ERP企业资源规划

ERP企业资源规划WEB与IT整合企业策略技术价值企业价值电子化企业EB电子商务EC企业智慧BI知识管理KM供给链管理SCM企业资源规画ERP顾客关系管理CRM客户供应商*资料来源:Maleck对电子化企业的主张企业e化的版图企业资源规划(ERP)的意义1980年代才有ERP的名词和所有其他名称一样，马上被滥用今天，许多基本的企业内部帐务管理、进销存系统，都被误称为ERP那么，我们就将错就错吧企业资源规划(ERP)ERP系统的设计理念延伸早期的物料需求规划、制造资源规划达成企业内、跨越功能单位间的整合垂直和水平计划的整合企业程序信息系统第一代的成熟ERP系统起始于‘90s信息技术E-commerce(电子商务)SCM(供应链管理)ERP(企业资源规画)财务营销计划服务人力制造MESSFCCADCAMWIPPDM

制造执行

系统

现场监控系统

计算机辅助设计

计算机辅助制造

在制品管理

产品资料系统DSS(决策支援系统)/EIS(高阶主管系统)DataWarehouse(资料仓库)供应链信息内部信息EnterpriseScope(企业范围)外部信息*资料来源：工研院机械所ITIS计划企业整体信息系统架构企业最早的运作方式原料生产销售派送购买老板夫妇就完成了，功能透通企业早期运作方式：各功能独立原料生产销售派送购买障碍障碍障碍障碍障碍障碍企业资源规划：建置之前功能单位间缺乏整合销售生产配送输入输出企业资源规划：建置目标功能单位间整合销售生产配送输入输出内部功能整合生产管理派送管理物料管理障碍障碍障碍障碍派送管理ERP的理想：内部整合生产管理物料管理障碍障碍MRP(物料需求规划)Payroll(薪资系统)GL(总帐会计)AP(应收帐款系统)AR(应付帐款系统)EDI(电子信息交换)Planning(计划)Scheduling(排程)Distribution(配销)MRPⅡ(制造需求规划)HR(人力资源)FMIS(财务系统)E-Commerce(电子商务)SFA(销售自动化)CRM(客户关系管理)SCM(供应链管理)ERP(企业资源规画)E-Business(电子企业环境)ESCM(延伸型供应链管理)EERP(延伸型企业资源规划)1970198019902000*资料来源：HP简报企业应用软件的演变ERP整合范例：SAPSalesProductionSalesorderSOPMPSMRPPlanned

orderProduc-

tion

orderDeliveryCustomer

BillingShop

floor

controlRequi-

sitionVendor

selectionPurchase

orderGoods

receiptInvoiceverifi-cationFinancialcontrollingResourcecontrollingLogisticscontrollingSales,Production,Purchasing,WarehouseCustomerOrderCustomer

PaymentVendorPaymentInventory

SourcingPresalesActivityPurchasingMat.mgt企业内部的流程循环订单到现金Ordertocash采购到支付生产融资薪工InvoicesARENGBOMWIPBillsand

RoutingsShipmentsECOSWork

OrdersGLAPPlanning(MRP)POMaterialRequirementsEnterprise

DemandVendorPOInterplantPOReceiptsWorkOrdersCustomersJournalEntriesJournalEntriesJournalEntriesVendorInvoicesVendorPaymentsTransportation

InformationBillsItemsOMINVInternalPaymentsCorporateJournalEntriesShipmentsOrdersFAMassAdditionJournalEntriesCOSTCOSTCOSTReceipts财务配销HRPayrollWorkflow制造人力资源以ORACLEERP为例ERP：功能/流程完全整合整合的意义接到销售订单SO自动可自动转为出货单或排入生产依据生产规划和物料清单(BOM)可自动产生物料需求，扣除在库、在制、在途量，可产生采购或请购单可自动签转请购单、议价后为采购单来料验收、直接入应付帐(AP)安排出货、更新销售单现况、入应收帐(AR)现场派工，转为工资(PR)应收、应付等，转入财务帐册产生成本分析、产能分析、库存分析等销货流程（例）采购流程（例）物料需求资源分配库存输送采购生产转变资料与讯息采购存货运输与保管物料清单每一个产品所需的物料、零组件多层汽车动力系统引擎汽缸汽缸头活塞传动煞车车身物料清单（例）

材料用途

物料规划主生产排程要生产什么产品何时需要需要多少MRP计算的逻辑展开各层次物料的毛需求量计算净需求量决定批量由前置时间算出订单发出时间例外报告那些物料需要订购那些物料要跟催那些订单要取消或延后主生产排程是否切合实际BOM产品结构资料存货记录现有库存量已订未交订单已指定用途量前置时间市场需求预测顾客确认订单库存异动资料工程设计变更制令（工单）和材料需求

会计作业库存和订货假设需求确定数量时间0EOQ:理性订货量Q交货时间点交货时间点订货时间点交货前置时间D1D2D3B库存的决定经济订货量：订货的交易成本订货的手续物流库存成本资金积压缺货但，交易成本的成本结构改变了！不确定性降低了！平均存货数量时间0EOQ:理性订货量交货时间点交货时间点订货时间点需求不确定D1D2D3BYXS平均存货订货时间点B＝交货时间点─订货前置期安全库存订货成本降低EOQ量降低数量时间0EOQ:理性订货量D1D2D3S平均前置期降低安全存量降低数量时间0EOQ:理性订货量交货时间点交货时间点D1D2D3BYXS订货时间点1订货时间点2需求不确定库存的改变数量时间0交货时间点交货时间点订货时间点需求不确定D1D2D3BYXS平均存货平均存货订货时间点2库存改变的经济效益e.g.10亿营业额，60%原料成本。周期由120天降为30天。平均库存金额由2亿降为.5亿

光是资金压积的成本﹐每年节省5-7百万ERP系统的取得自行开发满足企业特定需求成本过高、经验不足、时效不佳委外开发经常无法完成购买套装软件，自行或委外加以修改标准软件改版，变成孤儿购买套装软件，调整内部流程配合使用企业资源规划:ERP系统标准化的套装软件被导入企业间的差异，以系统参数来调整预先设计的整合性解决方案将企业功能整体连结起来模块化设计财务、人力资源、销售和配送、生产和运筹全部模块导入则称为ERP系统ERP系统解决方案充分的测试和修正参数化的系统设计包含各产业的最佳实务(Bestpractice)

用户不需要有很特殊的计算机能力实时的信息处理ERP套装软件市场大型系统方案SAP,Oracle,JDE,…2000年以前，建置费通常在台币1亿以上包含：系统license，流程变革顾问、系统修改、上线辅导等中大型系统方案鼎新Tiptop，鼎新WorkFlowERP，汉康，普扬200百万-1亿用友、金碟、神州数码（易拓、易飞）小型系统鼎新SmartERP，正航，高频，鼎盛ERP市场SAP,BAANOracleJDE,PeopleSoft>1亿鼎新Tiptop普扬ProMIS>2千万鼎新WFerp普扬ProMIS汉康、用友、金蝶>200万用友、金蝶、新浪潮、鼎新、正航数万元单位：台币外商的ERP系统SAP,Baan,Oracle,Peoplesoft,JDE昂贵的软件价格极高比例的顾问费用可能高达总成本的70%SAPOraclePeopleSoftJDEBaanOther市场占有率2000客户ERP之后：外部整合、供应链管理内部供应链供应商伙伴关系外部供应链和需求链整合ERPEnterpriseResourcePlanning(+BPR，HRLogisticsService..)MRPIIManufacturingResourcePlanning(+Cashflow)MRPManufacturingResourcePlanning(+Capacity)mrpMaterialRequirementPlanningSupplyChainManagementSalesForceAutomationInternetIntegrationBusinessIntelligentCustomerRelationshipManagementKnowledgeManagementElectronicCommerceEERP的未来发展公司导入了ERP系统经过技术单位努力，系统能顺利的运作请问：企业流程就整合了吗？单位间的障碍都排除了吗？真的吗？开车你中了乐透，买了一辆400匹马力的法拉利请问你能开多快？走什么路？ 高速公路 林道天气？ 晴天 大雾是否拥挤？ 前面没车 连续塞车你可以确定在只有人力车、驴车、马车的年代…行进速度不可能快不会有高速公路──有也用不上ERP系统也一样

没有系统，不可能整合：做不到不可能排除障碍但就算有ERP

，也未必能整合ERP成功建置成功系统安置日常使用价值落实BPR许多公司导入ERP，但是流程依样画葫芦，除了人力精简外，不可能会有效果信息系统在企业中的角色依据计算机提供的资料来进行企业