员工手册公司规章制度公司章程

员工手册公司规章制度公司章程（通用）欢迎辞欢迎您加入******有限公司！本手册帮助您了解新的工作环境，从而使您尽快与公司融为一体。本手册让您了解公司的公司价值、经营理念、组织结构等有关情况，帮助您理解就职于公司的各项条件及要求。本手册还可以使您了解公司的方针政策和全体员工必须遵守的各种规章制度。本手册只是指南。如对手册所述的方针政策和规章制度有任何疑问，请与部门经理或人力资源部联系。再次欢迎您！在公司的发展过程中一定会出现很多问题和困难，希望您与公司的主管部门进行沟通，并与公司风雨同舟，共同来解决和克服，有您的加入，我们的团队一定能够成为一支具有凝聚力和向心力的团队。祝愿您在公司工作期间获得成长，职场顺利，事业有成！董事长：总经理：本手册的解释权归******有限公司所有。本公司有权在必要时随时对手册的内容进行删除、修改或添加,并在公司内部群。更新及修改将不再另行通知。公司简介******有限公司成立于年，注册资金万元（RMB），是一家从事的公司（统一社会信用代码）。自成立以来，公司始终信守着”规范管理、专业化服务”这为客户提供专业服务奠定了厚实的基础，从而塑造公司良好的优势。企业文化☆经营理念：服务宗旨：让政府放心、让企业顺心、让员工安心☆与伙伴之间的文化与员工之间的关系：协同发展，共荣共存与顾客之间的关系：服务共赢，解决客户之所需与政府之间的关系：人才资源整合，良性互动与社会之间的关系：承担责任，和谐发展☆公司优势：服务专业化，管理规范化，招聘及时化，方案差异化☆公司战略：立足本市、服务全州、面向全省☆服务方针：搭建就业桥梁，促进地方经济，服务和谐社会☆公司使命：提供职业安全，维护员工合法权益，提高社会效益☆公司管理：人人有事干，事事有人管，制度规范化，成本效益化，层级管理有序化，考核评绩公平化。☆价值观：热情奉献德能勤绩效☆用人方针：文凭服从水平资历服从能力能者上平者让庸者下☆员工品德：爱祖国爱社会爱同事爱家庭遵纪守法积极进取团结互助勤奋向上☆员工作风：诚实忠诚踏实敬业团结一致勇于创新做好小事，再做大事第三章组织结构图第四章人事、行政管理制度一、新员工入职须知你好！欢迎您加盟******有限公司，为让您更好、更快地进入角色，请您配合人力资源部做好如下工作：1、您须向公司提供完整、完善的个人履历表一份；2、您须向公司提供1寸免冠照2张；3、您须向公司提供本人身份证复印件2张；4、您须与公司签订聘用协议贰份：5、您须向公司提供最高学历证件及资格证书；6、如有疑问，请与人力资源部联系，获得解答。当个人资料有以下更改或补充时，请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件，以确保与您有关的各项权益：1、姓名或身份证号码；2、户籍；3、婚姻状况；4、职称、从业资格；5、培训结业或进修毕业。招聘、录用制度目的：遵循公平、公正、竞争、择优、内部选拔优选及亲友回避的原则招聘、广揽人才，选贤任能，为公司选择最适合的人选。人员需求计划的提出和审核人员的招聘和录用，必须以公司的实际需要或长远需要为出发点。当公司岗位、人员编制增加或员工流动造成职位空缺时，由需求部门经理或负责人向人力资源部提出申请《招聘计划申请表》，经部门负责人同意，人力资源部签字报总经理批准后方能进行招聘，需求部门须以书面形式注明所需人员岗位、数量及相关任职要求。人力资源部根据公司的编制及发展规划，对招聘进行核定，上报总经理审批后方可进行招聘工作。需求部门上报的招聘，经总经理批准，迟迟未到位的，将追究人力资源部责任。应聘人员需提供的个人资料认真填写《员工履历表》，为公司建立建全的档案提供完整的个人资料；身份证、学历证（入职前要验证真伪）、职称证书。入职时间从正式上班的第一天算起，一周内办好手续的即日起计算工资。一寸近期免冠照片两张。应聘人员提供的证件必须为原件或电子扫描件；初选和面试程序人事力资源部负责审查应聘人员的个人资料，进行初选。如应聘者未达到公司要求的学历等标准，但确属优秀人才，必须将相关资料上报总经理审批后方可录用。初选合格者，由人事部组织会同用人部门负责人共同进行初试，人力资源部重点审核、考察应聘者应聘资料及基本素质，并向应聘者介绍公司大体情况及基本薪资待遇，用人部门负责人重点考察应聘者专业素质并向应聘者介绍工作内容。3、人事部将初选优秀人员《应聘情况登记表》《应聘者面试评价表》一起会同用人部门进行筛选、确认人员录用。4、面试未被录用人员的应聘资料（较满意）应录入公司人才库。5、有以下情况者公司不得录用：●因触犯刑律剥夺公民权尚未复权者；●吸食毒品或有其它不良嗜好者；●思想不良或品性低劣；●参加帮会组织者；●患有神经病或传染病者；●欠缺语言机能，行为不便，影响工作者；●年龄未满18岁者；●不能提供身份有效证明者。对应聘人员个人资料进行处理及背景调查时应尊重个人隐私权，注意保密工作。入职手续新员工入职于规定时间至人力资源部办理入职手续，填写《入职申请表》，签订《合同》。提供相关证书等资料正本，一寸免冠照片两张留存建档。对员工有意隐瞒真实情况或以虚假情况欺骗公司，视情节轻重给予警告、降职、降薪的处分，直至辞退、解除劳动合同关系，给公司造成损失的公司将保留诉诸法律的权利。员工试用、转正员工试用1、员工招聘任职后，要经过试用、考察期。试用期、考察期为1—2个月，试用人员根据工作情况及为公司做出的贡献等情况可考虑提前转正，新员工递交转正申请未批准者，公司可考虑给予一个月的延长试用期，如仍达不到公司要求的劝其辞职或辞退。2、试用期间，公司发现员工有不符合录用标准的，可随时解聘、终止试用，并填写离职人员《离职手续清单》，办理离职手续，劳动关系随之解除。3、员工在试用期间，有权提出终止试用要求，经部门负责人同意签署意见后，人事部办理离职手续。4、新员工在试用期间，擅自离职给公司造成损失或不良影响的，公司将追究其责任，涉嫌违法的，公司将保留诉诸法律的权利。第二条员工转正1、新员工试用期满，身体健康能独立开展工作，能做到忠诚、敬业、各类手续齐全即可向公司上交《转正申请》并附个人工作小结，经部门负责人签署意见后上交人事部，报总经理批准方可转正。2、经总经理批准后转正的人员，由人事部下发“转正员工转正通知”，同时享受相关福利待遇。3、转正申请获批准后，由公司人事部与员工签订《劳动用工合同》，劳动用工合同根据不同的岗位拟定。培训公司坚持以人为本的宗旨，重视人才并重视培养人才和开发人才，公司将不断完善培训体系，力求为每位员工提供更多的培训机会。1、新员工入职培训：所有新员工都将接受为期3天培训，了解公司的企业文化、规章制度等，培训内容分综合和专业两部分。综合部分内容包括：公司概括和企业文化；业务经营内容；公司的规章制度等；专业部分内容按受聘用的岗位分别培训；2、业务基础知识：（1）业务、工作技能培训：为不断提高员工的综合素质和业务水平，公司对在职员工有计划的进行培训，每月安排业务知识和工作技能的专业学习，并不定期进行测试。（2）分层培训：根据公司员工对业务技能等情况进行分类培训，针对性的提高层级（3）优秀员工培训：对工作中表现优秀的员工将进行重点培养，给予更多培训机会，行业内的对口交流和参观学习。考核有系统考核体系，它不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。1、月度考核：每月初，你须制定出本月的工作计划，经过与你的直接上级讨论后确定你本月正式的工作任务与绩效目标。在这一个月的工作中，你应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标。同时你应就你的主要工作的过程或进度与你的上级或经理进行及时沟通。到了次月初，你所在的部门将对你在上一月绩效目标的完成情况进行详尽的评估。如果你对最终的评估结果有异议，可以与你的经理或人力资源部进行沟通，并可以按规定的程序提出申诉。2、季度考核：公司注重团队的力量，通过考核引导了团队的价值取向。我们的季度考核是针对部门工作业绩的考核。每一季度第一个月初，以总经理为首的公司考核小组根据上一季度各部门的工作目标及效果完成情况，对每个部门的工作、管理、协作等进行全面的评估。因此你须有团队协作的精神，你的工作目标致力于部门的工作目标，部门的工作目标才能致力于完成公司的经营目标。3、年终考核：每年元月份，公司将对所有员工进行公正，公开年度考核。在年终考核时，你的上级将与你面谈，对你全年的工作表现作出具体的评价，并讨论你下一年的工作指导和绩效目标。你会参与对其他同事的评价，相应地你也得到他们对你的看法。如果做为管理人员或中层及以上专业技术人员，你还要接受一个很重要的考核，即来自你下级的民主评议。如果对年终的考核结果有异议，你可以与部门经理、人力资源部沟通或按规定程序申诉。4、考核结果：由于坚持公平公正的原则，考核结果被用于影响你当年的月奖金、年终奖金收入与职务晋升。六、调动与发展1、晋升：你个人的成长和进步对于公司是很重要的，因为公司的未来取决于每一为员工的成功。公司规划了管理系列和专业职务系列，提供给员工畅通的发展渠道和可持续的发展空间。公司提倡科学高效的管理，致力扁平的管理队伍。我们重视员工在本职工作中的专业技术能力，并以此为中心规划员工的职业发展，建设专家型的团队。公司以任人唯贤、唯能、唯绩为原则。不论你得到薪酬增加还是获得提升，都以你的考核成绩为依据，所有的奖励与肯定都反映了你的能力、工作进展和工作表现水平。但公司也鼓励"赛马"，出现职位空缺的前提下，公司会在一定程度执行竞争上岗的做法。2、职业发展规划：你的事业和公司的事业互相结合是我们一起赢得成功的关键。公司根据你的工作总结和个人发展意愿为你制定职业发展规划。除了对你的跟踪培养，公司还提供轮岗和自我择岗的机会帮助你实施个人发展规划。3、公司建设自己的人才后备系统和人才梯队，侯选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。我们尊重每一位员工并珍惜他对公司做的贡献，你个人的发展快慢归跟结底取决于你的能力和所取得的成绩。第一条、员工调动1、因工作需要或本人申请经公司同意的可进行岗位调动，由人事部办理，下发“调动通知书”至本人或部门；2、当事人应做好工作移交手续后再到新岗位报到；3、员工因工作变动或晋升涉及工资待遇发生变更的，由人力资源部书面通知财务部，根据新岗位工资标准予以计算核发。第二条、员工晋升规定1、公司为每一位员工提供公司职务晋升机会。2、公司从员工个人品德、工作能力、业绩、态度、团队意识等多个方面进行绩效评估，以确定员工是否可获得晋升。3、部门负责人有权也有义务向公司提出对下属员工的晋升建议，交人力资源部，报公司总经理审批。4、公司二线所有人员与一线员工成长挂钩，帮助其成长、学习，关心其个人发展、思想、状态等。5、员工也有权提出晋升要求，将申请交人力资源部，由人力资源部会同部门负责人对其进行“绩效考评”，确属优秀人才者报公司总经理审批。6、员工在本年度内受警告以上处罚或经常违反公司制度的员工，原则上当年度不得晋升职务。备注：1、转正：连续2个月评定优秀者；储备干部：综合业务技能较强，有较强的自我提升意识，思维意识与公司管理步调一致，并能带动团队成员共同完成工作任务，工作中适时提出合理化的建议。组长：综合业务技能强，团队意识较好，能较好配合公司管理制定的执行并带动身边人。七、责任任免1、凡升任、调任、降职的员工，均由本部门负责人提出申请及主要事迹说明。2、特殊贡献人员（严重违纪），可直接由总经理进行升任（免职）。3、经总经理批准审批后，可进行升任、调任、降职的员工，由人力资源部以文书形式公布任免决定。4、被任免的员工，限一周内交接好工作。八、员工辞职、辞退第一条员工辞职1、员工辞职，必须提前一个月向部门负责人或人力资源部递交离职申请。2、人力资源部须向离职员工了解离职原因，了解其对公司工作的意见及建议，作为人员流动分析的依据。3、辞职申请得到批准后，须填写《离职人员清单》与相关部门办理离职手续，人力资源部负责审核，监督离职手续的办理。4、试用期员工在工作未满一个月且人事手续未办理者，提出离职或公司解除劳动关系的，公司将不予发放当月工资。5、转正员工及已工作满一个月的员工，提出离职或公司解除劳动关系的，薪资于次月予以发放。6、员工辞职未交书面申请而随意不到岗者，视为自动离职。所在部门及时通知人力资源部，由财务部扣除相应的工资及有关补贴、奖金。7、离职人员必须交还公司所有文件、钥匙、物品、工作服及其它物品，财务帐目核实清楚，业务交接清楚，部门工作交接清楚，客户档案资料交接清楚，清理财务借款及个人借款，终止一切业务单位的联系，上述工作交接清楚后方由财务部审核“工作移交表”无遗留问题后可离职，并根据其出勤情况、绩效、扣款事项等按公司标准进行核算工资（薪资于次月领取）。8、员工离职办理完一切公司规定的手续后，取回个人有效证件（公司有权保留其复印件，以备案待留）。第二条辞退员工1、辞退原因：对违反公司管理制度、劳动纪律的员工，有以下行为之一者有权予以辞退。（1）无故旷工三天以上者；（2）违反国家法律、法规被司法机关扣留、审查或追究刑事责任者；（3）营私舞弊、挪用公款、收受贿赂或佣金者；（4）严重违反劳动纪律及工作秩序、无理取闹，破坏正常的工作秩序；（5）不爱护公司财务、设备，有意破坏或窃为己用者；（6）因个人原因经常不完成工作或工作任务及业务指标，工作业绩较差者，且经部门负责人分析对行业无潜力者；（7）工作责任心不强，敬业意识差，损害公司形象者；（8）侮辱、诽谤、恐吓、殴打、威胁上级领导，同事间相互斗殴者；（9）书写匿名诬告信或造谣中伤他人，损害公司利益者；（10）品德不端、行为不检、屡教不改。2、因公司组织机构调整，人员编制调整等特殊情况等，公司有权进行人员辞退；3、辞退员工必须按公司离职手续正常办理，薪资为次月领取，对公司造成直接经济损失者，照价赔偿。4、公司因各种原因解聘员工时，由人力资源部提前一个月书面通知当事人。第三条辞退员工的管理1、辞退员工时，所在部门必须及时向人力事部递交辞呈报告，应详细注明辞退原因，由人事部核实后，报请总经理批准执行，部门负责人不便直接辞退的人员，可退回人事部。2、人事部通知财务为离职员工办理工资等财务结算手续，财务必须查清离职员工是否有债务需清还，工资于次月发放。3、员工在公司最后工作日为离职工资结算的截止时间，不计入员工奖金等尚未发放的薪资，特殊情况需报请总经理批准。4、人事部须变革离职人员人事档案。5、对于未按规定时间提前提出离职申请，即辞即走者、或在部门规定的离职时间之前离职的员工，财务部在办理工资结算手续时按三十天工资标准扣除作为处罚。6、员工在辞职或被辞退时，双方签定的劳动合同随即解除。7、情节严重给公司造成重大损失者，公司予以开除。8、根据劳动法的保密条例，如在合同期限内到同类行业任职者，公司将追究相应的法律责任及经济赔偿。九、工资1、工资发放时间：每月工资结算起止日期：当月1日——当月31日为一个工资结算期，于下月15日按期发放，如遇特殊情况不能及时发放工资的工资发放时间将向后顺延。2、工资发放形式：采取银行代发形式3、工资发放标准：见相关文件，薪酬标准十、福利待遇1、工作安全：公司应为员工提供安全、舒适的工作环境，保护员工的人身安全。2、各类保险（社会保险、商业保险）：（1）入职达公司标准要求的，且各项手续办理齐权，公司给予办理社会保险（即缴纳：基本养老保险、失业保险、医疗保险）或商业保险，其中企业承担部分由公司承担，个人承担部分由个人承担。（2）主管以上且经常参加现场活动的一线人员及管理人员购买商业“意外伤害”保险。3、公司对优秀管理干部及优秀员工，可安排组织省外旅游、学习，属于专业技能培训者要签订培训协议书。4、员工生日：在职6个月以上，生日发放生日费200元。5、定期组织、开展各种团队活动；6、工作满一年以上的主管级以上管理人员或特殊贡献的员工享受5日带薪年假，员工工作满1年以上享受3天带薪年休假。7、公司员工住宿自理.第五章考勤制度第一条上班时间为上午8：00—11：30；下午14：00―17：30，日均7小时制，每月两个周未双休，两个周未小休。员工考勤以打卡签到为准，未签到者罚款5元；因公事外出不能正常打卡的，应提前通知考勤人员，在考勤表中注明事由。第三条凡在公司上班规定时间未到岗打卡的经属于迟到，下班时间未打卡的并未做说明的属早退，处罚标准：第四条迟到（早退）（1）1-5分钟罚款5元，迟到5分钟--15分钟以内罚款30元现金，超过20分钟按事假半天处理，超过30分钟按旷工半天计算（扣罚日工资的1倍），超过60分钟按旷工一天计算（扣罚日工资的2倍）,必须完成当日班次；月度迟到（早退）者除罚款外还扣除当月全勤。迟到30分钟以上者按旷工半日论处，罚款50元；早退一次罚款30元，一个月内累计早退5次视为自动离职，旷工：凡事先未办理请假手续，无故缺勤或请假未准，即私自休假者，计旷工；当月累计旷工超过三天者，按自动离职处理。（4）无故脱岗超过30分钟，罚款30元；（5）一个月内迟到、早退累计3次按旷工1天处理，并在会上给予通报处理，情节严重者给予辞退；（6）因偶发事故迟到，经查时属实者，可准予补办请假。第五条人事部根据考勤记录及员工考勤表核算工资。第六条假期：1、病假：（1）员工因病或非因工负伤治疗，可请病假，生病请假1天者，至少在上班之前30分钟电话请假，假满上班后应及时补交病假条经上级签核后交考勤管理人员登记；3天以内病假须部门经理批准，3天以上病假须持有医院证明并经部门经理批准，属无薪假。（2）全年病假累计不得超过30天。届时因病情严重经公立医院诊断必须继续疗养者，可酌情给予特别病假，但以1个月为限；2、事假：（1）员工因个人或家庭事务需离开岗位处理者可申请事假，1天以内事假须部门主管批准，2—7天事假须部门经理批准，7天以上事假须总经理批准，属无薪假。（2）全年累计事假不得超过15天，超过视为旷工；（3）临时性事假，在上班前提前30分钟（不得请霸王假），必须与上级沟通并取得批准后方为有效，同时事后及时补清请假条；（4）凡事假当日累计1小时以上4小时以内，计扣半天工资，超过4小时以上按1天计扣。（5）当月请事假1天，扣除当月出勤工资并按实际请假天数在岗位工资中按日扣除。3、婚假：公司员工符合国家及地方有关婚姻法之规定，登记结婚的，可申请办理婚假，入司1年内员工婚假为3日带薪假，入司1年以上可享受7天婚假，其中3天带薪、4天无薪。4、丧假：员工直系亲属（指配偶、父母、子女、岳父母、公婆）亡故，可请丧假，时间3天，属带薪假。5、工伤假：员工在工作时间和场合因工作关系受伤，经医务部门确认后，可休工伤假，享受带薪本地区最低基本工资的50%，应复工不复工者，按旷工处理。6、产假：入司一年以上的女职员，怀孕需生产者，公司给予90天休假日，每月600补贴或按缴纳生育保险年限享受补贴。7、年休假：凡工作满1年以上人员，享受3天带薪年休假。第七条、法定假日：1、元旦，一天（元月一日）2、春节，三天（农历初一、二、三3天）3、国际劳动节日，一天（五月一日）4、国庆节，三天（十月一、二、三）凡逢法定休假时，遇公司特殊情况，须服从公司安排。注：除法定假期外，享受以上各项假期的员工，须填写《假期申请表》，经批准并做好工作安排后方可离岗；基本工资不受影响，奖金及伙食费须按假期天数扣除。各部门员工必须严格遵守公司考勤制度，并接受人力资源部监督、检查。第六章员工行为规范目标：保持公司的生机与活力，提高员工的工作动力与士气，创造既舒适又愉快的工作氛围。仪容仪表：工作时间，应着工装男员工不留长发、胡须、鬓角，女员工须将头发梳理整齐，化妆要自然、美观（淡妆）严禁在办公室区域内大声喧哗、打闹、追逐；四、严禁在上班时间玩手机游戏、打瞌睡、看与工作无关的书籍、登陆与工作无关的网站；五、员工须严格遵守公司保密制度。第三条卫生一、办公区域内保持清洁卫生、快递包裹收纳整齐；文件、档案的摆放必须有序、规范、整洁；二、办公区域环境要求：整洁、干净，照明灯具使用正常，书籍、资料摆放整齐，地面无杂物、积水、灰尘等；第四条安全一、随时检查水、电、设备、电器的开关，做到随手关电、关水；二、下班时应检查自己的办公设施是否完全关闭；第五条员工行为规范十不准1、不准相互议论，破坏员工团结；2、不准相互扯皮，降低工作效率；3、不准自行其事，改变领导意图；4、不准假公济私，损害公司利益；5、不准麻痹大意，泄露公司机密；6、不准奇装异服，影响公司形象；7、不准积压公务，妨碍工作进行；8、不准大手大脚，浪费公司财产；9、不准遇变而退，贪求自身安全；10、不准违法乱纪，危害社会治安。以上规定由综合办负责监督管理，并不定期进行检查，考评，如有违规，一次罚款10—50元。第六条工作服、工作牌管理规定1、目的：树立公司企业形象，规范公司行为礼仪，逐步向规范化、科学化管理2、新进员工办理完入职手续报到后，3、领取工作牌、上岗证后须妥善保管、保护、不得遗失，损坏，如有遗失、损坏，每个扣款20元；4、员工进入公司后，公司将根据情况给员工购置工作服一套；5、公司员工凡上班时间周一至周五必须统一着装，不得以任何借口不穿工作服（周六、周日或休息加班可穿便装）；6、未穿工作服上班（企业回访等）一次扣10元；7、各部门办公室经理、主管必须严格监督执行，如发现未报告者，处罚经理、主管一次20元。第七章档案、文书保密管理第一条目的：公司的文书、档案是在其自身不断发展过程中逐步形成的，它真实反映记录了企业一切活动全貌，作为真实历史记录，不仅具有很重要的查考和利用价值，而且对今后工作也具有很好的借鉴作用，为此，加强文书、档案管理尤为重要；第二条档案管理一、综合部下发或转发的各类文件、通知等，公司的各类证照、合同：公司下发的各类文件、制度；上传的各类报告、请示等；公司各种重要会议的资料、记录、决议、内部通讯等（包括文字、音像、照片等）均属文书类档案，由综合办公室负责收集、整理归档保管。二、公司人事档案，包括工资资料、员工个人资料、考核资料、劳动用工合同、养老保险等，人事部负责保管；三、公司的各类广告方案、企划方案、营销方案，包括报纸、音像等材料，由外联部负责收集、归档保管；四、公司的财务档案，包括会计凭证、帐册、报表等由财务部负责归档保管。五、人社局下发的各类文件或群通知，由客服人员及时整理并归档，通知到各部门；第三条档案的撰写分类；一、各职能部门，撰写的所有文件必须通过综合部的审核，董事长或总经理的批准并加盖公司公章方可生效；二、文件编号的编码体系：xxxx+年度代码+部门代码+顺序代码；年度代码必须按财政年度计算；部门代码各部门分别对应：政、人、会、财、营、等进行编排；顺序代码为三位即（000）；三、文件类别中只能出现七种文件即“制度”“决定”“通知”“通报”“报告”“函”“会议纪要”中的一种，即七选一。第四条文件保密管理：一、“商场如战场”，在激烈的市场竞争中，公司所有员工必须严格遵守公司保密制度；二、各部门文书档案保管人员必须妥善保管文件，不得丢失；三、公司的经营动态、经营策略、客户数据等均属公司商业机密，公司员工不得向外界，尤其是竞争对手传播、透露。否则，一律按泄密给予行政处罚或追究经济责任，造成重大经济损失的，将追究其法律责任。第五条违规的处罚：一、保管不慎，丢失文件者，视文件密级当事人罚款100—200元；二、未经同意擅自销毁文件或有关资料者处罚50—100元；三、部门未按文件管理要求擅自发文的处当事人罚款50元；四、因保密意识不强，泄露文件机密者，视后果轻重罚款20—200元。第八章保密制度目的：加强企业内部保密制度的建设，促使企业的健康、持续发展；保密组织结构保密领导小组组长：总经理保密领导小组组员：总经理及各职能部门负责人保密领导小组办公室：综合办各部门负责人为保密第一负责人，均有承担保密的义务，禁止泄密的权利，各部门负责人要加强对员工的保密教育，提高员工的保密意识，承担泄密的连带责任。全体员工应当自觉与泄密行为做斗争，加强自身保密意识，把维护企业权利与自身利益密切联系起来。保密守则密级分为：绝密、机密、秘密绝密范围：企业发展战略和企业营销策略；市场动态分析、预测；企业财务状况与财务分析；干部考察、考核和任（免）职的调研；5、人事档案6、对于绝密范围的信息、资料和报告，有关人员不得在相关密级会议以外的任何场所，进行谈论、议论和传播，不得私自拷贝、备份和带出办公地点。因工作需要带离办公室的，事前报总经理批准并在保密管理部门——综合部办理相关手续。第四条机密范围一、财务部为要害部门，非经该部门事前允许不准入内；二、财务报表、帐册、凭证和资料；三、数据库资料、客户档案；四、营销计划、方案和模式，公司的相关制度；五、企业证照、相关报告、内部文件。六、对于机密范围规定的事项，相关人员均不得私自拷贝、备份、销毁、删除和擅自对外泄密，承担保密义务，因工作需要对外的，事前报企业主管领导批准，并在保密管理部门——人事行政部办理相关手续。第五条属于秘密范围一、来访的接待由综合部办公室负责，并安排相关人员处理；二、部份来访和会客人员三、企业内部有关规章制度，各类会议内容、记录；四、内部文件、资料五、对于秘密范围规定的事项，相关人员应严格执行保密制度和纪律，不得对外泄密。因工作需要对外的，事前经所在部门领导批准第六条密级严格防范的对象一、同行企业和人员二、在xxxx工作离职且现在同行企业工作的员工；三、与同行企业、人员关系密切的相关人员；四、欲恶意竞争的其他企业、人员五、对以上各项内容，全体员工应该严格执行保密制度，不泄露企业任何密级事务和其他事务。第七条凡违反本规定的，将根据情节轻重，予以警告、罚款、降职、降级、降薪或开除、辞退处分，直至追究其法律责任和经济责任。第九章沟通与交流公司鼓励员工与员工、上级与下级之间保持平等的对话。这种良好、融洽、坦诚的人际关系与交流沟通，保持了我们和谐、相互信任、共同进步的工作氛围，是我们高效协作的基础，而且使我们及时了解自己工作的得失，不断得到改进。第一条沟通渠道公司建设了顺畅的沟通渠道，你的直接上级和部门经理、人力资源部将为你在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果你在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫积极与你的上级沟通。第二条投诉和合理化建议当你认为你个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被投诉人或被投诉部门无法提供给你满意的解决意见，你的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。公司鼓励员工对公司提出合理化建议，如果你对公司的发展，管理等问题有自己的看法和观点，无论是大的问题、小的细节公司都希望得到你的建议。总经理办公室负责收集员工的合理化建议，并负责它们得到准确的传递。第三条信息管理与沟通平台公司完善的信息管理系统基本实现了无纸化办公，为我们及时与充分的信息交流提供了良好的平台。公司因工作需要为你配备的计算机，须按有关规定安全使用，请注意防范病毒并严禁随意删除系统文件和工作性文件。第四条每位员工都可以通过微信与公司领导或同事交流。第五条XXXX是建设和宣传我们企业文化的第一阵地，它积极关注公司的经营管理、员工的工作生活，集中了公司最有代表的思想、观点。对外它成为了公司形象与动向的窗口。第六条员工活动公司时刻关心你的健康，提倡在紧张的工作之余获得积极的休息。公司为正式员工将不定期，积极地为员工组织旅游和活动，这也是我们增进交流的好机会。第十章部门职责一、业务部业务部作为公司的重要部门，承担着公司发展和增收的重担，具体职责如下：1、做好市场各类信息的收集整理，进行深入分析，及时了解市场动向，把握商机，提高公司经营收入。2、联系企业并与企业进行洽谈，对企业进行考察，并针对考察结果做出相应的评估报告。3、拟定与企业的合作协议、合同，经双方认可后完成合同签订，并督促相关人员履行合同内容。4、做好对企业的后续跟踪服务，及时掌握客户各类信息，认真对待对方的建议和意见，在合理范围内解决客户需求。外联人员岗位职责：1、负责对市场各类信息进行收集整理，进行深入分析，积极主动联系客户，维护公司与客户的良好关系。2、根据客户需求进行全方位洽谈，过程中对企业进行可行性考察，并结合考察结果和客户意见做出相应的评估报告。3、依据国家相关法律法规，结合公司和企业各自的需求，经总经理许可后拟定与企业的合作协议、合同，报法务专业人员审核后经双方认可完成合同签订。4、督促公司相关人员按合同或协议的内容提供服务，认真履行合同约定，直至合同期满。5、熟悉了解公司经营范围内的商业保险内容、条款，及时、准确提供咨询理服务，负责公司商业保险的资料整理、上报、保费收款和出单及理赔处理等一系列工作。6、做好对企业的后续回访、跟踪服务，认真对待对方的建议和意见，在合理范围内解决客户需求，提高客户满意度，努力增加业务成交量。7、做好各类资料收集整理，及时、完整移交档案至专管人员进行归档管理。二、综合部综合部负责公司业务接待、对客服务、档案管理、信息发布、办公用品的计划和采购，车辆管理等综合事务。（一）客服岗位职责1、负责接待到访人员，按来访者的目的引导至相关负责人处，对招聘单位和求职人员进行信息收集整理、并及时归档。2、负责与用工企业以及求职者的沟通和管理。做好公司人才库的建立和维护。3、熟悉了解各项社会保险内容条款和处理流程，负责公司一切社保业务的办理。4、负责公司各类对外文件、合同、协议的起草、修改、存档。5、保质保量地完成每周公司微信平台的信息收集、审核和发布，努力提高点击量，做好公司宣传。6、做好招聘会的组织工作，维护公司形象，收集信息扩大公司人才库。（二）接待岗位职责1、按公司需要做好接待工作，维护公司形象。2、保管好公司销售商品，做好库存管理，做到日清月结、账务相符。3、按实际需要完成公司办公用品的采购及报账。（三）驾驶员岗位职责1、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。有计划地做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。2.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车。3.维护公司形象，礼貌待人、热情服务、不传播他人是非。4、完成领导安排的其他工作。（四）信息管理员岗位职责1、负责公司对外信息的收集、整理、完善和发布。2、负责对网络应用系统用户权限的管理，熟悉公司业务，掌握网络应用软件各模块流程及模块功能，根据需要对业务系统进行初始化设置、调整，包括对各种工作流程的设置、用户权限的管理及变更。3、完成领导交办的其它工作。三、财务部财务部是为总经理经营管理公司行使参谋、管家职能的机构，担负着公司资金总核算，负责资金运用和管理业务，具体职责如下：1、记录核算公司经营活动，定期向总经理报告。了解同行业信息和市场动态，提出改善经营管理和提高经济效益的建议和措施，供总经理作决策参考。2、编制收支计划。根据总经理的指令，结合公司的情况，进行综合平衡，编制月、季、年度财务报表，并定期对财务状况进行分析，报告总经理。3、负责公司各类证照的申办、变更、年检手续，保证不出现过期失效、损毁、遗失事件。（一）会计岗位职责1、按会计工作规则和操作规程、正确使用会计科目，编制会计报表，严格审核单据，准确登记会计帐薄，2、贯彻执行财务、审计、工商、税收、物价等法规，按时计税、纳税、协调、金融、税收有关部门关系。3、做好各种帐册、报表、凭证、原始单据及其它工作资料的收集、整理、分析、存档工作。4、负责公司各类证照的申办、变更、年检手续，保证不出现过期失效、损毁、遗失事件。5、负责公司销售商品的的管理、调拨，定期与销售人员核对账物。（二）出纳岗位职责1、按财务管理规定负责公司的现金、银行存款收、付与核算工作。2、按操作规程做好现金收、付和记帐登记、认真审核各种凭证和登记手续，保证准确。保管好有价证券、印章、钥匙、保证安全。3、负责对公司应收款的做登记和催收，保证公司经济不受损失。第十一章绩效考核办法绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。为了调动员工工作积极性，激发员工工作热情，提升工作业绩，增强公司竞争力，保证目标达成，特制定本绩效考核办法。一、考核对象：公司所有部门和员工二、考核内容和目标：每月1号--31号1、公司员工分为管理员工和普通员工两类。2、其它员工通过关键绩效指标（KPI）和月度工作目标考核，填写员工《员工考核表》3、月未，考核人员应对本月工作做出总结，提出对工作的改进意见，填写《月度工作总结表》三、考核工资标准：取固定基数700元，作为绩效考核工资，根据当月工作目标、工作效率和工作`质量等综合考核效果，确定绩效工资发放比例和具体金额。四、考核方式：由员工自评和由直接上级考核直接下级，由分管领导最终评定。即：公司总经理考核经理和行政助理行政助理考核组长、会计一线员工由组长、行政助理、经理同路进行考核五、考核流程：由制定工作计划、执行工作计划及工作考核三部分完成考核1、制定工作计划(1)