2025年度牛肝菌产品售后服务及维修合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度牛肝菌产品售后服务及维修合同本合同目录一览1.定义与解释1.1牛肝菌产品的定义1.2售后服务的定义1.3维修服务的定义1.4本合同术语的定义2.服务范围2.1售后服务内容2.2维修服务内容2.3服务地域范围2.4服务时间范围3.服务流程3.1服务申请3.2服务响应3.3服务实施3.4服务验收4.服务责任与义务4.1供应商的责任与义务4.2客户的责任与义务4.3第三方责任5.服务费用5.1售后服务费用5.2维修服务费用5.3费用支付方式5.4费用结算6.服务期限6.1售后服务期限6.2维修服务期限7.保密条款7.1保密信息的定义7.2保密义务7.3保密期限8.不可抗力8.1不可抗力的定义8.2不可抗力的通知8.3不可抗力的处理9.合同解除与终止9.1合同解除的条件9.2合同终止的条件9.3合同解除与终止的程序10.违约责任10.1违约的定义10.2违约责任的承担10.3违约金的计算11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效与变更12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同附件13.合同附件14.其他条款14.1法律适用14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1牛肝菌产品的定义：本合同所指的牛肝菌产品包括所有由乙方（供应商）生产的，以牛肝菌为主要原料或辅料的食品、保健品及其衍生产品。1.2售后服务的定义：售后服务是指乙方在产品销售后，为客户提供的产品咨询、使用指导、技术支持、维修保养等服务。1.3维修服务的定义：维修服务是指乙方在产品出现故障或损坏时，为客户提供的产品检测、维修、更换零部件等服务。1.4本合同术语的定义：本合同中未定义的术语，应按照行业惯例或相关法律法规进行解释。2.服务范围2.1售后服务内容：乙方应提供产品使用说明书、操作手册、常见问题解答等资料，并确保客户能够顺利使用产品。2.2维修服务内容：乙方应对产品进行免费检测、维修，并提供必要的零部件更换。2.3服务地域范围：乙方提供售后服务和维修服务的地域范围以合同约定为准。2.4服务时间范围：乙方提供售后服务的服务时间为每周一至周日，每日9:00至18:00（节假日除外）。3.服务流程3.1服务申请：客户可通过电话、网络或书面形式向乙方提出服务申请。3.2服务响应：乙方应在接到服务申请后24小时内响应，并告知客户预计的服务时间。3.3服务实施：乙方根据客户需求提供相应的售后服务或维修服务。3.4服务验收：客户应在服务完成后验收服务效果，并对服务满意度进行评价。4.服务责任与义务4.1供应商的责任与义务：乙方应确保提供的产品质量，并按照约定提供售后服务和维修服务。4.2客户的责任与义务：客户应合理使用产品，并按照乙方要求提供相关资料和配合乙方进行服务。4.3第三方责任：因第三方原因导致的服务问题，乙方应协助客户解决，并追究第三方责任。5.服务费用5.1售后服务费用：乙方提供售后服务免费。5.2维修服务费用：乙方提供维修服务时，按照实际维修费用收取，并事先告知客户。5.3费用支付方式：客户可通过银行转账、现金等方式支付服务费用。5.4费用结算：服务费用应在服务完成后15个工作日内结算。6.服务期限6.1售后服务期限：本合同约定的售后服务期限自产品购买之日起一年。6.2维修服务期限：本合同约定的维修服务期限自产品购买之日起一年。7.保密条款7.1保密信息的定义：本合同中涉及的商业秘密、技术信息、客户信息等均为保密信息。7.2保密义务：双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后五年。8.不可抗力8.1不可抗力的定义：本合同所指的不可抗力是指因自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且在合同签订时无法预见的情形。8.2不可抗力的通知：一方因不可抗力无法履行合同义务时，应在不可抗力发生之日起3日内以书面形式通知对方，并提供有关证明材料。8.3不可抗力的处理：发生不可抗力事件，双方应根据实际情况协商解决合同履行问题。如合同无法继续履行，双方应协商解除合同，并各自承担由此产生的损失。9.合同解除与终止9.1合同解除的条件：在合同履行过程中，如一方严重违约，另一方有权解除合同。9.2合同终止的条件：合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。9.3合同解除与终止的程序：一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明理由。合同解除或终止后，双方应立即采取必要措施，妥善处理未履行完毕的义务。10.违约责任10.1违约的定义：一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定，均构成违约。10.2违约责任的承担：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。10.3违约金的计算：违约金的计算标准按照合同约定或法律规定执行。11.争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的仲裁机构仲裁。11.2争议解决程序：仲裁机构应按照仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。11.3争议解决地点：仲裁地点为合同签订地或争议发生地。12.合同生效与变更12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序：任何合同变更需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。12.3合同附件：本合同附件包括但不限于产品清单、服务明细、费用清单等。13.合同附件13.1产品清单：详细列明乙方提供的牛肝菌产品及其规格、数量等。13.2服务明细：详细列明乙方提供的售后服务和维修服务的具体内容。13.3费用清单：详细列明售后服务和维修服务的费用构成及收费标准。14.其他条款14.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3合同签署日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义：本合同中所述的第三方是指除甲乙双方以外的，因履行本合同而介入合同关系中的个人或组织，包括但不限于中介方、供应商、服务商、咨询机构等。15.2.1合同履行需要专业知识或技能，且甲乙双方不具备；15.2.2合同履行涉及法律、技术或其他复杂问题，需要第三方提供专业服务；15.2.3合同履行需要第三方提供资金、设备或其他资源支持。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲乙双方在第三方介入时，应明确第三方的角色、职责和权利，并签订相应的合作协议。16.2甲乙双方应确保第三方了解本合同的内容和各自的权利义务，并在合作协议中予以体现。16.3第三方介入后，甲乙双方应就第三方的工作进度、成果和质量进行监督和评估。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任：第三方应按照合作协议的约定，履行其职责，并对因自身原因造成的损失承担相应的责任。17.2第三方的权利：第三方有权根据合作协议的约定，获得相应的报酬，并在合同范围内行使自己的权利。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均无直接合同关系，其服务对象为甲乙双方。18.2第三方与甲乙双方的权利义务：第三方应按照合作协议的约定，履行其对甲乙双方的服务义务，并享有相应的权利。18.3第三方与合同履行的关系：第三方介入的目的是为了更好地履行合同，其行为应服从甲乙双方的监督和管理。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额：在合作协议中，甲乙双方应约定第三方的责任限额，即第三方因违约或其他原因造成损失时，应承担的最高赔偿金额。19.2责任限额的确定：责任限额应根据第三方的专业能力、服务内容、市场行情等因素综合考虑，并确保在合理的范围内。19.3超过责任限额的处理：若第三方造成的损失超过责任限额，甲乙双方应根据本合同的约定和法律法规，协商解决超出部分的责任承担问题。20.第三方的违约责任20.1第三方违约的情形：第三方未履行合作协议约定的义务，或履行义务不符合约定，均构成违约。20.2第三方违约的责任承担：第三方违约时，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。20.3违约金的计算：违约金的计算标准按照合作协议的约定或法律规定执行。21.第三方的退出机制21.1.1第三方无法履行合作协议约定的义务；21.1.2第三方违反合作协议的约定，经提醒仍不改正；21.1.3第三方因其他原因无法继续履行合作协议。21.2第三方的退出程序：第三方退出时，应提前30日书面通知甲乙双方，并妥善处理未履行完毕的义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品清单详细列明乙方提供的牛肝菌产品名称、规格、数量、型号等。要求：清单应与实际交付的产品一致，并由双方签字确认。2.服务明细列明乙方提供的售后服务和维修服务的具体内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。要求：明细应明确、具体，便于双方履行和监督。3.费用清单列明售后服务和维修服务的费用构成，包括服务费、材料费、人工费等。要求：清单应清晰、明确，便于双方核对和结算。4.保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中涉及的保密信息，以及保密义务和期限。要求：协议应具有法律效力，双方应严格遵守。5.合作协议约定第三方介入合同关系时的具体条款，包括第三方角色、职责、权利和义务等。要求：协议应详细、明确，确保第三方在合同中的地位和作用。6.违约金计算标准明确违约金的计算方式和标准，包括违约金的基数、比例等。要求：标准应合理、公正，便于双方执行。7.争议解决协议约定双方在发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁等。要求：协议应具有法律效力，确保争议得到及时、公正解决。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按时提供产品或服务；1.2乙方提供的产品或服务不符合约定标准；1.3乙方未按约定履行保密义务；1.4甲方未按时支付服务费用；1.5甲方未按约定履行保密义务；1.6第三方未按合作协议履行义务。2.责任认定标准2.1违约行为发生时，双方应立即进行沟通，协商解决；2.2若协商不成，违约方应根据违约程度承担相应的责任；2.3违约金计算标准按照附件《违约金计算标准》执行；2.4给对方造成损失的，违约方应赔偿损失。3.违约责任示例3.1乙方未按时提供产品，导致甲方生产延误，乙方应支付违约金；3.2乙方提供的产品不符合约定标准，甲方有权要求退货或更换，并要求乙方承担相应的损失；3.3第三方未按合作协议履行义务，甲方有权要求第三方承担相应的责任，并要求乙方协助解决。全文完。2024年度牛肝菌产品售后服务及维修合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及全称1.2双方地址及联系方式1.3法定代表人或授权代表姓名及联系方式2.产品售后服务范围2.1售后服务产品种类2.2售后服务地域范围2.3售后服务期限3.维修服务内容3.1维修服务范围3.2维修服务方式3.3维修服务期限4.售后服务及维修流程4.1售后服务流程4.2维修服务流程4.3故障申报与处理5.售后服务及维修责任5.1售后服务责任5.2维修服务责任5.3违约责任6.服务费用及支付方式6.1服务费用标准6.2费用支付方式6.3付款期限7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决程序8.3争议解决地点9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效及变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同生效日期11.合同附件11.1附件一：产品清单11.2附件二：服务费用明细表11.3附件三：保密协议12.合同解除与终止后的处理12.1未履行义务的处理12.2债权债务的处理12.3合同解除与终止后的其他处理13.合同签订及生效13.1合同签订程序13.2合同生效条件13.3合同签订日期14.其他14.1合同份数及效力14.2合同语言及适用法律14.3合同签署日期第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称及全称甲方：农业科技有限公司乙方：菌业集团有限公司1.2双方地址及联系方式甲方地址：省市区路号乙方地址：省市区路号1.3法定代表人或授权代表姓名及联系方式第二条产品售后服务范围2.1售后服务产品种类（1）野生牛肝菌（2）人工栽培牛肝菌2.2售后服务地域范围本合同售后服务地域范围为全国各地区。2.3售后服务期限本合同售后服务期限自产品销售之日起，至2025年12月31日止。第三条维修服务内容3.1维修服务范围（1）产品故障诊断（2）产品维修（3）零部件更换3.2维修服务方式维修服务方式包括上门维修、邮寄维修和自行送修。3.3维修服务期限自故障发生之日起，维修服务期限不超过7个工作日。第四条售后服务及维修流程4.1售后服务流程（1）客户发现问题后，向甲方提出售后服务申请；（2）甲方在接到申请后，根据情况安排售后服务人员；（3）售后服务人员到达现场进行故障诊断及维修；（4）维修完成后，向客户确认并交付产品。4.2维修服务流程（1）客户将产品邮寄至甲方指定地址；（2）甲方收到产品后，进行故障诊断及维修；（3）维修完成后，将产品邮寄回客户；（4）客户确认并支付维修费用。4.3故障申报与处理客户发现故障后，应在24小时内向甲方申报，甲方应在接到申报后24小时内给予回复。第五条售后服务及维修责任5.1售后服务责任5.2维修服务责任乙方应按照本合同约定提供维修服务，确保产品在维修后恢复正常使用。5.3违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第六条服务费用及支付方式6.1服务费用标准本合同服务费用按照甲方提供的《服务费用明细表》执行。6.2费用支付方式客户应在收到服务费用发票后7个工作日内支付服务费用。6.3付款期限本合同服务费用支付期限为一次性支付。第七条保密条款7.1保密信息定义（1）双方的商业秘密；（2）涉及合同内容的任何技术、商业、财务等信息；（3）本合同中未公开的其他信息。7.2保密义务双方对本合同中所涉及的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。7.3违约责任任何一方违反本保密条款，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条争议解决8.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序提交法院解决的争议，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行。8.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地所在地的法院。第九条合同解除与终止9.1合同解除条件（1）任何一方违反合同约定，给对方造成重大损失；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自动终止。9.3合同解除与终止程序（1）任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即采取必要措施，确保合同条款的履行；（3）合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理剩余事项。第十条合同生效及变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序（1）任何一方提出合同变更，应书面通知对方，并经双方协商一致；（2）合同变更内容应以书面形式补充或修改原合同；（3）合同变更自双方签字盖章之日起生效。10.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。第十一条合同附件11.1附件一：产品清单（1）产品名称及型号（2）产品数量（3）产品价格11.2附件二：服务费用明细表（1）服务项目及费用（2）费用计算方法11.3附件三：保密协议第十二条合同解除与终止后的处理12.1未履行义务的处理合同解除或终止后，未履行完毕的义务应按照原合同约定继续履行。12.2债权债务的处理合同解除或终止后，双方的债权债务关系应根据实际情况进行处理，包括但不限于支付已发生费用、赔偿损失等。12.3合同解除与终止后的其他处理（1）双方应妥善处理合同解除或终止后的剩余产品及服务；（2）双方应相互配合，完成合同解除或终止后的相关手续。第十三条合同签订及生效13.1合同签订程序双方代表在合同上签字盖章，合同生效。13.2合同生效条件合同经双方签字盖章后，自合同生效日期起生效。13.3合同签订日期本合同签订日期为2024年1月1日。第十四条其他14.1合同份数及效力本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同语言及适用法律本合同以中文书写，适用中华人民共和国法律。14.3合同签署日期本合同自双方代表签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方的定义本合同所指第三方，包括但不限于中介方、技术服务方、评估机构、保险机构等，是指在本合同执行过程中，因履行合同需要，经甲乙双方同意，介入合同关系中的独立第三方主体。1.2第三方介入范围（1）协助甲乙双方进行产品检测、鉴定；（2）提供技术服务或专业咨询；（3）协助甲乙双方进行合同纠纷的调解；（4）提供保险保障；（5）其他经甲乙双方同意的介入事项。第二条甲乙方第三方介入时的额外条款2.1第三方介入的同意甲乙双方同意，在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前书面通知对方，并经双方协商一致。2.2第三方资质要求第三方介入前，甲乙双方有权要求其提供相应的资质证明，包括但不限于营业执照、专业许可证等。2.3第三方服务内容第三方应按照甲乙双方的要求，提供相应的服务，并确保服务质量符合合同约定。2.4第三方费用承担第三方服务的费用由甲乙双方协商确定，并由相关方承担。第三条第三方责任限额3.1第三方责任界定第三方在介入本合同关系时，其责任应限于其在合同约定范围内提供的服务内容，且不承担因甲乙双方违约行为导致的损失。3.2第三方责任限额（1）第三方因自身原因导致的服务失误或违约，其赔偿责任不超过其收取服务费用的三倍；（2）第三方在提供技术服务或专业咨询时，如因自身原因导致甲乙双方遭受损失的，其赔偿责任不超过实际损失的30%；（3）第三方在合同履行过程中，因不可抗力原因导致损失的，不负赔偿责任。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求提供相关服务。4.2第三方与乙方的责任第三方在提供服务过程中，若因自身原因导致乙方遭受损失，乙方有权要求第三方承担相应责任。4.3第三方与甲乙双方的关系第三方在合同履行过程中，应维护甲乙双方的合法权益，不得损害甲乙双方的权益。第五条第三方介入的保密条款5.1第三方保密义务第三方在介入本合同关系期间，对甲乙双方提供的保密信息负有保密义务。5.2保密信息的范围（1）甲乙双方的商业秘密；（2）涉及合同内容的任何技术、商业、财务等信息；（3）本合同中未公开的其他信息。第六条第三方介入的争议解决6.1争议解决方式第三方介入过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。6.2争议解决程序提交法院解决的争议，应按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律法规进行。6.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地所在地的法院。第七条第三方介入的合同解除与终止7.1合同解除条件（1）第三方违反合同约定，给甲乙双方造成重大损失；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲乙双方协商一致解除合同。7.2合同终止条件合同履行完毕或达到合同约定的终止条件时，合同自动终止。7.3合同解除与终止程序（1）任何一方提出解除或终止合同，应提前30日书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即采取必要措施，确保合同条款的履行；（3）合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理剩余事项。第八条第三方介入的其他事项8.1第三方介入的书面通知甲乙双方应在第三方介入前，以书面形式通知对方，明确第三方介入的事项、范围及期限。8.2第三方介入的期限第三方介入的期限由甲乙双方在合同中约定，或根据具体服务内容协商确定。8.3第三方介入的终止第三方介入的终止，应按照合同约定或双方协商一致的方式办理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：产品清单详细要求：包括产品名称、型号、规格、数量、单价、总价等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方交易的产品信息。2.附件二：服务费用明细表详细要求：包括服务项目、服务内容、收费标准、计费方式等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方约定的服务费用及支付方式。3.附件三：保密协议详细要求：包括保密信息的范围、保密义务、违约责任等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方在合同履行过程中对保密信息的处理。4.附件四：第三方资质证明详细要求：包括第三方营业执照、专业许可证、相关资质文件等。附件说明：作为合同附件，用于证明第三方具备介入本合同关系的资格。5.附件五：维修记录表详细要求：包括维修时间、维修项目、维修人员、维修费用等。附件说明：作为合同附件，用于记录产品维修情况，作为维修服务履行的凭证。6.附件六：争议解决协议详细要求：包括争议解决方式、争议解决程序、争议解决地点等。附件说明：作为合同附件，用于明确双方在发生争议时的解决方式。7.附件七：合同解除与终止协议详细要求：包括合同解除条件、合同终止条件、合同解除与终止程序等。附件说明：作为合同附件，用于明确合同解除与终止的相关事宜。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲乙任何一方未按时支付服务费用；第三方未按约定提供符合质量要求的服务；甲方未按约定提供产品或提供的产品不符合质量要求；乙方未按时履行维修服务；甲乙任何一方未履行保密义务；甲乙任何一方未按约定履行合同解除或终止程序。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；违约金标准根据违约行为对对方造成的损失程度确定；赔偿损失包括直接损失和间接损失，直接损失指实际发生的损失，间接损失指因违约行为导致的预期利益的损失。3.示例说明：甲方未按时支付服务费用，导致乙方无法提供维修服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金标准为服务费用总额的1%；第三方未按约定提供符合质量要求的服务，导致产品损坏，乙方有权要求第三方承担维修费用，并支付违约金；甲方未按约定提供产品，导致乙方无法履行合同，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括支付违约金和赔偿因违约造成的损失。全文完。2024年度牛肝菌产品售后服务及维修合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同标的及数量2.1产品名称2.2产品型号2.3产品规格2.4产品数量3.售后服务范围3.1售后服务期限3.2售后服务内容3.3售后服务方式4.维修服务范围4.1维修服务期限4.2维修服务内容4.3维修服务方式5.售后服务及维修费用5.1售后服务费用5.2维修服务费用5.3费用支付方式6.保修期限及条件6.1保修期限6.2保修条件7.故障排除及处理流程7.1故障排除期限7.2故障处理流程7.3故障排除责任8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决期限10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同变更及解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件11.3合同变更及解除程序12.合同附件12.1附件一：产品清单12.2附件二：售后服务及维修协议12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.其他约定事项14.1合同适用法律14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：牛肝菌养殖有限公司乙方：机械设备有限公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式2.合同标的及数量2.1产品名称2024年度牛肝菌养殖设备2.2产品型号B1002.3产品规格详细规格见附件一2.4产品数量100套3.售后服务范围3.1售后服务期限自合同生效之日起，至2025年12月31日止3.2售后服务内容包括但不限于产品使用指导、故障排除、维修服务、技术支持等3.3售后服务方式通过电话、邮件、现场服务等方式提供4.维修服务范围4.1维修服务期限同售后服务期限4.2维修服务内容包括但不限于设备故障排除、零部件更换、系统升级等4.3维修服务方式现场维修、寄修、远程技术支持等5.售后服务及维修费用5.1售后服务费用甲方应向乙方支付每年每套设备人民币1000元的售后服务费用5.2维修服务费用维修服务费用按实际发生费用结算，详见维修服务清单5.3费用支付方式甲方应在收到乙方开具的发票后15个工作日内支付相应费用6.保修期限及条件6.1保修期限设备自交付之日起，保修期限为2年6.2保修条件在正常使用条件下，因产品本身质量问题导致的故障，乙方提供免费维修服务7.故障排除及处理流程7.1故障排除期限乙方应在接到故障报告后24小时内响应，48小时内提供解决方案7.2故障处理流程7.2.1乙方确认故障原因7.2.2乙方制定维修方案7.2.3乙方安排维修人员或提供维修部件7.2.4乙方进行故障排除7.2.5乙方确认故障已排除，甲方验收合格8.违约责任8.1违约情形8.1.1甲方未按时支付售后服务及维修费用的8.1.2乙方未在规定时间内提供售后服务及维修服务的8.1.3乙方在维修过程中造成甲方设备损坏的8.2违约责任承担8.2.1甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算8.2.2乙方未按时提供服务或损坏甲方设备的，应承担赔偿责任，赔偿金额根据实际情况确定8.2.3任何一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交合同约定的争议解决机构仲裁9.2争议解决机构市仲裁委员会9.3争议解决期限自争议发生之日起，双方应在3个月内达成和解或仲裁裁决10.合同生效及终止10.1合同生效条件双方签署本合同并盖章后生效10.2合同终止条件10.2.1合同履行完毕10.2.2合同约定的终止条件成就10.2.3双方协商一致解除合同10.3合同终止程序合同终止前，双方应就终止后的事宜进行协商，并签订终止协议11.合同变更及解除11.1合同变更条件双方协商一致，可对本合同进行变更11.2合同解除条件11.2.1合同约定的解除条件成就11.2.2一方违约，另一方有权解除合同11.3合同变更及解除程序合同变更或解除，双方应书面通知对方，并签订变更或解除协议12.合同附件12.1附件一：产品清单12.2附件二：售后服务及维修协议12.3附件三：其他相关文件13.合同签署13.1签署日期2024年3月15日13.2签署地点市区大厦13.3签署人甲方代表：乙方代表：14.其他约定事项14.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律14.2合同解释本合同条款的最终解释权归甲方所有14.3合同附件效力本合同附件与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方指除甲乙双方之外的，参与合同执行、监督或提供专业服务的个人、法人或其他组织，包括但不限于监理方、鉴定机构、技术顾问、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了保证合同的有效执行，提高服务质量，确保双方的合法权益得到保障。15.3第三方介入方式15.3.1协商引入：甲乙双方协商一致，共同引入第三方。15.3.2法定介入：根据法律规定，由相关机构或部门引入第三方。16.第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额根据第三方提供的服务内容、风险程度等因素确定。16.1.2若第三方在执行职责过程中发生过错，导致甲乙双方或第三方自身遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任，但不超过合同约定的责任限额。16.2第三方责任免除16.2.1因不可抗力导致第三方无法履行职责的，第三方不承担违约责任。16.2.2第三方在执行职责过程中，因甲乙双方提供的信息不准确、不完整或存在误导而造成损失的，第三方不承担赔偿责任。17.第三方权利17.1第三方权利范围第三方在合同中的权利包括但不限于：17.1.1对合同执行情况进行监督、检查和评估。17.1.2向甲乙双方提出建议和改进措施。17.1.3要求