物业管理团队作业规范

物业管理团队作业规范合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方将物业委托乙方进行管理的事宜，达成如下协议：一、物业管理范围及内容1.1物业管理范围：__________（物业地址）1.2物业管理内容：（1）物业公共区域的管理和维护；（2）物业共用设施设备的管理和维护；（3）物业内部环境的管理和维护；（4）物业安全保卫工作；（5）物业服务人员的管理；（6）物业合同管理；（7）物业档案管理；（8）物业增值服务；（9）其他物业管理事项。二、物业管理团队的权利和义务2.1物业管理团队的权利：（1）按照合同约定收取物业费用；（2）对物业进行合理使用和维护；（3）对违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（4）根据合同约定，对物业进行改造和升级；（5）其他合同约定的权利。2.2物业管理团队的义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）保证物业的安全和完好；（3）定期对物业进行检查和维护；（4）妥善处理业主的投诉和意见；（5）遵守国家和地方的物业管理相关法律法规；（6）其他合同约定的义务。三、物业公司权利和义务3.1物业公司的权利：（1）按照合同约定支付物业管理费用；（2）对物业管理团队的服务进行监督和评价；（3）根据合同约定，对物业管理团队进行考核；（4）其他合同约定的权利。3.2物业公司的义务：（1）按照合同约定提供物业管理团队所需的条件和设施；（2）协助物业管理团队进行物业管理工作；（3）遵守物业管理团队的规章制度；（4）其他合同约定的义务。四、合同的履行期限4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。4.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月书面通知对方，并按照届时市场行情重新协商合同条款。五、违约责任5.1任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2双方因履行合同发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件：1.物业管理范围及内容详细说明；2.物业管理团队人员名单；3.物业公司对物业管理团队的考核标准；4.物业管理团队的规章制度；5.物业费用支付明细表。一、附件列表：1.物业管理范围及内容详细说明；2.物业管理团队人员名单；3.物业公司对物业管理团队的考核标准；4.物业管理团队的规章制度；5.物业费用支付明细表。二、违约行为及认定：1.任何一方违反合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司委托物业管理团队对其物业进行合理使用、维护、管理并提供相关服务的行为。2.物业公司：指拥有物业的所有者或者管理者。3.物业管理团队：指接受物业公司委托，负责物业管理的组织或个人。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的金钱赔偿。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.物业管理团队服务不到位：与物业管理团队进行沟通，要求其按照合同约定提供服务，并有权根据合同约定对其进行考核。2.物业费用支付不及时：提前与物业公司沟通，明确费用支付的时间和方式，确保费用按时支付。3.物业公司和物业管理团队之间的纠纷：通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.物业公司将其物业委托