建筑公司商务部岗位职责

建筑公司商务部岗位职责一、商务部经理岗位职责1.战略规划：负责制定商务部的年度工作计划和战略目标，确保与公司整体发展战略相一致。2.市场分析：定期进行市场调研与分析，掌握行业动态，评估市场机会与风险，为决策提供依据。3.客户关系管理：建立和维护与客户的良好关系，定期拜访重要客户，了解客户需求，提升客户满意度。4.合同管理：负责商务合同的审核与管理，确保合同条款的合法性与合理性，维护公司利益。5.团队管理：领导商务部团队，制定团队目标，进行人员培训与绩效评估，提升团队整体素质与工作效率。二、商务专员岗位职责1.项目跟进：负责商务项目的跟进与协调，确保项目按时推进，及时解决项目中出现的问题。2.资料准备：负责商务资料的整理与归档，确保资料的完整性与准确性，便于后续查阅。3.报价与投标：协助进行项目报价与投标工作，收集市场信息，制定合理的报价策略。4.客户沟通：与客户保持良好沟通，及时反馈客户需求与意见，协助解决客户问题。5.数据分析：定期对商务数据进行分析，撰写分析报告，为决策提供支持。三、合同管理专员岗位职责1.合同审核：负责对各类合同进行审核，确保合同内容的合法性与合规性，防范法律风险。2.合同履行监控：跟踪合同的履行情况，及时发现并处理合同履行中的问题，确保合同的顺利执行。3.合同变更管理：负责合同变更的审核与管理，确保变更手续的合规性与合理性。4.档案管理：建立合同档案管理制度，确保合同文件的完整性与安全性，便于日后查阅。5.法律咨询：为公司提供法律咨询服务，解答合同相关的法律问题，维护公司合法权益。四、市场调研专员岗位职责1.市场调研：负责市场调研的实施，收集行业信息、竞争对手动态及客户需求，撰写调研报告。2.数据分析：对调研数据进行分析，提炼出有价值的信息，为公司决策提供依据。3.报告撰写：定期撰写市场分析报告，向管理层汇报市场动态与趋势，提出相应的建议。4.信息更新：保持对市场信息的持续关注，及时更新市场数据库，确保信息的时效性与准确性。5.协作沟通：与其他部门保持良好沟通，了解各部门的需求，提供相应的市场支持。五、客户服务专员岗位职责1.客户咨询：负责接听客户咨询电话，解答客户的疑问，提供专业的服务支持。2.投诉处理：及时处理客户投诉，协调内部资源，妥善解决客户问题，维护公司形象。3.客户回访：定期对客户进行回访，了解客户的使用情况与满意度，收集客户反馈信息。4.服务提升：根据客户反馈，提出服务改进建议，协助提升客户服务质量。5.数据记录：建立客户服务记录，及时更新客户信息，确保客户资料的准确性与完整性。六、商务助理岗位职责1.日常事务处理：协助商务部经理处理日常事务，安排会议、撰写会议纪要，跟进会议决议的落实。2.文档管理：负责商务文件的整理与归档，确保文件的规范性与可追溯性。3.信息收集：收集与整理市场信息、客户信息及行业动态，为商务决策提供支持。4.协调沟通：与公司内部各部门保持良好沟通，协调各项工作，确保信息的畅通与高效。5.支持工作：协助商务专员、合同管理专员等完成各项工作任务，确保