DB33T 2397-2021 博物馆教育服务规范　　

33SpecificationformuseumeducatI 2 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 4 5本标准主要起草单位：浙江自然博物院、浙江省长三角标准技术本标准主要起草人：严洪明、兰国英、徐昳昀、张洁、卢婷1博物馆教育服务规范GB/T10001.1公共信息图形GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则GB/T36721—2018博物馆开放服务博物馆教育服务museumeducation利用博物馆教育资源，为学生的研学提供支持的教育教4基本要求4.1应坚持以人为本，文化惠民，传承和弘扬中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化。4.2应根据办馆宗旨，利用博物馆藏品、展览、专家4.3应根据受众年龄结构、认知特点及文化需求，提供分众化服务。4.4应建立教育服务评价机制。4.5应制定满足博物馆教育服务要求的4.6应配备教育专员、教育场地、设施设备及专项经费。4.7教育服务区域应设有明显标识，标识设4.8应公示教育服务项目、活动时间、活动场所、收24.10可采用数字技术建立教育项目资源库，推出线上教育服务。5服务要求5.1馆内活动5.2博物馆研学5.2.1应与学校研学旅行相衔接，可包括自然类、历史类、地理类、科技类、人文类等多种类型的研5.2.2研学课程、线路或教育内容应由博物馆联合学校或第三方机构共同开发。5.2.3应借助实物、实景、实地，通过观察、分析、比较和讨论等方法，培养学生发现问题、提出问5.2.4未成年人研学团队中学生与5.2.5应对合作的旅游机构资质进行核实，旅游机构应取得相应旅游业务经营资质，连续三年无安全5.3馆校合作5.3.4应与合作学校签订服务协议和安全责任书。5.4馆社合作5.4.1可包含课程研发与应用、业务培训、教育设施设备供给等内容。5.4.2应对合作的社会组织资质进行核实，须取得相应的业务经营资质，连续三年无安全事故和重大5.4.4应与合作社会组织签订服务协议和安全责任书。5.5博物馆师资培训5.5.1宜通过专家讲课、主题研讨、实践体验等方式，使博物馆文化传播者了解展陈内容，掌握展览5.5.2培训对象可包括学校教师、旅行社导游5.5.3宜建立师资培训考核机制，使其具36.1.1应根据受众需求和博物馆教育资源，确定教6.1.2应根据博物馆教育使命和学生发展核心素养需要，确定教育的三维目标：知识与技能、过程与6.2.1应做好人员培训、教材教具、宣传6.2.2教学情境应与教育主题和内容相关联，且符合受众的认知6.2.4教学方式和方法应具有启发性，激发学习兴趣，调动学习者积极性和主动6.2.5当发生突发情况时应按应急预6.3.1应建立教育服务评价管理机制，针6.3.2宜通过自我评价和他人评价等方6.3.3应设置意见簿、问卷调查、访谈或线上互动等评价渠道。调查问卷相关示例6.3.4评价结果宜设优、良、合格、不合格四教育专员除应符合GB/T36721—2018第6章的要求外，还应b)应具有亲和力、较强的语言组织能7.2.3培训方式宜包括专家讲座、观摩示范、实践指导和参观7.2.4培训内容宜包括博物馆学、教育学、心理学、传播学等专业理论和技7.3.2考核内容应包括专业知识、文案策划、组织实施和效果评价7.3.3考核结果宜设优、良、合格和不合48.3宜每半年征询一次博物馆教育服务的意见和建议，对合理化建议应及时吸纳并改进。5A党政机关企A学习有关博物馆的知识B开拓眼界，培养兴趣？（A互动交流、体验式的教育模式B博物馆