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文档简介
大客车驾驶员岗位责任制大客车驾驶员的职责和义务涵盖了一系列关键领域,如下所述:1.遵循安全驾驶原则:驾驶员需具备高水平的驾驶技能和安全意识,以确保车辆安全行驶,严格遵守交通法规及公司内部驾驶政策。2.车辆维护管理:驾驶员有责任保证大客车的正常运行和安全性,执行日常的车辆检查和维护工作,包括对机械、电气、制动等系统的定期检查和保养。3.提供优质客户服务:驾驶员应以友好和热情的态度接待乘客,保持车内环境的整洁和舒适。4.准确记录行车信息:驾驶员需精确记录每次行程的里程、时间等数据,并及时向公司管理部门报告相关信息。5.应对紧急情况:在遇到突发状况时,驾驶员需保持冷静,采取恰当措施以保障乘客的安全。6.遵守公司规定:驾驶员应遵守公司的各项规章制度,如指定的上下车地点、行车路线等,服从公司的调度和指示。7.确保货物和乘客安全:驾驶员需合理安排车辆内货物和乘客的分布,以维持车辆的稳定性,防止货物移位或乘客受伤。8.维护车辆外观形象:驾驶员应积极参与车辆外观的清洁和维护工作,确保车辆整洁,体现公司的专业形象。以上描述了大客车驾驶员岗位的一些主要职责,实际职责可能会根据公司的具体要求和工作环境的差异而有所调整。大客车驾驶员岗位责任制(二)大客车驾驶员的岗位责任规定旨在确保驾驶员遵循既定规程与安全准则执行工作,明确其职责与任务,以维护交通及乘客安全。一、驾驶员基本职责1.遵守交通法规与驾驶标准,保障自身及乘客安全。2.严格遵循既定路线与时刻表行驶,不得擅自变更。3.负责车辆的日常维护与保养,确保车辆安全及正常运行。4.遵守运营公司的各项规章制度与操作规程。5.保持高水平的驾驶技术与服务标准,提供优质客户服务。二、驾驶员安全职责1.全面了解大客车的操作特性,严格遵守安全驾驶规程。2.定期检查车辆安全设备及功能,如制动系统、照明设备等。3.监控车辆性能指标,如油耗、水温、轮胎压力等,及时报告并处理异常情况。4.对乘客的人身安全负监督责任,时刻关注乘车环境并妥善应对突发事件。三、驾驶员服务职责1.提供友善的服务态度,对乘客保持礼貌,耐心解答乘客疑问。2.维护车内卫生与秩序,确保乘客乘车的舒适与安全。3.根据乘客需求和行程安排,提供准确的到达时间及行程信息。4.对特殊乘客(如老人、儿童、孕妇等)给予特别关注与照顾。四、驾驶员纪律职责1.遵守公司及运营管理规定,执行各项制度。2.服从调度安排,不得擅自请假或更改行车计划。3.禁止酒后驾驶,确保工作期间无饮酒行为。4.严禁接受贿赂或从事损害公司形象的活动。五、驾驶员文明驾驶职责1.遵守交通规则,保持安全车距,禁止超速行驶,确保行车安全。2.不得随意变道、抢行、违法停车,严格遵守交通法规。3.积极遵守交通信号,确保乘客出行安全与顺畅。4.禁止使用影响驾驶安全的设备,如手机、电脑等,避免分心驾驶。六、驾驶员突发事件处理职责1.在突发事件中保持冷静,采取必要救援措施,并及时报警。2.协助乘客安全疏散,确保乘客人身安全。3.保护事故现场,配合相关部门进行处理。4.遇到乘客纠纷,应冷静处理,不得使用暴力手段。七、驾驶员自身素质要求1.保持良好的身体素质和健康状况,无严重传染病或影响驾驶的疾病。2.具备高度的职业精神和职业道德,服务意识强,责任心强。3.拥有出色的驾驶技术及丰富的驾驶经验。4.具备助人为乐精神,能高效应对紧急情况。八、驾驶员考核与纪律制度1.定期进行驾驶技能和安全知识培训,提升驾驶员业务能力。2.对驾驶员进行定期综合评估,评价其工作表现。3.对违反公司规定和交通法规的行为,根据严重程度实施相应纪律处分。4.积极表彰优秀驾驶员,激励驾驶员提高工作质量。以
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