二零二五年度上海世博会场馆维护管理合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度上海世博会场馆维护管理合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同编号1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同双方基本信息1.5合同目的及依据2.场馆维护范围2.1场馆内设施设备维护2.2场馆内环境维护2.3场馆内公共区域维护2.4场馆内安全保卫2.5场馆内突发事件处理3.维护服务内容3.1场馆日常保养3.2场馆设备维修3.3场馆环境整治3.4场馆安全检查3.5场馆应急处理4.维护质量标准4.1设施设备运行标准4.2环境卫生标准4.3安全保卫标准4.4应急处理标准5.服务人员要求5.1人员资质5.2人员培训5.3人员管理5.4人员考核6.服务时间及要求6.1服务时间安排6.2服务响应时间6.3服务计划制定6.4服务记录及报告7.维护费用及支付方式7.1维护费用构成7.2费用结算方式7.3费用支付时间7.4费用调整及争议解决8.违约责任及处理8.1违约情形及定义8.2违约责任承担8.3违约处理程序8.4违约责任免除9.合同解除及终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除及终止程序9.4合同解除及终止后的责任承担10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约责任11.法律适用及争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同附件12.1场馆维护方案12.2服务人员名单12.3费用清单12.4其他相关文件13.合同生效及变更13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同变更内容14.其他条款14.1合同未尽事宜14.2合同附件效力14.3合同签署及见证第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同编号：SH2024SW0011.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止1.4合同双方基本信息：1.4.1甲方（上海世博会场馆管理方）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.4.2乙方（上海世博会场馆维护管理方）：名称、地址、法定代表人、联系方式1.5合同目的及依据：为保障上海世博会场馆的正常运行，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方经协商一致，签订本合同。2.场馆维护范围2.1场馆内设施设备维护：2.1.1水电气设备维护保养2.1.2空调通风设备维护保养2.1.3电梯、自动扶梯维护保养2.1.4照明设备维护保养2.1.5网络通讯设备维护保养2.2场馆内环境维护：2.2.1公共区域清洁2.2.2垃圾分类与处理2.2.3绿化养护2.2.4窗台、门框、墙面清洁2.3场馆内公共区域维护：2.3.1楼梯扶手、电梯厢内清洁2.3.2公共卫生间清洁与消毒2.3.3停车场管理2.3.4残疾人设施维护2.4场馆内安全保卫：2.4.1安全巡逻2.4.2入场安检2.4.3紧急情况处理2.4.4消防安全检查2.5场馆内突发事件处理：2.5.1自然灾害应对2.5.2交通事故处理2.5.3医疗救护2.5.4窃盗案件处理3.维护服务内容3.1场馆日常保养：3.1.1设施设备定期检查3.1.2环境卫生日常清洁3.1.3公共区域设施维护3.1.4安全保卫日常巡逻3.2场馆设备维修：3.2.1设备故障应急抢修3.2.2设备定期检修3.2.3设备更新改造3.3场馆环境整治：3.3.1园林绿化养护3.3.2公共设施清洁3.3.3环境卫生专项整治3.4场馆安全检查：3.4.1安全隐患排查3.4.2安全设施检查3.4.3安全教育培训3.5场馆应急处理：3.5.1应急预案制定与演练3.5.2突发事件应急响应3.5.3灾害现场救援与恢复4.维护质量标准4.1设施设备运行标准：4.1.1设备完好率≥98%4.1.2设备运行效率≥98%4.1.3设备故障率≤2%4.2环境卫生标准：4.2.1公共区域清洁度≥95%4.2.2垃圾分类准确率≥95%4.2.3公共卫生间清洁度≥98%4.3安全保卫标准：4.3.1安全隐患整改率≥100%4.3.2突发事件处理及时率≥100%4.3.3保安人员配备符合国家标准4.4应急处理标准：4.4.1应急预案响应时间≤10分钟4.4.2突发事件处理效率≥95%4.4.3灾害现场救援与恢复工作完成率≥98%5.服务人员要求5.1人员资质：5.1.1保安人员具备相关资格证书5.1.2环境卫生人员具备相关职业资格证书5.1.3设备维修人员具备相关技能证书5.2人员培训：5.2.1定期组织安全教育培训5.2.2定期组织技能培训5.2.3定期组织应急处理培训5.3人员管理：5.3.1建立健全人员管理制度5.3.2定期进行人员考核5.3.3完善人员奖惩机制5.4人员考核：5.4.1定期进行服务质量考核5.4.2定期进行安全保卫考核5.4.3定期进行应急处理考核6.服务时间及要求6.1服务时间安排：6.1.1日常保养工作：每日8:0018:006.1.2应急处理工作：24小时值班6.2服务响应时间：6.2.1设备故障抢修：30分钟内到达现场6.2.2突发事件处理：10分钟内响应6.3服务计划制定：6.3.1每月制定一次维护保养计划6.3.2每季度制定一次安全检查计划6.3.3每半年制定一次应急预案6.4服务记录及报告：6.4.1定期记录服务过程6.4.2定期提交服务报告6.4.3对重大事件及时上报甲方7.维护费用及支付方式7.1维护费用构成：7.1.1人员工资及福利7.1.2设备维修及更换费用7.1.3物料消耗费用7.1.4其他相关费用7.2费用结算方式：7.2.1按月结算7.2.2结算周期为30天7.3费用支付时间：7.3.1甲方于每月5日前支付上月费用7.4费用调整及争议解决：7.4.1费用如有变动，双方协商一致后进行调整7.4.2如出现争议，双方协商解决，协商不成可向相关仲裁机构申请仲裁8.违约责任及处理8.1违约情形及定义：8.1.1乙方未按合同约定提供服务的8.1.2乙方未达到合同约定的维护质量标准的8.1.3乙方违反保密条款的8.1.4甲方未按合同约定支付费用的8.1.5双方协商一致解除合同的其他违约情形8.2违约责任承担：8.2.1乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%8.2.2乙方未达到合同约定的维护质量标准的，甲方有权要求乙方进行整改，整改费用由乙方承担8.2.3乙方违反保密条款的，应承担相应的法律责任8.2.4甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项的0.5%8.2.5双方协商一致解除合同的其他违约情形，按双方协商结果承担相应责任8.3违约处理程序：8.3.1双方应友好协商解决违约问题8.3.2协商不成的，可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁8.4违约责任免除：8.4.1因不可抗力导致违约的，双方互不承担责任8.4.2因甲方原因导致乙方无法履行合同的，乙方不承担责任9.合同解除及终止9.1合同解除条件：9.1.1双方协商一致解除合同9.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行9.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同9.2合同终止条件：9.2.1合同期限届满9.2.2双方协商一致终止合同9.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行9.3合同解除及终止程序：9.3.1双方应书面通知对方解除或终止合同9.4合同解除及终止后的责任承担：9.4.1解除或终止合同后，双方应按合同约定结算费用9.4.2双方应妥善处理合同解除或终止后的遗留问题10.保密条款10.1保密内容：10.1.1双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密10.1.2双方在履行合同过程中知悉的场馆运营信息10.1.3双方在履行合同过程中知悉的其他保密信息10.2保密期限：10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年10.3违约责任：10.3.1违反保密条款的，应承担相应的法律责任11.法律适用及争议解决11.1法律适用：11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2争议解决方式：11.2.1双方应友好协商解决争议11.2.2协商不成的，可向合同签订地的仲裁机构申请仲裁12.合同附件12.1场馆维护方案12.2服务人员名单12.3费用清单12.4其他相关文件13.合同生效及变更13.1合同生效条件：13.1.1双方签字盖章13.1.2甲方确认接收合同13.2合同变更程序：13.2.1双方协商一致13.2.2以书面形式进行变更13.3合同变更内容：13.3.1合同条款的变更13.3.2服务内容、费用、期限等的变更14.其他条款14.1合同未尽事宜：14.1.1双方应本着诚实信用原则，协商解决14.2合同附件效力：14.2.1合同附件与本合同具有同等法律效力14.3合同签署及见证：14.3.1双方应在合同上签字盖章14.3.2合同签署后，双方可邀请见证人见证第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，为合同履行提供专业服务、咨询或协助的独立第三方机构或个人。1.2.1提供技术咨询或解决方案1.2.2进行项目管理或监督1.2.3提供专业评估或审计服务1.2.4协助解决合同履行过程中的争议2.第三方的责任及权利2.1第三方在合同履行过程中的责任：2.1.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。2.1.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和合同内容。2.1.3第三方应遵守相关法律法规，不得违反合同约定。2.2第三方的权利：2.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和条件，以完成其服务。2.2.2第三方有权根据合同约定或甲乙双方的要求，提出合理化建议。2.2.3第三方有权要求甲乙双方支付其提供的服务的报酬。3.第三方的责任限额3.1.1第三方提供的服务的性质和内容3.1.2第三方在合同履行过程中的责任3.1.3第三方提供服务过程中可能发生的风险3.2.1第三方的赔偿责任不超过合同总金额的X%3.2.2第三方的赔偿责任不超过甲方因第三方责任遭受的直接经济损失3.2.3第三方的赔偿责任由甲乙双方另行协商确定4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：4.1.1第三方应服从甲方的管理和监督。4.1.2甲方有权要求第三方提供的服务符合合同约定和法律法规的要求。4.1.3甲方有权对第三方的工作进行评估，并提出改进意见。4.2第三方与乙方的关系：4.2.1第三方应配合乙方的工作，确保合同履行顺利进行。4.2.2乙方有权要求第三方提供的服务符合合同约定和法律法规的要求。4.2.3乙方有权对第三方的工作进行监督，并提出改进意见。4.3第三方与甲乙双方的关系：4.3.1第三方应同时承担对甲乙双方的责任。4.3.2第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。4.3.3第三方在合同履行过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。5.第三方介入的具体条款5.1第三方的选任：5.1.1第三方由甲乙双方共同选定，并签订书面协议。5.1.2第三方应具备相应的资质和经验。5.2第三方的服务内容：5.2.1第三方的服务内容应在合同中明确约定。5.2.2第三方的服务内容应与合同目的相符。5.3第三方的报酬：5.3.1第三方的报酬应在合同中明确约定。5.3.2第三方的报酬支付方式应在合同中明确约定。5.4第三方的责任：5.4.1第三方的责任应在合同中明确约定。5.4.2第三方的责任限额应在合同中明确约定。5.5第三方的变更及解除：5.5.1第三方的变更及解除应遵循合同约定。5.5.2第三方的变更及解除应提前通知甲乙双方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.场馆维护方案详细要求：包含维护范围、内容、质量标准、服务时间及要求等。说明：该方案为合同履行过程中的重要依据，乙方应严格按照方案执行。2.服务人员名单详细要求：包含人员姓名、职务、资质、培训情况等。说明：该名单为甲方监督乙方服务质量的重要依据。3.费用清单详细要求：包含各项维护费用构成、结算方式、支付时间等。说明：该清单为甲乙双方结算费用的重要依据。4.维护记录及报告详细要求：包含维护工作记录、设备运行记录、安全检查记录等。说明：该报告为甲方监督乙方工作情况的重要依据。5.保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中涉及的保密信息及保密义务。说明：该协议为保障双方商业秘密的重要法律文件。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、机构及程序。说明：该协议为解决合同履行过程中可能出现的争议提供法律依据。7.其他相关文件详细要求：根据合同履行过程中产生的新情况，双方协商确定的附件。说明：该附件为合同履行过程中的补充文件，用于完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按合同约定提供服务的责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的1%。示例：乙方未按合同约定时间完成设备维修，导致设备故障。2.乙方未达到合同约定的维护质量标准的责任认定：甲方有权要求乙方进行整改，整改费用由乙方承担。示例：乙方未达到环境卫生标准，导致场馆环境卫生状况恶化。3.甲方未按合同约定支付费用的责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金为逾期未付款项的0.5%。示例：甲方未按合同约定时间支付维护费用。4.第三方违反保密条款的责任认定：第三方应承担相应的法律责任。示例：第三方泄露甲乙双方的商业秘密。5.双方协商一致解除合同的其他违约情形责任认定：按双方协商结果承担相应责任。示例：因不可抗力导致合同无法继续履行。全文完。二零二四年度上海世博会场馆维护管理合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的与范围2.1场馆名称2.2维护管理范围2.3维护管理内容3.合同期限3.1合同生效日期3.2合同终止条件3.3合同延期及续约4.维护管理标准与要求4.1维护管理规范4.2硬件设施维护标准4.3软件设施维护标准4.4安全管理要求5.质量保证与验收5.1质量保证措施5.2验收标准5.3验收程序5.4验收报告6.费用与支付6.1维护管理费用6.2费用构成6.3支付方式6.4付款期限6.5违约责任7.人员与培训7.1人员配置7.2培训要求7.3培训内容7.4培训考核8.资料与信息管理8.1资料保存要求8.2信息共享原则8.3信息保密条款9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的责任11.合同附件11.1附件一：场馆详细清单11.2附件二：人员配置表11.3附件三：费用明细表12.其他约定12.1不可抗力条款12.2合同变更与补充12.3合同文本与附件效力13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同签署日期14.合同签署与备案14.1签署日期14.2签署地点14.3备案要求第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：上海世博会场馆管理有限责任公司1.1.2乙方：物业管理有限公司1.2合同双方地址1.2.1甲方地址：上海市浦东新区路号1.2.2乙方地址：上海市普陀区路号1.3合同双方联系方式2.合同标的与范围2.1场馆名称2.1.1展馆2.1.2临时馆2.2维护管理范围2.2.1场馆内部设施维护2.2.2场馆外部环境维护2.2.3场馆公共区域清洁2.2.4场馆安全设施维护2.3维护管理内容2.3.1定期检查与保养2.3.2设备故障修复2.3.3环境卫生清洁2.3.4安全巡查与隐患排查3.合同期限3.1合同生效日期3.1.1合同自双方签署之日起生效3.2合同终止条件3.2.1甲方或乙方提出解除合同3.2.2合同期限届满3.2.3发生不可抗力事件导致合同无法履行3.3合同延期及续约3.3.1双方可协商一致，对合同期限进行延期3.3.2延期后合同条款不变4.维护管理标准与要求4.1维护管理规范4.1.1依照国家相关法律法规和行业规范进行维护管理4.1.2严格执行甲方提供的场馆维护管理手册4.2硬件设施维护标准4.2.1定期对场馆设施进行检查、保养和维修4.2.2确保设施运行正常，符合使用要求4.3软件设施维护标准4.3.1定期对场馆软件系统进行更新和优化4.3.2保证软件系统的稳定性和安全性4.4安全管理要求4.4.1制定完善的安全管理制度4.4.2定期进行安全教育培训4.4.3加强安全巡查，确保场馆安全5.质量保证与验收5.1质量保证措施5.1.1建立健全的质量保证体系5.1.2定期对维护工作进行质量检查5.2验收标准5.2.1严格按照合同约定的标准和规范进行验收5.2.2确保维护工作达到预定质量要求5.3验收程序5.3.1乙方完成维护工作后，向甲方提交验收申请5.3.2甲方在收到验收申请后，组织验收小组进行验收5.4验收报告5.4.1验收报告应详细记录验收过程和结果5.4.2验收报告需由验收小组签字确认6.费用与支付6.1维护管理费用6.1.1甲方按照合同约定向乙方支付维护管理费用6.2费用构成6.2.1人工费用6.2.2材料费用6.2.3设备租赁费用6.2.4其他相关费用6.3支付方式6.3.1银行转账6.3.2现金支付6.4付款期限6.4.1乙方每月向甲方提交费用清单6.4.2甲方在收到费用清单后十个工作日内支付费用6.5违约责任6.5.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金6.5.2乙方未按时完成维护工作，应向甲方支付违约金8.资料与信息管理8.1资料保存要求8.1.1乙方应将合同、验收报告、费用清单等相关资料保存五年8.1.2资料保存应确保安全、完整、可追溯8.2信息共享原则8.2.1甲方和乙方应遵循信息共享原则，及时提供必要的信息8.2.2信息共享范围限于合同履行所必需8.3信息保密条款8.3.1双方对在合同履行过程中获取的对方信息负有保密义务8.3.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露信息9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议9.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决程序9.2.1争议发生后，双方应在收到争议通知之日起三十日内进行协商9.2.2如协商未果，任何一方均可向人民法院提起诉讼9.3争议解决费用9.3.1争议解决费用由败诉方承担，除非法律规定或合同另有约定10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1甲方或乙方违约，另一方有权解除合同10.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行10.2合同终止程序10.2.1解除合同应提前三十日通知对方10.2.2合同终止后，双方应进行资产清算和费用结算10.3合同终止后的责任10.3.1双方应按照合同约定承担各自的责任10.3.2乙方应确保场馆在合同终止后仍处于良好状态11.合同附件11.1附件一：场馆详细清单11.1.1附件一应详细列出场馆的名称、位置、数量等信息11.1.2附件一作为合同附件，具有同等法律效力11.2附件二：人员配置表11.2.1附件二应详细列明乙方派出人员的姓名、职务、职责等信息11.2.2人员配置表作为合同附件，具有同等法律效力11.3附件三：费用明细表11.3.1附件三应详细列明各项费用的构成和计算方式11.3.2费用明细表作为合同附件，具有同等法律效力12.其他约定12.1不可抗力条款12.1.1不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等12.1.2发生不可抗力事件，双方应相互理解，协商解决12.2合同变更与补充12.2.1合同变更需经双方书面同意12.2.2合同补充协议具有同等法律效力12.3合同文本与附件效力12.3.1本合同文本及附件构成合同整体12.3.2如有矛盾，以签署的文本为准13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签署并加盖公章13.1.2合同经甲方审核批准13.2合同签署日期13.2.1合同签署日期为2024年1月1日14.合同签署与备案14.1签署日期14.1.1合同自双方签署之日起生效14.2签署地点14.2.1合同签署地点为上海市浦东新区路号14.3备案要求14.3.1双方应按照相关规定进行合同备案14.3.2合同备案证明文件作为合同附件，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的合同修正条款1.第三方定义1.1第三方：指在合同履行过程中，由甲方或乙方引入的，为履行合同提供必要协助或服务的独立法人或其他组织。2.第三方引入程序2.1甲方或乙方引入第三方前，应书面通知对方，并取得对方的同意。2.2引入第三方时，应明确第三方的责任范围、服务内容、费用承担等事项。3.第三方责任3.1第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和合同约定，对其提供的服务质量承担责任。3.2第三方因自身原因导致服务不合格，甲方或乙方有权要求其承担相应的责任。4.第三方费用4.1第三方费用包括但不限于服务费、材料费、人工费等。4.2第三方费用由引入方支付，并计入合同总费用。5.第三方变更5.1未经甲方或乙方书面同意，第三方不得擅自变更服务内容、标准或费用。5.2第三方变更服务内容、标准或费用，需经甲方或乙方书面确认。6.第三方退出6.1第三方在合同履行过程中，如需退出，应提前三十日书面通知甲方或乙方，并经对方同意。6.2第三方退出时，应确保其遗留工作由其他第三方或甲方、乙方自行完成。7.第三方争议解决7.1第三方在履行合同过程中，如与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.第三方保密8.1第三方在履行合同过程中，应对甲方、乙方和合同内容保密，未经授权不得向任何第三方泄露。8.2违反保密义务的，第三方应承担相应的法律责任。9.第三方责任限制9.1第三方的责任限于其在合同中的明确承诺，对于因第三方自身原因导致的损失，甲方或乙方有权要求第三方赔偿。9.2第三方在履行合同过程中，如因不可抗力导致合同无法履行，不承担违约责任。10.第三方资质要求10.1第三方应具备履行合同所需的资质、技术能力和经验。10.2甲方或乙方有权要求第三方提供相关资质证明。11.第三方合同解除11.1如第三方在履行合同过程中，严重违反合同约定，甲方或乙方有权解除与第三方的合同关系。11.2第三方合同解除后，第三方应承担相应的法律责任。12.本条款的生效与解释12.1本条款自合同签订之日起生效。12.2本条款的解释权归甲方所有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：场馆详细清单详细列出场馆的名称、位置、数量、面积、设施类型等信息。提供场馆图纸、平面图、立面图等图纸资料。清单应包含场馆的维护保养周期、标准及注意事项。2.附件二：人员配置表列明乙方派出人员的姓名、职务、职责、联系方式等信息。提供乙方派出人员的资质证明、培训证明等相关资料。表格应包含人员的工作时间、休息时间、加班规定等。3.附件三：费用明细表列明各项费用的构成、计算方式、支付周期等信息。提供相关费用的发票、收据等证明材料。明确各项费用的调整机制和违约责任。4.附件四：维护管理手册详细规定场馆的维护保养标准、流程、注意事项等。包含安全管理制度、应急预案等内容。提供相关法律法规、行业标准等资料。5.附件五：验收报告记录验收过程、验收结果、存在问题及整改措施等。由验收小组签字确认。提供验收报告的原件和复印件。6.附件六：第三方资质证明提供第三方在履行合同所需的资质、技术能力和经验证明。包括营业执照、相关许可证、资质证书等。7.附件七：保密协议明确甲乙双方在合同履行过程中对信息的保密义务。规定保密信息的范围、保密期限和违约责任。8.附件八：争议解决协议约定争议解决方式、程序、费用及期限等事项。明确争议解决机构的职责和权限。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按时支付费用；1.2未按规定提供资料或信息；1.3未经乙方同意，擅自变更合同内容；1.4未能履行合同约定的其他义务。乙方违约行为：2.1未按时完成维护工作；2.2维护质量不符合合同约定；2.3未经甲方同意，擅自变更合同内容；2.4未能履行合同约定的其他义务。2.责任认定标准：违约行为的认定以合同约定为准。违约责任认定标准如下：2.1违约金：根据违约行为的具体情况，按合同约定的比例计算违约金。2.2损害赔偿：因违约行为造成对方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.3争议解决：违约行为引发的争议，按合同约定的争议解决方式解决。3.违约示例说明：甲方违约示例：3.1甲方未在约定的付款期限内支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担逾期付款的利息。乙方违约示例：3.2乙方未按时完成维护工作，导致场馆设施损坏，乙方应承担修复费用，并赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度上海世博会场馆维护管理合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同期限1.4合同标的1.5合同金额2.场馆维护管理范围2.1场馆设施维护2.2场馆环境卫生2.3场馆安全保卫2.4场馆公共秩序2.5场馆设备设施运行监控3.维护管理标准3.1设施设备维护保养标准3.2环境卫生标准3.3安全保卫标准3.4公共秩序维护标准3.5运行监控标准4.工作流程及职责4.1工作流程4.2维护人员职责4.3监督检查职责4.4事故处理流程5.服务质量要求5.1设施设备完好率5.2环境卫生达标率5.3安全保卫事件发生率5.4公共秩序满意度5.5运行监控及时率6.人员配备及培训6.1人员配置要求6.2人员培训计划6.3人员考核制度6.4人员奖惩措施7.设备设施维护保养7.1设备设施保养计划7.2设备设施维修计划7.3设备设施更换标准7.4设备设施运行记录8.环境卫生管理8.1环境卫生管理制度8.2清洁工具及用品8.3清洁工作流程8.4环境卫生检查标准9.安全保卫措施9.1安全保卫制度9.2安全设施设备9.3保卫人员职责9.4应急预案10.公共秩序维护10.1公共秩序管理措施10.2事件处理流程10.3宣传教育10.4公众满意度调查11.运行监控11.1监控系统设置11.2监控数据记录11.3监控数据分析11.4监控设备维护12.费用及支付12.1费用构成12.2费用结算方式12.3费用支付时间12.4费用调整机制13.违约责任13.1违约行为定义13.2违约责任承担13.3违约赔偿标准13.4违约争议解决14.合同解除及终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除及终止程序14.4合同解除及终止后的处理第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称甲方：上海世博会场馆运营管理有限公司乙方：物业管理有限公司1.2合同签订日期：2024年1月1日1.3合同期限：自2024年1月1日至2027年12月31日1.4合同标的：上海世博会场馆的日常维护管理服务1.5合同金额：人民币伍佰万元整（￥500,000.00）2.场馆维护管理范围2.1场馆设施维护2.1.1设施设备巡查：每日对场馆内的设施设备进行巡查，确保其正常运行。2.1.2设施设备保养：定期对设施设备进行保养，包括但不限于空调、照明、电梯等。2.1.3设施设备维修：发现设施设备故障时，及时进行维修，确保场馆正常运营。2.2场馆环境卫生2.2.1环境卫生清洁：每日进行场馆内外的清洁工作，保持环境卫生。2.2.2垃圾清运：及时清运场馆内外的垃圾，保持垃圾处理设施清洁。2.2.3环境卫生检查：定期对环境卫生进行检查，确保达到规定标准。2.3场馆安全保卫2.3.1安全巡查：每日进行场馆内外的安全巡查，确保场馆安全。2.3.2安全设施维护：定期检查和维护安全设施，如消防设施、监控设备等。2.3.3安全保卫人员：配备专业安全保卫人员，负责场馆安全保卫工作。2.4场馆公共秩序2.4.1公共秩序维护：负责场馆内的公共秩序维护，确保活动顺利进行。2.4.2事件处理：对发生的突发事件或紧急情况，及时进行处理，保障人员安全。2.5场馆设备设施运行监控2.5.1运行监控：实时监控场馆内设备设施的运行状态，确保其正常运行。2.5.2数据记录：记录设备设施的运行数据，进行分析和评估。2.5.3故障报警：发现设备设施故障时，及时报警并采取措施进行处理。3.维护管理标准3.1设施设备维护保养标准3.1.1设施设备保养周期：根据设备特性，制定合理的保养周期。3.1.2保养内容：包括设备润滑、清洁、检查等。3.1.3保养记录：对保养过程进行记录，确保保养工作质量。3.2环境卫生标准3.2.1清洁标准：按照国家相关标准，确保环境卫生。3.2.2清洁频次：根据场馆使用情况，制定合理的清洁频次。3.2.3清洁记录：记录清洁工作过程，确保清洁效果。3.3安全保卫标准3.3.1安全巡查标准：按照国家相关标准，确保安全巡查质量。3.3.2安全设施维护标准：按照国家相关标准，确保安全设施正常运行。3.3.3保卫人员培训：对保卫人员进行专业培训，提高安全保卫能力。3.4公共秩序维护标准3.4.1公共秩序维护标准：按照国家相关标准，确保公共秩序。3.4.2事件处理标准：按照国家相关标准，确保事件处理效果。3.4.3宣传教育：定期进行宣传教育，提高公众安全意识。3.5运行监控标准3.5.1监控设备设置标准：按照国家相关标准，确保监控设备设置合理。3.5.2监控数据分析标准：对监控数据进行分析，确保数据准确。3.5.3故障报警标准：按照国家相关标准，确保故障报警及时。4.工作流程及职责4.1工作流程4.1.1设施设备巡查流程：每日巡查、定期保养、维修记录。4.1.2环境卫生清洁流程：每日清洁、垃圾清运、清洁记录。4.1.3安全巡查流程：每日巡查、安全设施维护、事件处理。4.1.4公共秩序维护流程：公共秩序维护、事件处理、宣传教育。4.1.5运行监控流程：监控设备设置、数据记录、数据分析。4.2维护人员职责4.2.1设施设备维护人员：负责设施设备的巡查、保养、维修等工作。4.2.2环境卫生清洁人员：负责场馆内外的清洁工作。4.2.3安全保卫人员：负责场馆安全保卫工作。4.2.4公共秩序维护人员：负责场馆内的公共秩序维护。4.2.5运行监控人员：负责监控设备设置、数据记录、数据分析。4.3监督检查职责4.3.1甲方监督检查：甲方定期对乙方工作进行监督检查，确保合同履行。4.3.2乙方监督检查：乙方对内部工作进行监督检查，确保工作质量。4.4事故处理流程4.4.1事故报告：发生事故时，乙方应及时向甲方报告。4.4.2事故调查：甲方组织调查事故原因，并提出处理意见。4.4.3事故处理：根据事故调查结果，采取相应措施进行处理。5.服务质量要求5.2环境卫生达标率：确保环境卫生达标率达到100%。5.3安全保卫事件发生率：确保安全保卫事件发生率低于0.5%。5.5运行监控及时率：确保运行监控及时率达到100%。8.人员配备及培训8.1人员配置要求8.1.1乙方应配备至少10名具有相关资质的设施设备维护人员。8.1.2乙方应配备至少5名具备专业清洁技能的环境卫生人员。8.1.3乙方应配备至少3名经过专业培训的安全保卫人员。8.1.4乙方应配备至少2名具备公共秩序维护经验的专职人员。8.1.5乙方应配备至少1名具备监控设备操作和维护经验的运行监控人员。8.2人员培训计划8.2.1乙方应在合同签订后30日内完成所有人员的入职培训。8.2.2乙方应每年至少组织一次针对所有维护人员的专业技能培训。8.2.3乙方应定期组织安全保卫人员的应急处理和预案演练。8.3人员考核制度8.3.1乙方应建立完善的员工考核制度，包括工作表现、技能水平、服务态度等。8.3.2乙方应每季度对员工进行一次考核，并将考核结果记录在案。8.3.3乙方应根据考核结果对员工进行奖惩。8.4人员奖惩措施8.4.1对表现优秀的员工，乙方应给予物质奖励或精神表彰。8.4.2对工作表现不佳或违反公司规定的员工，乙方应采取相应的处罚措施。9.设备设施维护保养9.1设备设施保养计划9.1.1乙方应根据设备设施的使用情况和制造商建议，制定年度保养计划。9.1.2保养计划应包括保养时间、保养内容、保养责任人等信息。9.2设备设施维修计划9.2.1乙方应建立设备设施维修档案，记录所有维修情况。9.2.2维修计划应包括维修时间、维修内容、维修责任人等信息。9.3设备设施更换标准9.3.1乙方应按照国家相关标准和设备制造商的建议，制定设备设施更换标准。9.3.2更换标准应包括更换条件、更换时间、更换责任人等信息。9.4设备设施运行记录9.4.1乙方应每日记录设备设施的运行状态，包括运行时间、运行参数等。9.4.2运行记录应保存至少一年，以备查阅。10.环境卫生管理10.1环境卫生管理制度10.1.1乙方应制定环境卫生管理制度，明确环境卫生责任。10.1.2制度应包括环境卫生标准、清洁流程、垃圾处理规定等。10.2清洁工具及用品10.2.1乙方应提供符合卫生要求的清洁工具和用品。10.2.2清洁工具和用品应定期清洗和消毒。10.3清洁工作流程10.3.1乙方应制定清洁工作流程，包括清洁区域、清洁时间、清洁标准等。10.3.2清洁工作流程应确保场馆内外的环境卫生。10.4环境卫生检查标准10.4.1乙方应定期对环境卫生进行检查，检查标准应包括地面、墙面、设施等。11.安全保卫措施11.1安全保卫制度11.1.1乙方应制定安全保卫制度，明确安全保卫责任。11.1.2制度应包括安全巡查、安全设施维护、应急预案等。11.2安全设施设备11.2.1乙方应确保场馆内安全设施设备的完好和有效。11.2.2安全设施设备应定期进行检查和维护。11.3保卫人员职责11.3.1保卫人员应负责场馆的安全巡查和监控。11.3.2保卫人员应处理突发事件和紧急情况。11.4应急预案11.4.1乙方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、恐怖袭击等紧急情况的处理措施。11.4.2应急预案应定期演练，确保其有效性。12.费用及支付12.1费用构成12.1.1合同费用包括但不限于人员工资、设备设施维护保养费用、安全保卫费用等。12.2费用结算方式12.2.1费用结算按月进行，乙方应在每月底提交费用结算报告。12.3费用支付时间12.3.1甲方应在收到乙方提交的费用结算报告后15日内支付当月费用。12.4费用调整机制12.4.1如国家相关政策调整导致费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。13.违约责任13.1违约行为定义13.1.1乙方未按合同规定提供服务质量或未按时完成工作，视为违约。13.2违约责任承担13.2.1乙方违约时，应向甲方支付违约金，违约金为合同金额的1%。13.3违约赔偿标准13.3.1乙方违约给甲方造成损失的，应赔偿甲方实际损失。13.4违约争议解决13.4.1双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。14.合同解除及终止14.1合同解除条件14.1.1任何一方违约，另一方有权解除合同。14.2合同终止条件14.2.1合同期限届满，合同自然终止。14.3合同解除及终止程序14.3.1解除合同应提前30日通知对方，并书面确认。14.4合同解除及终止后的处理14.4.1合同解除或终止后，双方应妥善处理遗留问题，包括但不限于设备设施移交、费用结算等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所指第三方，包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、技术支持服务商、保险承保方、审计机构等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高合同执行效率，确保服务质量，降低风险，以及为合同履行提供专业支持。15.3第三方介入方式15.3.1.1提供专业咨询服务；15.3.1.2执行特定任务或项目；15.3.1.3提供技术支持；15.3.1.4承担保险责任；15.3.1.5进行审计或评估。16.甲乙方额外条款16.1第三方选择与授权16.1.1甲方或乙方在需要第三方介入时，应提前30日书面通知对方，并共同确定第三方。16.1.2第三方应具备履行合同所需的专业资质和经验。16.2第三方责任16.2.1第三方在合同项下承担的责任，应限于其提供服务或执行任务的范围内。16.2.2第三方不得超越其授权范围，否则由此产生的后果由第三方自行承担。16.3第三方权利16.3.1第三方有权