网络与新媒体概论教学课件第十二章互联网时代的精准营销

第十二章互联网时代的精准营销——副标题（黑体27pt）赵XX（黑体，18pt）

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日（黑体，18pt）第一节Web2.0时代营销的变化在受众主动权越来越大的网络时代,营销需要真正以顾客为中心,企业不仅需要了解其人口统计特征、心理统计特征、消费目的,还需要研究消费者的生活方式乃至价值观。一、受众更加主动(一)碎片化的受众群体(二)受众权力扩大

二、产品无限丰富丰裕型经济大众营销走向分众现代营销策略理论都是将顾客置于中心地位的三、线上世界兴起日常生活的各个环节几乎都可以“电子商务化”。电商的营销活动甚至会引爆一场场购物狂潮传统零售业也开始寻求新的模式———建设网络门店对数字媒体的应用是Web2.0时代的营销相较于传统营销的一个显著不同四、未来营销的趋势(一)移动互联网成为广告新阵地(二)价值观营销提供“意义”

第二节新的营销模式面对受众新的特点,借助新的技术形式,一些新颖的营销模式也逐步涌现出来。一、搜索引擎营销搜索引擎营销,即SEM(SearchEngineMarketing),是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效地利用搜索引擎来进行网络营销和推广,根据用户使用搜索引擎的方式,利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。搜索引擎营销可分为搜索引擎优化和搜索引擎广告。二、社交网络营销社交网络(SocialNetworkService,简称SNS)网站不仅已经改变了许多人的日常行为习惯,宏观上,SNS网站也对整个社会的人群行为带来巨大变化。SNS网站有助于了解用户喜好,是开展网络营销的有效渠道,也促使着企业信息传播方式由单向、大众传播向着一对一、个性化传播转变,营销活动变成企业与消费者发生互动关系的过程。主要的社交网络营销方式有以下几种:

(一)博客和微博营销(二)人人网和开心网营销三、移动终端营销采用移动终端传播的理念,为消费者带来不同的体验和服务,最终建立良好的品牌形象和与消费者之间的品牌关系。基于位置的服务(LocationBasedService,LBS)营销是利用移动终端营销的新型方式。

LBS营销还可以同手机上的应用程序相结合,为用户带来新鲜的体验。LBS网站可以积累大量的用户数据和消费者行为数据

四、其他营销模式(一)团购网站(二)病毒式营销(三)微信营销

第三节长尾理论受众的兴趣爱好无限多元化,市场被无限细分,以往“默默无闻”的小众产品也可能因为受到无数个性化需求的消费者的青睐而聚集成规模效益,长尾理论开始盛行。一、互联网带来长尾效益与长尾(一)从二八理论到长尾理论意大利经济学家帕累托(Pareto)提出,他在研究英国的社会分配时发现,20%的人控制着80%的财富,并根据这一结果建立了模型。之后,许多人在社会各领域都发现了这一“二八”现象。2004年,克里斯·安德森首次提出了长尾理论,他以在线音乐曲目销售为例,提出非热门曲目各自的小需求可以迅速聚合成为大需求,由此带来可观的收益(二)一个无限选择的市场

长尾在互联网时代之前就已经存在,但是网络赋予了长尾产生大规模效益的力量。互联网带来一个无限选择的市场,带来多样化的产品也满足多样化的需求。营销突破了对于20%重视的局限,更加重视不同消费者的不同需求,分散的、小规模的需求也能够带来大规模的收益———这是一个无限选择的市场。二、长尾时代的营销长尾的产生需要大量的产品,在今天,生产者已经由少数的企业、机构转向了无数的消费者个人受众的需求愈发多样化,在浩如烟海的市场中总是能够获得和自己兴趣相投的产品。网络降低了消费者对于所需产品的接触成本,让购买行为变得快捷。三、长尾理论应用案例APPStore淘宝网第四节“大数据”蕴含了无限商机对营销来说,大数据会起到至关重要的作用。海量数据中蕴含了无限商机,对数据的有效利用能使营销明确且精准地把握客户需求,从而更有针对性地开展营销活动。一、大数据的“海量”大数据之大,并不仅仅在于“容量之大”,更多的意义在于:“通过这些数据的交换、整合和分析,人类可以发现新的知识,创造新的价值。”二、大数据营销的“精确”大数据时代,消费者的整个购买过程都是有意义的,过程反映着消费者的