2025年度万科某小区智慧家居物业服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度万科某小区智慧家居物业服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同签订双方1.2合同签订日期1.3合同有效期2.物业服务内容2.1智慧家居系统介绍2.2服务范围及标准2.3服务时间及响应速度3.物业费用3.1物业费收费标准3.2物业费支付方式3.3物业费结算周期4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业管理责任5.1物业公司责任5.2业主责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序10.合同附件10.1智慧家居系统操作手册10.2物业服务收费标准10.3其他相关文件11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同变更12.1合同变更程序12.2合同变更效力13.合同通知13.1通知方式13.2通知送达14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2合同解释权第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同签订双方甲方（万科某小区业主委员会）：地址：某市某区某路某号法定代表人：乙方（万科物业管理公司）：地址：某市某区某路某号法定代表人：1.2合同签订日期本合同于2024年1月1日签订。1.3合同有效期本合同自签订之日起至2024年12月31日止。2.物业服务内容2.1智慧家居系统介绍乙方负责为甲方小区内的业主提供智慧家居服务，包括但不限于：（1）智能门禁系统（2）智能家居控制系统（3）智能安防监控系统（4）智能停车场管理系统2.2服务范围及标准乙方提供的服务范围包括但不限于：（1）智慧家居系统安装、调试、维护（2）系统故障排除及维修（3）系统升级及优化（4）业主咨询及帮助服务标准如下：（1）24小时在线客服（2）响应时间为1小时内（3）维修时间为24小时内3.物业费用3.1物业费收费标准（1）安装费：每户2000元（2）月租费：每户50元/月3.2物业费支付方式（1）银行转账（2）现金支付（3）支付3.3物业费结算周期物业费每月结算一次，业主需在每月1日至5日内缴纳当月费用。4.业主权利与义务4.1业主权利（1）享有智慧家居服务的权利（2）对乙方提供的服务提出建议和意见（3）监督乙方履行合同义务4.2业主义务（1）按照合同约定支付物业费（2）配合乙方进行智慧家居系统的安装、调试和维护（3）不得擅自改变系统功能和使用方式5.物业管理责任5.1物业公司责任（1）按照合同约定提供智慧家居服务（2）确保系统安全、稳定、可靠运行（3）及时解决业主提出的故障和问题5.2业主责任（1）按照合同约定支付物业费（2）爱护智慧家居设施，不得损坏或擅自拆除（3）遵守国家有关法律法规和小区管理规定6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按照合同约定提供智慧家居服务（2）业主未按照合同约定支付物业费（3）任何一方违反合同约定的其他行为6.2违约责任承担（1）乙方未按照合同约定提供智慧家居服务的，应承担相应的赔偿责任（2）业主未按照合同约定支付物业费的，乙方有权采取必要措施追讨欠款（3）任何一方违反合同约定的，应承担相应的违约责任8.合同解除8.1合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就（2）甲方或乙方提出解除合同且对方同意（3）发生不可抗力事件，导致合同无法履行（4）一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内仍未采取补救措施或拒绝采取补救措施8.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应向对方发出书面通知（2）对方收到通知后，应在15日内予以答复（3）双方就解除合同达成一致意见后，应签署书面解除协议（4）解除协议生效后，双方应按照协议约定处理后续事宜9.合同终止9.1合同终止条件（1）合同约定的终止条件成就（2）合同履行完毕（3）双方协商一致终止合同（4）因不可抗力导致合同无法履行9.2合同终止程序（1）任何一方提出终止合同，应向对方发出书面通知（2）对方收到通知后，应在15日内予以答复（3）双方就终止合同达成一致意见后，应签署书面终止协议（4）终止协议生效后，双方应按照协议约定处理后续事宜10.合同附件10.1智慧家居系统操作手册附件一：智慧家居系统操作手册，详细说明系统功能、操作步骤和维护注意事项。10.2物业服务收费标准附件二：物业服务收费标准，明确各项服务的收费项目和标准。10.3其他相关文件附件三：其他相关文件，包括但不限于业主须知、服务协议等。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同生效日期本合同于2024年1月1日生效。12.合同变更12.1合同变更程序（1）任何一方提出变更合同，应向对方发出书面通知（2）对方收到通知后，应在15日内予以答复（3）双方就变更内容达成一致意见后，应签署书面变更协议（4）变更协议生效后，原合同内容相应变更12.2合同变更效力变更后的合同内容具有同等法律效力。13.合同通知13.1通知方式（1）书面通知（2）电子邮件（3）电话通知13.2通知送达通知送达以实际收到为准，如以书面通知方式送达，以挂号信或快递方式寄送，自投递之日起视为送达。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2合同解释权本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范围1.1第三方定义在本合同中，“第三方”指非甲乙双方当事人，但根据合同约定或法律法规规定，需介入合同履行过程中的个人、法人或其他组织。1.2第三方介入范围（1）提供专业技术服务或解决方案（2）进行项目评估、咨询或审计（3）协助合同履行过程中的谈判、调解或仲裁（4）根据法律法规或合同约定，由第三方履行的其他职责2.第三方介入的同意和选择2.1同意2.2选择（1）第三方由甲方或乙方提出，经对方同意后确定。（2）若双方对第三方选择有争议，可提交至合同约定的争议解决机构进行裁决。3.第三方的责权利3.1责任（1）第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，承担相应的法律责任。（2）第三方应确保其提供的服务或解决方案符合合同要求，对由此产生的损失或损害，应承担相应的赔偿责任。3.2权利（1）第三方有权根据合同约定，获得相应的报酬。（2）第三方有权在合同履行过程中，向甲乙双方提出合理意见和建议。3.3义务（1）第三方应按照合同约定，及时、准确地履行职责。（2）第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。4.第三方与其他各方的划分说明4.1责任划分（1）甲方和乙方对第三方的行为承担连带责任，但第三方因自身原因造成的损失，由第三方自行承担。（2）第三方在履行职责过程中，因甲乙双方提供的资料、信息不准确或存在误导，导致第三方损失，甲乙双方应承担相应的责任。4.2权利划分（1）甲方和乙方对第三方的权利享有平等地位，任何一方不得擅自干涉第三方的权利。（2）第三方在履行职责过程中，应尊重甲乙双方的合法权益。5.第三方的责任限额5.1限额原则第三方责任限额应根据其提供的服务或解决方案的性质、风险和预期收益等因素综合考虑。5.2限额确定（1）双方可事先约定第三方责任限额，并在合同中明确。（2）若未约定责任限额，第三方责任限额由争议解决机构根据实际情况确定。6.第三方介入的程序6.1介入申请（1）甲方或乙方提出第三方介入申请，并说明介入原因和目的。（2）对方收到申请后，应在15日内予以答复。6.2介入确认（1）双方就第三方介入达成一致意见后，应签署书面协议。（2）第三方收到书面协议后，应在5日内予以确认。7.第三方介入的终止7.1终止条件（1）合同履行完毕（2）第三方职责已完成（3）双方协商一致终止第三方介入（4）因不可抗力导致第三方介入无法继续7.2终止程序（1）任何一方提出终止第三方介入，应向对方发出书面通知。（2）对方收到通知后，应在15日内予以答复。（3）双方就终止第三方介入达成一致意见后，应签署书面终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.智慧家居系统操作手册详细说明智慧家居系统的各项功能、操作步骤、维护保养方法及注意事项。2.物业服务收费标准明确各项物业服务的收费项目、标准及计费方式。3.业主须知对业主在使用智慧家居系统及物业服务过程中应注意的事项进行说明。4.服务协议详细规定甲乙双方的权利、义务及违约责任。5.第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、责任及权利。6.争议解决协议规定争议解决的方式、机构及程序。7.合同变更协议记录合同变更的内容、生效日期及双方签字。8.合同解除协议记录合同解除的原因、生效日期及双方签字。9.合同终止协议记录合同终止的原因、生效日期及双方签字。10.第三方责任限额协议约定第三方责任限额及赔偿方式。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付物业费责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，并承担乙方因此产生的损失。示例：甲方应于每月5日前支付当月物业费，若逾期未支付，乙方有权收取每日万分之五的滞纳金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按合同约定提供智慧家居服务责任认定：乙方应承担由此产生的损失，包括但不限于维修费用、赔偿金等。示例：乙方应在收到甲方通知后1小时内响应故障排除，若未按时排除，应向甲方支付赔偿金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成第三方职责责任认定：第三方应承担由此产生的损失，包括但不限于赔偿金、违约金等。4.争议解决违约行为及责任认定违约行为：未按时参加争议解决会议责任认定：违约方应承担由此产生的额外费用，包括但不限于交通费、住宿费等。示例：双方约定于2024年2月1日召开争议解决会议，若一方未按时参加，应承担由此产生的额外费用。全文完。2024年度万科某小区智慧家居物业服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.智慧家居系统概述2.1系统功能描述2.2系统性能指标2.3系统安全措施3.服务内容和范围3.1智慧家居系统安装与调试3.2智慧家居系统维护与保养3.3智慧家居系统故障排除3.4智慧家居系统升级与更新4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签条件5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3付款期限5.4逾期付款责任6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约纠纷解决8.不可抗力8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件处理8.3不可抗力事件责任9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同变更与补充10.1合同变更程序10.2合同补充协议11.法律适用与争议解决11.1合同适用法律11.2争议解决方式11.3争议解决地点12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同生效日期13.其他约定13.1本合同未尽事宜另行协商13.2本合同一式两份，双方各执一份13.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.签字（或盖章）页第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：万科某小区业主委员会乙方：智慧家居服务公司1.2合同双方地址甲方地址：市区路号万科某小区乙方地址：市区路号大厦1.3合同双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138乙方联系人：乙方联系电话：13956782.智慧家居系统概述2.1系统功能描述（1）智能门禁系统；（2）智能家居控制系统；（3）智能安防监控系统；（4）智能照明系统；（5）智能家电控制系统；（6）智能环境监测系统。2.2系统性能指标（1）系统响应时间：≤2秒；（2）系统稳定性：≥99.9%；（3）系统安全性：符合国家标准。2.3系统安全措施（1）数据加密传输；（2）权限分级管理；（3）定期安全检测与维护。3.服务内容和范围3.1智慧家居系统安装与调试乙方负责为甲方提供智慧家居系统的安装与调试服务，确保系统正常运行。3.2智慧家居系统维护与保养乙方负责对智慧家居系统进行定期维护与保养，确保系统稳定运行。3.3智慧家居系统故障排除乙方接到故障报告后，应在24小时内响应并尽快排除故障。3.4智慧家居系统升级与更新乙方负责对智慧家居系统进行定期升级与更新，确保系统功能与时俱进。4.服务期限4.1合同起始日期本合同自2024年1月1日起生效。4.2合同终止日期本合同至2024年12月31日止。4.3合同续签条件经双方协商一致，可续签本合同。5.服务费用及支付方式5.1服务费用标准本合同服务费用为人民币万元/年。5.2费用支付方式甲方应于每年1月1日前支付乙方当年服务费用。5.3付款期限甲方支付乙方服务费用后，乙方应在5个工作日内开具正规发票。5.4逾期付款责任甲方逾期付款的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的%。6.保密条款6.1保密信息范围（1）本合同内容；（2）智慧家居系统的技术参数；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。6.2保密义务双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。6.3违约责任若一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成系统安装与调试；（2）乙方未按约定进行系统维护与保养；（3）乙方未按约定时间响应并排除故障；（4）甲方未按约定时间支付服务费用；（5）任何一方泄露对方保密信息。8.2违约责任承担（1）乙方未按约定时间完成系统安装与调试的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%；（2）乙方未按约定进行系统维护与保养的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%；（3）乙方未按约定时间响应并排除故障的，每延误一天，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%；（4）甲方未按约定时间支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的%；（5）任何一方泄露对方保密信息的，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.3违约纠纷解决双方因违约产生纠纷，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.不可抗力9.1不可抗力事件定义不可抗力事件是指因自然灾害、战争、政府行为等不可预见、不可避免且不能克服的客观情况。9.2不可抗力事件处理（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方；（2）不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行合同。9.3不可抗力事件责任因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方互不承担责任。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，另一方在合理期限内未采取补救措施；（2）不可抗力事件导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。10.2合同终止条件合同期限届满，合同自动终止。10.3合同解除与终止程序（1）一方提出解除或终止合同的，应提前天书面通知对方；（2）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同；（3）合同解除或终止后，双方应依法处理剩余事宜。11.合同变更与补充11.1合同变更程序（1）双方协商一致，可变更合同内容；（2）变更后的合同内容应以书面形式确定。11.2合同补充协议双方可根据实际情况，签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.法律适用与争议解决12.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。12.2争议解决方式双方因合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。13.2合同终止条件合同期限届满，合同自动终止。13.3合同生效日期本合同自2024年1月1日起生效。14.签字（或盖章）页本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”是指除甲方、乙方之外的，为合同履行提供辅助服务、咨询、监督或其他相关服务的个人、企业或其他组织。15.2第三方介入范围（1）提供智慧家居系统的设计、施工、监理等服务；（2）提供智慧家居系统的相关技术咨询；（3）对智慧家居系统进行检测、评估；（4）对合同履行过程中的争议进行调解。16.第三方责任限额16.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因自身原因导致合同履行受阻或违约时，应承担的最高赔偿责任。16.2责任限额确定第三方责任限额由双方在合同中约定，具体数额应根据第三方提供服务的性质、范围及可能产生的风险等因素综合考虑。17.第三方责任承担17.1责任承担原则（1）直接损失：第三方应赔偿因违约造成的直接经济损失；（2）间接损失：第三方应赔偿因违约造成的间接经济损失；（3）违约金：第三方应支付合同约定的违约金。17.2责任免除（1）不可抗力；（2）因甲方或乙方原因导致合同履行受阻或违约；（3）因第三方自身无法预见、无法避免且无法克服的原因导致合同履行受阻或违约。18.第三方权利义务18.1第三方权利（1）按照合同约定，获得相应的服务费用；（2）在合同履行过程中，享有知情权、建议权；（3）有权要求甲方、乙方提供必要的信息和协助。18.2第三方义务（1）按照合同约定，提供优质、高效的服务；（2）保守合同内容及相关秘密；（3）按照合同约定，承担相应的责任。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方应服从甲方的管理，按照甲方的要求履行合同义务。19.2第三方与乙方的关系第三方应服从乙方的技术指导和监督，按照乙方的要求完成相关工作。19.3第三方与合同履行过程中其他方的划分在合同履行过程中，第三方与其他各方应相互配合，共同确保合同目标的实现。20.第三方介入的具体条款20.1第三方介入的条件（1）合同中明确约定第三方介入的事项；（2）双方同意第三方介入；（3）第三方具备相应的资质和能力。20.2第三方介入的程序（1）双方协商确定第三方介入的具体事项；（2）签订第三方服务协议；（3）第三方按照协议要求履行职责。20.3第三方介入的终止（1）合同履行完毕；（2）双方协商一致终止第三方介入；（3）第三方服务协议到期。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入过程中产生的争议，应先由双方协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决地点争议解决地点为合同签订地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧家居系统技术规格书详细要求：包括系统组成、功能描述、性能指标、技术参数等。说明：本附件为系统设计、施工和验收的重要依据。2.附件二：智慧家居系统安装与调试方案详细要求：包括安装步骤、调试方法、验收标准等。说明：本附件为系统安装与调试的具体指导文件。3.附件三：智慧家居系统维护与保养方案详细要求：包括维护内容、保养周期、操作流程等。说明：本附件为系统长期稳定运行的重要保障。4.附件四：第三方服务协议详细要求：包括服务内容、费用、责任等。说明：本附件为第三方介入的重要法律文件。5.附件五：违约责任认定标准详细要求：包括违约行为的类型、责任认定标准、赔偿金额等。说明：本附件为违约责任认定的依据。6.附件六：不可抗力事件清单详细要求：包括不可抗力事件的具体类型、定义、处理方法等。7.附件七：合同签订地证明文件详细要求：包括合同签订地的地理位置、法律地位等。说明：本附件为合同法律效力的证明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成系统安装与调试责任认定标准：每延误一天，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。示例：若乙方应在2024年1月31日前完成系统安装与调试，但实际完成时间为2月10日，则乙方应支付10天的违约金。2.违约行为：乙方未按约定进行系统维护与保养责任认定标准：每延误一天，乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的%。示例：若乙方应在每月的1日至5日进行系统维护与保养，但实际完成时间为每月的6日至10日，则乙方应支付5天的违约金。3.违约行为：甲方未按约定时间支付服务费用责任认定标准：每逾期一天，甲方应向乙方支付违约金，违约金为逾期付款金额的%。示例：若甲方应在2024年1月1日前支付1月份的服务费用，但实际支付时间为2月1日，则甲方应支付1月的违约金。4.违约行为：任何一方泄露对方保密信息责任认定标准：泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。示例：若甲方在合同履行过程中泄露了乙方的商业秘密，则甲方应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。5.违约行为：第三方未按协议履行职责责任认定标准：第三方应按照合同约定承担相应的责任，包括赔偿损失、支付违约金等。示例：若第三方在提供技术服务过程中出现重大失误，导致甲方遭受损失，则第三方应赔偿甲方损失，并支付违约金。全文完。2024年度万科某小区智慧家居物业服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同金额1.6合同支付方式2.物业服务范围2.1智慧家居系统维护2.2安全管理2.3环境卫生2.4设施设备维护2.5社区文化活动2.6其他附加服务3.智慧家居系统要求3.1系统功能3.2系统性能3.3系统安全3.4系统升级与维护3.5系统故障处理4.物业服务标准4.1服务质量4.2服务时间4.3服务流程4.4服务记录4.5服务监督5.物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.2物业服务费支付时间5.3物业服务费调整机制5.4物业服务费收取方式6.物业管理费6.1物业管理费计算方式6.2物业管理费支付时间6.3物业管理费调整机制6.4物业管理费收取方式7.合同变更与解除7.1合同变更7.2合同解除7.3合同解除条件7.4合同解除程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.通知与送达10.1通知方式10.2送达方式10.3送达地址11.合同附件11.1智慧家居系统配置清单11.2物业服务标准规范11.3物业服务费用计算明细12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定事项13.1合同未尽事宜13.2合同补充协议13.3合同附件14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署人员第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称1.1.1万科某小区物业管理处1.1.2[业主姓名或业主委员会名称]1.2合同签订日期1.2.12024年1月1日1.3合同生效日期1.3.1合同双方签署后即刻生效1.4合同期限1.4.1本合同有效期为2024年1月1日至2027年12月31日1.5合同金额1.5.1智慧家居物业服务费：人民币万元整1.5.2物业管理费：人民币万元整1.6合同支付方式1.6.1物业服务费及物业管理费按年度支付，于每年的1月1日前一次性支付1.6.2逾期支付需按每日万分之五支付滞纳金2.物业服务范围2.1智慧家居系统维护2.1.1定期检查智慧家居系统运行状态2.1.2及时修复系统故障2.1.3更新系统版本2.2安全管理2.2.1实施24小时安保巡逻2.2.2定期开展安全检查2.2.3及时处理安全隐患2.3环境卫生2.3.1每日清扫小区公共区域2.3.2定期清理垃圾桶2.3.3维护绿化带整洁2.4设施设备维护2.4.1定期检查小区公共设施设备2.4.2及时维修损坏的设施设备2.4.3确保设施设备正常运行2.5社区文化活动2.5.1每季度举办至少一次社区文化活动2.5.2鼓励业主参与社区活动2.5.3提供活动场地及设施支持2.6其他附加服务2.6.1根据业主需求提供个性化服务2.6.2定期收集业主意见建议2.6.3不断提升服务质量3.智慧家居系统要求3.1系统功能3.1.1实现远程监控、远程控制家居设备3.1.2提供家庭安全、健康、节能等方面的智能服务3.1.3系统操作简单易用3.2系统性能3.2.1系统稳定可靠，故障率低于0.5%3.2.2系统响应时间不超过0.5秒3.2.3系统支持多种终端设备接入3.3系统安全3.3.1系统采用高安全级别加密技术3.3.2定期进行系统安全检查3.3.3及时修复系统安全漏洞3.4系统升级与维护3.4.1每季度至少进行一次系统升级3.4.2提供系统维护服务3.4.3确保系统运行稳定3.5系统故障处理3.5.124小时内响应系统故障3.5.2及时修复系统故障3.5.3提供故障处理记录4.物业服务标准4.1服务质量4.1.1服务态度良好，积极主动4.1.2服务流程规范，高效便捷4.1.3服务记录完整，可追溯4.2服务时间4.2.1工作时间：每日8:0020:004.2.2应急服务：24小时响应4.3服务流程4.3.1接收业主需求4.3.2确定服务方案4.3.3实施服务4.3.4服务反馈4.4服务记录4.4.1每项服务均需记录服务时间、内容、结果4.4.2服务记录保存期限不少于5年4.5服务监督4.5.1定期对服务质量进行监督4.5.2接受业主监督和投诉4.5.3及时处理服务问题5.物业服务费用5.1物业服务费计算方式5.1.1根据小区业主人数及面积按比例计算5.1.2智慧家居物业服务费：每平方米人民币元/年5.2物业服务费支付时间5.2.1每年1月1日前支付全年物业服务费5.3物业服务费调整机制5.3.1物业服务费调整需提前一个月通知业主5.3.2调整幅度不超过上一年度的5%5.4物业服务费收取方式5.4.1通过物业管理处收取5.4.2支持银行转账、现金支付等多种方式6.物业管理费6.1物业管理费计算方式6.1.1根据小区业主人数及面积按比例计算6.1.2物业管理费：每平方米人民币元/年6.2物业管理费支付时间6.2.1每年1月1日前支付全年物业管理费6.3物业管理费调整机制6.3.1物业管理费调整需提前一个月通知业主6.3.2调整幅度不超过上一年度的5%6.4物业管理费收取方式6.4.1通过物业管理处收取6.4.2支持银行转账、现金支付等多种方式7.合同变更与解除7.1合同变更7.1.1合同双方协商一致，可对合同内容进行变更7.1.2变更内容应以书面形式明确7.2合同解除7.2.1合同到期后自动解除7.2.2双方协商一致，可提前解除合同7.3合同解除条件7.3.1一方严重违约7.3.2出现不可抗力因素7.4合同解除程序7.4.1提前通知对方7.4.2双方协商确定解除事宜7.4.3以书面形式明确解除内容8.违约责任8.1违约情形8.1.1未按时提供物业服务8.1.2服务质量不符合合同约定8.1.3未按时收取物业服务费8.1.4未经业主同意擅自变更服务内容8.2违约责任8.2.1对于违约行为，违约方应承担相应的法律责任8.2.2因违约造成的损失，违约方应予以赔偿8.3违约赔偿8.3.1赔偿金额根据损失程度确定8.3.2赔偿方式包括但不限于金钱赔偿、恢复原状、修理、更换、重作等8.3.3赔偿期限为违约行为发生后30日内9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决争议9.1.2协商不成，可提交物业管理处调解9.1.3调解不成，可依法向人民法院提起诉讼9.2争议解决程序9.2.1双方应在争议发生后10日内向对方提出书面争议解决请求9.2.2物业管理处应在收到请求后15日内进行调解9.2.3调解不成的，双方应在调解结束后15日内向人民法院提起诉讼9.3争议解决地点9.3.1争议解决地点为合同签订地或被告住所地人民法院10.通知与送达10.1通知方式10.1.1以书面形式通过快递、电子邮件等方式送达10.2送达方式10.2.1送达至合同双方约定的地址10.3送达地址10.3.1万科某小区物业管理处：[详细地址]10.3.2[业主姓名或业主委员会名称]：[详细地址]11.合同附件11.1智慧家居系统配置清单11.1.1系统硬件设备清单11.1.2系统软件功能清单11.2物业服务标准规范11.2.1服务质量标准11.2.2服务流程规范11.3物业服务费用计算明细11.3.1物业服务费计算公式11.3.2物业管理费计算公式12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.1.1双方签署合同12.1.2合同经双方签字盖章后生效12.2合同终止条件12.2.1合同期限届满12.2.2双方协商一致解除合同12.2.3因违约导致合同解除12.3合同终止程序12.3.1双方应以书面形式通知对方合同终止12.3.2合同终止后，双方应进行财产清算13.其他约定事项13.1合同未尽事宜13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充13.1.2补充协议与本合同具有同等法律效力13.2合同补充协议13.2.1补充协议应由双方签署并加盖公章13.3合同附件13.3.1本合同附件为合同不可分割的一部分14.合同签署14.1合同签署日期14.1.12024年1月1日14.2合同签署地点14.2.1万科某小区物业管理处14.3合同签署人员14.3.1万科某小区物业管理处代表：[姓名]14.3.2[业主姓名或业主委员会名称]代表：[姓名]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方之外的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、会计师事务所等。15.1.2第三方介入，是指在合同履行过程中，经合同双方同意，由第三方参与合同的相关事务，提供专业服务或协助。16.第三方介入的适用情形16.1合同双方协商一致，认为需要第三方介入以保障合同履行或解决争议。16.2合同中约定了第三方介入的具体情形和程序。16.3法律法规或政策要求必须由第三方介入。17.第三方介入的程序17.1合同双方应就第三方介入的事项、范围、费用等进行协商，达成一致意见。17.2合同双方应书面通知第三方介入的事项，并邀请第三方参与。17.3第三方应在收到通知后10日内确认是否接受介入邀请。18.第三方责任限额18.1第三方在介入过程中产生的责任，应按照其提供的专业服务或协助的性质和范围确定。18.2第三方的责任限额应根据其专业服务的收费标准、合同约定或法律法规确定。18.3第三方的责任限额应在合同中明确约定，并在第三方介入协议中予以确认。19.甲乙方在第三方介入时的额外条款19.1甲方的额外条款19.1.1甲方向第三方提供必要的资料和协助，确保第三方能够有效履行其职责。19.1.2甲方向第三方支付约定的费用，并承担第三方因履行职责而产生的合理费用。19.1.3甲方向第三方提供的信息和资料应真实、准确，并对第三方因信赖该信息而产生的损失承担赔偿责任。19.2乙方的额外条款19.2.1乙方应积极配合第三方的工作，并提供必要的协助。19.2.2乙方