2024年监控室管理制度

2024年监控室管理制度

监控室管理制度1

管理制度

中心强制室（或消防中心）是设备运行、监控的心脏，直接关系到大厦（小区）的各项安全。为保

障业主人身、财产安全，特制定本制度。

1、中控室（消防中心）实行24小时值班制度，值班人员须持证上岗。

2、各种相关制度、规程、流程、应急电话等须上墙悬挂或张贴。

3、值班人员必须熟悉相关工作流程、规定，值班时不得擅离岗位。认真注视显示器、仪表、

信号灯等，认真作好各项记录，交接班时须对设备运行状态进行检查。

4、火灾报警控制、联动系统的终端设备（如水泵控制柜、风机控制柜等），须将主令开关置于

自动档位,中控室（消防中心）联动柜可置于手动档。当值班人员发现报警信号后，须立刻核实信号

的'真伪，信号为真时，将其置于自动，并按相关程序对设备进行操作;信号为误报时，及时将设备复位。

5、中控室（消防中心）设备应由有资质的人员进行维修保养，对计真机软件进行备份，定期清理

垃圾文件，修复软件。设备密码须报物业部备案。作用者应在使用界面内进行操作,不得擅自修改

系统程序、密码等。设备供货商（保修单位技术人员）对系统进行调试、维修、系统升级时必须征

得管理处同意、登记，且管理技术人员在场情况下方可进行，无关人员不得操作中控室（消防中心）

设备。

6、办理业主装修申请时，管理处须对I以装修部分的火灾报警装置、喷淋装置、弱电装置状况

进行检杳,检杳结果须由业主签字确认，装修造成的系统故障或损坏,须由业主支付系统维修恢复

费用。

7、保持中控室（消防中心）清洁、干净和堆放杂物。

8、禁止与工作无关的任何事物。

监控室管理制度2

为加强监控室管理确保监控系统的安全、规范、高效运行，特制定本规定。

一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责，及时掌握各种监控信息；

发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场,并即时通知上

级领导。

二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，

监控室内的所有设备设施^专业人员严禁动用；严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆

弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的事情；

密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时

维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；

接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝,应立即通知上级领导，尽量提供帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；按规定时间交接班，

交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；特殊情况下不能按时接班的要提

前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等；

不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值

班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得进入监控室；

观访者和外来人员需到监控室杳看资料和情况必须填写《监控查看审批表》，必须经安管部

领导签字同意方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧

哗,水杯应放置在远离电器设备的地方;

严禁携带易燃、易壤、有毒的物品进入监控室；严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备

和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通，不得用值班电话接、打私人电话；

对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控;

监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料，

十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

本《规定》自发布之日起实施。

监控室管理制度3

为了加强监控室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用,

特制定本制度。

1.监控人员必须认真履行岗位职责，全面完成领导交办的各项工作任务.

2.要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得随

意调整监控目标。

3.在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必要

时及时上报主管领导。

4.要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录;在交接班时，认真填写交接班记录，不得

涂改、缺页，物品交接要清楚。

5.监控人员必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。

6.在监控室不得看书报、杂志、玩游戏,不干任何与工作无关的事情。

7.应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。

（一）指导公安派出所开展消防监督检查工作；

（二）开展消防安全宣传教育；

（三）其他消防监督管理职责。

第八条公安派出所应当履行下列消防监督管理职责：

（一）对本辖区个体经营场所进行消防监督抽查；

（二）对村（居）民委员会履行消防安全职责的情况进行检查；

（三）指导消防安全重点场所进行火灾预防和灭火演练；

（四）向个体经营者宣传消防安全知识；

（五）其他消防监督管理职责。

第九条村（居）民委员会应当履行下列消防安全管理职责：

（一）宣传消防安全常识；

（二）开展消防安全巡查，向公安机关消防机构或者公安派出所报告发现的火灾隐患;

（三）指导个体经营场所开展消防安全区域联防工作；

（四）配合公安机关消防机构和公安派出所开展消防监督抽直

第十条个体经营者应当履行下列消防安全义务：

（一）依法配置符合标准的消防设施、器材，设置消防安全标志，并保持完好有效；

（二）保持疏散通道、安全出口畅通；

（三）遵守用电用气用火用油安全规程；

（四）定期对本经营场所进行消防安全检查，及时消除火灾隐患；

（五）接受消防安全培训并对本场所工作人员进行消防安全常识教育；

（六）发生火灾时及时报警、扑救并疏散人员；

（七）配合公安机关消防机构扑救火灾、调杳火灾原因。

鼓励个体经营者制定符合经营实际需要的消防安全措施。

第十一条县（市、区）公安消防机构应当将娱乐、餐饮、住宿等个体经营场所，以及个体经营

易燃易爆危险品、油气的场所，确定为消防安全重点场所，并以统一方式在个体经营场所明示。

前款规定场所的个体经营者除应当履行本办法第十条规定的消防安全义务外还应当履行下

列消防安全义务：

（一）在经营场所明显位置明示防火警示；

（二）定期开展消防安全演练；

（三）与相邻生产经营场所、单位开展消防安全区域联防。

第十二条相关行业主管部门开展专项监督检查时应当对个体经营者履行消防安全义务的情

况进行检查，责令其改正不符合消防安全的行为。

第十三条个体经营场所集中的建筑物，产权单位或者受委托的物业服务企业，应当对共用的

'疏散通道、安全出口、建筑消防设施和消防车通道等进行统一管理。

第十四条个体劳动者协会、行业协会、市场开办者等组织，应当向个体经营者宣传消防安全

常识。

鼓励志愿服务者向个体经营者宣传消防安全常识。

第十五条公安派出所应当制定本辖区年度个体经营场所消防监督抽查计划并实施。

公安派出所开展消防监督抽查时，应当出示执法身份证件，并不得影响个体经营者的正常经

营活动。

第十六条公安派出所对个体经营场所下列事项进行消防监督抽查：

（一）用电用气用火用油是否规范；

（二）是否开展消防安全宣传教育、灭火和应急疏散演练；

（三）疏散通道、安全出口是否畅通，室内消火栓、疏散指示标志、应急照明、灭火器是否完

好有效；

（四）生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所是否与居住场所设置在同一场所内。

公安派出所发现个体经营场所存在消防安全违法行为的，应当责令改正，并将抽查情况在抽

查记录中载明，自抽查结束之日起两个工作日内，将抽查记录录入网上消防监督管理系统。

第十七条公安机关消防机构应当在火灾多发季节，重大节日、重大活动前或者期间组织监督

抽查。

第十八条公安机关消防机构和公安派出所，可以在一定范围公开存在火灾隐患的个体经营场

所名单。

第十九条县（市、区）公安机关消防机构应当向社会公开消防安全服务事项，为个体经营场所

提供消防安全服务。

第二十条工商行政管理部门和公安机关消防机构，应当建立个体经营登记信息共享机制。

第二十一条公民发现个体经营场所存在火灾隐患的，可以向公安机关消防机构或者公安派出

所举报;接到举报的公安机关消防机构或者公安派出所应当及时调查处理。

第二十二条个体经营场所有下列情形之一的，由公安机关消防机构给予警告，责令限期改正;

逾期未改正的，对个体经营者处100元以上500元以下罚款;情节特别严重的，处500元以上

1000元以下罚款,并监督改正：

（一）电器产品、燃气用具的安装使用及其线路、管路的敷设不符合消防安全管理规定，存在

火灾隐患的；

（二）储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一场所内的；

（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口的；

（四）消防设施、器材未保持完好有效的。

第二十三条公安机关消防机构和公安派出所及其工作人员对监督抽查中发现的火灾隐患或

者违法行为未依法责令个体经营者改正，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责

任人员依法给予处分。

第二十四条本办法自20xx年1月1日起施行。

监控室管理制度5

1.监控室必须设专人值班,值班人员应监守岗位，严禁脱岗，未经专业培训的无证人员不得上

岗。

2.值班人员应熟悉园区的各种情况。熟悉消防点位，及监控设备的位置，熟练掌握监控设备的'

性能及操作规程。

3.值班人员负责监控设备监视、运用和维护，不得擅自拆卸、挪用、改动或停用监控设备，要

时刻保证设备的正常运行.

4.值班时间严禁睡觉、抽烟、喝酒，不得与他人聊天，不准打私人电话，不准在监控室内会客,

严禁无关人员触动、使用室内设备。

5.严密监视设备的运行状况，遇有异常情况及时上报;在监控画面上发现可疑情况要立刻通知

相关岗位过去查看、处理,做好各种记录，遇有重大问题要及时上报领导。

6.监控室内要时刻保持干净整洁，地面以及机柜、设备应无灰尘。值班人员应在下班之前做

好室内卫生工作，交给下班一个干净整洁的工作环境。

7.对进入监控室的人员进行登记，非本部门人员未经领导批准不得入闪。

8.以高度的责任感去完成各项技术工作、日常管理，和领导交办的其它工作。

9.做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表,把值班时发生的事件，及领导部署

的任务详细交接于下班。

10积极参加有关培训不断提高业务素质。

监控室管理制度6

一、工作期间，应着装规范整洁，佩戴上岗证，车场监控室管理制度。

二、工作期间，保持良好的办公秩序，严禁会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、

看闲杂书籍；除应急情况以外，严禁使用外线电话，严禁长时间占用内线电话。

三、工作期间，保持良好的办公环境卫生，地面无果皮纸屑，办公设施摆放到位，消防和

唱空设备保持干净，无尘土。

四、严格遵守单位和内部的各项规章制度，个人请假要书面写明请假事由，经领导批准后

才能休假。工作期间，应坚守岗位，严禁串岗、空岗、外出要向领导请假，未经领导的批准，不

得私自离岗。

五、工作期间，严禁让与工作无关的人员进入监控室。如有特殊情况，需经领导批准。

六、工作期间，提高警惕，时刻注意检查、观测设备的运转情况，发现设备故障及时汇报

领导。爱护设备，按程序操作，严禁违章和野蛮的操作。

七、工作期间，严密监视设售运行情况，遇有报警要按报警规定程序迅速、准确处理，作

好各种记录,遇有重大情况要及时报告，管理制度《车场监控室管理制度》。

八、工作期间，认真、如实的填写各种纪录，记录应书写规范，不漏项、漏登。要按规定

做好交接班工作并按要求填写好值班日记交接班时须将当班情况和未尽事项交代给下一班；

特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交一班人在接班人未到为时不能下班。

九、工作期间，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出

现异常和故障要及时报修，并向设备管理专业人员或保卫科领导报告；不得擅自改变视频系统设

备，设施的位置和用途；不得删改、破坏视频资料原始数据记录；不得擅自复制、提供、传播视

频信息。严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件。

十、工作期间，熟练掌握各种情况的处置方案，在监控中发现情况，要及时采取相应措施

并报告保卫科领导；不得无故中断监控；监控录制的.资料应妥善保存，未经允许，不得随意更

改、删除原有资料。

十一、按时交接班，不迟到早退。交接班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接班组长

并在工作纪录上签字，待人员到齐，交接工作无问题后方可下班。

十二、值班期间应精神饱满，时刻提高警惕，严禁睡觉、喝酒、打扑克f与工作无关的事情，

工作中发现隐患应及时汇报带班领导。

十三、按时参加监控例会,认真贯彻执行会议精神，认真学习消防法律法规,认真学习消防

知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。十四、积极努力的完成领导布置

的各项工作任务，工作认真负责，不出差错。

监控室管理制度7

为了加强监控系统的管理,确保监控系统能正常和安全地发挥其防控功能，特制定本制度：

一、监控实行24小时工作，必须严格按照规定时间操作。

二、无关人员未经许可严禁进入监控室，需到监控室查询情况和观访的，须经保卫科领导同

意，方可进入监控室。

三、爰护和管理好监控室的'各项装配和设施，严格按操作规程进行操作，确保监控系统的

正常运行。

四、不准在监控室内使用违章电器，不得随意摆弄机器设备。

五、监控值班员必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关监控录像内的内容。

六、当监控发现到有可疑人员、车辆或事件时，应立即通知保卫科人员和相关部门及时赶赴

现场，进行处置。

七、监控设备系统发生故障时，要做好登记，并及时上报保卫科。请专业维修部门及时维修。

八、保持设备和监控室内的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运行。

监控室管理制度8

目的

为规范监控中心监控系统操作，随时监控各区域，确保小区治安、消防安全，特制定本规程。

适用范围

适用于各服务中心监控设备的操作和管理工作。

职责

1、保安部部长负责监控中心日常工作的监督和管理协调；

2、队长负责本班人员的管理和监督，以及各类登记的汇总和存档、反馈；

3、当班人员负责实施监控系统设备的运行管理工作。

程序

1、报警中心记录

1.1小区监控探头所监视画面的异常情况应记录于值班记录本上，记录的内容必须有具体的

时间、位置以及事件内容。

L2遇到特殊情况或突发事件，应独立记录事件的起因、经过、发生和结束的时间以及参与

的人员情况，以便日后查证使用,并且标上重点符号交接给接班员工，记录本上应记录下监控设

备运行状况,设备如有损坏、必须清楚记录，损坏位置以及损坏程度。

2、翻查录像带程序

2.1每次翻查录像带必须有部门部长同意，方可查阅，查阅时应先记录下开始查询的时间，

使用的是几号录像机，查阅内容时：应对查阅的录像内容进行详细记录，同时在值班记录上记下

查阅录像的时间、区域、申请查阅人和查阅人的姓名。

2.2录像查阅结束后，记录下结束时间、所使用录像机、停止使用时'司和重新录像时间，并

立即把录像查阅结果告之部门部长，以便及时处理。值班人员在记录本上应做详细记录，并与下

一班人员进行交接。

2.3监控人员指导擅自翻查录象或将录象带转借他人使用。

3、监控室人员注意事项

3.1监控室人员上班时要注意上班交接事项或有无需要继续跟踪事项，以及需要与下朝［进行

交接的'事项。

3.2当班过程中，要注意小区复杂和重点部位的监控，特别是人员流动大的地方和可疑人员，

要密切监控。

3.3完成门岗人员和上级交给的监控任务，当班协管员对进出人员无法确定其身份药联系业

主时，触中心人员要予以配合，确保小区安全稳定和正常的工作秩序。

3.4监控室人员接到报警电话时，第一时间要通知巡逻岗立即赶赴报警现场，并通知队长，

对接警情况要如实、认真记录。

3.5监控室人员收到消控系统报警时，要立即通知巡逻人员进行查看，确定是否火警、故障

或者误报，并对巡逻人员查看结果进行记录。

3.6监控室人员要做好小区火警、匪警的报警和记录工作。

3.7要做好监控室设备日常的维护和保养工作，保持室内环境卫生，物品摆放到位，对进出

人员做好登记。

3.8对辘室设备运行情况、以及监控系统的维护和保养以外的工作，要做好记录，对设备

故障要及时反馈，并做好跟踪工作。

4、相关表格《监控中心值班记录》，《突发事件登记表》。

监控室管理制度9

1、管理员要认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。监控设备属高科技精密仪

器，与此无关人员禁止乱动。

2、保持监控室内卫生清洁、干燥，有关物品摆放整齐。

3、微机储存、显示的有关数据、资料、磁盘、录像属机密不得泄露夕M专。

4、未经领导批准，任何人不得随意进入监控室。

5、监控用的'计算机不得做与监控工作无关的事情。

6、各监控点摄像机彳壬何人不得随意移动和损坏，如发现被移动和损坏视情节轻重给予处罚。

7、确保监控范围内夜间照明，发现路灯缺失、损坏，及时向学校总务处报告，总务处要及

时修复。

8、管理员要认真做好监控记录,重大问题及时向领导汇报。

雌室管理制度10

一、负责对各种消防控制设备的监视和运用，不得擅离职守，做好检查、操作等工作。

二、熟悉本系统所采用消防设施系统基本原理、功能，熟练掌握操作技术，协助技术人员进

行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运行。

三、发生火灾要尽快确认，及时、准确启动有火消防设备，正确有效组织人员疏散，给领导

决策当好参谋，并应直拨119向消防队报警，不得迟报或不报，消防队到场后,要如实报告情

况，协助消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾原因。

四、对消防监控室设备及通讯器材等要进行经常性的'检查，定期做好各系统功能试验，以

确保消防设施各系统运行状况良好。做好交接班工作，认真填写值班记录及系统运行登记表和控

制器登记表。

五、宣传贯彻消防法规、遵守防火安全管理制度，以高度的责任感去完成各项技术工作和管

理工作.

六、积极参加消防专业培训，不断提高业务素质。

监控室管理制度11

为加强监控室管理，确保监控系统的正常使用和安全运行，充分发挥监控设备的作用，特制

定本制度。

1、监控人员必须认真履行岗位职责全面完成领导交办的各项工作任务。

2、要有高度的工作责任心，严格遵守监控系统的操作规程，及时掌握各种监控信息，不得

随意调整监控目标、删改监控记录。

3、在监控过程中，发现可疑情况，要及时、准确地通知巡逻人员前去进行处理、跟踪，必

要时及时上报主管领导。

4、要对当班的监控情况认真登记，做好值班记录；在交接班时，认真填写交接班记录，不

得涂改、缺页，物品交接要清楚。

5、监控人员必须按照规定时间上下班，不得迟到、早退、擅自调班，严禁脱岗、睡岗。

6、在监控室不得看书报、杂志、玩游戏，不干］丑可与工作无关的事情。

7、应保持监控室清洁卫生，不得将与工作无关的个人物品带入监控室内。

8、自觉加强监控室的管理，无关人员未经许可不准进入雌室；公安人员直询监控记录的,

要求出示证件方可查询；非公安人员查询监控记录的，必须报请公司主管领导批准，根据需查询

的.时段及触点由监控人员操作置旬并做好登记记录,未经批准一律谢绝杳询。

9、监控人员对监控到的打架、斗殴、盗窃、火险、交通事故、突发群体的事件，以及其它

有价值的监控资料等要及时保存，并做好记录。

10、定期对监控设备进行维护，保持设备清洁卫生，确保设备正常运转；如果设备发生故

障，应及时上报并做好文字记录。

11、唱空人员应认真履行职责，保守秘密，不得对外宣扬议论有关监控录像的内容。

监控室管理制度12

一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真履行职责，及时掌握各种监控信息;发现事

故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场，并即时通知上级领导。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所

有设备设施非专业人员严禁动用;严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得

利用监控设备做与工作无关的事情；

密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及

时维修,或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲;接到职责外的报警求助，不允

许简单拒绝，应立即通知上级领导，尽量提供帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班;按规定时间交接班，

交接班时，须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚;特殊情况下不能按时接班的要提

前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在射空室干与工作无关的事情，如看书、看报、打私人电话、玩游戏、听音乐等;

不得在监控室内会客或进行娱乐活动;按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记

录本上舌［写乱画。

六、非监控室人员不得进入监控室;观访者和外来人员需到监控室直看资料和情况必须填写

《监控查看审批表》，必须经安管部领导签字同意方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁，禁上带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大

声喧哗，水杯应放置在远离电器设备的地方;严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;严禁

使用有干扰仪器正常运行的'电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通，不得用值班电话接、打私人电话;对讲机应时时保持电量充足

与信号畅通。

九、不得无故中断监控;监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有

资料。

十、必须保守秘密，不得在监控室以外的场所议论有关录像的内容。

本《规定》自发布之日起实施。

监控室管理制度13

一、值班人员必须熟练掌握消防、监控各种设备的操作使用，做好设备运转记录；

二、值班人员在接到消防或监控的报警信号后，在排除误报可能后，应立即做出反应,通知

经警和电工现场察看。继续密切关注现场情况并做出相应的反应；

三、对值班时间发生的异常悄况和设备故障情况，值班人员应认真如实的进行记录，不得漏

记或做虚假记录；

四、认真履行每日的监控报警系统的设、撤防工作（晚上设防、早上撤防）；

五、严禁在消防监控中心进行与工作无关的其他工作及活动；

六、严禁无关人员进入监控中心，严禁查阅录录像带，如工作需要，须经上级主管领导同意，

并做好登记。值班人员不得私自将录像带供他人查阅；

七、消防监控设施要进行经常性的检查和维护,发现故障要及时修复，无法当场修复的'应

及时通知设备安装公司前束处理；

八、保护消防监控中心设备、环境的清洁卫生和合理的温湿度。严禁用电话进行聊天和长时

间通话，保证报警电话能及时正常接通，确保通道的安全畅通。

监控室管理制度14

监控（消控）室管理制度为加强监控室管理，确保监控系统的安全、规范、高效运行,特制定

本规定。

一、监控人员必须具有高度的工作责任心,认真履行职责，及时掌握各种监控信息；

发现事故、异常情况应立即通知巡逻岗或离事故区域最近的安管员赶往现场,并即时通知上

级领导。

二、爱护和管理好各项设备，早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭，监控室内的所有

设备设施^专业人员严禁动用；

严格按规定操作步骤进行操作，不准随意摆弄机器设备，不得利用监控设备做与工作无关的‘

事情；

密切注意监控设备运行状况，保证监控设备系统的正常运作，发现设备出现异常和故障要及时

维修，或通知相应的责任单位人员进行维修并向领导报告。

三、接值班电话时必须规范用语、语言清楚、态度和蔼可亲；

接到职责外的报警求助，不允许简单拒绝,应立即通知上级领导，尽量提供帮助。

四、不得擅自脱岗，未经允许不得随意代班、调班；

按规定时间交接班交接班时,须将当班情况和未尽事项向接岗同志交代清楚；

特殊情况下不能按时接班的要提前通知在值人员，交班人在接班人未到岗时不能下班。

五、严禁在监控室干与工作无关的事情，如看书、看报、才用人电话、玩游戏、听音乐等；

不得在监控室内会客或进行娱乐活动;

按照相关规定详细、规范地做好值班记录，不得在值班记录本上乱写乱画。

六、非监控室人员不得进入监控室；

观访者和外来人员需到监控室查看资料和情况必须填写《监控查看审批表》，必须经安管部

领导签字同意方可进入监控室查看。

七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内，监控室内不准吸烟，乱丢纸宵杂物以及大声喧

哗,水杯应放置在远离电器设备的地方；

严禁携带易燃、易爆、有毒的物品进入监控室;

严禁使用有干扰仪器正常运行的电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。

八、务必保障通信联络畅通,不得用值班电话接、打私人电话;

对讲机应时时保持电量充足与信号畅通。

九、不得无故中断监控；

监控录制的资料应妥善保存，未经允许，不得随意更改、删除原有资料，

十、必须保守秘密，不得在射空室以外的场所议论有关录像的内容。

本《规定》自发布之日起实施。长房时代广场安管部20xx-08-13

监控室管理制度15

财务科管理制度

为加强公司财务管理，根据国家相关法律、法规及财务制度，结合公司具体情况，制定本制

度。

第一条财会人员应严格遵守财经纪律，贯彻"勤俭办企业”的方针，以提高公司经济效益、

★士大公司经济实力为宗旨，制止铺张浪费，降低消耗，增加积累，把财务工作做好。

第二条财会人员要认真执行岗位责任制，各司其责，互相配合，如实反映和严格监督公司各

项经济活动。

第三条记帐、算帐、报帐必须做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，按期报帐。

第四条财会人员在办理会计事务中，必、须坚持原则，照章办事。对违反财经纪律和公司财务

制度的款项，应拒绝支付、并及时上报分管领导、总经理。

第五条建立稳定的财会人员队伍。财会人员调动或因故辞职，应与接替人员办理交接手续,

未办完交接手续的，不得离职，不得中断会计工作。

第六条一切现金往来，须凭据收付。

第七条正常的办公费用开支报俏，必须用正式发票，印章齐全，经办人签名，经分管领导、

总经理、董事长签字后方能报销付款。

第八条严禁将公款存入私人帐户，违者将视情节轻重移交司法部门处理。

第九条本制度自公布之日起执行。

办公室管理制度

办公室是公司对外联络的中心抠纽，是展现公司形象的一个重要窗口，全体员工均须遵守办

公室的有关规定。

第一条按时上下班,上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌；

第二条办公室内须保持肃静,办公时要端正坐姿,不得大声喧哗,不得在楼悌处停留会话,

办公时间不准做与工作无关的事情；

第三条严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博，未经他人允许，不准随意翻阅他人办公资

料，更换台、凳、电话等，违者视情节轻重作出处理；

第四条文明接听电话，不得借办公电话谈与工作无关的事情，做好电话记录，及时做好请示

汇报，如私自打国内国际长途或用月话打与工作无关的信息台等，一经直实，个人除需承担相关

电话费用外，并加罚20元/次；

第五条严禁串岗或群聚聊天，影响他人工作；

第六条注意保持办公室的环境卫生，保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁，不得随地吐痰、乱

丢杂物；办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐，衣物、箱架、雨衣（伞）、头盔等私人物品

必须放到更衣室，下班后应整理好桌面物品，严禁乱摆乱放；

第七条办公室内严禁吸烟，严禁将烟头扔进纸篓，违者罚款10元/次；

第八条办公室内的各种设施（包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等）未经同意

不准随意拆装知出现故障须及时通知维修人员维修凡擅自拆装或者人为损坏的须照价赔偿；

第九条热情接待来访客户黝卜来人员，言行大方，注意维护公司形象；

第十条下班后要关好门窗，关闭空调、灯管、电脑等电源，最后离开办公室的人员，要检查

电源关闭情况等；

第十一条严格按照夜班值班表值班，如需调换，应提前一天向分管副总、总经理申请，同意

后，方可调换，不得无故不值夜班；

第十二条本制度自颁发之日起执行。

出入口收费亭管理制度

为加强对公司出入口收费管理，维护公司利益，特制定本制度。

第一条收费人员必须严格要求自己认真学习相关业务知识遵纪守法树立园区良好形象，

爱岗敬业，完成好公司下达的各项任务;

第二条尊重领导，服从分配，着装整洁，礼貌待人，敢于同不良现象做斗争，维护园区工作

秩序，为经营业主做好服务工作；

第三天收费员不得利用职务之便谋取私利，不准私收钱及私放车辆，不准徇私舞弊，如发现

或被检举，经查属实者，按照公司相关规定处罚，情节严重者交司法机关处理；

第四条收费人员要认真交接班，有事请假，不准迟到、早退、串岗，酗酒滋事，打架斗殴,

发现一次罚款50元，二次100元，三次开除；

第五条上班期间，不准打盹、睡觉，不准玩游戏、聊天,不准空岗，空岗不得超过10分钟

（空岗期间必须有保安人员代岗），发现一次罚款50元，二次100元，三次开除；

第六条收费时，现金与通行卡一致，现金合理存放，交接前做好清帐准备并记录；

第七条岗亭内时刻保持卫生清洁，不随地吐痰，乱扔垃圾，各类物品摆放整齐，交接前，须

打扫好卫生；

第八条收费人员须爱护公物，如人为损坏电脑设

备等办公物品，经查属实由当班人承担全部赔偿责任；

第九条本制度自公布之日起执行。

监控室管理制度

为了加强闭路电视监控系统操作室的管理，确保监控系统的正常使用和安全运作，充分发挥

其作用，保障园区管理，特制定本制度。

第一条电视监控室必须昼夜24小时由经过专业培训的人员值班。值班人员应坚守岗位，认

真履行岗位职责，严格落实各项规章制度、规定和安全操作规程,确保监控系统的正常运行。

第二条监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责安全监控任务，及时掌握各种监控信

息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。

第三条监控人员每天对监控录像进行查看，发现有异常现象或员工乱收费现象，及时保存录

像片段，并作好标记，以备查用。

第四条值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应

征得保卫科长的同意并在有人顶岗时方可离开。

第五条监控人员须爱护和管理好监控室的各项装配和设施，严格操作流程，确保监控系统的

正常运作。

第六条无关人员未经许可不准进入监控室，外来人员需到监控室查询情况和及观访者参观,

必须经保卫科长上报分管副总，同意后方可进入监控室。

第七条不准在监控室聊天、会友、玩耍，不准随意摆弄机器设备，严禁在监控值班期间打盹

睡觉，一经发现，按公司规章制度严厉处分。

第八条公司领导定期到监控室查询情况，值班人员应及时汇报监控情况。

第九条保持监控室设备的清洁卫生，坚持每月进行系统维护，确保机器设备的正常运作。

第十条监控设备系统发生故障时，应及时联系维修人员进行维修，并做好登记。

第十一条监控人员必须保守公司监控秘密不得在监控室以外的场所议论有关监控录像的内

容。

第十二条未经公司总经理批准，不得擅自关闭电视监控系统、停止系统运行。

第十三条本制度自颁发之日起执行。

信息管理中心制度

第一条信息员应按照要求和规定采集、输入、输出信息，采集、输入信息以及时、准确、全

面为原则。

第二条信息员应遵守公司的保密规定，禁止非微机室人员进入微机室。输入电脑的信息属公

司机密,未经批准不准向任何人提供、泄露，违者视情节轻重给予处理。

第三条信息员工资按任务完成情况核发，信息员须完成当天的信息发布数量任务，完不成当

天任务的，扣发半天工资。

第四条信息载体必须安全存放、保管防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出微机室。

第五条信息员应爱护各种设备，降低消耗及各种费用。应按规范要求操作、保养各种设备。

发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

第六条禁止私自拆卸或搬动电脑设备，如发生人为损坏，须按原价赔偿。

第七条信息员应本着为公司创造最大效益的原则进行各类信息采集、发布、管理。

第八条信息员上班期间需保持安静，不准在上班期间大声喧哗、聚众聊天、嬉笑打闹。

第九条严禁用电脑玩游戏或聊天，上班期间,不得做与工作无关的事情，违犯者视情节轻重

给予罚款处理或行政处分。

第十条信息员应保持好办公室的卫生禁止乱扔垃圾每天都要打扫办公室卫生、擦拭机器，

保持清洁。

第十一条信息平台的软件、硬件要不断更新、维护，信息员要在工作过程中，不断提升自身

操作技能和水平，不断进行技术创新。

第十二条本制度自颁发之日起执行。

会议管理制度

第一条会议室统一由公司办公室管理。公司会议室包括大会议室、小会议室。

第二条各部门根据工作的需要璃定相应的会议提前一天到办公室申清使用会议室，并登记。

第三条会议室内的设备由办公室统一管理，如麦克风、音响、空调等，办公室负责设备调试。

第四条会议期间损坏设备，须由相关部门或当事人按原价赔偿；

第五条会议必须要有纪录，重要会议必须会签确认。

第六条做好会议的贯彻执行工作，做到有布置、有落实、有检查。

第七条公司重要会议、年度总结大会等，不得无故缺席、迟到，不能到会者，需提前向分管

副总、总经理请假。

第八条所有参加会议的人员应将手机设置在无声蜀辰动状态下。

第九条开会人员应注意保才寺会议室卫生清洁，会后打扫卫生，关好门窗、空调，整理好会场

后，方可离开。

第十一条本制度自颁发之日起执行。

保卫科管理制度

保卫科在分管副总及上级公安巩关的.指导下,维护公司及园区的治安秩序，保障公司日常

管理的正常运行。为加强园区保卫工作，特制定本制度。

第一条加强对保安和门卫工作的领导，维护公司治安秩序。

第二条保卫科负责公司及园区"三防"、保卫、监控、园区车辆管理等工作。

第三条严格落实公司各项安全保卫措施，确保园区的正常运营，发醒大问题及时向分管副

总请示，汇报。

第四条加强防火、防盗、防破坏、防事故灾害的"四防"教育，定期进行演习，落实整改措

施；

第五条积极做好园区的安全防范工作，重大节日进行安全大检杳，发现问题及时处理;

第六条加强园区内车辆管理及调度工作，非停车地点严禁停车；

第七条做好接待保卫工作，确保外宾和首长、领导的安全；

第八条全面负责公司值夜班以及监控室管理工作；

第九条完成领导安排的其他工作任务。

安全保卫制度

第一条保卫科要定期到各业户进行安全检查，发现安全隐患要及时处理，特殊物品要妥善放

置，做好防火，防爆工作。

第二条财务部门现金要按规定及时存入银行，现金存放不得超过规定数额。现金、有价票证

律放入保险柜。第六条财务人员去银行送款，必须由专职保卫人员负责护送。

第三条公司员工自行车、电动车、轿车要按指定地点存放。

第四条夜间巡逻人员不得睡觉，对重点隐患地方要经常巡视。发现可疑人员，要盘问检查,

对犯罪分子要扭送公安机关。

第五条门卫要做好值班，发现可疑问题，要及时通知保卫人员协同处理。

安全防火制度

第一条保卫科负责对公司和园区的安全防火工作进行监督、检查，做好义务消防队的组织建

设和业务训练，开展经常性防火宣传；

第二条消防器材的更换、维修和配置，由保卫科统一负责，任何单位和个人不得擅自调换;

第三条在无火警的情况下，任何人不得擅自动用消防器材，违者予以批评教育，如损坏照价

赔偿，情节严重的要给予行政处分；

第四条公司消防器材的购置、更换、维修及灭火器的定期检杳，由保卫科负责统一安排，各

科室给予密切配合;

第五条由专职保安负责日常安全防火检查，如发现隐患要及时向