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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度小区物业物业费收缴与使用统一管理合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.2业主方信息2.物业服务范围及内容2.1服务区域2.2服务项目2.3服务标准3.物业服务费用3.1收费标准3.2收费方式3.3收费时间4.物业服务费用收缴4.1收费通知4.2收费记录4.3欠费处理5.物业服务费用使用5.1使用原则5.2使用范围5.3使用审批6.物业管理费用结算6.1结算方式6.2结算时间6.3结算程序7.物业维修基金管理7.1基金来源7.2基金使用7.3基金监督8.物业服务合同履行8.1履行时间8.2履行标准8.3履行责任9.物业服务合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更生效10.物业服务合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除生效11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任11.3违约赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决期限13.合同生效及终止13.1生效条件13.2生效时间13.3终止条件13.4终止程序14.其他约定事项第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业服务方信息1.1.1物业服务方名称:物业管理有限公司1.1.2物业服务方地址:市区路号1.1.3物业服务方法定代表人:1.1.4物业服务方联系电话:138xxxx56781.2业主方信息1.2.1业主方名称:小区业主委员会1.2.2业主方地址:市区路号1.2.3业主方负责人:1.2.4业主方联系电话:139xxxx56782.物业服务范围及内容2.1服务区域2.1.1市区路号小区2.1.2小区配套设施:停车场、绿化带、健身设施等2.2服务项目2.2.1住宅小区物业管理服务2.2.2公共设施维护保养2.2.3安全巡逻与门禁管理2.2.4环境卫生服务2.2.5业主投诉处理2.3服务标准2.3.1物业服务标准按照《住宅小区物业管理服务规范》执行2.3.2安全服务标准按照《物业管理服务安全标准》执行3.物业服务费用3.1收费标准3.1.1物业服务费按建筑面积计收,每平方米每月收费人民币2元3.1.2停车费用按小时计收,每小时收费人民币5元3.2收费方式3.2.1业主可通过银行转账、现金支付等方式缴纳物业服务费3.2.2业主应在每月1日至5日内缴纳当月物业服务费3.3收费时间3.3.1物业服务费收缴周期为每月一次3.3.2物业服务费缴纳截止日期为每月10日4.物业服务费用收缴4.1收费通知4.1.1物业服务方应在每月5日前向业主发送物业服务费缴纳通知4.2收费记录4.2.1物业服务方应建立物业服务费收缴记录,并妥善保管4.2.2收缴记录应包括业主姓名、缴费金额、缴费时间等信息4.3欠费处理4.3.1业主欠费超过一个月,物业服务方有权采取催缴措施4.3.2业主欠费超过三个月,物业服务方有权暂停提供相关物业服务5.物业服务费用使用5.1使用原则5.1.1物业服务费用应专款专用,不得挪作他用5.1.2物业服务费用使用应遵循公开、透明、合理原则5.2使用范围5.2.1用于小区公共设施设备的维修、保养5.2.2用于小区环境卫生、绿化养护5.2.3用于小区安全管理、门禁系统维护5.3使用审批5.3.1物业服务费用使用需经业主委员会审批5.3.2业主委员会应在收到物业服务费用使用申请后10日内作出审批决定6.物业管理费用结算6.1结算方式6.1.1物业服务费用结算采用月结方式6.1.2结算时物业服务方应向业主委员会提供物业服务费用收缴明细6.2结算时间6.2.1物业服务费用结算时间为每月15日6.2.2业主委员会应在收到结算单后5日内完成审核6.3结算程序6.3.1物业服务方提交结算单6.3.2业主委员会审核结算单6.3.3物业服务方根据审核结果进行结算8.物业服务合同履行8.1履行时间8.1.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,至2024年12月31日止。8.1.2物业服务方应按照合同约定的时间节点提供物业服务,确保服务质量。8.2履行标准8.2.1物业服务方应按照国家相关法律法规、行业标准和服务合同约定提供物业服务。8.2.2物业服务方应定期对物业服务人员进行培训,提高服务质量。8.3履行责任8.3.1物业服务方应承担因自身原因导致的服务质量不合格的责任。8.3.2物业服务方应保证业主的人身和财产安全,防止安全事故的发生。9.物业服务合同变更9.1变更条件9.1.1合同内容如需变更,应经双方协商一致。9.1.2变更内容不得违反国家法律法规和政策。9.2变更程序9.2.1双方协商一致后,应签订书面变更协议。9.2.2变更协议应明确变更内容、生效时间等。9.3变更生效9.3.1变更协议自双方签字(或盖章)之日起生效。10.物业服务合同解除10.1解除条件10.1.1合同一方严重违约,另一方有权解除合同。10.1.2因不可抗力导致合同无法履行,双方均可解除合同。10.2解除程序10.2.1解除合同应书面通知对方。10.2.2解除合同后,双方应按照约定处理剩余服务事项。10.3解除生效10.3.1解除合同自书面通知送达对方之日起生效。11.违约责任11.1违约情形11.1.1物业服务方未按照合同约定提供服务。11.1.2业主未按照合同约定缴纳物业服务费。11.2违约责任11.2.1物业服务方违约,应承担违约责任,赔偿业主损失。11.2.2业主违约,应补缴欠缴的物业服务费,并承担违约责任。11.3违约赔偿11.3.1违约赔偿金额根据违约程度和实际损失确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决争议。12.1.2如协商不成,可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序12.2.1双方应按照争议解决方式选择争议解决途径。12.2.2争议解决过程中,双方应保持沟通,积极寻求解决方案。12.3争议解决期限12.3.1争议解决期限自争议发生之日起60日内。13.合同生效及终止13.1生效条件13.1.1合同经双方签字(或盖章)后生效。13.2生效时间13.2.1合同自双方签字(或盖章)之日起生效。13.3终止条件13.3.1合同期满自动终止。13.4终止程序13.4.1合同期满前,双方应协商续签或终止合同。13.4.2合同终止后,双方应按照约定处理剩余服务事项。14.其他约定事项14.1合同未尽事宜,由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定义15.1.1第三方指本合同双方在履行合同过程中,为了达成特定目的而邀请或引入的,与本合同直接相关但并非合同双方的独立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于中介机构、咨询服务机构、审计机构、评估机构等。15.2聘请条件15.2.1第三方介入须符合法律法规和本合同约定。15.2.2双方应共同决定聘请第三方,并就第三方的职责、权限和费用达成一致。16.第三方职责与权限16.1职责16.1.1第三方应根据本合同约定和双方要求,提供专业服务。16.1.2第三方应遵守国家相关法律法规和行业规范。16.2权限16.2.1第三方在履行职责过程中,有权获取与职责相关的必要信息。16.2.2第三方有权根据本合同约定和双方授权,进行必要的调查和评估。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分17.1.1第三方责任限于其职责范围内,对于超出其职责范围的行为,由相应责任方承担。17.1.2第三方对因其自身原因造成的损失承担责任。17.2权利划分17.2.1第三方有权按照合同约定获得报酬。17.2.2第三方有权在合同约定范围内使用相关资源。18.第三方责任限额18.1限额设定18.1.1第三方责任限额应根据第三方服务的性质、复杂程度和市场惯例确定。18.1.2第三方责任限额应在合同中明确约定。18.2限额执行18.2.1第三方在提供服务过程中,如造成损失,应在责任限额内承担赔偿责任。18.2.2超出责任限额部分的损失,由责任方根据合同约定和法律规定承担。19.第三方介入的合同条款19.1合同签订19.1.1第三方介入前,双方应与第三方签订书面合同,明确双方的权利、义务和责任。19.1.2第三方合同应与本合同相一致,不得与本合同相冲突。19.2合同变更19.2.1如需变更第三方合同,双方应共同协商,并确保变更后的合同符合本合同规定。20.第三方介入的管理20.1监督与管理20.1.1双方应共同监督第三方的服务过程,确保其符合合同约定。20.1.2双方有权要求第三方提供必要的工作报告和进展情况。20.2违约处理20.2.1如第三方违反合同约定,双方有权采取必要措施,包括但不限于终止合同、要求赔偿等。21.第三方介入的终止21.1终止条件21.1.1第三方合同到期或完成约定任务后,合同自然终止。21.1.2如第三方违反合同约定,双方有权终止合同。21.2终止程序21.2.1终止合同应书面通知第三方,并确保第三方有合理的终止通知期。21.2.2终止合同后,双方应共同处理与第三方相关的后续事宜。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业服务合同1.1详细要求和说明:本附件为物业服务合同正本,包括合同双方的基本信息、服务范围、费用标准、双方的权利义务等条款。2.物业服务费收缴明细表2.1详细要求和说明:本附件记录每月物业服务费的收缴情况,包括业主姓名、缴费金额、缴费时间等。3.物业维修基金收支明细表3.1详细要求和说明:本附件记录物业维修基金的收支情况,包括维修基金来源、使用情况、结余情况等。4.物业服务费用结算单4.1详细要求和说明:本附件记录物业服务费用的结算情况,包括结算金额、结算时间、结算方式等。5.第三方合同5.1详细要求和说明:本附件为第三方提供专业服务的合同,包括第三方的基本信息、服务内容、费用、期限等。6.业主大会决议6.1详细要求和说明:本附件为业主大会关于物业服务、维修基金等事项的决议文件。7.物业服务设施设备清单7.1详细要求和说明:本附件列明小区内的公共设施设备清单,包括设备名称、型号、数量等。8.物业服务应急预案8.1详细要求和说明:本附件为物业服务过程中的应急预案,包括应急响应流程、人员职责等。9.物业服务年度报告9.1详细要求和说明:本附件为物业服务方每年向业主委员会提交的服务年度报告,包括服务质量、费用使用等情况。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为:1.1物业服务方未按照合同约定提供服务,包括但不限于:1.1.1未按时完成维修保养工作;1.1.2服务质量不符合约定标准;1.1.3未按规定收取物业服务费。1.2业主未按照合同约定缴纳物业服务费,包括但不限于:1.2.1拖欠物业服务费;1.2.2未按时缴纳物业服务费。2.责任认定标准:2.1物业服务方违约:2.1.1服务质量不符合约定标准的,物业服务方应承担违约责任,赔偿业主损失;2.1.2未按时完成维修保养工作的,物业服务方应承担违约责任,赔偿业主损失;2.1.3未按规定收取物业服务费的,物业服务方应补收欠缴费用,并承担违约责任。2.2业主违约:2.2.1拖欠物业服务费的,业主应补缴欠缴费用,并承担违约责任;2.2.2未按时缴纳物业服务费的,业主应补缴欠缴费用,并承担违约责任。3.违约示例说明:3.1示例一:物业服务方未按时完成小区绿化带的修剪工作,导致绿化带杂草丛生,影响小区环境。物业服务方应承担违约责任,赔偿业主损失。3.2示例二:业主未按时缴纳物业服务费,欠缴金额为人民币1000元。业主应补缴欠缴费用,并承担违约责任。全文完。2024年度小区物业物业费收缴与使用统一管理合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同适用范围第二章合同双方2.1物业服务企业2.2业主委员会2.3物业服务区域第三章物业服务费3.1物业服务费标准3.2物业服务费收缴方式3.3物业服务费缴纳期限3.4物业服务费调整机制第四章物业服务内容4.1基础物业服务4.2专项物业服务4.3公共设施维护4.4环境卫生管理4.5安全保卫管理4.6客户服务第五章物业服务费用使用5.1费用使用原则5.2费用使用范围5.3费用使用监督5.4费用使用公示5.5费用使用审计第六章物业服务合同履行6.1合同履行期限6.2合同履行条件6.3合同履行方式6.4合同变更与解除第七章争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿标准第九章合同终止与解除9.1合同终止条件9.2合同解除条件9.3合同终止与解除程序第十章合同附件10.1附件一:物业服务费收费标准10.2附件二:物业服务内容明细10.3附件三:物业服务合同履行计划第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案手续第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决机构13.3争议解决程序第十四章合同附件14.1附件一:物业服务费收费标准14.2附件二:物业服务内容明细14.3附件三:物业服务合同履行计划合同编号_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1小区基本情况1.1.2物业服务需求分析1.1.3合同签订目的1.2合同目的1.2.1明确物业服务责任1.2.2规范物业服务行为1.2.3确保小区环境品质1.3合同适用范围1.3.1合同适用的小区范围1.3.2合同适用的时间范围第二章合同双方2.1物业服务企业2.1.1物业服务企业名称2.1.2物业服务企业资质2.1.3物业服务企业联系方式2.2业主委员会2.2.1业主委员会名称2.2.2业主委员会成员2.2.3业主委员会联系方式2.3物业服务区域2.3.1物业服务区域划分2.3.2物业服务区域范围第三章物业服务费3.1物业服务费标准3.1.1物业服务费构成3.1.2物业服务费计费方式3.1.3物业服务费计费基数3.2物业服务费收缴方式3.2.1收缴时间3.2.2收缴方式3.2.3收缴地点3.3物业服务费缴纳期限3.3.1缴费期限3.3.2缴费逾期处理3.4物业服务费调整机制3.4.1调整因素3.4.2调整程序第四章物业服务内容4.1基础物业服务4.1.1物业服务项目4.1.2服务标准4.2专项物业服务4.2.1专项服务项目4.2.2服务标准4.3公共设施维护4.3.1维护范围4.3.2维护标准4.4环境卫生管理4.4.1环境卫生范围4.4.2环境卫生标准4.5安全保卫管理4.5.1安全保卫范围4.5.2安全保卫标准4.6客户服务4.6.1客户服务内容4.6.2服务标准第五章物业服务费用使用5.1费用使用原则5.1.1合法合规原则5.1.2透明公开原则5.1.3节约高效原则5.2费用使用范围5.2.1物业服务费用使用范围5.2.2物业维修基金使用范围5.3费用使用监督5.3.1监督机构5.3.2监督方式5.4费用使用公示5.4.1公示内容5.4.2公示时间5.5费用使用审计5.5.1审计机构5.5.2审计内容第六章物业服务合同履行6.1合同履行期限6.1.1合同起始日期6.1.2合同终止日期6.2合同履行条件6.2.1物业服务企业资质6.2.2业主委员会授权6.3合同履行方式6.3.1服务提供方式6.3.2服务验收标准6.4合同变更与解除6.4.1合同变更条件6.4.2合同解除条件6.4.3变更与解除程序第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1调解7.1.2仲裁7.1.3诉讼7.2争议解决程序7.2.1调解程序7.2.2仲裁程序7.2.3诉讼程序7.3争议解决机构7.3.1调解机构7.3.2仲裁机构7.3.3人民法院第八章违约责任8.1违约情形8.1.1物业服务企业未履行服务义务8.1.2业主委员会未履行监督义务8.1.3物业服务费收缴不及时8.2违约责任承担8.2.1违约金计算标准8.2.2违约责任赔偿8.3违约赔偿标准8.3.1直接经济损失赔偿8.3.2间接经济损失赔偿8.3.3精神损害赔偿第九章合同终止与解除9.1合同终止条件9.1.1合同履行完毕9.1.2合同一方违约9.1.3合同双方协商一致9.2合同解除条件9.2.1合同一方严重违约9.2.2不可抗力因素9.3合同终止与解除程序9.3.1提前通知9.3.2解除合同书第十章合同附件10.1附件一:物业服务费收费标准10.1.1物业服务费收费标准表10.1.2物业服务费调整记录10.2附件二:物业服务内容明细10.2.1物业服务项目清单10.2.2物业服务标准说明10.3附件三:物业服务合同履行计划10.3.1物业服务年度计划10.3.2物业服务季度计划第十一章合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同内容合法合规11.2合同备案手续11.2.1备案机关11.2.2备案流程第十二章合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1合同一方违约12.1.2不可抗力因素12.2合同终止条件12.2.1合同履行完毕12.2.2合同双方协商一致12.3合同解除与终止程序12.3.1提前通知12.3.2解除合同书第十三章合同争议解决13.1争议解决方式13.1.1调解13.1.2仲裁13.1.3诉讼13.2争议解决机构13.2.1调解机构13.2.2仲裁机构13.2.3人民法院第十四章合同附件14.1附件一:物业服务费收费标准14.1.1物业服务费收费标准表14.1.2物业服务费调整记录14.2附件二:物业服务内容明细14.2.1物业服务项目清单14.2.2物业服务标准说明14.3附件三:物业服务合同履行计划14.3.1物业服务年度计划14.3.2物业服务季度计划合同签署:物业服务企业(盖章):代表签名:________________________日期:________________________业主委员会(盖章):代表签名:________________________日期:________________________多方为主导时的,附件条款及说明附加条款一:甲方为主导时的条款及说明1.1甲方有权根据小区实际情况调整物业服务费标准,并提前一个月向乙方公示。1.2甲方负责组织业主大会,对物业服务内容、费用标准等进行表决。1.3甲方负责对物业服务企业进行年度考核,并将考核结果向全体业主公布。1.4甲方有权决定是否续签或解除与物业服务企业的合同。附加条款二:乙方为主导时的条款及说明2.1乙方有权对物业服务企业的服务质量进行监督,并提出改进意见。2.2乙方有权要求物业服务企业提供详细的物业服务费用使用报告。2.3乙方有权要求物业服务企业进行专项服务项目时,提前向全体业主公告。2.4乙方有权要求物业服务企业对小区公共设施进行定期检查和维护。附加条款三:第三方中介时的条款及说明3.1合同签订前,双方应委托第三方中介机构对物业服务企业进行资质审核。3.2第三方中介机构应出具资质审核报告,报告应包含对物业服务企业的综合评价。3.3合同履行过程中,第三方中介机构应定期对物业服务费用使用情况进行审计。3.4第三方中介机构应向双方提交审计报告,报告应包含审计发现的问题和建议。3.5第三方中介机构的费用由双方按比例承担。附加条款四:物业服务费用调整时的条款及说明4.1物业服务费用调整应遵循物价部门的规定,并提前向全体业主公示。4.2物业服务费用调整需经业主大会表决通过,表决未通过时,调整无效。4.3物业服务费用调整后,物业服务企业应重新与业主签订物业服务合同。4.4物业服务费用调整不应影响已签订的物业服务合同的有效性。附加条款五:物业服务合同解除时的条款及说明5.1合同解除前,物业服务企业应向业主委员会提交详细的物业服务费用使用报告。5.2业主委员会应组织业主对物业服务企业的服务进行评估。5.3合同解除后,物业服务企业应立即停止服务,并退还剩余的物业服务费用。5.4业主委员会有权对物业服务企业的遗留问题进行处理。附加条款六:物业服务争议解决时的条款及说明6.1物业服务争议应通过协商解决,协商不成的,可提交第三方中介机构调解。6.2调解不成的,可提交仲裁机构仲裁,仲裁裁决为终局裁决。6.3仲裁费用由败诉方承担,双方另有约定的除外。6.4仲裁机构应依法独立、公正地作出裁决。附加条款七:物业服务合同终止时的条款及说明7.1合同终止前,物业服务企业应向业主委员会提交详细的物业服务费用使用报告。7.2业主委员会应组织业主对物业服务企业的服务进行评估。7.3合同终止后,物业服务企业应立即停止服务,并退还剩余的物业服务费用。7.4业主委员会有权对物业服务企业的遗留问题进
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