质量与标准管理制度

质量与标准管理制度第一章总则第一条为规范企业质量与标准管理，提高产品质量，加强客户满意度，保障企业可连续发展，订立本制度。第二条本制度适用于企业全体员工，包含管理人员、生产人员、销售人员等，并应当得到遵守和执行。第三条企业质量与标准管理应遵从以下原则：以客户需求为导向，供应优质产品和服务；严格遵守国家和行业相关质量标准；强调全员参加，共同负责；连续改进，努力探求杰出。第二章组织与职责第四条企业质量与标准管理依照以下组织方式进行：设立质量管理部门，负责订立、实施和监督质量与标准管理制度；设立质量评审委员会，由相关部门负责人和代表构成，负责对质量问题和标准进行评审和决策；设立质量检测试验室，对产品进行质量检测和测试。第五条各级管理人员应依据本制度确定相应的职责和权限，具体包含但不限于：质量管理部门负责订立和修订质量与标准管理制度，组织培训和审核，协调质量问题的处理；相关部门负责人负责部门内的质量管理工作，保证员工的质量意识和执行力；生产人员负责依照工艺标准和作业规范进行生产，并严格把控产品质量；销售人员负责依据客户需求供应产品信息和技术支持，及时反馈客户看法和反馈。第六条全部员工都有权利和义务参加质量与标准管理，包含但不限于：自动发现和提出质量问题和改进看法；遵守和执行质量与标准管理制度；乐观参加质量培训和知识更新。第三章质量与标准掌控第七条企业质量与标准掌控包含质量计划、质量掌控和质量改进等环节。第八条质量计划应当包含以下内容：产品质量目标和指标；质量掌控措施和方法；质量培训和意识提升计划；质量审核和评估量划。第九条质量掌控应遵从以下要求：严格依照标准规范进行生产和加工；实施过程掌控，包含原材料检验、中心品检验和产品检验；设立合理的质量检测点，监控关键环节；定期进行产品质量抽样检测，确保产品符合标准要求；第十条质量改进是质量与标准管理的紧要环节，应重点关注以下内容：定期组织质量改进活动，提升全员业务水平；研究新技术、新料子，不绝提高产品质量；建立和优化质量管理指标体系，订立质量目标；分析和处理质量问题的根本原因，采取改进措施。第四章质量与标准监督第十一条企业质量与标准监督应涵盖以下内容：建立合理的质量评估机制，对产品和服务进行定期评估；配备专业的质量监督员，负责对生产过程和产品进行监督和抽查；定期开展内部和外部质量审核，确保质量与标准管理的合规性；接受政府和行业监管部门的质量检查，乐观搭配并及时整改。第十二条质量与标准信息的发布应遵从以下原则：及时发布符合法律法规和标准要求的产品信息；保护客户和企业商业机密，掌控信息的披露；依据客户反馈和市场需求，动态调整产品信息。第十三条质量与标准管理制度的修订应采取以下步骤：确定修订的必需性和目标；组织相关部门进行修订工作，并进行内外部评审；充分征求员工和客户看法，在修订草稿流转阶段进行反馈和调整；经质量评审委员会审核并正式发布实施。第五章附则第十四条违反质量与标准管理制度的行为，将依照企业相关规定进行处理，包含但不限于：员工培训和警示教育；责令整改和停工整顿；降低绩效和嘉奖；追究相应法律责任。第十五条