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文档简介

门卫岗位工作职责一、岗位概述门卫岗位是保障单位安全的重要环节，负责出入人员的管理、车辆的监控以及突发事件的处理。门卫不仅是单位的“第一道防线”，也是维护良好秩序和形象的关键角色。门卫的工作职责应当明确，以确保其在日常工作中能够高效、规范地执行各项任务。二、核心职责门卫的核心职责包括但不限于以下几个方面：1.出入管理门卫负责对进出单位的人员和车辆进行登记和检查。确保所有进入单位的人员均持有有效证件，登记信息应包括姓名、身份证号、来访单位、来访事由等。对于外来车辆，需记录车牌号、驾驶员信息及进出时间，确保车辆的合法性和安全性。2.安全巡查定期对单位内外进行巡查，重点关注可疑人员和异常情况。巡查过程中应注意检查门窗、围墙、监控设备等安全设施的完好性，发现问题及时报告并处理。巡查记录应详细，便于后续查阅。3.突发事件处理在遇到突发事件时，门卫需迅速做出反应，及时报告相关负责人。处理突发事件的能力直接影响单位的安全和稳定。门卫应接受相关培训，掌握基本的应急处理流程，包括火灾、盗窃、医疗急救等情况的应对措施。4.访客引导负责引导来访人员到达指定地点，确保访客在单位内的安全和顺利通行。门卫应具备良好的沟通能力，能够为访客提供必要的帮助和信息，提升单位的服务形象。5.信息记录与报告门卫需对每日的出入情况进行详细记录，包括访客信息、车辆信息、巡查情况及突发事件处理情况等。定期向上级汇报工作情况，确保信息的及时传递和反馈。三、行为规范门卫在工作中应遵循以下行为规范，以确保岗位职责的有效执行：1.仪容仪表门卫应保持良好的仪容仪表，着装整洁，佩戴工作证件，展现专业形象。良好的形象不仅是个人素养的体现，也是单位形象的重要组成部分。2.礼貌待人在接待访客时，门卫应保持礼貌，热情接待，耐心解答访客的疑问。良好的服务态度能够提升访客的满意度，增强单位的亲和力。3.遵守规章制度门卫应严格遵守单位的各项规章制度，按照规定程序办理出入手续。对于不符合规定的人员和车辆，应坚决拒绝进入，维护单位的安全。4.保密意识在工作中，门卫接触到的访客信息和单位内部信息应严格保密，不得随意泄露。保密意识是维护单位安全的重要保障。5.团队协作门卫应与其他部门保持良好的沟通与协作，及时反馈工作中遇到的问题，共同维护单位的安全和秩序。四、工作流程门卫的工作流程应当清晰，以确保各项职责的顺利执行：1.接待访客当访客到达单位时，门卫应主动上前询问来访事由，核实其身份信息，并进行登记。登记完成后，门卫应引导访客到达目的地。2.车辆管理对于进入单位的车辆，门卫需检查车辆的合法性，记录相关信息，并指引车辆停放在指定区域。离开时，需确认车辆的出入情况。3.安全巡查门卫应定时进行安全巡查，检查单位内外的安全设施，发现问题及时处理并记录。巡查过程中应保持警惕，注意周围环境的变化。4.突发事件应

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