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文档简介

汽车维修车间各岗位职责一、车间主任岗位职责1.全面管理：负责车间的整体运营管理，包括人员调配、工作安排和资源配置，确保车间高效运作。2.质量控制：制定并实施质量管理体系，确保维修质量符合行业标准，定期进行质量检查和评估。3.安全管理：负责车间安全生产工作，制定安全操作规程，组织安全培训，确保员工遵守安全规范。4.成本控制：监控车间运营成本，制定预算，分析成本构成，提出降低成本的建议。5.客户服务：处理客户投诉和建议，维护客户关系，提升客户满意度，推动业务发展。二、维修技师岗位职责1.故障诊断：根据客户反馈和车辆状况，进行故障诊断，准确找出问题所在。2.维修实施：根据维修方案，进行车辆的维修和保养，确保维修质量和效率。3.技术支持：为其他技师提供技术支持，分享维修经验，提升团队整体技术水平。4.工具管理：负责维修工具的保养和管理，确保工具的完好和安全使用。5.记录维护：及时记录维修过程和结果，填写维修报告，确保信息的准确性和完整性。三、学徒技师岗位职责1.协助工作：在资深技师的指导下，协助进行车辆维修和保养，学习相关技能。2.工具准备：负责维修工具的准备和整理，确保工作环境整洁有序。3.基础操作：进行简单的维修操作，如更换机油、轮胎等，逐步掌握维修技能。4.学习培训：参加车间组织的培训，学习汽车维修相关知识，提升自身专业素养。5.安全意识：遵守车间安全规章制度，确保自身和他人的安全。四、服务顾问岗位职责1.客户接待：负责接待客户，了解客户需求，提供专业的咨询和建议。2.维修报价：根据车辆状况和维修项目，制定维修报价，向客户解释费用构成。3.进度跟踪：跟踪维修进度，及时向客户反馈维修状态，确保客户满意。4.售后服务：处理客户的售后问题，收集客户反馈，持续改进服务质量。5.市场推广：参与车间的市场推广活动，提升车间的知名度和客户流量。五、配件管理专员岗位职责1.库存管理：负责车间配件的库存管理，定期盘点，确保库存准确。2.采购计划：根据车间需求，制定配件采购计划，联系供应商进行采购。3.入库出库：负责配件的入库和出库管理，确保配件的及时供应和合理使用。4.数据记录：维护配件管理系统，及时更新配件信息，确保数据的准确性。5.成本控制：分析配件采购成本，提出降低成本的建议，优化采购流程。六、清洗工岗位职责1.车辆清洗：负责车辆的外部和内部清洗，确保车辆在交付客户前保持良好状态。2.设备维护：定期对清洗设备进行维护和保养，确保设备正常运转。3.清洗剂管理：合理使用清洗剂，确保环保和安全，避免对车辆造成损害。4.工作区域管理：保持清洗区域的整洁，定期清理垃圾和杂物，确保工作环境安全。5.安全操作：遵守清洗作业的安全规程，确保自身和他人的安全。七、行政助理岗位职责1.文书处理：负责车间日常文书的撰写、整理和归档，确保文档的规范性和完整性。2.会议安排：协助安排车间会议，准备会议资料，记录会议纪要。3.信息沟通：负责车间内部信息的传递和沟通，确保信息的及时性和准

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