《安全心理学》课件09

【安全科学知识】人机工程学，欧洲称作Ergonomics(人机学)，美国称作HumanEngineering(人类工程学)和HumanFactorsEngineering(人类因素工程学)，日本称为人间工学，目前普遍采用的是Ergonomics，我国曾译为人类工效学、人机工程学、人机学等第一节第一节工作分析与操作方法工作分析的概念1．工作分析的定义1)工作分析的含义工作分析是确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程，是一种重要而普遍的人力资源管理技术2)工作分析的误区第一节2．工作分析的作用(1)工作分析可帮助组织察觉正在发生的变化(2)全面的工作分析可以诊断组织潜在的弊端同时，工作分析也为各项人力资源管理工作打下了基础。第一节3．工作分析与用途(1)工作有效设计(2)人力资源规划(3)人力资源甄选(4)人力资源培训(5)工作绩效评价(6)职业生涯规划(7)工作岗位评价第一节第一节第一节工作分析与操作方法工作分析的方法1．工作分析的要求(1)要选择恰当时机(2)即使是用专业咨询公司做分析，本企业也应有专业人员作为主要人员参与到工作分析之中去，参与者主要有：人力资源部门管理者(经理或专员)、工作承担者、工作承担者的上级主管、其他相关人员(外聘咨询师等)(3)工作分析过程中要做到循规蹈矩，按流程办事第一节3．工作分析的方法(1)访谈法与问卷法(2)观察法与参与法(3)关键事件法(4)工作日志法(5)利用资料法(6)技术会议法第一节第一节第一节工作分析与操作方法工作分析的内容1．工作分析的组成(1)工作描述。工作描述主要用来说明工作的物质特点和环境特点，主要包括：职业名称、工作活动和程序、工作条件、物理环境、社会环境和工作待遇等(2)工作要求第一节2．工作分析的阶段(1)准备阶段(2)工作定向分析阶段(3)人员定向分析阶段(4)分析汇总阶段第一节3．工作分析的结果常用的工作分析结果表示法有两类：一类以“工作说明书”或“工作规范表”的形式呈现，其内容包括工作性质和人员特征两个方面；另一类称为心理图示法，其内容侧重于详细分析任职者的具体特征第一节第二节第二节心理测量与人员选拔心理测验概念1．心理测验的定义心理测验就是依据一定法则，用数量化手段对心理现象或行为加以确定和测定。心理测验是心理测量的工具，在心理评估中有重要作用第二节2．心理测验的种类(1)根据功能分类可分为：智力测验、人格测验和神经心理学测验。(2)根据测验方法可分为：问卷法、作业法、投射法。(3)根据测验人数可分为：个别测验和团体测验。(4)根据沟通方式可分为：言语测验和非言语(或称操作)测验等。(5)根据内容分成两大类：最大成效测验和典型反应测验第二节3．心理测验的误差(1)施测条件，测量环境的好坏及各种条件是否一致会给测量结果带来很大影响。如在有许多干扰诸如噪音等的环境中进行的测量，会使受试者精神不集中。测量标准不一，如随意调换测验程序等会使结果出现较大偏差。(2)主试者因素。主试者是测验的主持人，其对施测条件和方法的掌握，以及其他主观因素如偏见、期望等均会影响测验的结果。(3)受试者因素第二节第二节第二节心理测量与人员选拔心理测验工具1．智力人格测验(1)智力测验。智力测验是对人的一般认知功能进行测量，测验结果常用一个商数，即IQ来表示。智力测验一般包括知觉、空间意识、语言能力、数字能力和记忆力方面的内容，要求受测者运用比较、排列、分类、运算、理解、联想、归纳、推理、判断、评价等技能来解答测试题，如《中国韦氏成人智力测验》(WAIS–RC)等。(2)人格测验第二节2．心理健康测验(1)心理健康评定。进行心理健康评定，一般依据的是《症状自评90项》(SCL-90)、《抑郁自评量表》(SDS)、《焦虑自评量表》(SAS)、《中国人生活事件量表》(LES)、《应对方式问卷》(CSQ)和《社会支持量表》(SSRS)等(2)精神症状测验4．操作技能测验5．多元智力测验第二节第二节第二节心理测量与人员选拔人才选拔方法1．人才选拔的概念(1)人才选拔的含义。人才选拔是指企业为了发展的需要，根据人力资源规划和职务分析的要求，寻找那些既有能力又有兴趣到本企业任职的人员，并从中挑选出适宜人员予以录用的过程，用以确保企业的各项活动正常进行。人才选拔是其他各项活动得以开展的前提和基础。(2)人才选拔的作用第二节2．人才选拔的意义(1)人才选拔是增强企业核心竞争力和企业实力的必然需要(2)通常来说，选拔意味着竞争和晋升，而这都需要参与者能够积极进取，不断克服缺点，发扬优点(3)人才选拔是企业健康发展的必然保证(4)只有通过人才选拔，才能使人才的知识、技能、技巧、兴趣和爱好等与职位需求、工作特征、组织目标等结合起来第二节(5)只有通过人才选拔，企业才能实现组织结构的最佳配置，也才能确保组织战略的真正实现(6)人才选拔是企业提高工作效率与劳动生产率，增加收益，降低成本，为企业和客户创造更高价值的必然要求(7)人才选拔是实现企业、员工、客户和社会等各方面利益的必然要求，是实现员工和企业双赢的必然选择(8)人才选拔能够减少不利于企业发展的各种纠纷，可以降低企业的经营风险第二节3．人才选拔的原则4．人才选拔的步骤5．人才选拔的要求第二节第三节第三节工作设计与人机分配人机功能特性的比较1．工作设计与人机因素工作设计一般称为工作规划，它是总体规划设计的一部分，它从安全的角度，对总体规划中的安全问题进行全面考虑，单独设计，也可以说是总体规划设计中的安全设计第三节3．人机功能特性的比较在工作设计中，首先要按照科学的观点分析人与机器各自所具有的特点，以便研究人与机器的功能分配，从而扬长避短，各尽所长，充分发挥人与机器的优点，做到安全生产。人机功能特征可以从十个方面进行比较，见表9-5第三节第三节第三节工作设计与人机分配人机功能分配的概念1．人机功能分配的概念1)人机功能分配的含义2)人机功能分配的因素2．人机功能不合理分配(1)没有科学合理地进行人机功能分配，错误地把适合人的功能分配给了机器，把适合机器的功能分配给了人。(2)没有考虑好机器的操纵程度高低对操纵者的要求以及操纵者的功能限制对机器的要求，结果造成人承担的负荷或速度超过了人的能力极限。(3)没有根据人执行功能的特点找出人与机器之间最适宜的相互联系的途径与手段。第三节3．人机功能分配的原则与安全1)人机功能分配的原则凡是快速的、精密的、笨重的、有危险的、单调重复的、长期连续不停的、复杂的、高速运算的、流体的、环境恶劣的工作，适于由机器承担；凡是对机器系统工作程序的指令安排与程序设计、系统运行的监督控制、机器设备的维修与保养、情况多变的非简单重复工作和意外事件的应急处理等，则分配给人去承担较为合适。2)人机功能分配与安全第三节第三节4．人机功能分配的事项(1)信息由机器的显示器传递给人时，应该选择适宜的信息通道，避免由于信息通道过载而失误，同时设计应该考虑符合人机学的原则。(2)信息从人的运动器官传递到机器时，应该考虑人的能力极限和操作范围，所设计的控制器应该高效、安全、灵敏、可靠。(3)设计时，应该充分利用人与机器的各自优势。(4)使用人机结合面的信息通道和传递频率不能超过人的能力极限，并使设计适合大多数人。(5)要考虑机器发生故障的可能性，以及排除简单故障的方法和工具。(6)要考虑小概率事件的处理第四节第四节工作环境及优化设计工作环境对安全行为的影响1．工作环境及安全影响1)工作环境的含义2)工作环境的影响3)工作环境中的微气候第四节2．微气候对人体的影响1)温度对人体的影响2)湿度对人体的影响3)气流对人体的影响4)辐射对人体的影响第四节3．微气候与安全的设计1)微气候与安全2)微气候环境的优化设计(1)高温环境作业的优化设计，主要从技术、保健和生产组织三方面进行(2)低温环境作业的优化设计。低温环境作业的优化设计可以从技术、防护和提高工作负荷三方面进行第四节第四节第四节工作环境及优化设计噪声与振动环境及优化设计1．噪声环境对人体的影响1)噪声对生理的影响2)噪声对心理的影响3)噪声对安全生产的影响2．噪声作业环境优化设计1)噪声源的控制2)噪声传播的控制3)个人防护与音乐调节第四节第四节第四节工作环境及优化设计光与色彩环境及优化设计1．照明对人体的影响1)照明对生理的影响2)照明对心理的影响3)照明对安全的影响3．色彩对人体的影响1)色彩的三元素鉴别2)色彩对生理的影响3)色彩对心理的影