2024年网络安全安全事件应急响应与咨询服务外包服务管理协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年网络安全安全事件应急响应与咨询服务外包服务管理协议本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2术语解释2.服务内容2.1应急响应服务2.1.1应急响应流程2.1.2应急响应团队组成2.1.3应急响应资源2.2咨询服务2.2.1咨询服务范围2.2.2咨询服务方式2.2.3咨询服务周期3.服务交付3.1服务交付时间3.2服务交付地点3.3服务交付方式4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限续约6.服务质量6.1服务质量标准6.2质量监控与评估7.保密条款7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密信息的处理8.法律责任8.1违约责任8.2损害赔偿8.3争议解决9.服务变更9.1服务变更流程9.2服务变更通知10.服务终止10.1服务终止条件10.2服务终止流程10.3服务终止通知11.合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除流程11.3合同解除通知12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止流程13.其他13.1合同附件13.2合同解释13.3合同变更14.合同签署与生效第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义（1）“网络安全安全事件应急响应”是指对网络系统中发生的各类安全事件进行快速响应、处理和恢复的服务。（2）“咨询服务”是指为客户提供网络安全相关的专业意见、解决方案和建议的服务。1.2术语解释（1）“应急响应团队”是指由乙方组织成立的，具备网络安全应急响应能力的专业人员团队。（2）“咨询服务周期”是指乙方为客户提供咨询服务的时间范围。2.服务内容2.1应急响应服务2.1.1应急响应流程（1）接报：乙方在接到甲方关于网络安全安全事件的报告后，立即启动应急响应流程。（2）初步分析：乙方对事件进行初步分析，判断事件的严重程度和影响范围。（3）现场响应：乙方派遣应急响应团队前往现场，对事件进行现场处理。（4）事件处理：乙方根据事件处理情况，制定相应的解决方案，确保网络安全。（5）事件恢复：乙方协助甲方进行系统恢复，确保业务正常运转。2.1.2应急响应团队组成（1）技术支持人员：具备网络安全技术背景，能够处理各类网络安全事件。（2）现场支持人员：具备现场处理能力，能够协助甲方进行现场操作。（3）项目管理人员：负责应急响应项目的整体管理和协调。2.1.3应急响应资源（1）技术工具：乙方提供专业的网络安全技术工具，用于事件分析和处理。（2）人力资源：乙方提供充足的人力资源，确保应急响应的及时性和有效性。2.2咨询服务2.2.1咨询服务范围（1）网络安全风险评估：对甲方网络系统进行安全风险评估，提供改进建议。（2）安全策略制定：为甲方制定网络安全策略，确保系统安全。（3）安全意识培训：为甲方员工提供网络安全意识培训，提高安全防范能力。2.2.2咨询服务方式（1）远程咨询服务：乙方通过电话、网络等方式，为客户提供远程咨询服务。（2）现场咨询服务：乙方派遣专业人员到甲方现场，为客户提供咨询服务。2.2.3咨询服务周期（1）网络安全风险评估：12周。（2）安全策略制定：13个月。（3）安全意识培训：根据甲方需求，可随时进行。3.服务交付3.1服务交付时间（1）应急响应服务：接到甲方报告后，乙方应在24小时内启动应急响应流程。（2）咨询服务：乙方在接到甲方需求后，根据服务范围和周期，按时完成服务。3.2服务交付地点（1）应急响应服务：根据事件发生地点，乙方将派遣应急响应团队前往现场。（2）咨询服务：乙方可通过远程或现场方式，为客户提供咨询服务。3.3服务交付方式（1）应急响应服务：乙方通过电话、网络、现场等方式，与甲方进行沟通和协作。（2）咨询服务：乙方通过电话、网络、现场等方式，为客户提供咨询服务。8.法律责任8.1违约责任（1）若乙方未能在约定的时间内提供符合服务质量标准的服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失。（2）若乙方泄露甲方保密信息，乙方应立即采取措施停止泄露，并承担相应的法律责任。（3）若甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应滞纳金。8.2损害赔偿（1）因乙方提供的服务导致甲方遭受经济损失，乙方应根据实际情况承担相应的赔偿责任。（2）若乙方违反合同约定，给甲方造成名誉损失，乙方应承担相应的法律责任。8.3争议解决（1）双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.服务变更9.1服务变更流程（1）甲方提出变更需求，书面通知乙方。（2）乙方收到通知后，应在3个工作日内确认是否接受变更。（3）双方就变更内容达成一致后，签订书面变更协议。9.2服务变更通知（1）乙方在服务变更后，应及时通知甲方，告知变更后的服务内容、时间、费用等信息。10.服务终止10.1服务终止条件（1）合同到期；（2）任何一方违约；（3）不可抗力；（4）双方协商一致。10.2服务终止流程（1）一方提出终止服务，书面通知对方。（2）对方在收到通知后，应在3个工作日内确认是否接受终止。（3）双方就服务终止事宜达成一致后，签订书面终止协议。10.3服务终止通知（1）乙方在服务终止后，应及时通知甲方，告知终止后的后续事宜。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方违约；（2）不可抗力；（3）双方协商一致。11.2合同解除流程（1）一方提出解除合同，书面通知对方。（2）对方在收到通知后，应在3个工作日内确认是否接受解除。（3）双方就合同解除事宜达成一致后，签订书面解除协议。11.3合同解除通知（1）乙方在合同解除后，应及时通知甲方，告知解除后的后续事宜。12.合同生效与终止12.1合同生效条件（1）双方签署合同；（2）甲方支付首期费用；（3）乙方开始提供服务。12.2合同终止条件（1）合同到期；（2）任何一方违约；（3）不可抗力；（4）双方协商一致。12.3合同终止流程（1）一方提出终止合同，书面通知对方。（2）对方在收到通知后，应在3个工作日内确认是否接受终止。（3）双方就合同终止事宜达成一致后，签订书面终止协议。13.其他13.1合同附件合同附件包括但不限于：服务明细表、保密协议、变更协议等。13.2合同解释本合同的解释权归乙方所有。13.3合同变更本合同的任何变更，必须以书面形式进行，并经双方签字确认。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”是指在合同履行过程中，由甲乙双方一致同意参与或介入合同执行的个人、企业或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、审计方、法律顾问等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并在合同中明确第三方的角色、职责和权利。2.2第三方介入前，甲乙双方应就第三方的资质、能力、信誉等进行充分评估。3.第三方责任3.1第三方在合同履行过程中，应遵守甲乙双方达成的协议，并承担相应的法律责任。3.2第三方责任限额3.1.1第三方责任限额应根据第三方的资质、合同约定以及第三方提供的服务内容确定。3.1.2第三方责任限额应以书面形式在合同中明确，并在第三方介入协议中再次确认。4.第三方权利4.1第三方有权根据合同约定，获取甲乙双方提供的相关信息和资料。4.2第三方有权在合同履行过程中，对甲乙双方的行为进行监督和评估。5.第三方与其他各方的划分5.1第三方与甲方的关系5.1.1第三方作为甲方在合同履行过程中的合作伙伴，应遵守甲方的要求，并确保服务质量。5.1.2第三方不得泄露甲方商业秘密，否则应承担相应的法律责任。5.2第三方与乙方的关系5.2.1第三方作为乙方在合同履行过程中的合作伙伴，应遵守乙方的管理规定，并确保服务效果。5.2.2第三方不得泄露乙方商业秘密，否则应承担相应的法律责任。5.3第三方与合同其他相关方的划分5.3.1第三方与其他合同相关方（如供应商、客户等）之间的关系，应按照各自合同约定处理。5.3.2第三方在处理与其他相关方的关系时，应维护甲乙双方的合法权益。6.第三方介入协议6.1第三方介入协议应由甲乙双方共同签署，并在合同中明确第三方的职责、权利和义务。6.2.1第三方的名称、地址、联系方式等基本信息；6.2.2第三方的资质、能力、信誉等评估结果；6.2.3第三方的职责和权利；6.2.4第三方的责任限额；6.2.5第三方的保密义务；6.2.6第三方介入的具体服务内容和期限；6.2.7第三方介入的费用及支付方式；6.2.8第三方介入协议的生效和终止条件。7.第三方介入的变更7.1第三方介入协议的变更，需经甲乙双方和第三方一致同意，并以书面形式进行。7.2.1变更后的第三方职责和权利；7.2.2变更后的责任限额；7.2.3变更后的费用及支付方式；7.2.4变更后的生效和终止条件。8.第三方介入的终止8.1第三方介入协议的终止，需经甲乙双方和第三方一致同意，并以书面形式进行。8.2.1终止原因；8.2.2终止后的后续事宜处理；8.2.3第三方介入协议的解除。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列明甲方所需网络安全安全事件应急响应与咨询服务的内容、服务周期、费用等。2.保密协议约定甲乙双方在合同履行过程中，对涉及到的商业秘密、技术秘密等进行保密的协议。3.变更协议当合同内容发生变更时，双方签署的书面协议，明确变更后的服务内容、费用等。4.第三方介入协议当合同履行过程中需要第三方介入时，甲乙双方与第三方共同签署的协议，明确第三方的角色、职责和权利。5.服务质量评估报告乙方在服务结束后，对服务质量的评估报告，包括服务过程中的问题、改进措施等。6.服务费用结算单详细列明甲乙双方在合同履行过程中的费用支出、收入及结算情况。7.争议解决协议当甲乙双方在合同履行过程中发生争议时，双方签署的书面协议，明确争议解决的方式和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未能在约定的时间内提供符合服务质量标准的服务。1.2甲方未按照约定支付费用。1.3任何一方泄露对方商业秘密。1.4第三方在介入过程中违反合同约定，给甲乙双方造成损失。2.责任认定标准2.1违约行为的认定依据合同约定和法律规定。2.2责任认定标准如下：2.1.1乙方违约：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。2.1.2甲方违约：甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。2.1.3第三方违约：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失、支付违约金等。3.违约责任示例3.1乙方未能在约定的时间内提供符合服务质量标准的服务，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济损失，并支付相应违约金。3.2甲方未按照约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应滞纳金。3.3第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，给甲方造成名誉损失，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿甲方名誉损失、支付违约金等。全文完。2024年网络安全安全事件应急响应与咨询服务外包服务管理协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1网络安全事件应急响应2.2网络安全咨询服务3.服务范围3.1应急响应范围3.2咨询服务范围4.服务期限4.1应急响应期限4.2咨询服务期限5.服务费用5.1应急响应费用5.2咨询服务费用6.服务交付6.1应急响应交付6.2咨询服务交付7.服务质量7.1应急响应质量要求7.2咨询服务质量要求8.服务保密8.1保密协议8.2保密责任9.法律责任9.1违约责任9.2争议解决10.合同变更10.1变更程序10.2变更生效11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.其他14.1合同附件14.2合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“网络安全事件”是指对信息系统的安全造成威胁，可能导致信息泄露、系统瘫痪、业务中断等不良后果的事件。1.1.2“应急响应”是指对网络安全事件进行快速响应、处理和恢复的措施。1.1.3“咨询服务”是指提供网络安全策略、风险评估、安全培训等方面的专业建议和指导。1.1.4“服务方”是指提供网络安全事件应急响应与咨询服务的外包服务提供商。1.1.5“客户方”是指委托服务方提供网络安全事件应急响应与咨询服务的企业或机构。1.2解释1.2.1本合同中使用的术语，如未在本条中定义，其含义应与行业惯例或相关法律法规相一致。1.2.2如有歧义，以双方协商一致的解释为准。第二条服务内容2.1网络安全事件应急响应2.1.1服务方应按照客户方的需求，在接到网络安全事件报告后，及时启动应急响应流程。2.1.2服务方应提供24小时在线应急响应服务，确保客户方在网络安全事件发生时能够得到及时响应。2.1.3服务方应采取必要的技术措施，尽快恢复客户方信息系统正常运行，减少损失。2.2网络安全咨询服务2.2.1服务方应根据客户方的需求，提供网络安全策略制定、风险评估、安全培训等咨询服务。2.2.2服务方应定期对客户方的网络安全状况进行评估，并提出改进建议。2.2.3服务方应协助客户方建立健全网络安全管理制度，提高网络安全防护能力。第三条服务范围3.1应急响应范围3.1.1服务方应对客户方所属的所有信息系统进行应急响应服务。3.1.2应急响应范围包括但不限于服务器、网络设备、应用系统等。3.2咨询服务范围3.2.1服务方应提供网络安全策略、风险评估、安全培训等方面的咨询服务。3.2.2咨询服务范围包括但不限于网络安全法律法规、技术标准、最佳实践等。第四条服务期限4.1应急响应期限4.1.1服务方应在接到客户方网络安全事件报告后，立即启动应急响应流程。4.1.2服务方应在应急响应期限内完成网络安全事件的处置和恢复工作。4.2咨询服务期限4.2.1服务方应根据客户方的需求，制定咨询服务期限。4.2.2咨询服务期限自合同签订之日起计算。第五条服务费用5.1应急响应费用5.1.1应急响应费用包括但不限于人力成本、设备成本、通信费用等。5.1.2应急响应费用按实际发生费用计算，由客户方支付。5.2咨询服务费用5.2.1咨询服务费用包括但不限于咨询费用、差旅费用等。5.2.2咨询服务费用按合同约定或实际发生费用计算，由客户方支付。第六条服务交付6.1应急响应交付6.1.1服务方应在应急响应完成后，向客户方提交应急响应报告。6.1.2应急响应报告应详细记录事件发生、处置过程和恢复情况。6.2咨询服务交付6.2.1服务方应在咨询服务完成后，向客户方提交咨询服务报告。6.2.2咨询服务报告应包括咨询服务内容、实施过程、建议措施等。第八条服务保密8.1保密协议8.1.1双方对本合同内容、服务内容、客户信息等负有保密义务。8.1.2服务方不得将客户信息泄露给任何第三方，未经客户方同意，不得以任何形式公开或使用客户信息。8.2保密责任8.2.1如因服务方违反保密义务导致客户信息泄露，服务方应承担相应的法律责任。8.2.2服务方应采取必要的技术和管理措施，确保客户信息的保密性。第九条法律责任9.1违约责任9.1.1如一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。9.1.2违约方应立即采取补救措施，以减轻对方损失。9.2争议解决9.2.1双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决。9.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同变更10.1变更程序10.1.1合同任何条款的变更，必须以书面形式经双方签字或盖章确认。10.1.2合同变更自双方签字或盖章之日起生效。10.2变更生效10.2.1合同变更不影响已履行部分的有效性。10.2.2合同变更不影响本合同其他条款的效力。第十一条合同解除11.1解除条件11.1.1如一方严重违约，另一方有权解除本合同。11.1.2如发生不可抗力事件，导致本合同无法履行，双方可协商解除合同。11.2解除程序11.2.1解除合同应提前通知对方，并书面确认。11.2.2解除合同后，双方应按照本合同约定处理未履行部分。第十二条合同终止12.1终止条件12.1.1合同期限届满，合同自然终止。12.1.2双方协商一致，可以提前终止合同。12.2终止程序12.2.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理未履行部分。12.2.2合同终止不影响双方已履行部分的有效性。第十三条合同生效13.1生效条件13.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。13.1.2本合同经双方法定代表人或授权代表签字或盖章后生效。13.2生效日期13.2.1本合同自双方签字或盖章之日起生效，合同期限自生效之日起计算。第十四条其他14.1合同附件14.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.1.2本合同附件包括但不限于保密协议、服务明细表等。14.2合同解释权14.2.1本合同解释权归合同签订地法律管辖。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1“第三方”是指在本合同履行过程中，由甲乙双方同意参与合同履行、提供相关服务或协助的独立法人、非法人组织或个人。1.2第三方不包括甲乙双方及其关联公司、员工、代理人或任何与本合同直接相关的人员。第二条第三方介入形式及责任2.1第三方介入形式2.1.1第三方可作为中介方，协助甲乙双方达成协议或促成合同履行。2.1.2第三方可作为服务提供方，直接提供合同约定的服务。2.1.3第三方可作为监督方，对合同履行过程进行监督和评估。2.2第三方责任2.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，履行其在合同中的义务。2.2.2第三方的行为和责任应限于其提供的具体服务或协助范围内。2.2.3第三方的违约行为，应按照合同约定或相关法律法规承担相应责任。第三条第三方责任限额3.1第三方责任限额3.1.1第三方的责任限额应根据其提供的具体服务或协助的性质、范围和风险进行确定。3.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。3.2责任承担3.2.1第三方的责任限额在合同履行期间有效，如合同终止，责任限额亦终止。3.2.2如第三方在合同履行期间造成甲乙双方损失，超出责任限额部分，由第三方自行承担。第四条第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的划分4.1.1第三方与甲方的关系仅限于合同约定的服务或协助范围内。4.1.2甲方对第三方的行为不承担任何法律责任。4.2第三方与乙方的划分4.2.1第三方与乙方的关系仅限于合同约定的服务或协助范围内。4.2.2乙方对第三方的行为不承担任何法律责任。4.3第三方与甲乙双方的关系4.3.1第三方与甲乙双方均为合同履行的参与者。4.3.2第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。第五条第三方介入协议5.1第三方介入协议5.1.1甲乙双方应与第三方签订书面介入协议，明确双方的权利、义务和责任。5.1.2第三方介入协议作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。5.2第三方介入协议内容第三方的名称、地址、联系方式等基本信息；第三方提供的服务或协助内容；第三方的责任限额；第三方的违约责任；第三方介入协议的生效、变更和终止。第六条第三方介入的变更与解除6.1第三方介入的变更6.1.1甲乙双方可协商变更第三方介入协议的内容。6.1.2变更后的第三方介入协议作为本合同的补充，与本合同具有同等法律效力。6.2第三方介入的解除6.2.1甲乙双方可协商解除第三方介入协议。6.2.2协商解除第三方介入协议后，甲乙双方应按照本合同约定处理未履行部分。第七条第三方介入的争议解决7.1争议解决7.1.1甲乙双方与第三方之间因第三方介入协议发生的争议，应通过友好协商解决。7.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决方式7.2.1争议解决方式包括但不限于调解、仲裁和诉讼。第八条第三方介入的生效与终止8.1第三方介入的生效8.1.1第三方介入协议经甲乙双方签字或盖章后生效。8.2第三方介入的终止8.2.1第三方介入协议终止后，甲乙双方应按照本合同约定处理未履行部分。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.保密协议要求：详细规定双方的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是本合同附件，旨在确保合同履行过程中的信息安全。2.服务明细表要求：详细列明服务内容、服务范围、服务期限、服务费用等。说明：服务明细表是本合同附件，用于明确双方对服务内容的理解和约定。3.第三方介入协议要求：详细规定第三方的权利、义务、责任及违约责任。说明：第三方介入协议是本合同附件，用于明确第三方在合同中的角色和责任。4.网络安全事件应急响应报告要求：详细记录网络安全事件发生、处置过程和恢复情况。说明：应急响应报告是本合同附件，用于评估服务方在应急响应方面的表现。5.网络安全咨询服务报告要求：详细记录咨询服务内容、实施过程、建议措施等。说明：咨询服务报告是本合同附件，用于评估服务方在咨询服务方面的表现。6.合同变更协议要求：详细记录合同变更的内容、生效日期、双方签字或盖章等。说明：合同变更协议是本合同附件，用于记录合同变更的情况。7.合同解除协议要求：详细记录合同解除的原因、生效日期、双方签字或盖章等。说明：合同解除协议是本合同附件，用于记录合同解除的情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务方未按约定时间完成应急响应。服务方未按约定提供咨询服务。第三方泄露客户信息。甲乙双方未按约定支付费用。甲乙双方未按约定履行保密义务。2.责任认定标准：违约方应根据违约行为对另一方造成的实际损失进行赔偿。违约方应承担因违约行为产生的相关费用，如律师费、调查费等。违约方应承担因其违约行为导致合同解除的责任。3.违约责任示例：示例1：服务方未在约定时间内完成应急响应，导致客户信息系统瘫痪，造成客户经济损失。服务方应赔偿客户因系统瘫痪而遭受的直接经济损失。示例2：第三方泄露客户信息，导致客户遭受名誉损害。第三方应承担因泄露信息而给客户造成的名誉损失赔偿。示例3：甲乙双方未按约定支付费用，导致服务方无法提供正常服务。违约方应支付逾期付款的利息，并承担违约责任。全文完。2024年网络安全安全事件应急响应与咨询服务外包服务管理协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1服务定义1.2应急响应1.3咨询服务1.4网络安全事件2.服务范围2.1应急响应服务2.2咨询服务内容2.3服务地域和对象3.服务内容和交付3.1应急响应流程3.2咨询服务方式3.3服务交付时间4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务期限5.1服务开始时间5.2服务结束时间6.服务标准和质量要求6.1应急响应标准6.2咨询服务质量6.3质量保证措施7.服务保密7.1保密信息定义7.2保密义务7.3保密措施8.法律责任8.1违约责任8.2争议解决8.3法律适用9.服务变更9.1服务内容变更9.2服务费用调整9.3变更通知和确认10.服务终止10.1服务终止条件10.2终止程序10.3终止后的处理11.服务续约11.1续约条件11.2续约程序11.3续约费用12.通知12.1通知方式12.2通知送达12.3通知保留13.合同生效和终止13.1合同生效13.2合同终止13.3合同解除14.其他14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同解释第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1服务定义1.1.1“服务”指本协议项下乙方为甲方提供的网络安全安全事件应急响应与咨询服务。1.1.2“应急响应”指乙方在甲方遭受网络安全事件时，根据甲方要求，采取的快速响应措施，包括但不限于事件检测、分析、隔离、恢复等。1.1.3“咨询服务”指乙方为甲方提供的网络安全相关咨询和建议，包括但不限于风险评估、安全策略制定、安全培训等。1.1.4“网络安全事件”指对甲方信息系统的安全造成威胁或损害的事件，包括但不限于黑客攻击、病毒感染、系统漏洞等。2.服务范围2.1应急响应服务2.1.1乙方应确保在收到甲方应急响应请求后，在约定的时间内响应并采取必要措施。2.1.2乙方应提供24小时×7天的应急响应服务。2.1.3乙方应使用甲方提供的联系渠道接收应急响应请求。2.2咨询服务内容2.2.1乙方应根据甲方需求，提供网络安全风险评估报告。2.2.2乙方应协助甲方制定网络安全策略和安全操作规程。2.2.3乙方应定期为甲方提供网络安全培训。3.服务内容和交付3.1应急响应流程3.1.1乙方应建立应急响应流程，并在协议签订后5个工作日内向甲方提交。3.2咨询服务方式3.2.1乙方应以电话、电子邮件、在线会议等方式提供咨询服务。3.2.2乙方应确保咨询服务的质量和专业性。3.3服务交付时间3.3.1乙方应在合同约定的服务期限内完成应急响应和咨询服务。3.3.2乙方应按照甲方要求的时间表提供报告和培训。4.服务费用4.1服务费用总额4.1.1本协议项下乙方提供的服务费用总额为人民币______元整。4.2费用支付方式4.2.1甲方应按本协议约定的时间向乙方支付服务费用。4.2.2甲方应通过银行转账方式支付服务费用。4.3费用支付时间4.3.1甲方应在服务开始后第一个月内支付第一个月的服务费用。4.3.2甲方应在服务期限内每月支付当月的服务费用。5.服务期限5.1服务开始时间5.1.1本协议项下的服务自______年______月______日起开始。5.2服务结束时间5.2.1本协议项下的服务期限为______个月，自服务开始之日起算。6.服务标准和质量要求6.1应急响应标准6.1.1乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量的应急响应服务。6.1.2乙方应在收到应急响应请求后______小时内启动应急响应流程。6.2咨询服务质量6.2.1乙方应提供专业的咨询服务，确保甲方网络安全。6.2.2乙方应定期更新安全知识和技能，以保证咨询服务的专业性。6.3质量保证措施6.3.1乙方应建立服务质量监控机制，确保服务质量达到约定标准。6.3.2乙方应定期向甲方汇报服务质量情况。7.服务保密7.1保密信息定义7.1.1“保密信息”指本协议项下乙方因提供服务而获取的甲方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息。7.2保密义务7.2.1乙方应妥善保管保密信息，不得向任何第三方泄露。7.2.2乙方在协议有效期内及终止后，均应遵守本项保密义务。7.3保密措施7.3.1乙方应采取必要的技术和管理措施，防止保密信息泄露。8.法律责任8.1违约责任8.1.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。8.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金为______元。8.1.3若违约行为导致守约方遭受损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部损失。8.2争议解决8.2.1双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。8.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用8.3.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.服务变更9.1服务内容变更9.1.1任何一方需变更服务内容时，应提前______个工作日书面通知对方。9.1.2变更内容经双方协商一致后，应以书面形式补充协议。9.2服务费用调整9.2.1因市场变化或服务内容重大调整，经双方协商一致，可调整服务费用。9.2.2费用调整应以书面形式通知对方，并自通知之日起生效。9.3变更通知和确认9.3.1任何一方发出的变更通知应以书面形式，并在发出后的______个工作日内送达对方。9.3.2收到通知的一方应在______个工作日内予以书面确认。10.服务终止10.1服务终止条件10.1.1任何一方违约，另一方有权终止本协议。10.1.2本协议约定的服务期限届满，如无续约，本协议自动终止。10.2终止程序10.2.1一方终止本协议，应以书面形式通知对方。10.2.2服务终止后，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务。10.3终止后的处理10.3.1服务终止后，双方应妥善处理剩余的服务内容和费用问题。10.3.2乙方应将甲方现有的服务状态和资料完整移交给甲方。11.服务续约11.1续约条件11.1.1双方在服务期限届满前______个工作日，如无终止协议，视为自动续约。11.2续约程序11.2.1自动续约前，乙方应向甲方发出续约通知。11.2.2甲方应在收到续约通知后______个工作日内予以书面确认。11.3续约费用11.3.1续约费用应按照本协议约定的服务费用标准执行。12.通知12.1通知方式12.1.1通知应以书面形式发送，包括但不限于信函、电子邮件、传真等。12.2通知送达12.2.1通知自发送之日起视为送达。12.3通知保留12.3.1双方应保留所有通知的原始凭证。13.合同生效和终止13.1合同生效13.1.1本协议自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1本协议因任何原因终止，双方应立即停止履行本协议项下的权利和义务。13.3合同解除13.3.1任何一方有权在违约情况下解除本协议。14.其他14.1不可抗力14.1.1如因不可抗力导致本协议无法履行，双方应相互理解，并可根据实际情况协商解决。14.2合同附件14.2.1本协议附件与本协议具有同等法律效力。14.3合同解释14.3.1本协议的任何条款均应按其文字表面意思进行解释。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”指在履行本协议过程中，经甲乙双方同意，介入本协议相关事宜的任何自然人、法人或其他组织。1.2第三方包括但不限于中介方、技术支持方、法律顾问、审计机构等。2.第三方介入的同意2.1.1协议履行需要第三方提供专业服务或技术支持。2.1.2双方协商一致，认为引入第三方有利于协议的履行。2.2引入第三方前，甲乙双方应书面同意，并明确第三方的权利、义务和责任。3.第三方的责任和权利3.1.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范。3.1.2第三方应按照甲乙双方的要求，履行相关职责。3.1.3第三方在履行职责过程中，不得泄露甲乙双方的商业秘密和保密信息。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。3.2.2第三方有权根据协议约定，收取相应的服务费用。4.第三方的责任限额4.1第三方在履行本协议过程中，因其自身原因导致的损失，由第三方自行承担。4.2第三方的责任限额如下：4.2.1第三方在履行本协议过程中，因过失或故意行为导致甲乙双方损失的，第三方应赔偿甲乙双方实际损失，最高不超过______元。4.2.2第三方的责任限额不包括因甲乙双方自身原因导致的损失。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入本协议后，其与甲乙双方之间的关系如下：5.1.1第三方与甲乙双方均无隶属关系。5.1.2第三方不参与甲乙双方的内部决策。5.1.3第三方在履行职责过程中，应保持独立性和客观性。6.第三方变