餐饮业控烟劝导工作规范_第1页
餐饮业控烟劝导工作规范_第2页
餐饮业控烟劝导工作规范_第3页
餐饮业控烟劝导工作规范_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

餐饮业控烟劝导工作规范第一章总则为加强餐饮业控烟工作，营造健康、舒适的就餐环境，保护顾客和员工的身心健康，依据国家相关法律法规及行业标准，制定本规范。控烟劝导工作旨在减少烟草对环境的污染，维护公共卫生，提升餐饮企业的社会责任感。第二章工作目标控烟劝导工作的主要目标包括：1.减少餐饮场所内的吸烟行为，保护非吸烟顾客及员工的健康。2.提高公众对吸烟危害的认知，传播健康生活理念。3.营造无烟、和谐的就餐环境，提升顾客满意度和企业形象。4.符合国家控烟政策及相关法规，推动行业健康发展。第三章适用范围本规范适用于所有餐饮企业，包括但不限于餐厅、快餐店、咖啡馆、酒吧等场所。所有员工、顾客及其他相关人员均需遵守本规范。第四章管理规范1.餐饮企业应在显著位置张贴“禁止吸烟”标识，提醒顾客遵守相关规定。2.餐饮企业应设立专门的吸烟区，确保吸烟区与非吸烟区相对隔离，并在吸烟区设置相关标识。3.所有员工应接受控烟知识培训，了解烟草对健康的危害及控烟政策，具备劝导他人的能力。4.餐饮企业应定期组织控烟主题活动，提高员工和顾客的参与感和认知度。5.餐饮企业应建立控烟工作责任制，明确各部门及员工的职责，确保控烟工作落到实处。第五章执行流程1.宣传教育餐饮企业应定期开展控烟宣传活动，通过张贴海报、发放宣传册等方式，提升顾客和员工的控烟意识。2.劝导机制在发现顾客在非吸烟区吸烟的情况下，员工应以礼貌的方式进行劝导，说明吸烟对他人的影响，建议其前往吸烟区。3.处理违规行为对于拒绝遵守控烟规定的顾客，餐饮企业应采取适当措施，必要时可要求其离开餐厅。4.记录与反馈餐饮企业应对控烟劝导工作进行记录，定期总结经验，改进工作方法，形成有效的反馈机制。第六章监督机制1.餐饮企业应设立专门的控烟监督小组，定期检查控烟工作的落实情况，确保规范的执行。2.顾客可通过投诉渠道反馈餐饮企业的控烟措施，如发现违反控烟规定的行为，餐饮企业应及时处理并给予反馈。3.餐饮企业应定期评估控烟工作效果，分析吸烟行为的变化，及时调整控烟策略。第七章其他条款1.本规范自发布之日起实施，所有餐饮企业应严格遵守。2.餐饮企业如需对本规范进行修改，须经控烟监督小组审议并报相关部门批准。3.本规范由餐饮企业管理层负责解释，确保其与国家法律法规及行业标准相符。第八章附则如遇国家政策调整或法律法规变更，本规范应及时修订，以确保与最新要求保持一致。餐饮企业应在每次修订后，向全体员工及顾客进行宣传和解释，确保所有人知晓并理解新的控烟要求。通过实施本规范，餐饮企业不仅能够提升自身形象，

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论