.6合同范围本合同范围包括甲方对物业管理区域内的共用部位和共用设施设备进行管理、维护、保养、更新改造、消防安全管理、清洁卫生管理、绿化管理及停车管理，以及乙方在社区内提供的教育服务。1.7合同履行方式1.7.1甲方应按照合同约定，履行物业管理职责。1.7.2乙方应按照合同约定，提供社区教育服务。1.7.3双方应按照合同约定，及时沟通和协调，共同保障合同的有效实施。1.8合同变更和解除1.8.1合同变更：经双方协商一致，可以对本合同进行变更。（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。第二章物业管理服务内容2.1物业共用部位和共用设施设备的管理2.1.1甲方应确保物业管理区域内共用部位和共用设施设备的正常运行。2.1.2甲方应定期对共用部位和共用设施设备进行检查、维修和保养。2.2物业共用部位和共用设施设备的维护保养2.2.1甲方应制定维护保养计划，确保共用部位和共用设施设备的完好。2.2.2甲方应按照维护保养计划，对共用部位和共用设施设备进行定期维护保养。2.3物业共用部位和共用设施设备的更新改造2.3.1甲方应根据共用部位和共用设施设备的实际状况，制定更新改造计划。2.3.2甲方应按照更新改造计划，对共用部位和共用设施设备进行必要的更新改造。2.4物业共用部位和共用设施设备的消防安全管理2.4.1甲方应建立健全消防安全管理制度，确保物业管理区域内的消防安全。2.4.2甲方应定期组织消防安全检查，及时发现和消除火灾隐患。2.5物业共用部位和共用设施设备的清洁卫生管理2.5.1甲方应确保物业管理区域内的共用部位和共用设施设备保持清洁卫生。2.5.2甲方应制定清洁卫生管理制度，并监督实施。2.6物业共用部位和共用设施设备的绿化管理2.6.1甲方应确保物业管理区域内的绿化环境美观、整洁。2.6.2甲方应制定绿化管理制度，并监督实施。2.7物业共用部位和共用设施设备的停车管理2.7.1甲方应合理规划停车区域，确保停车秩序。2.7.2甲方应制定停车管理制度，并监督实施。第三章社区教育服务内容3.1社区教育服务概述3.1.1乙方应按照合同约定，在社区内提供各类教育服务。3.1.2乙方应确保教育服务的质量和效果。3.2社区教育服务项目（1）儿童教育；（2）成人教育；（3）老年教育；（4）职业技能培训；（5）文化活动组织。3.3社区教育服务对象3.3.1社区教育服务对象为物业管理区域内的居民。3.4社区教育服务方式（1）开设课程；（2）组织讲座；（3）开展活动；（4）提供咨询服务。3.5社区教育服务时间3.5.1社区教育服务时间应与社区居民的生活作息相协调。3.6社区教育服务费用3.6.1社区教育服务费用由乙方按照实际成本合理定价。第四章物业管理费用4.1物业管理费收费标准4.1.1物业管理费收费标准按照国家相关法律法规及地方政策执行。4.2物业管理费支付方式4.2.1物业管理费采用按月支付方式。4.3物业管理费使用范围4.3.1物业管理费用于物业管理区域内共用部位和共用设施设备的维护、保养、更新改造、消防安全管理、清洁卫生管理、绿化管理及停车管理等。4.4物业管理费结算方式4.4.1物业管理费结算方式为银行转账。4.5物业管理费调整机制4.5.1物业管理费收费标准可根据物价上涨等因素进行调整。第五章社区教育服务费用5.1社区教育服务费收费标准5.1.1社区教育服务费收费标准按照乙方实际成本合理定价。5.2社区教育服务费支付方式5.2.1社区教育服务费采用按次或按课程支付方式。5.3社区教育服务费使用范围5.3.1社区教育服务费用于社区教育服务的开展。5.4社区教育服务费结算方式5.4.1社区教育服务费结算方式为现金或银行转账。5.5社区教育服务费调整机制5.5.1社区教育服务费收费标准可根据成本变化等因素进行调整。第六章质量保证与监督6.1物业管理服务质量标准6.1.1甲方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的物业管理服务。6.2社区教育服务质量标准6.2.1乙方应按照国家相关法律法规及行业标准，提供优质的教育服务。6.3质量监督机构6.3.1质量监督机构为物业管理区域内的居民委员会。6.4质量投诉处理6.4.1居民对物业管理或社区教育服务的投诉，应向质量监督机构反映。6.5质量考核与奖惩6.5.1质量监督机构对物业管理或社区教育服务进行定期考核，对考核优秀的一方给予奖励，对考核不合格的一方进行处罚。第七章违约责任7.1物业管理方违约责任7.1.1甲方未能按照合同约定履行物业管理职责，应承担违约责任。7.2社区教育服务方违约责任7.2.1乙方未能按照合同约定提供社区教育服务，应承担违约责任。7.3违约责任承担方式7.3.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。7.4违约赔偿计算方法7.4.1违约赔偿金额根据实际情况及双方协商确定。第八章争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。8.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至物业管理区域所在地的仲裁委员会仲裁。8.1.3仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。8.2争议解决机构8.2.1争议解决机构为物业管理区域所在地的仲裁委员会。8.3争议解决程序8.3.1双方应按照仲裁委员会的仲裁规则提交仲裁申请。8.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起15日内组成仲裁庭。8.3.3仲裁庭应在仲裁规则规定的期限内作出仲裁裁决。8.4争议解决费用8.4.1争议解决费用由败诉方承担，除非仲裁庭另有裁定。第九章合同解除9.1合同解除条件9.1.1发生不可抗力事件，导致合同无法履行；9.1.2一方严重违约，另一方给予书面通知后，违约方在合理期限内仍未纠正；9.1.3双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的一方应书面通知对方。9.2.2收到解除合同通知的一方应在收到通知之日起15日内作出答复。9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后，双方应按照合同约定处理未了事项。9.3.2双方应相互配合，确保合同解除后的财产清算和债权债务处理。第十章合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致终止合同；10.1.3发生合同约定的其他终止情形。10.2合同终止程序10.2.1双方应按照合同约定办理合同终止手续。10.2.2合同终止后，双方应相互配合，确保合同终止后的财产清算和债权债务处理。第十一章合同附件11.1合同附件清单[此处列出合同附件清单]11.2合同附件内容[此处列出合同附件的具体内容]第十二章合同签署12.1合同签署人[此处填写合同签署人的姓名和职务]12.2合同签署日期[此处填写合同签署的日期]第十三章其他约定13.1合同保密条款13.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2合同争议解决条款13.2.1本合同争议解决方式为仲裁，仲裁机构为物业管理区域所在地的仲裁委员会。13.3合同生效条款13.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.4合同解除条款13.4.1本合同解除应符合合同约定的条件和程序。第十四章合同附件14.1合同附件清单[此处列出合同附件清单]14.2合同附件内容[此处列出合同附件的具体内容]_________物业管理方（盖章）_________社区教育服务方（盖章）_________物业管理方代表（签字）_________社区教育服务方代表（签字）_________物业管理方代表（签字）_________社区教育服务方代表（签字）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1物业管理费调整权限说明：甲方作为物业管理方，拥有对物业管理费调整的最终决定权。具体调整权限包括但不限于：（1）根据国家相关政策、物价上涨等因素，调整物业管理费收费标准；（2）根据物业管理服务的实际成本，调整物业管理费使用范围；（3）在合同履行期间，如遇特殊情况，甲方有权提出调整物业管理费申请，经乙方同意后实施。1.2物业管理服务品质监控说明：甲方应设立专门部门或委托第三方机构，对物业管理服务品质进行定期监控，确保服务质量符合合同约定和行业标准。1.3甲方对乙方工作监督说明：甲方有权对乙方在社区教育服务中的工作进行监督，包括但不限于：（1）检查乙方提供的社区教育服务是否符合合同约定和行业标准；（2）监督乙方服务过程中的费用使用情况；（3）对乙方工作中存在的问题提出整改意见。1.4甲方对乙方工作考核说明：甲方应定期对乙方的工作进行考核，考核内容包括但不限于：（1）社区教育服务的质量、效果；（2）服务过程中的费用使用情况；（3）对居民满意度的调查结果。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1社区教育服务项目调整说明：乙方作为社区教育服务方，有权根据市场需求和居民需求，调整社区教育服务项目。调整内容需提前通知甲方，并经甲方同意后方可实施。2.2社区教育服务费用调整说明：乙方有权根据成本变化和市场需求，调整社区教育服务费用。调整内容需提前通知甲方，并经甲方同意后方可实施。2.3乙方对甲方工作监督说明：乙方有权对甲方在物业管理服务中的工作进行监督，包括但不限于：（1）检查甲方提供的物业管理服务是否符合合同约定和行业标准；（2）监督甲方服务过程中的费用使用情况；（3）对甲方工作中存在的问题提出整改意见。2.4乙方对甲方工作考核说明：乙方应定期对甲方的工作进行考核，考核内容包括但不限于：（1）物业管理服务的质量、效果；（2）服务过程中的费用使用情况；（3）对居民满意度的调查结果。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介机构说明：本合同约定，第三方中介机构负责对物业管理服务和社区教育服务的质量进行监督和评估。3.2第三方中介职责（1）对物业管理服务和社区教育服务进行定期检查；（2）对检查中发现的问题提出整改意见；（3）对整改情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。3.3第三方中介费用说明：第三方中介费用由甲方和乙方共同承担，具体费用标准由双方协商确定。3.4第三方中介报告说明：第三方中介机构应定期向甲方和乙方提交服务质量报告，报告内容包括但不限于：（1）检查发现的问题及整改情况；（2）对物业管理服务和社区教育服务的总体评价；（3）对双方工作的建议。3.5第三方中介更换说明：如因第三方中介机构原因导致服务质量不达标，甲方和乙方均有权更换第三方中介机构。更换过程中，双方应相互配合，确保工作顺利进行。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务协议2.社区教育服务协议3.物业管理费收费标准4.社区教育服务费收费标准5.物业管理服务品质监控方案6.社区教育服务品质监控方案7.第三方中介机构资质证明8.第三方中介服务质量报告9.合同签署人身份证明10.合同履行过程中产生的相关文件和记录二、违约行为及认定：1.违约行为：a.物业管理方未能按照合同约定提供物业管理服务。b.社区教育服务方未能按照合同约定提供社区教育服务。c.双方未按照合同约定支付费用。d.一方未按照合同约定履行质量保证与监督职责。e.一方未按照合同约定解决争议。2.违约行为认定：a.违约行为的认定应以合同约定和事实为依据。b.双方应通过协商或仲裁委员会进行违约行为的认定。三、法律名词及解释：1.仲裁：指当事人根据双方事先或事后达成的协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.质量保证：指供应商对其产品或服务满足合同规定要求的承诺。4.争议解决：指当事人为解决争议所采取的各种措施和方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理费调整困难。解决办法：设立专门委员会，由甲方、乙方和第三方中介共同参与，定期评估费用调整的合理性。2.问题：社区教育服务质量监控不力。解决办法：引入第三方中介机构，定期进行服务质量评估，并对评估结果进行公示。3.问题：合同执行过程中出现争议。解决办法：双方应通过友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。五、所有应用场景：1.社区物业管理服务。2.社区教育服务提供。3.物业管理费和社区教育服务费的收取与支付。4.第三方中介机构的质量监督和评估。5.合同违约行为的处理。全文完。2024年度物业托管理合同（含社区教育服务）2本合同目录一览1.定义与解释1.1物业1.2托管服务1.3社区教育服务1.4合同期限1.5服务费用2.物业管理职责2.1物业设施维护2.2安全保障2.3环境卫生2.4公共秩序维护2.5客户服务3.社区教育服务内容3.1服务目标3.2服务内容3.3服务对象3.4服务方式3.5服务时间4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准4.2社区教育服务质量标准5.服务费用及支付方式5.1物业管理费用5.2社区教育服务费用5.3费用支付方式5.4费用调整6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效6.2合同变更6.3合同终止6.4终止条件7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.保密条款9.1保密信息9.2保密义务9.3保密期限10.法律适用和管辖10.1法律适用10.2管辖法院11.其他11.1通知11.2不可抗力11.3合同附件12.合同附件12.1物业管理服务内容清单12.2社区教育服务内容清单12.3费用明细表13.合同签署13.1签署日期13.2签署人13.3签署地点14.合同份数及生效日期14.1合同份数14.2生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1物业：指甲方所拥有的位于[具体地址]的住宅小区，包括但不限于房屋、公共设施、绿化带、停车场等。1.2托管服务：指乙方根据本合同约定，对甲方物业进行的管理和维护服务，包括但不限于物业管理、设施维护、安全保障、环境卫生、公共秩序维护等。1.3社区教育服务：指乙方根据本合同约定，在甲方物业内提供的各类教育服务活动，包括但不限于儿童托管、成人教育、社区活动等。1.4合同期限：本合同自2024年1月1日起至2024年12月31日止，共计一年。1.5服务费用：物业管理服务费用为人民币[具体金额]元/年，社区教育服务费用为人民币[具体金额]元/年。2.物业管理职责2.1物业设施维护：乙方负责对甲方物业内的设施进行定期检查、维修和保养，确保设施正常运行。2.2安全保障：乙方负责制定和实施物业安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗安全、交通安全等，确保业主和住户的生命财产安全。2.3环境卫生：乙方负责物业内的环境卫生工作，包括但不限于公共区域的清洁、绿化带的管理、垃圾收集和处理等。2.4公共秩序维护：乙方负责维护物业内的公共秩序，包括但不限于处理噪音扰民、车辆停放、宠物管理等。2.5客户服务：乙方设立客户服务，负责解答业主和住户的咨询，处理投诉和建议，提供及时有效的服务。3.社区教育服务内容3.1服务目标：提升社区居民的生活品质，促进社区和谐发展。3.2服务内容：提供儿童托管服务、成人教育课程、社区文化活动等。3.3服务对象：甲方物业内的业主和住户。3.4服务方式：通过线下活动、线上平台等多种方式提供服务。3.5服务时间：根据服务内容的具体安排，每周至少提供一次服务。4.服务质量标准4.1物业管理服务质量标准：参照国家相关标准和规范，确保物业管理服务达到合格水平。4.2社区教育服务质量标准：根据服务内容的具体要求，确保服务质量满足社区居民的需求。5.服务费用及支付方式5.1物业管理费用：甲方应于每年1月1日前支付当年的物业管理服务费用。5.2社区教育服务费用：甲方应于每年1月1日前支付当年的社区教育服务费用。5.3费用支付方式：甲方可通过银行转账、现金支付等方式支付服务费用。6.合同的生效、变更和终止6.1合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2合同变更：任何一方需变更本合同内容，应书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。6.3合同终止：合同期限届满或双方协商一致解除合同时，合同终止。（1）合同期限届满；（2）甲方或乙方单方面解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）合同约定的其他终止条件。7.违约责任（1）乙方未按照合同约定提供物业管理或社区教育服务；（2）甲方未按照合同约定支付服务费用；（3）任何一方违反保密条款；（4）任何一方违反合同约定的其他义务。（1）支付违约金，违约金为未履行部分服务费用的[具体比例]%；（2）赔偿因违约给对方造成的损失；（3）承担因违约引起的其他法律责任。7.3违约处理：违约发生后，违约方应在收到对方书面违约通知之日起[具体天数]内采取补救措施或支付违约金。8.争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。8.2争议解决机构：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3争议解决程序：诉讼前，双方应提交书面争议解决申请；诉讼过程中，双方应遵守法院的判决和裁定。9.保密条款9.1保密信息：包括但不限于物业运营数据、客户信息、商业机密等。9.2保密义务：双方对本合同内容和保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]。10.法律适用和管辖10.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。10.2管辖法院：本合同的解释、履行、争议解决等事项均受合同签订地人民法院的管辖。11.其他11.1通知：任何一方通知对方，应以书面形式发送至对方指定的地址。11.2不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或部分履行时，受影响方应及时通知对方，并采取一切可能的补救措施。12.合同附件12.1物业管理服务内容清单：详细列明乙方应提供的物业管理服务内容。12.2社区教育服务内容清单：详细列明乙方应提供的社区教育服务内容。12.3费用明细表：详细列明物业管理服务费用和社区教育服务费用的构成。13.合同签署13.1签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署人：甲方代表[姓名]，乙方代表[姓名]。13.3签署地点：[具体地点]。14.合同份数及生效日期14.1合同份数：本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份。14.2生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术服务提供商、专业顾问等。（1）甲方或乙方认为需要第三方提供专业服务或解决方案；（2）合同执行过程中出现争议，双方同意由第三方进行调解或仲裁；（3）合同执行过程中，甲方或乙方认为有必要引入第三方进行监督或审计。15.3第三方的职责与权利：15.3.1职责：（1）第三方应根据甲乙双方的要求，提供专业服务或解决方案；（2）第三方应遵守本合同的约定，维护甲乙双方的合法权益；（3）第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。15.3.2权利：（1）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（2）第三方有权根据合同约定收取服务费用；（3）第三方有权根据工作需要，邀请其他专业人员进行协助。15.4第三方的选择与确定：15.4.1第三方的选择：甲乙双方应共同协商确定第三方，并书面通知对方。15.4.2第三方的确定：第三方应在收到甲乙双方通知后[具体天数]内，确认是否接受邀请。16.甲乙双方的责任16.1第三方介入时的责任划分：16.1.1甲方责任：（1）为第三方提供必要的协助和便利；（2）支付第三方根据合同约定提供服务的费用；（3）对第三方在执行任务过程中