2024年直邮快递合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年直邮快递合作协议本合同目录一览第一条定义与术语1.1合同双方1.2直邮快递服务1.3服务区域1.4包裹类型1.5服务费用第二条服务内容与标准2.1快递包裹投递2.2包裹跟踪与查询2.3投递时效承诺2.4快递包裹签收第三条服务费用与支付3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整与通知3.4发票与税务第四条服务期限与终止4.1服务期限4.2提前终止协议4.3违约责任第五条违约责任与争议解决5.1违约责任5.2争议解决方式5.3法律适用第六条隐私保护与信息安全6.1客户信息保护6.2快递过程中信息处理6.3信息安全责任第七条不可抗力与免责7.1不可抗力事件7.2免责事项第八条宣传与推广8.1合同宣传8.2合作推广第九条客户投诉与反馈9.1投诉渠道9.2反馈响应时间第十条合同的变更与解除10.1合同变更10.2合同解除第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3泄密责任第十二条技术支持与服务12.1技术支持服务内容12.2技术支持服务期限第十三条违约金与赔偿13.1违约金计算13.2赔偿责任第十四条附则14.1合同的生效与终止14.2附件与补充协议14.3合同修订历史记录第一部分：合同如下：第一条定义与术语1.1合同双方1.2直邮快递服务乙方同意为甲方提供直邮快递服务，包括但不限于包裹的收集、分拣、运输、配送、签收等服务。1.3服务区域乙方应在约定的服务区域内提供直邮快递服务，服务区域具体以合同附件形式明确。1.4包裹类型乙方应根据甲方的要求，提供包括但不限于文件包裹、普通包裹、易碎包裹、冷冻包裹等类型的直邮快递服务。1.5服务费用乙方向甲方提供的直邮快递服务，甲方应按约定的收费标准支付服务费用。收费标准详见合同附件。第二条服务内容与标准2.1快递包裹投递乙方应按照甲方的要求，准时、准确地将快递包裹投递至甲方指定的收件人手中。2.2包裹跟踪与查询乙方应提供包裹的实时跟踪与查询服务，以便甲方及时了解包裹的投递状态。2.3投递时效承诺乙方承诺在约定服务区域内，普通包裹的投递时效不超过7个工作日，特快包裹的投递时效不超过3个工作日。2.4快递包裹签收乙方应在包裹送达后，要求收件人签字确认收货。如收件人无法签字，可由邻居或其他见证人代为签收。第三条服务费用与支付3.1服务费用计算乙方根据甲方实际使用的直邮快递服务类型、数量、重量等因素，按照约定的收费标准计算服务费用。3.2费用支付方式1）预付账户：甲方在合同签订后，向乙方预付一定金额的服务费用，乙方在提供服务后，按实际发生的费用扣除预付金额，多退少补。2）后付账户：甲方在收到乙方提供的直邮快递服务后，按实际发生的费用支付服务费用。3.3费用调整与通知乙方如因运营需要调整服务费用，应提前30天书面通知甲方。甲方如有异议，可在接到通知后15天内提出，双方可协商解决。3.4发票与税务乙方应按照税务法规，向甲方提供正规发票。如乙方未提供发票，甲方有权拒绝支付相应费用。第四条服务期限与终止4.1服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2提前终止协议在合同有效期内，除非双方协商一致，否则任何一方不得提前终止本合同。4.3违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第五条违约责任与争议解决5.1违约责任一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第八条宣传与推广8.1合同宣传乙方应在合同签订后，按照甲方的要求，在其官方网站、宣传材料等渠道上进行合同内容的宣传和推广。8.2合作推广双方同意在合同有效期内，共同参与推广活动，扩大直邮快递服务的市场影响力。具体推广方案由双方另行商定。第九条客户投诉与反馈9.1投诉渠道电话：________邮箱：________邮寄地址：________9.2反馈响应时间乙方收到甲方反馈后，应在3个工作日内回复，对投诉问题应在5个工作日内解决。第十条合同的变更与解除10.1合同变更合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。10.2合同解除除非合同一方严重违反本合同约定，导致合同无法履行，否则双方不得单方面解除合同。合同解除需双方协商一致，并以书面形式确认。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。11.3泄密责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条技术支持与服务12.1技术支持服务内容乙方应向甲方提供直邮快递服务相关的技术支持，包括操作培训、系统对接等。12.2技术支持服务期限技术支持服务期限自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十三条违约金与赔偿13.1违约金计算违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约方应付金额×违约天数×千分之五。13.2赔偿责任一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十四条附则14.1合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方未达成续约协议，则合同自动终止。14.2附件与补充协议本合同附件包括服务区域、服务费用、收费标准等详细内容。双方如有其他补充协议，应以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。14.3合同修订历史记录本合同自签订之日起，共修订____次。最新修订时间为____年__月__日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义本合同所称“第三方”是指非甲乙方之外的参与方，包括但不限于中介方、监管方、协助方等。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方因履行合同需要，委托第三方提供部分服务；（2）甲方或乙方因合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解或仲裁；（3）甲方或乙方因合同履行需要，涉及第三方合法权益，需要第三方参与协调。第二条第三方责任限制2.1第三方责任第三方介入本合同履行过程中，应对其提供的服务或行为承担相应的责任。2.2第三方责任限额除非第三方与甲乙方另有约定，第三方对甲乙方承担的责任限额为其介入合同事务时的实际收取费用。2.3第三方权利限制第三方在本合同中的权利限于履行其合同义务所需，不得超越合同范围行使权利。第三条第三方义务3.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求，提供合格的服务或行为，并确保其服务或行为符合本合同的约定。3.2第三方合规性第三方应遵守相关法律法规，不得以任何方式侵害甲乙方的合法权益。第四条第三方介入程序4.1第三方选择甲乙方选择第三方时，应充分了解第三方的资质、信誉等情况，并确保第三方具备履行合同的能力。4.2第三方介入通知甲乙方应在第三方介入前，通知对方，并说明第三方的介入理由、范围及期限。4.3第三方退出程序第三方完成介入事项后，应按照甲乙方的要求及时退出，并将结果书面报告给甲乙方。第五条第三方费用5.1第三方费用承担第三方介入本合同所产生的费用，由甲乙方按照约定承担。5.2费用支付方式甲乙方按照约定支付第三方费用时，应通过银行转账等非现金方式进行，并保留相关支付凭证。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按照本合同约定提供服务或行为，甲乙方有权要求第三方纠正违约行为，或解除与第三方的合同。6.2违约责任转移甲乙方因第三方违约遭受损失的，有权向第三方追偿，并有权要求甲方或乙方承担相应的责任。第七条争议解决7.1第三方争议第三方与甲乙方之间发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2第三方争议与本合同争议第三方与甲乙方之间的争议，不影响本合同的履行。本合同争议的解决方式按照本合同第十五条约定执行。第八条合同的生效与终止8.1第三方合同生效第三方介入本合同，应以书面形式与甲乙方签订相关协议，该协议自双方签字（或盖章）之日起生效。8.2第三方合同终止第三方合同终止条件及程序，按照甲乙方与第三方签订的协议执行。8.3本合同与第三方合同的衔接本合同与甲乙方与第三方签订的协议相互补充，共同构成完整的合同体系。第九条附件与补充协议9.1第三方合同附件甲乙方与第三方签订的协议附件，包括第三方提供的服务内容、收费标准等详细信息。9.2补充协议双方如有其他补充协议，应以书面形式签订，与本合同具有同等法律效力。第十条合同修订历史记录本合同自签订之日起，共修订____次。最新修订时间为____年__月__日。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务区域详细说明本附件详细描述了服务区域的范围、边界、具体地址等信息。附件二：服务费用明细表本附件列出了各项服务费用的计算方式、收费标准及优惠政策。附件三：直邮快递服务流程图本附件以图表形式展示了直邮快递服务的整个流程，包括包裹收集、分拣、运输、配送等环节。附件四：技术支持服务内容清单本附件详细列举了技术支持服务的内容，包括培训、系统对接、技术咨询等。附件五：违约金计算公式本附件提供了违约金的计算公式，以及计算违约金的示例。附件六：争议解决方式详细说明本附件详细说明了争议解决的途径，包括友好协商、调解、仲裁和诉讼等。附件七：第三方名单及资质证明本附件列出了可能涉及到的第三方名单，并附上第三方的资质证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用；2.乙方未按约定时间完成快递包裹的投递；3.第三方未按约定提供服务或行为；4.甲方未按约定提供寄件信息或包裹；5.乙方未按约定处理甲方投诉或反馈。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件五提供的违约金计算公式，按照实际违约情况计算违约金。2.赔偿责任：根据违约行为的性质和严重程度，确定赔偿责任金额。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并根据迟延支付的天数计算违约金金额。若甲方迟延支付导致乙方损失，乙方还可以要求甲方赔偿损失。说明三：法律名词及解释：1.合同双方：指本合同的甲方和乙方，分别为合同的订立方和履行方。2.直邮快递服务：指乙方根据甲方要