2025版酒店客户关系管理系统转让合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025版酒店客户关系管理系统转让合同合同目录一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限二、系统概述2.1系统功能2.2系统技术参数2.3系统版本三、转让内容3.1软件所有权3.2技术支持与维护3.3授权使用范围四、转让价格与支付方式4.1转让价格4.2付款方式4.3付款时间五、交付与验收5.1交付时间5.2验收标准5.3验收流程六、知识产权保护6.1知识产权归属6.2知识产权保护措施6.3违约责任七、保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任八、售后服务与技术支持8.1售后服务内容8.2技术支持方式8.3技术支持期限九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3违约处理十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用十一、合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除后果十二、合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序十三、其他约定13.1不可抗力13.2合同变更13.3合同附件十四、合同签署与附件14.1签署日期14.2签署地点14.3合同附件清单合同编号_________一、合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明确甲方将系统转让给乙方的权利义务，确保双方合法权益，促进双方合作发展。1.3合同双方甲方：[甲方名称]乙方：[乙方名称]1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为[合同期限]年。二、系统概述2.1系统功能a.客户信息管理b.客房预订管理c.收入与支出管理d.客户关系维护e.数据分析2.2系统技术参数本系统采用[技术参数]。2.3系统版本本系统版本为2025版。三、转让内容3.1软件所有权甲方将系统软件的所有权转让给乙方，包括但不限于、程序、文档等。3.2技术支持与维护甲方在合同有效期内，负责提供必要的技术支持和系统维护服务。3.3授权使用范围乙方获得在中华人民共和国境内使用本系统的权利，不得将其用于其他用途。四、转让价格与支付方式4.1转让价格本合同转让价格为人民币[转让价格]元。4.2付款方式乙方应在本合同生效后[付款时间]内，向甲方支付全部转让价款。4.3付款时间乙方应在本合同生效后[付款时间]内支付首期款项，剩余款项在系统交付后[付款时间]内支付完毕。五、交付与验收5.1交付时间甲方应在本合同生效后[交付时间]内，将系统交付给乙方。5.2验收标准本系统应符合双方约定的功能、性能和技术参数。5.3验收流程乙方应在收到系统后[验收时间]内完成验收，并将验收结果书面通知甲方。六、知识产权保护6.1知识产权归属本系统及其相关的知识产权归甲方所有。6.2知识产权保护措施甲方应采取有效措施保护系统及其知识产权。6.3违约责任若甲方违反知识产权保护义务，应承担相应的法律责任。七、保密条款7.1保密内容本合同内容、双方技术秘密、商业秘密等均为保密内容。7.2保密期限本合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。7.3违约责任若任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。八、售后服务与技术支持8.1售后服务内容a.系统安装与调试b.系统使用培训c.系统故障排除d.系统升级服务8.2技术支持方式甲方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持。8.3技术支持期限本合同生效之日起，甲方提供[技术支持期限]年的技术支持服务。九、违约责任9.1违约情形a.甲方未按约定时间交付系统；b.乙方未按约定支付转让价款；c.任何一方违反保密条款；d.任何一方违反合同约定的其他义务。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约处理违约发生后，双方应协商解决；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。十、争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构]仲裁。10.2争议解决机构[争议解决机构名称]10.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担。十一、合同解除11.1合同解除条件a.合同一方违约，另一方提出解除；b.发生不可抗力，导致合同无法履行；c.经双方协商一致解除。11.2合同解除程序解除合同应书面通知对方，并经双方签字确认。11.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理相关事宜。十二、其他约定12.1不可抗力不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。12.2合同变更合同任何条款的变更，需经双方书面同意。12.3合同附件a.系统功能列表b.技术参数表c.付款计划表十三、合同签署与附件13.1签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2签署地点本合同签署地为[签署地点]。13.3合同附件清单1.系统功能列表2.技术参数表3.付款计划表十四、合同方签字甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1系统定制开发条款说明：若乙方对系统有特殊需求，甲方应提供定制开发服务。定制开发内容、时间、费用等应在合同中明确约定。1.2系统升级条款说明：甲方应定期对系统进行升级，确保系统的先进性和稳定性。升级内容、时间、费用等应在合同中明确约定。1.3系统推广条款说明：甲方应负责系统的市场推广，包括但不限于举办产品发布会、参加行业展会等。推广活动的时间、内容、费用等应在合同中明确约定。1.4技术培训条款说明：甲方应提供系统操作培训，包括但不限于现场培训、远程培训等。培训时间、内容、费用等应在合同中明确约定。1.5售后服务保障条款说明：甲方应设立专门的售后服务团队，负责处理乙方的系统使用问题。服务响应时间、处理流程等应在合同中明确约定。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1系统定制化条款说明：乙方有权要求甲方对系统进行定制化开发，以满足其特定业务需求。定制开发的内容、时间、费用等应在合同中明确约定。2.2系统数据安全条款说明：乙方应确保系统数据的安全性，包括但不限于数据备份、加密等。数据安全措施、责任划分等应在合同中明确约定。2.3系统使用培训条款说明：乙方有权要求甲方提供系统使用培训，包括但不限于现场培训、远程培训等。培训时间、内容、费用等应在合同中明确约定。2.4系统功能优化条款说明：乙方有权要求甲方对系统进行功能优化，以提高系统性能和用户体验。优化内容、时间、费用等应在合同中明确约定。2.5系统升级决策条款说明：乙方有权决定是否进行系统升级，以及升级的时间。升级内容、影响范围等应在合同中明确约定。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介服务费用条款说明：若合同中涉及第三方中介服务，中介服务费用应由中介方与甲方、乙方另行协商确定。中介服务费用应在合同中明确约定。3.2中介责任条款说明：中介方应承担其在合同履行过程中的责任，包括但不限于合同履行的监督、协调等。中介方责任应在合同中明确约定。3.3中介保密条款说明：中介方应对合同内容保密，未经甲方、乙方同意，不得向第三方泄露。中介保密义务应在合同中明确约定。3.4中介纠纷解决条款说明：若中介方与甲方、乙方发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构]仲裁。中介纠纷解决方式应在合同中明确约定。3.5中介合同终止条款说明：若中介方违反合同约定，甲方、乙方有权终止中介合同。中介合同终止条件、程序等应在合同中明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.系统功能列表2.技术参数表3.付款计划表4.系统定制开发需求5.系统升级计划6.市场推广方案7.培训计划8.数据安全措施9.中介服务协议10.争议解决仲裁规则二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定时间交付系统。认定：甲方未在合同约定的交付时间内向乙方交付系统，经乙方书面通知后仍未履行。2.违约行为：乙方未按约定支付转让价款。认定：乙方未在合同约定的付款时间内向甲方支付转让价款，经甲方书面通知后仍未履行。3.违约行为：任何一方违反保密条款。认定：任何一方泄露合同内容或相关技术秘密、商业秘密，经对方书面通知后仍未采取补救措施。4.违约行为：任何一方违反合同约定的其他义务。认定：任何一方未履行合同约定的其他义务，经对方书面通知后仍未履行。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.争议解决：指双方在合同履行过程中发生的纠纷，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。3.知识产权：指权利人依法对其作品、发明、实用新型、外观设计等智力成果享有的专有权利。4.保密义务：指双方在合同履行过程中对保密内容承担的保密责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：系统功能不符合预期。解决办法：乙方应及时向甲方反馈，甲方应在[响应时间]内进行核实并修复。2.问题：乙方未按时支付转让价款。解决办法：甲方应发出书面催告，乙方应在[催告期限]内支付款项。3.问题：系统出现故障，影响正常使用。解决办法：乙方应向甲方提供故障信息，甲方应在[响应时间]内进行修复。五、所有应用场景：1.酒店客户关系管理系统升级。2.酒店客户关系管理系统定制开发。3.酒店客户关系管理系统技术转让。4.酒店客户关系管理系统市场推广。5.酒店客户关系管理系统培训。全文完。2025版酒店客户关系管理系统转让合同1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1出让方2.2受让方3.转让标的3.1系统名称3.2系统版本3.3系统功能4.转让方式4.1转让范围4.2转让期限4.3转让费用5.转让手续5.1手续办理5.2证件要求5.3手续费用6.知识产权6.1知识产权归属6.2侵权责任6.3保密义务7.技术支持与培训7.1技术支持服务7.2培训内容7.3培训时间7.4培训费用8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同生效11.1生效条件11.2生效时间11.3生效证明12.合同附件12.1附件内容12.2附件效力13.其他约定13.1不可抗力13.2通知方式13.3修改与补充14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人员第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“酒店客户关系管理系统”是指2025版酒店客户关系管理系统，包括但不限于客户管理、预订管理、房态管理、收益管理等功能模块。1.1.2“转让方”是指拥有2025版酒店客户关系管理系统所有权并同意将其转让的乙方。1.1.3“受让方”是指接受2025版酒店客户关系管理系统转让并支付相应费用的甲方。1.2解释1.2.1本合同中涉及的技术参数、功能描述、操作流程等，均以双方确认的文件为准。1.2.2本合同中的“系统”一词，指代2025版酒店客户关系管理系统。2.合同双方2.1出让方2.1.1乙方全称：___________2.1.2乙方地址：___________2.1.3乙方法定代表人：___________2.2受让方2.2.1甲方全称：___________2.2.2甲方地址：___________2.2.3甲方法定代表人：___________3.转让标的3.1系统名称3.1.12025版酒店客户关系管理系统3.2系统版本3.2.1系统版本号：V2025.013.3系统功能3.3.1客户管理：包括客户信息录入、查询、修改、删除等功能。3.3.2预订管理：包括预订录入、查询、修改、取消等功能。3.3.3房态管理：包括房态查询、预订、取消等功能。3.3.4收益管理：包括收入统计、支出统计、收益分析等功能。4.转让方式4.1转让范围4.1.1转让方将2025版酒店客户关系管理系统的全部知识产权和使用权转让给受让方。4.2转让期限4.2.1转让期限自合同生效之日起至____年____月____日止。4.3转让费用4.3.1受让方应支付转让方人民币____元作为转让费用。5.转让手续5.1手续办理5.1.1双方应按照国家相关法律法规和行业规范，办理转让手续。5.2证件要求5.2.1双方应提供合法有效的营业执照、法定代表人身份证明等相关证件。5.3手续费用5.3.1手续费用由双方各自承担。6.知识产权6.1知识产权归属6.1.1本合同转让的知识产权归受让方所有。6.2侵权责任6.2.1转让方保证所转让的知识产权不存在任何权利瑕疵，若因知识产权侵权导致第三方索赔，由转让方承担全部责任。6.3保密义务6.3.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.违约责任8.1违约情形8.1.1任何一方未按照本合同约定履行义务的，构成违约。8.1.2任何一方未按时支付转让费用的，构成违约。8.1.3转让方提供的系统存在重大技术缺陷，导致受让方无法正常使用的，构成违约。8.2违约责任8.2.1违约方应向守约方支付相当于违约金额的违约金。8.2.2若违约行为导致合同无法继续履行的，守约方有权解除合同，并要求违约方承担相应的赔偿责任。8.3违约赔偿8.3.1因违约行为给对方造成的直接经济损失，违约方应予以赔偿。8.3.2因违约行为给对方造成的间接经济损失，违约方应予以赔偿。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。9.2争议解决机构9.2.1若协商不成，双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议。9.3争议解决程序9.3.1仲裁或诉讼应按照中华人民共和国相关法律法规进行。9.3.2争议解决过程中，双方应继续履行本合同的其他条款。10.合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2一方违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同应当书面通知对方。10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理相关事宜。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，转让方应退还受让方已支付的转让费用。10.3.2双方应按照合同约定处理系统软件和资料。11.合同生效11.1生效条件11.1.1双方签署并加盖公章的合同文本自双方签字盖章之日起生效。11.2生效时间11.2.1合同自生效之日起开始履行。11.3生效证明11.3.1合同生效后，双方应各自保留一份合同文本作为生效证明。12.合同附件12.1附件内容a.系统详细功能说明b.系统操作手册c.系统维护手册12.2附件效力12.2.1附件与本合同具有同等法律效力。13.其他约定13.1不可抗力13.1.1因不可抗力导致本合同无法履行的，双方互不承担责任。13.1.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。13.2通知方式13.2.1除非合同另有约定，通知应以书面形式进行。13.3修改与补充13.3.1本合同的修改与补充，应当以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自____年____月____日签署。14.2签署地点14.2.1本合同签署地点为___________。14.3签署人员14.3.1甲方代表：___________14.3.2乙方代表：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系的外部主体，包括但不限于中介机构、技术支持服务提供商、法律顾问等。15.1.2第三方介入合同关系，应具备合法资质，并取得甲乙双方的书面同意。15.2第三方责任15.2.1第三方介入合同关系后，其责任范围应明确界定，并在合同中予以约定。15.2.2第三方在合同关系中的行为，视为其自身的责任，除非合同另有约定。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定，获取相应的服务费用或其他报酬。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙双方的关系，是独立的合同关系，第三方不应介入甲乙双方的内部事务。15.4.2第三方在合同关系中的权利和义务，不应影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备完成其职责所需的资质和能力。16.1.2甲方应与第三方签订书面服务协议，明确第三方的权利和义务。16.1.3甲方应向第三方提供必要的资料和协助，以保障第三方的服务质量和效率。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应配合第三方的工作，并提供必要的支持和协助。16.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其符合合同约定。16.2.3乙方应向第三方支付约定的服务费用。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方在本合同项下的责任，不得超过其根据合同约定所收取的服务费用。17.1.2若第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失，其责任限额按照上述约定执行。17.2责任限额的调整17.2.1若第三方因不可抗力导致合同无法履行或造成损失，责任限额可根据实际情况进行调整。17.2.2调整责任限额应经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。17.3责任限额的证明a.第三方资质证明b.第三方服务协议c.第三方责任限额的书面确认第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.系统详细功能说明要求：详细描述2025版酒店客户关系管理系统的各项功能，包括但不限于客户管理、预订管理、房态管理等。说明：此附件作为系统功能的具体说明，用于指导受让方正确使用系统。2.系统操作手册要求：提供系统的详细操作步骤，包括日常操作、系统设置、故障排除等。说明：此附件是受让方使用系统的必备资料，确保系统操作的规范性和效率。3.系统维护手册要求：说明系统的日常维护、升级、备份等操作流程。说明：此附件指导受让方进行系统的日常维护，确保系统稳定运行。4.转让方营业执照副本要求：提供转让方有效的营业执照副本复印件。说明：此附件作为转让方合法经营资格的证明。5.受让方营业执照副本要求：提供受让方有效的营业执照副本复印件。说明：此附件作为受让方合法经营资格的证明。6.法定代表人身份证明要求：提供甲乙双方法定代表人的身份证明文件。说明：此附件用于证明甲乙双方法定代表人的身份。7.知识产权转让协议要求：详细描述知识产权转让的具体内容，包括但不限于转让范围、转让期限等。说明：此附件作为知识产权转让的正式文件，具有法律效力。8.系统使用许可协议要求：明确受让方使用系统的权利、义务和限制条件。说明：此附件作为系统使用许可的正式文件，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方未按时支付转让费用1.2乙方未按时提供系统1.3第三方未按约定提供服务1.4双方未按约定履行保密义务1.5一方未按约定提供相关资料2.责任认定标准2.1甲方未按时支付转让费用：甲方应向乙方支付相当于违约金额的违约金。2.2乙方未按时提供系统：乙方应向甲方支付相当于系统使用期限价值的赔偿金。2.3第三方未按约定提供服务：第三方应向受让方支付相当于服务期限价值的赔偿金。2.4双方未按约定履行保密义务：违约方应承担相应的法律责任。2.5一方未按约定提供相关资料：违约方应承担相应的法律责任。3.违约责任示例3.1甲方未按时支付转让费用：若甲方在合同约定的支付期限内未支付转让费用，乙方有权解除合同，并要求甲方支付相当于转让费用10%的违约金。3.2乙方未按时提供系统：若乙方在合同约定的提供期限内未提供系统，甲方有权解除合同，并要求乙方支付相当于系统使用期限价值的赔偿金。3.3第三方未按约定提供服务：若第三方在合同约定的服务期限内未提供服务，受让方有权解除合同，并要求第三方支付相当于服务期限价值的赔偿金。3.4双方未按约定履行保密义务：若一方泄露了对方的商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。3.5一方未按约定提供相关资料：若一方未按约定提供相关资料，对方有权要求其限期提供，逾期未提供的，违约方应承担相应的法律责任。全文完。2025版酒店客户关系管理系统转让合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方（转让方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________2.乙方（受让方）：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：__________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景：2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在系统转让过程中的权利、义务和责任，确保系统顺利转让，实现甲乙双方的共同利益。三、定义与解释3.1专业术语：（1）酒店客户关系管理系统：指甲方开发的，用于酒店客户信息管理、客户关系维护、销售数据分析等功能的软件系统。（2）知识产权：指甲方对其开发的酒店客户关系管理系统所拥有的专利权、著作权、商标权等。3.2关键词解释：（1）系统：指甲方开发的酒店客户关系管理系统。（2）转让：指甲方将其拥有的系统及相关的知识产权、技术资料等转让给乙方。（3）履行：指甲乙双方按照本合同约定，完成各自的权利、义务和责任。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方拥有系统的知识产权，有权将其转让给乙方。（2）甲方应确保系统及相关的技术资料完整、准确，并按照约定向乙方提供。（3）甲方应配合乙方完成系统安装、调试等工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权获得甲方转让的系统及相关的知识产权、技术资料。（2）乙方应按照约定支付转让费用。（3）乙方应按照甲方的要求，完成系统安装、调试等工作。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同履行期限为____年。5.2合同履行地点：系统安装、调试等工作在乙方指定的地点进行。5.3合同履行方式：（1）甲方负责将系统及相关的技术资料交付给乙方。（2）乙方负责系统安装、调试等工作，确保系统正常运行。（3）甲乙双方应按照约定的时间、地点完成各自的权利、义务和责任。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同履行期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）甲乙双方协商一致解除合同，应书面通知对方。（2）合同终止后，甲乙双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应停止使用系统，并归还相关技术资料。（2）合同终止后，甲乙双方应按照约定承担相应的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成：本合同转让费用总额为人民币____元，具体构成如下：（1）系统转让费用：人民币____元；（2）技术支持服务费用：人民币____元；（3）培训费用：人民币____元；（4）其他费用：人民币____元。7.2支付方式：（1）首付款：合同签订后____个工作日内，乙方支付总转让费用的____%作为首付款；（2）尾款：系统安装调试完成并验收合格后____个工作日内，乙方支付剩余转让费用的____%作为尾款。7.3支付时间：（1）首付款支付时间：合同签订后____个工作日内；（2）尾款支付时间：系统安装调试完成并验收合格后____个工作日内。7.4支付条款：（1）乙方支付转让费用时，应提供有效的支付凭证；（2）甲方收到乙方支付的转让费用后，应及时向乙方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按约定时间、地点交付系统及相关技术资料的，应向乙方支付____%的违约金；（2）甲方提供的技术资料存在重大缺陷，导致乙方无法正常使用系统的，甲方应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未按约定支付转让费用的，应向甲方支付____%的违约金；（2）乙方擅自修改系统，导致系统功能失效或损害甲方利益的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：违约方应按照本合同约定，向守约方支付违约金或赔偿金。支付方式为人民币现金或银行转账。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及到的技术秘密、商业秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限：本合同约定的保密期限自合同签订之日起____年。9.3保密履行方式：（1）甲乙双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、恐怖袭击等社会安全事件；（3）政府政策调整、法律法规变更等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）不可抗力事件导致合同无法履行的，甲乙双方可根据实际情况协商解决，或解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震导致乙方所在地无法正常进行系统安装调试；（2）战争导致甲方无法向乙方交付系统及相关技术资料。十一、争议解决11.1协商解决：甲乙双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：（1）调解：由双方共同委托的调解机构进行调解；（2）仲裁：将争议提交有管辖权的仲裁机构进行仲裁；（3）诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得将本合同转让给第三方；（2）经双方协商一致，可以将本合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密的合同内容；（2）法律法规禁止转让的合同内容。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对其开发的酒店客户关系管理系统的知识产权的完整权利；（2）甲方保留对系统进行升级、维护和改进的权利。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对系统进行商业推广和宣传的权利；（2）甲方保留对系统用户数据进行分析和使用的权利，但需遵守相关法律法规。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行；（2）修改或补充的内容需经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力：（1）本合同的修改或补充具有同等法律效力；（2）未经甲乙双方共同同意，任何一方不得擅自修改或补充本合同。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲乙双方应相互提供必要的协助，确保本合同的顺利履行；（2）甲乙双方应就系统运行中出现的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式：（1）甲乙双方应通过书面或口头方式进行沟通；（2）甲乙双方应定期召开会议，讨论系统运行情况及改进措施。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成甲乙双方之间的完整协议，任何与本合同相冲突的协议或条款均视为无效。16.3增减条款：任何对本合同的增减条款，必须以书面形式进行，并由甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（转让方）：（盖章）代表：____________________签字：____________________日期：____________________乙方（受让方）：（盖章）代表：____________________签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.酒店客户关系管理系统软件安装手册2.酒店客户关系管理系统用户手册3.酒店客户关系管理系统技术支持服务协议4.酒店客户关系管理系统培训材料5.首付款支付凭证6.尾款支付凭证7.系统验收报告8.保密协议9.争议解决相关文件（如调解书、仲裁裁决书、判决书等）10.不可抗力事件证明材料二、违约行为及认定：1.甲方的违约行为及认定：未按约定时间、地点交