DB33T 2188.1-2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第1部分：总则　　_第1页
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DB33Specificationsforvolunteerpositionsatlarge-浙江省市场监督管理局发布 Ⅱ 1 1 1 1 2 2 3 3 4——第6部分：体育比赛志愿服务；大型赛会志愿服务岗位本部分规定了志愿服务过程中的术语和定义、志愿服务组织的工作内容、志愿者的权利与义务、本部分适用于大型赛会志愿服务，为岗位规范的凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）GB/T30520会议分类和术语2在举办大型赛会过程中，组织动员志愿者参加大型赛会的筹备、组织、管理、运行等各项工作，为大型4志愿服务管理部门工作内容4.2负责志愿者的动员、招募、培训、管理、考核和激励。4.3联合志愿者使用部门，确定志愿服务具体内容。4.5为志愿者提供保障，维护志愿者合法权益。4.6制定开展志愿服务活动的措施和制度。4.7组织开展志愿服务的文化宣传及对外合作。5.1权利5.1.3参与志愿服务组织的工作，并提出意见和建议。5.1.4参与志愿服务计划的拟定、设计、执行及5.1.5在志愿服务活动中遇到的困难和问题时，动及需要专门劳动保护、可能涉及危害他人生命安全及公共安全的物品的管理责任等不适宜志愿者承担的工5.1.7有特殊情况不能继续参与服务，经管理部门批准后退出的权利。5.1.8《志愿服务条例》中规定的志愿者的其他权利。表涉及尚未公开工作内容的文章、著述；离岗时，自愿接受脱密期管35.2.3接受志愿服务组织的选拔。在确认录用后，未经主管部门批准不得随意退出。5.2.4参加志愿服务组织安排的教育与培训。5.2.6妥善使用和保管志愿服务证件及服装。5.2.7《志愿服务条例》等相关法律法规及赛会组织方、志愿服务组织规定的6.1.2掌握大型赛会信息，了解大型赛会举办的背景、赛会内容、时间安排及工作安6.1.3掌握大型赛会举办所在地区的情况，了解当地历史文化、风土人情、吃住行信6.2.4遇到突发事件时，具备自我保护并协助现场处置7.1不损害国家利益，严格遵守工作纪律，保7.6增强团队意识，注重合作沟通，7.7平等对待每一位服务对象，在竞4求，或职责范围外的任务，应第一时间请示志愿者管理部门负责人，经同意后方可8.4.3遇到误解、无理要求或不公待遇时，应保持8.4.4及时做好工作交流，向其他志愿者分享工作经验，提醒可能出现8.5.1服务和培训期间，不得出现以下行为：吸烟、饮酒、出入娱乐场8.5.2不得在工作岗位上进餐、吃零食8.6.1注意保护好人身及财物安全，遇到突发情况要及时与岗位负责人联系，取得帮助。9特定志愿服务要求9.1外语服务熟练使用赛会使用的官方语言。若有赛会相关的不常用词汇，应提前熟悉掌握，提前准备常用问答9.3盲文服务为盲人提供安全的交流环

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