智慧政务服务中心信息化系统方案设计

智慧政务服务中心信息化系统方案设计CONTENTS

目录1智慧政务大厅建设概述2

智慧政务大厅综合解决方案智能云数|慧联万物智能云数

|慧联万物01智慧政务大厅建设概述●科技化

●智能化

○智慧化智能云数

|

慧联万物背景2016年9月，国务院办公厅《关于加快

推进“互联网+政务服务”工作的指导意

见》(国发〔2016〕55号)中指出“推进'

互

联

网

+

政

务

服

务′是贯彻落实

党中

央

、

国

务

院

决策部署，把简政放权、放管结合、优化服务

改革推向纵深的关键环节，对加快转变政府职能，提高政府服务效率和透明度，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。"并明确提出“2020年，实现互联网与政务服务深度融合，建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的‘

互

联网

+

政

务

服

务'

体系，大幅提升政务服务智慧化水平，让政府服务更聪明，让

企业和群众办事

更

方

便

、

更

快

捷

、

更

有

效

率

。”群众常见问题

咨询导办台常见问题

大厅管理者常见问题◆入住单位多，人员统一管

理困难?◆窗口工作人员服务态度无

法衡量?◆大厅设备故障无法及时了

解

?◆大厅服务能力不能评估?◆接到投诉无证据支撑，不

知如何处理?智能云数|

慧联万物为什么要建智慧政务大厅?◆不知道办事流程?◆区域指引不明确?◆资料不知道是否带齐全?◆排队等候时间太长?◆噪音太大，没办法听清楚

叫号声音?◆工作人员办事服务态度差?◆业务办理变迁未及时通知?◆咨询台不熟悉业务?◆对政策解读不透，不知如

何回答问题?◆无法了解办事群众现在处

在哪个办事阶段?◆咨询人数多，回答不详细?◆沟通难，不懂各地方方言?解决什么问题?◆告别嘈杂的办事环境，给窗口工作人员和办事群众提供一个安静、舒

适的工作环境及办事环境，提升群众满意度。◆减少窗口人员工作量，优化窗口服务，提升服务质量。◆整体提高了办事效率，降低了运营成本。◆提升公众服务体验，提高群众对政府公共服务的满意度。◆深化“放管”结合，管理与服务并行，提升管理能力及服务能力。推进政府职能转变，提升公共服务水平，已经成为中国建立服务型政府的战略目标，智慧政务大厅综合建设方案基于“以公众服务为中心”理念，采用大数据、移动互联网、物联网、人脸识别、5G

等技术服务于智慧政务大厅的建设，建设“渠

道多、办事

易

、效率高”的综合服务体系，最终实现“一号”申请、“一网”通办、“一窗”受理的服务模式，为公众带来全新的

服务体验，提高了公众对政府服务的满意度。智能云数|

慧联万物建设后能达到什么效果?智能弱电管理综合运维管理平台

智慧大厅监控平台智慧大厅管理平台24小时自助服务区

智慧大厅综合服务区掌上大厅智能云数

|

慧联万物总体框架智能查询区综合排队显示屏LED窗口显示屏排队等候区大数据分析展示区智能导办台智能取号系统智能叫号系统各部门业务办理区评价服务系统网上预约网上取号帮办代办移动考勤消息推送智能导办

智能播报政务业务自助办理自助打印材料提交便民休息区自助照相自助预约自助缴费智慧大厅安防中心智能云数

|

慧联万物目标办事流程智能化智能导办-智能取号叫号-智能帮办

代办-智能办事-智能评价全流程从

办事体验、流程简化、办事智能化方便做到简单、便捷。一号通办智能化的排队取号系统，只取一个

号，即可完成整个业务办理，大厅

部门窗口互相协同，给办事群众提供更好的服务体验。汇川区政务服务中心位/B门：工商局办理事项：企业中办B2DOO2

(前面有2入在等候)请到一楼023

·024

·025面口办理请勿丢拜折叠叫号

单2019/01/2810:23-09自助服务智慧化提供24小时不打烊的政务服务，可视化的智能查询系统、便捷式的智

能语音办事系统。请您注意叫号屏幕过

号请重取·谢谢配合01智能云数

|慧联万物02政务大厅综合解决方案●

智能排队管理方案

●

自助服务区方案○智能硬件终端智能导办是政务办事大厅办事前的指引者，能够引导办事群众快速办理事项，节约办事时间，提高

办

事

效

率。而传统的智能导办是设置标牌标语以及导办台，

在解答问题时存在不全面、方言听不懂等客观问题，

因此，在智慧化的大厅中，需要引入智能化的导办方

式，而智能查询系统、智能导办机器人由此而诞

生。结合大数据、人工智能等技术，让智能导办更具

科学乎，智慧化。从而解决了咨询量大、回答不全面、方言听不

懂等问题。

大厅智能导办-智能导办台

智能云数|慧联万物智能导办台智能导办机器人智能机器人(引路者):搭载政务业务知识库，实现与

办事群众智能问答，提供语音式的办事指引。且提

供各种办事信息查询。贵

州

省

2

4

小

时

无

人

值

守

站冒能

查

询

终

端不清楚办事流程，援

一

搜想了解办事进度，查

一

查想评价工作人员，评

一

评无人值守站简介

视

频

引

导

中

心个人办事指南法

人

办

事

指

南办

件

进

度

查

询服术京胖：州方面云即科栋有限公司

S

务申话：051-345555

大厅智能导办-智能导办查询系统

智能云数|慧联万物智能查询系统：提供政务大厅的区域布局查询，动态化的指引办事路线，快速查询所办事项指南，办

事进度，服务评价等。智能查询系统服务评价智能排队管理系统(又称排队叫号系统或一号系统)是实现政务大厅一号通办的基础，能适应各种工

作

流程和大厅布局，有序的工作环境可以更好的提升

办事效率和群众满意度。智能排队管理系统结合半无声叫号或无声叫号为大厅工作人员、办事群众创造舒适、安静的办公环境，

告别嘈杂、拥挤和混乱的办事大厅、为办事群众提供

优质的服务，并可结合智慧大厅管理平台，统计大厅访问人数、各区域高峰期、服务状况、员工的工作效率等信息，为大厅管理者提供更科学的管理办法，亦

可为下一步的大厅规划提供决策依据。短信通知

叫号屏幕窗口办事办事评价END办事结束

智能排队管理

-

系统介绍网上取号等候叫号智能云数|慧联万物办事流程大厅取号事

始办

开可配置化的排队队列，支持排队优先级调整，

呼叫时多渠道通知，避免过号。有声和无声结合，减少音响的播放声音，同

时还可以采用短信、微信小程序消息、综合

显示屏方式通知排队人。刷脸取号：智能取号机提供简单快捷的取号功能。减少办事时间。排队数据分析，对排队人数、平均等待时长、

取号人数、弃号人数等进行分析。恶意取号分析：对多次取号不办理或同一人

同一天多次取号的人员进行分析，找出恶意

取号人员，并限制取号次数。

智能排队管理-功能介绍

智能云数|慧联万物人脸信息+身份证信息实现实名认证，

办事群众能快速进行注册。通过人脸识别功能，可比对人员信

息，跟踪办事人的办件进度信息。智能排

队管理智能数

据分析智能排队

管理系统智能人脸识别智能取号管理网上取号：通过微信政务小程序可

实现网上取号、网上预约。无需排

队取号。0102030607040508

智能排队管理-硬件及子系统介绍

智能云数|慧联万物人脸识别系统G智大厅数据监控平台

M0

大大厅留理>人B7484450

7484456方图人脸识别系统支持核实式和搜索式两种比对模式，在政务办事大厅、访客管理系统、门禁、视频监控等方面得到广泛应用。具体核心功能如下：√

搭建统一人脸库√

人脸识别算法模型√

人脸信息管理√

人脸统计分析√

统一人脸认证接口

智能排队管理-硬件及子系统介绍

智能云数|慧联万物智能取号系统智能取号机智

能

取

号

机

安

装

智能取

号

系

统具

体功

能

如

下：

√

实名注册刷脸取号

√

刷脸考勤

√

会议签到微信小程序取号开

发

微

信

取

号

小程

序，

具

体

功

能如下：实名认

证√

网上取号网上预约√

排

队

人

数

查

询叫号通知√

办

件

进

度

查

询自定义排队凭证汇川区政务服务中心单位/部门：工商局办理事项：企业申办B2DOO2(前面有2人在等候)请到一楼023

·024

·025窗口办理m轨

◎sm请登梁务好与拜请勿丢弃

·折叠叫号单!

请您注意叫号屏幕

·过号请重取

·谢谢配合2019/01/2810:23:09叫

号

通

知

L

ED

显

示

屏√

排队信息显示

√

系统培训演示贵阳市政务服务大厅2019年7月8日014:3调腐划号02窗口B245B246B24512人02窗口B24512人√

呼叫发声

L

E

D

透

明

屏B245暂停B245B245B246

12人8246

12人12人12人√

叫号信息

窗口显示屏√

排队信息√

业

务

窗口

名

称综合显示屏

智能排队管理-硬件及子系统介绍

智能云数|慧联万物出港航班动

A1001智能排队系统智城排队系缤123

89

7min智

能

排

队

系

统

是

排

队

队

列

、

排

队

呼

叫

的

核

心

，

与

智

能

取

号

系

统

相

结

合

，

实现整个排队叫号的过程

，

核心功

能

点

如

下

：√

排队队列配置√—号通办配置√部门、窗口、事项信息录入√

智能排队数据分析

智能排队管理-硬件及子系统介绍

智能云数|慧联万物贵阳市段务围务大厅智

能

叫

号

系

统

由

于

主

控

设

备

与

功

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，

与

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显

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、L

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D

综

合

屏

实

现

叫

号

的

通

知

，

核

心

功

能

点

如

下

：√

呼叫：通过主控呼叫排队办事人员√重呼：可重复呼叫同一个排队号码√实名认证：通过主控可调用实人认证广播系统设备√离岗：如果有事不在岗位，可点击"

离

岗

"

按

钮

通

知

排

队

人

员√办结：点击办结，可完成触发评价√打印凭证：办结后，可打印办件凭证二维码，扫描二维码可跟踪文件流转有声叫

号，叫号

广

播

√窗

口显示屏显

示√L

E

D综合

屏显示√

微

信小

程

序

消

息

通

知短信通知

智能排队管理-硬件及子系统介绍

智能云数|慧联万物主控操作设备智能评价器是采用平板式的，在安装和操作上都是非常便捷化的，搭载好差评评价系统，在办完事后

可以对窗口工作人员的服务态度、办事效率、办理

事项复杂度等进行评价。以提高政府的服务能力。√

服务评价：办完事后，即可通过评价器对窗口

人员进行评价√

暂停服务通知：工作人员有事需暂停服务时，

可在评价器上显示暂停服务状态√

窗口工作人员信息展示：与主控系统同步登陆，

显示工作人员的评价信息、部门窗口、工号等信息

智能排队管理-硬件及子系统介绍智能评价系统智能云数|慧联万物非常满意

满意基本满意

不满意非常不调惠请您对我们的工作结平评价省事临则食药室贵阳市政务服务大厅02n欢迎使用智能认证终端识认证办事更智能世证维

区份

证

识

区

核验区实名认证系统是指在办事过程中，需要用到人脸识别、

指纹识别等认证时，可通过实名认证设备进行采集，

从而达到实名认证的目的，而该套实名认证系统，采

用科学化、集成化的方式，同一设备支持人脸识别、

身份证信息采集、指纹识别。√人脸识别：采集人脸信息后与人脸库核对√指纹识别：获取指纹信息，办事认证√身份证信息读取：获取身份证信息，自动填充

办事过程中需要输入身份证信息的业务系统

智能排队管理-硬件及子系统介绍

智能云数|慧联万物

智能排队管理-系统特点技术特点采

用B/S

架构易于维护的B/S

架构模式，统一的人脸识别、排队取号设

备终端接口，提供程序运行效率，降低客户成本。纯软件呼叫器告别传统的硬件呼叫器，使用电脑、平板、主控器搭载叫号系统即可实现窗口人员叫号操作。支持多种通信模式支持有线网络、wifi、4G/5G

的通信方式，根据不同的

预算需求及优点供客户选择。有线部署采用网线直接的方式，网速快，节约成本。无线部署通过大厅提供的无线网络进行通讯，快速部署，减少网络布线的复杂度。5G

部署通过大厅提供的无线网络进行通讯，快速部署，减少网

络布线的复杂度。智能云数|慧联万物

3大部署模式一号通办根据办理业务流程，可配置取一次号，在不同部门间流转办理，避免再次取号排队。有声无声通知可通过功放实现有声叫号通知，亦可使用微信政务小程序消息、手机短信等渠道实现无声叫号通知。排队数据分析分析取号数据、排队数据、窗口人员数据、评价数

据等，实现排队管理系统的智能化，为排队观念里

提供决策数据依据。刷脸取号智能取号机通过刷脸认证即可取号，降低取号时间，提高办事效率。线上线下结合智能取号机和微信政务小程序可实现线上取号和线下取号相结合，只需访问政

务小程序即可取号。排队优先级智能调优可根据数据分析自定义配置排队优先级，

针对特殊人员可进行特呼配置，优先办理。

智能排队管理-系统优势

智能云数|慧联万物一回

通企

业

开

办

智能排队管理-经典案例

智能云数|慧联万物2019年3月5日，李克强总理在《政府工作报告》提出，建立政务服务“好差评”制度

，提

高政务服务水平。贵州省作为“好差评”的首批试点城市，贵州方图好差评评价终端已进行多

次的迭代升级，为贵州省政务服务“好差评”系

统的实施保驾护航。在不断的完善过程中，好差评终端已从体验、便

捷、稳

定、安

全

方

面

做到完善，系统从服务评价-

数据汇聚

-

评

价分析等方面提供全方位的服务。服务

好丽好由您说了算

智能评价系统-介绍作h非常智能云数|慧联万物肥市政务服务大厅n02n

严凋意1语音指导办事人选择评价意见办事人申请办事

窗口工作人员办事质阳市放务服务大厅出对孩们A工作给评阶进入政务大厅办事

办完后点击主控“办结”*

不

诚语音提示办事群众进行评价en*2Itne.n上ns8en.不

作K.i犯

四

蛋作n语音指导办事人选择评价事项

智能评价系统-评价流程

智能云数|慧联万物语音提示评价成功评价数据分费阳市政务服务大厅阳市政务服务大厅非常满意o2n1评价成功满意n.m7

T所

下

辉taunrnss*不下s.智能评价器操作简单便捷多功能桌面评价器支持多种功能，扩展性强

智能评价系统-应用案例

智能云数|慧联万物政务服务，便民不打烊24小时智能政务服务是整合信息发布、播报，智能查询、政务业

务自助办理、材料智能提交、材料自助复印打印，便民饮水区，

智能安防为一体的综合服务区，为办事群众提供7x24

小时的办理

服务，改变传统政务服务受时间、空间限制的服务模式，给个人

及企业提供更自由的办事环境。同时结合智慧大厅监控平台，搭

建安防监控中心，对自助服务区内的设备、人员、环境等进行监

控。能快速的发现服务区内设备的运行故障、非法人员的恶意破

坏、自然灾害等突发情况。

24小时自助服务区-介绍

智能云数|慧联万物

24小时自助服务区-功能区域架构

智能云数

|

慧联万物自助办理区政务服务综合办理

公安业务办理实人认证

网上申报

违章查询违章处理智能文件柜资料缺少补交

回执单领取

存件消息通知智能查询区无人值守站大厅设备布局查询办事视频指引政务服务评价查询政务办事指南查询智能播报区政务政策宣传视

频播放政务新闻动态播放紧急通知

、

公告

播

放便民休息区便民咖啡机便民饮水机通知取件消息通知窗口收件通知视频采集

视频压缩

视频存储

视频分析

温湿度分析出入境业务进度和缴费居民身份证自助受理便民查询资

料

复

印、打

印社保业务证明打印税务业务工商业务7x24小时政务业务自助办理安防监控中心人脸识别

特殊人员检测进出人员行为

分析申报资料提交机动军6年

免检申请动环数据分析违章缴费安全边界全警通白助办理终端

社保服务白助办理终端

楼心交换机

核心交换机

恢心文抽机心交换机政务数据共享平台

交换机

核心防火墙核心防火墙核心防尖墙

核心防火墙核

心防

火墙工商业务办理终端

自助制证终端

安全边解核心防火墙

核心防火墙24小时政务自助服务网络拓扑图

智能云数|慧联万物综合受理系统智能文件柜

网

画

办政

务

机互联网电子政务外网

各部门专网视频分析存储服务器视频监控

视频监控本

地交换机

分交换机市场监管税务专网

专

网

服务器本地局域网本地路由器政务

御

公众号无线基站智能终端统一服

务管理平台公积金专网服务器社保专网服务器在线证明管理系统公安

网服

务器楼心交换机

核心交抽机好差评系统智能查询机

24小时自助服务区-建设效果

智能云数|慧联万物01外部效果口政务业务自助办理区i

实现政务服务一网通办，并可进行材料的复印、打印操作。口资料提交区智能文件柜，支持群众存取办事资料，邮政人员存取资料，

扫描二维码开柜门

，

发送存取消息等

。口公安业务自助办理区!支持公安的全警通业务办理，包括出入境业务、车驾管业务、

户政业务等。口社保、建行业务自助办理区整合各部门的业务，可实现社保业务、建行业务的自助办理。口智能查询区!智能查询服务，提供各功能区域业务办理介绍，办事视频指引

，

政务服务宣传等

。口视频监控实时监控设备运行状态、进出大厅人员行为、动环数据分析。

24小时自助服务区-功能区划分

智能云数|慧联万物欢备无人值宁站开始第一步填写表单第二步上传材料第三步智能审核第四步审批第五步办结第六步立即评价人脸识别摄像头身份证阅读器密码键盘银联插口凭条打印指纹朵集仪电子签名板资料打印出口语音系统19寸触摸屏高清高拍仪条码扫描仪24小时自助服务区-政务机贵州政务服务自助机办事流程nb·

广告

宣

传、办事指南签字笔银联扫码器智能政务自助柜台是为政务服务打造的一款自助

办事服务平台，集成各种专用的硬件设备，包括：智

能3D

人脸识别、身份证阅读器、指纹采集仪、资料

扫描、打印等。搭建自助研发的软件系统，解决个

人、企业在政府非工作时间不能办事的问题，实现

24小时不打烊的政务服务密码键盘身份证阅读器·

USB

插口票据出口指纹仪麦克风银行网点◆银联支付◆指纹认证◆便民缴费◆互联网办事◆智能语音导办◆扫码查询◆证明打印

◆办件查询

◆

好

差

评3D摄像头高拍仪

喇叭

27寸触摸显示屏机械键盘

资料扫描/复印区域话筒(

预

留)打印出口◆刷脸办事◆网上申报◆便民查询◆资料复印、打印◆身份证认证◆企业定制化应用

场景核心功能◆工商营业执照打印产品介绍政务服务中心社区服务大厅智慧小区Al指

引应用人脸检测、红外超声波、人体体感技术，

对躯干、上肢、下肢、视力、辨色力体检项

目进行智能检测。Al防

作

弊用户在设备自助体检全过程均被视频监

控记录，防止出现作弊行为。智能语音提示系统语音智能引导用户正常进行体检操作，

规避体检违规行为。支持多种业务办理支持驾驶人体检、驾驶证照相、驾驶证、

机动车业务申请Al防作弊全过程视频监控记录智能语音提示系统语音智能引导用户规范体检智能身份认证采用身份证阅读器，配合人脸识别比对，

快速识别认证用户身份。人脸追踪设备内置人脸追踪功能，自动捕捉人脸，

人性化调节相机高度。驾驶人自助体检机人脸追踪内置人脸追踪功能，自动捕捉人脸AI指引对体检项目进行智能检测技术优势外观尺寸865宽)*830(深)1890(高)mm机柜类型大堂式，独立通风散热；冷轧钢板，整机喷塑；防锈、防腐、防爆读取身份证或扫描回执条码自助领证终端设备质量约350kg网络连接有线方式——以太网；无线方式——3G网络(可选)操作系统Windows

7采集指纹信息额定电压交流220V/50Hz整机功率230W显示屏幕19寸触摸式显示屏现场人像采集业务功能存证、取证业务控制采用工业级主板，双核15处理器，8G内存，120G硬盘支持证件本式证件存储及发放领取证件存证容量600-1200本指纹采集活体指纹采集仪通过中国安全技术防范认证中心认证，可适应各类干、湿手指捺印；可采集平面指纹、滚动指纹条码扫描支持各种常用一维码和二维码、手机屏幕条码、反色条码的识读证件阅读公安部授权产品，支持二代身份证快速阅读，兼容ISO

14443(TypeB)标准；摄像模块200万像素双目摄像头无间断电源后备式UPS电源；1100VA660W容量；支持定时开关机；停电切换时间<15ms;供电时间>20分钟工作环境温度0℃-50℃,湿度10%-75%存储环境温度-20℃-60℃,湿度10%~65%强大自我学习与修复能力，杜绝错位误差模块化人体工学设计，设备更轻巧证件全自动分拣证件安全保管支持指纹核验、人像留存一站式自助服务，24小时无人值守标配600本，可扩展1200本护照支持乱序精确快速发证解决证件轻微弯曲变形问题结构精密分配合理、多重滤波抵抗干扰配置参数(以下模块和技术指标仅供参考，具体以实体机器说明书为准)

业务流程产品优势

24小时自助服务区-

智能文件柜收发一体智能文件柜通过智能设备，可以在线办理政务业务。结合智能文件柜，进行资料的存储，实现自助完成。智能云数|慧联万物

24小时自助服务区-便民休息区智能速溶咖啡机便民服务口喝原味咖啡口喝卡布奇洛味咖啡口喝冷水口喝热水智能云数|慧联万物自助设备监控可远程监控设备的启停状态，政务机服务使用监控预警处理当发生预警时，可实时将预警信息推送到运维负责人，及

时排查预警原因，并安排人员进行处理。无人值守站动力监控实时监控大厅的温湿度、网络连接、电力接通情况，并可进行危险报警。人流分析通过红外摄像头、球机采集人流信息，并通过分析，捕捉进出人员的行为，如拉扯、吵架、常出现不办事等，当发

现人员有异常情况时，实时发出报警。

24小时自助服务区-安防监控中心

智能云数|慧联万物r37℃r345.时37%m345.G智慧大厅数据监控平台

#

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大r大厅管理>

大T环填需控音高清红外摄像机

高清网络球机中和

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…国

平

m■务大厅平…

…

…

…

…

目*r在政务服务大厅中建设帮办代办服务区，配备专业的移动式办公设备及帮办代办人员，为企业和

群众提供保姆式“一对一”贴心服务，变”

企业群众办”为”政府办”,切实

深化

”一次

办好”改革，提升政务服务能力。导办代办帮

办根据用户画像，快速了解办事人员

的信息，提供精准导办服务。申请人将办理材料交接给代办人，

代办人员可全程代替办理。帮办人员可采用移动式办公设备，

在了解申请需求后，可全程帮助办

理。我们的进求—只说Yes不说No!帮办、代办服务

智能帮办代办服务-介绍智能云数|慧联万物一链办理服务智能帮办代办流程代办流程提交申请人资料及代办材

料带领到指定窗口办理提交帮办材料带领到指定窗口办理大厅帮办专员

导办沟通智能云数

|

慧联万物卜是否通知申请人

办事情况大厅代办专员帮办服务区全程帮办是否满

足代

办帮办流程代办服务区代办是否满

足帮办是

否导办沟通就迎光临办事

群众办事

群众办

结办

结方图信息发布管理系统是对政务大厅中各种电子展播设备进行显示内容控制与设备管理的综合性

系统，能够将不同类型显示终端有效的集成起来实现远

程

集

中

控

制，并对终端进行指令控制

，利用信息发布平台可以对各种文字、图

像、动画、幻灯片、音视频文件等各种

信息素材进行编辑制作，通过局域网或互联网统一管理控制、发布等。

信息发布系统-介绍

智能云数|慧联万物◆终端管理◆节目管理◆播放管理◆显示信息管理√

基于网络传输√操作简单、使用方便◆素材管理◆配置管理◆

发送管理◆

紧急插播√

支持多种媒体格式√

支持各种显示终端

信息发布系统-功能

智能云数|慧联万物日智能专网(TCP/IP)注立式网络液晶一体机触摸查询终端一体机道

Qa

师分配器

发

述

+NLED显示屏益

甚

节

满品示

度示性

海鼎示

建

示

算大显示终端智能专网(TCP/IP)网锡疗

控

晒症

同络控网

络

经

制

信息发布系统-网络拓扑控制管理中心

控制管理中心智能云数|慧联万物直播信号采集

说

明经性nswnA瓦I

作系

根

服Inn服务器流务大厅智慧管理平台-简介

智能云数|慧联万物大厅智慧管理平台是做什么的?大厅智慧管理平台是对政务服务大厅的人、物、设备、环境进行整

体管理，主要包括门禁管理、会议管理、考勤管理、物资管理、工

作人员管理等。大厅智慧管理平台起到什么效果?智慧大厅管理平台能提高大厅管理者的工作效率，为大厅提速

增效。减少人力成本投入，同时，经过采集多维度的数据信息，

经过大数据分析，可为大厅的管理者提供决策依据，打造更智

慧化的政务服务办事大厅。会议管理考勤管理实现考勤打卡、考勤异常申请、考

勤补卡、考勤申请审批、考勤，明细导出、考勤数据分析等功能。物资管理门禁管理绩效

考核

大厅智慧管理平台-功能

智能云数

|慧联万物采集多维度的数据信息，如考勤数据、服务评价数据、离岗数据、办事效率等数据进行综合分析，对窗口工作人员评分，达到考核的目的。实现从会议室预约申请-会议刷脸签到-会

议刷脸签退-会议分析的流程。同时，可提

前信息通知参会人员、未签到人员。实现刷脸开门、远程开门、设置常开常闭时间、开关门信息记录

等功能。实现物资的仓库、数量、领用申请、

采购入库、物资数据分析等功能。智能云数|慧联万物人脸识别技术利用人脸识别技术，结合大厅监控设备，对

进出大厅办事群众、工作人员进行人脸识别，从而可进行各种分析视频分析技术利用视频分析技术，对监控设备传回的视频

进行分析，从而实现离岗监测、人员轨迹分

析、热力图分析等功能。大数据分析技术通过采集大厅人流数据、工作人员工作状态数据、大厅人员行为数据，不断优化算法模

型，为施政提供决策数据依据。大厅监控管理平台-简介G

智慧大厅数据监控平台大厅管理中心大厅监控中心自AH人脸注册大厅人流统计分析=50智能云数|慧联万物人员轨迹热力图*ao离岗监测噪声分析D