2025年度SAP系统数据备份与恢复服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度SAP系统数据备份与恢复服务合同本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务范围2.1数据备份2.1.1备份频率2.1.2备份类型2.2数据恢复2.2.1恢复流程2.2.2恢复时间3.服务交付3.1交付方式3.2交付时间4.费用与支付4.1服务费用4.2支付方式4.3付款时间5.服务期限5.1服务开始日期5.2服务结束日期6.服务级别协议（SLA）6.1响应时间6.2解决时间6.3恢复时间7.数据安全与保密7.1数据安全7.2保密措施8.知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同变更11.1变更程序11.2变更生效12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序13.通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址14.其他14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1"本合同"指的是本2025年度SAP系统数据备份与恢复服务合同。1.1.2"服务提供商"指的是提供SAP系统数据备份与恢复服务的公司或个人。1.1.3"客户"指的是使用SAP系统并委托服务提供商进行数据备份与恢复的企业或机构。1.1.4"SAP系统"指的是客户所使用的SAP软件系统。1.1.5"数据备份"指的是对SAP系统中的数据进行定期或不定期的复制，以便在数据丢失或损坏时能够恢复。1.1.6"数据恢复"指的是将备份的数据还原到SAP系统中，以恢复数据完整性和可用性。1.2解释1.2.1本合同中所有术语的含义应按照本合同的具体条款进行解释。1.2.2如对本合同中任何术语的解释有争议，双方应友好协商解决，协商不成的，应提交至约定的仲裁机构进行仲裁。2.服务范围2.1数据备份2.1.1备份频率2.1.1.1服务提供商应每日对SAP系统进行全备份。2.1.1.2服务提供商应每小时对SAP系统进行增量备份。2.1.2备份类型2.1.2.1服务提供商应提供本地备份和远程备份服务。2.1.2.2本地备份应存储在服务提供商指定的安全存储设备上。2.1.2.3远程备份应通过安全加密通道传输至服务提供商指定的远程数据中心。2.2数据恢复2.2.1恢复流程2.2.1.1发生数据丢失或损坏时，客户应立即通知服务提供商。2.2.1.2服务提供商应在接到通知后的2小时内启动数据恢复流程。2.2.2恢复时间2.2.2.1对于全备份，服务提供商应在24小时内完成数据恢复。2.2.2.2对于增量备份，服务提供商应在4小时内完成数据恢复。3.服务交付3.1交付方式3.1.1服务提供商将通过远程连接或现场服务的方式提供数据备份与恢复服务。3.2交付时间3.2.1服务提供商应在合同签订后5个工作日内完成所有必要的部署和配置工作。4.费用与支付4.1服务费用4.1.1本合同服务费用为人民币万元整。4.2支付方式4.2.1客户应在合同签订后5个工作日内支付50%的服务费用作为预付款。4.2.2剩余50%的服务费用应在服务交付完毕后30日内支付。4.3付款时间4.3.1所有付款均应以人民币支付，并通过银行转账方式进行。5.服务期限5.1服务开始日期5.1.1本合同服务期限自2025年1月1日起开始。5.2服务结束日期5.2.1本合同服务期限至2025年12月31日结束。6.服务级别协议（SLA）6.1响应时间6.1.1对于客户提出的备份与恢复服务请求，服务提供商应在接到通知后的15分钟内响应。6.2解决时间6.2.1对于常规服务请求，服务提供商应在1小时内解决问题。6.2.2对于紧急服务请求，服务提供商应在30分钟内解决问题。6.3恢复时间6.3.1对于全备份，服务提供商应在24小时内完成数据恢复。6.3.2对于增量备份，服务提供商应在4小时内完成数据恢复。7.数据安全与保密7.1数据安全7.1.1服务提供商应确保客户数据在传输和存储过程中的安全性。7.1.2服务提供商应采取必要的安全措施，以防止未经授权的访问、篡改或泄露。7.2保密措施7.2.1双方对本合同内容和涉及到的业务信息负有保密义务。7.2.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容和业务信息。8.知识产权8.1知识产权归属8.1.1本合同中涉及的SAP系统及相关技术文档的知识产权归服务提供商所有。8.1.2客户使用本合同提供的服务不得侵犯任何第三方的知识产权。8.2知识产权使用8.2.1客户获得在合同有效期内使用SAP系统及相关技术文档的权利。8.2.2客户不得复制、分发或以其他方式传播服务提供商的知识产权。9.违约责任9.1违约情形9.1.1服务提供商未按照合同规定提供数据备份与恢复服务的。9.1.2服务提供商泄露客户数据或违反保密协议的。9.1.3客户未按时支付服务费用的。9.1.4客户违反合同规定，导致服务提供商无法正常提供服务或遭受损失的。9.2违约责任9.2.1对于服务提供商的违约，客户有权要求服务提供商承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。9.2.2对于客户的违约，服务提供商有权要求客户支付违约金或采取其他必要的补救措施。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决任何争议。10.1.2如果协商无法解决争议，任何一方可以书面通知另一方将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。10.2争议解决机构10.2.1争议应提交至中国省市仲裁委员会。10.2.2仲裁规则应适用中国仲裁法。11.合同变更11.1变更程序11.1.1任何合同变更必须以书面形式提出，并由双方共同签署。11.1.2变更后的合同条款应与本合同具有同等法律效力。11.2变更生效11.2.1变更后的合同自双方签署之日起生效。12.合同终止12.1终止条件12.1.1合同期满自然终止。12.1.2双方协商一致解除合同。12.1.3因一方违约导致合同无法履行。12.2终止程序12.2.1任何一方欲终止合同，应提前30天书面通知另一方。12.2.2收到终止通知的一方应确认并采取措施以结束服务。13.通知与通讯13.1通知方式13.1.1通知应以书面形式发送，通过电子邮件、传真或邮寄方式。13.1.2通知的送达日期应以邮戳或电子邮件发送记录为准。13.2通讯地址13.2.1服务提供商的通讯地址为：[服务提供商详细地址]。13.2.2客户的通讯地址为：[客户详细地址]。14.其他14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、战争等。14.1.2任何一方因不可抗力事件无法履行合同义务的，应立即通知对方，并采取措施减轻影响。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务提供商提供的SAP系统数据备份与恢复服务说明、服务级别协议等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1"第三方"指的是本合同中甲乙双方之外的任何个人、公司、机构或其他实体，包括但不限于技术支持方、咨询顾问、审计机构、仲裁机构等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方同意在特定情况下邀请第三方参与合同执行、监督或提供专业服务的情形。15.2第三方介入情形15.2.1当甲乙双方认为有必要引入第三方以提升服务质量、解决争议或执行合同条款时。15.2.2当合同执行过程中出现技术难题，需要第三方提供专业解决方案时。15.2.3当合同执行过程中需要进行审计或评估，以确保合同条款得到遵守时。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同执行过程中的责任和义务应通过书面协议明确约定。15.3.2第三方应遵守本合同的相关规定，并对其提供的服务承担相应的责任。15.4第三方权利15.4.1第三方有权根据其服务内容和合同约定收取合理费用。15.4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务任务。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方不参与甲乙双方的内部事务，其职责仅限于执行合同规定的任务。15.5.2第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方对甲乙双方之间的争议不承担调解或仲裁责任。15.5.3第三方在合同执行过程中应保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型和合同约定确定。16.1.2第三方的责任限额不得超过合同总金额的%。16.1.3第三方的责任限额包括但不限于因疏忽、错误或未能履行合同义务而产生的直接损失。16.2责任限额的适用16.2.1责任限额适用于第三方在合同执行过程中因疏忽、错误或未能履行合同义务而产生的任何责任。16.2.2责任限额不适用于第三方故意或重大过失造成的损失。16.3责任限额的调整16.3.1第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改合同条款。17.第三方介入的流程17.1第三方介入的申请17.1.1甲乙双方任何一方均可向对方提出引入第三方的申请。17.1.2申请应包括第三方的名称、服务内容、预期效果和费用预算。17.2第三方介入的批准17.2.1双方应在收到第三方介入申请后的个工作日内作出批准或拒绝的决定。17.2.2如双方同意第三方介入，应签订书面协议，明确第三方的责任和义务。17.3第三方介入的实施17.3.1第三方应根据合同约定和甲乙双方的要求，独立、客观地提供所需服务。17.3.2第三方应定期向甲乙双方报告服务进展情况。17.4第三方介入的结束17.4.1第三方介入服务完成后，应向甲乙双方提交服务报告。17.4.2甲乙双方应在收到服务报告后的个工作日内进行审查和确认。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务提供商资质证明要求：提供公司营业执照、相关行业资质证书、技术人员资格证书等。说明：证明服务提供商具备提供SAP系统数据备份与恢复服务的合法资质。2.SAP系统数据备份与恢复服务说明要求：详细说明服务内容、备份频率、恢复流程、数据安全措施等。说明：为双方提供清晰的服务说明，确保双方对服务内容有明确的理解。3.服务级别协议（SLA）要求：明确服务提供商的响应时间、解决时间和恢复时间等。说明：确保服务提供商的服务质量达到合同规定的标准。4.数据安全与保密协议要求：规定双方在数据安全与保密方面的责任和义务。说明：保障客户数据的安全性和保密性。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、职责和责任限额。说明：规范第三方介入的程序，确保第三方服务的有效性和合法性。6.费用明细表要求：详细列出服务费用、支付方式、付款时间等。说明：明确费用构成，便于双方进行费用结算。7.合同变更记录要求：记录合同签订后发生的所有变更内容。说明：确保合同变更的合法性和有效性。8.争议解决记录要求：记录双方在争议解决过程中的沟通和协商情况。9.服务报告要求：服务提供商定期向客户提交服务报告，包括服务进展、问题和改进措施等。说明：便于客户了解服务执行情况，及时提出意见和建议。10.合同终止通知要求：明确合同终止的条件、程序和后续事宜。说明：确保合同终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为1.1未按时完成数据备份或恢复工作。1.2提供的服务质量不符合合同约定。1.3泄露客户数据或违反保密协议。1.4故意或重大过失导致客户数据丢失或损坏。责任认定标准：服务提供商应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、终止合同等。违约责任的具体金额应根据损失情况和服务提供商的违约程度确定。示例说明：如果服务提供商未按时完成数据备份，导致客户数据丢失，服务提供商应赔偿客户因此遭受的损失。2.客户违约行为2.1未按时支付服务费用。2.2违反合同规定，导致服务提供商无法正常提供服务。2.3故意或重大过失导致服务提供商遭受损失。责任认定标准：客户应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、终止合同等。违约责任的具体金额应根据损失情况客户的违约程度确定。示例说明：如果客户未按时支付服务费用，服务提供商有权要求客户支付违约金。全文完。2025年度SAP系统数据备份与恢复服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同有效期5.合同双方基本信息6.合同背景及目的二、服务内容1.数据备份服务1.1备份策略1.2备份频率1.3备份方式1.4备份介质1.5备份存储2.数据恢复服务2.1恢复策略2.2恢复流程2.3恢复时间2.4恢复介质2.5恢复测试三、服务标准1.数据备份质量2.数据恢复质量3.服务响应时间4.服务可用性5.服务安全性四、服务交付1.服务交付时间2.服务交付地点3.服务交付方式4.服务交付清单5.服务交付验收五、费用及支付1.服务费用1.1服务费用构成1.2服务费用支付方式1.3服务费用支付时间2.其他费用2.1人员费用2.2差旅费用2.3通讯费用六、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密例外七、知识产权1.知识产权归属2.知识产权使用3.知识产权保护4.知识产权争议解决八、违约责任1.违约情形2.违约责任3.违约赔偿4.违约处理九、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十、合同解除1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知十一、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后果4.合同终止通知十二、合同附件1.服务方案2.服务协议3.服务清单4.其他附件十三、其他约定1.不可抗力2.法律适用3.合同解释4.合同生效5.合同修改6.合同份数7.合同签署十四、合同生效及附件1.合同生效日期2.合同附件生效日期3.合同附件清单合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度SAP系统数据备份与恢复服务合同2.合同编号：[此处填写合同编号]3.合同签订日期：[此处填写签订日期]4.合同有效期：自2025年1月1日起至2025年12月31日止5.合同双方基本信息：5.1服务方：5.1.1名称：5.1.2地址：5.1.3联系人：5.1.4联系电话：5.2客户方：5.2.1名称：5.2.2地址：5.2.3联系人：5.2.4联系电话：6.合同背景及目的：本合同旨在明确服务方为客户提供SAP系统数据备份与恢复服务的权利、义务和责任，确保数据安全，保障业务连续性。二、服务内容1.数据备份服务1.1备份策略：根据客户方业务需求，制定合理的备份策略，包括全备份和增量备份。1.2备份频率：每天进行全备份，每小时进行增量备份。1.3备份方式：通过网络进行实时备份，并定期进行离线备份。1.4备份介质：采用硬盘、磁带等介质进行备份。1.5备份存储：在客户方指定的存储设备上进行存储。2.数据恢复服务2.1恢复策略：根据客户方业务需求，制定恢复策略，确保数据在最短时间内恢复。2.2恢复流程：在发生数据丢失或损坏时，按照既定的恢复流程进行操作。2.3恢复时间：在2小时内完成数据恢复工作。2.4恢复介质：使用与备份相同的介质进行恢复。2.5恢复测试：定期进行恢复测试，确保恢复流程的有效性。三、服务标准1.数据备份质量：确保数据备份的完整性和一致性。2.数据恢复质量：确保数据恢复的准确性和完整性。3.服务响应时间：在接到服务请求后，30分钟内响应。4.服务可用性：服务可用率达到99.9%。5.服务安全性：采取必要的安全措施，确保数据安全。四、服务交付1.服务交付时间：自合同生效之日起，按约定的备份和恢复计划执行。2.服务交付地点：客户方指定的地点。3.服务交付方式：通过远程访问和现场服务相结合的方式。4.服务交付清单：包括备份和恢复服务的技术参数、设备清单等。5.服务交付验收：客户方对服务交付内容进行验收，并签署验收报告。五、费用及支付1.服务费用：1.1服务费用构成：包括备份软件许可费、人工费、设备租赁费等。1.2服务费用支付方式：采用分期支付方式，每月支付一次。1.3服务费用支付时间：每月的一个工作日。2.其他费用：2.1人员费用：根据实际服务时间计算。2.2差旅费用：按照国家相关规定报销。2.3通讯费用：根据实际使用情况报销。六、保密条款1.保密内容：涉及双方商业秘密的技术信息、业务信息等。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后3年。3.保密责任：双方均应承担保密责任，不得泄露或使用保密信息。4.保密例外：法律法规要求披露的信息除外。七、知识产权1.知识产权归属：双方共同拥有的知识产权归双方共有。2.知识产权使用：双方均有权在各自的业务范围内使用相关知识产权。3.知识产权保护：双方应采取必要措施保护各自的知识产权。4.知识产权争议解决：通过友好协商解决，协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。八、违约责任1.违约情形：包括未按时完成服务、服务质量不符合标准、泄露客户信息等。2.违约责任：服务方应按照合同约定承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约赔偿：违约赔偿金额根据实际损失和合同约定计算。4.违约处理：双方应通过协商解决违约问题，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。九、争议解决1.争议解决方式：通过友好协商解决争议。2.争议解决机构：若协商不成，可提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。3.争议解决程序：遵循人民法院的诉讼程序进行。4.争议解决费用：争议双方承担各自的法律费用。十、合同解除1.合同解除条件：包括合同到期、双方协商一致、不可抗力等。2.合同解除程序：任何一方提出解除合同时，应提前30日通知对方。3.合同解除后果：合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务和费用。4.合同解除通知：以书面形式发出合同解除通知。十一、合同终止1.合同终止条件：包括合同到期、双方协商一致、违约等情况。2.合同终止程序：合同终止后，双方应按照约定处理剩余的服务和费用。3.合同终止后果：合同终止后，双方的权利和义务终止。4.合同终止通知：以书面形式发出合同终止通知。十二、合同附件1.服务方案2.服务协议3.服务清单4.其他附件十三、其他约定1.不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。2.法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。3.合同解释：本合同的解释权归双方共有。4.合同生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。5.合同修改：任何修改必须以书面形式并由双方共同签署。6.合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。服务方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签字：日期：客户方（盖章）：法定代表人（或授权代表）签字：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方的决策权1.1甲方可指定服务方执行的具体服务内容和流程。1.2甲方可要求服务方根据甲方业务需求调整服务方案。1.3甲方可对服务方的服务质量进行监督和评估。2.甲方的预算管理1.1甲方可根据项目进度和服务方提交的报价调整预算。1.2甲方可要求服务方提供详细的费用报告，包括人力、设备、材料等成本。1.3甲方可对超出预算的费用进行审批。3.甲方的变更控制1.1甲方可提出变更服务内容、时间或地点的请求。1.2服务方应在接到变更请求后及时评估变更对成本和进度的影响。1.3甲乙双方应就变更事项达成书面协议。4.甲方的验收标准1.1甲方可制定服务验收的标准和流程。1.2服务方应按照甲方的要求进行服务验收。1.3甲方可拒绝验收不符合标准的服务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方的服务独立性1.1乙方有权自主决定服务内容、流程和资源分配。1.2乙方应确保服务的独立性和专业性。1.3乙方应向甲方提供详细的服务计划和进度报告。2.乙方的成本控制1.1乙方应合理控制服务成本，确保成本效益。1.2乙方应提供成本估算和预算控制方案。1.3乙方应定期向甲方报告成本执行情况。3.乙方的风险管理1.1乙方应识别和评估服务过程中的风险。1.2乙方应制定风险应对措施，确保服务安全可靠。1.3乙方应向甲方报告风险事件及其处理结果。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介的职责1.1第三方中介负责监督合同的执行，确保双方权益。1.2第三方中介有权要求双方提供必要的文件和资料。1.3第三方中介应保持中立，公正处理双方争议。2.第三方中介的授权1.1第三方中介需获得甲乙双方的书面授权，方可执行其职责。1.2第三方中介的授权范围和期限应在合同中明确。1.3第三方中介的授权可随时由甲乙双方撤销。3.第三方中介的费用1.1第三方中介的服务费用由甲乙双方共同承担。1.2第三方中介的服务费用应在合同中明确约定。1.3第三方中介的费用支付方式及时间应在合同中规定。4.第三方中介的更换1.1若第三方中介无法履行职责，甲乙双方可共同决定更换中介。1.2更换中介的程序应在合同中明确。1.3更换中介后，原中介的职责和费用结算应妥善处理。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务方案2.服务协议3.服务清单4.第三方中介授权书5.费用估算和预算控制方案6.风险评估报告7.服务验收标准及流程8.第三方中介服务协议9.合同变更协议10.合同终止协议11.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：1.1服务方未按时完成服务或服务质量不符合标准。1.2甲方未按时支付服务费用。1.3乙方未合理控制服务成本或未按约定提供详细费用报告。1.4第三方中介未履行监督职责或未保持中立。2.违约行为的认定：2.1由甲方、乙方或第三方中介根据合同条款和相关证据进行认定。2.2违约行为一经认定，双方应按照合同约定承担相应的违约责任。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指合同签订后发生的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.知识产权：指受法律保护的创造性智力成果，如专利、商标、著作权等。3.违约责任：指合同一方违反合同约定应承担的法律后果，包括赔偿损失、支付违约金等。4.争议解决：指双方在合同执行过程中因意见不一致而产生的纠纷解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务方无法按时完成服务。解决办法：与服务方协商调整服务计划，必要时增加资源或延长服务期限。2.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：提醒甲方按时支付，如逾期未支付，可采取法律手段追讨。3.问题：第三方中介未履行监督职责。解决办法：与第三方中介沟通，明确其职责，必要时更换中介。五、所有应用场景：1.企业内部SAP系统数据备份与恢复服务。2.第三方托管SAP系统数据备份与恢复服务。3.跨境SAP系统数据备份与恢复服务。4.高级别安全要求的SAP系统数据备份与恢复服务。5.企业并购或重组中的SAP系统数据迁移与恢复服务。全文完。2025年度SAP系统数据备份与恢复服务合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________2.乙方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________3.其他相关方：名称：_________________________地址：_________________________联系人：_________________________联系电话：_________________________二、合同前言2.1背景：随着信息技术的不断发展，企业对数据安全性的要求越来越高。为确保企业SAP系统数据的安全，甲方决定对SAP系统进行数据备份与恢复服务，以降低数据丢失、损坏等风险。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在SAP系统数据备份与恢复服务方面的权利义务，确保双方在服务过程中的合法权益得到保障，共同维护企业数据安全。三、定义与解释3.1专业术语：（1）SAP系统：指由德国SAP公司开发的企业资源规划（ERP）软件系统。（2）数据备份：指将SAP系统中的数据复制到其他存储介质，以备不时之需。（3）数据恢复：指将备份的数据还原到SAP系统中，以恢复系统运行。3.2关键词解释：（1）备份频率：指乙方对甲方SAP系统进行数据备份的周期。（2）恢复时间目标（RTO）：指从数据损坏到数据恢复所需的最长时间。（3）恢复点目标（RPO）：指从数据损坏到数据恢复所需的最短时间。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供SAP系统数据备份与恢复服务。（2）甲方应配合乙方进行数据备份与恢复服务过程中的各项工作。（3）甲方应按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定提供SAP系统数据备份与恢复服务。（2）乙方应确保备份数据的完整性和安全性。（3）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成数据恢复工作。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为2025年度。5.2合同履行地点：乙方负责在甲方指定地点进行SAP系统数据备份与恢复服务。5.3合同履行方式：（1）乙方应定期对甲方SAP系统进行数据备份，并按照甲方要求进行数据恢复。（2）乙方应确保备份数据的完整性和安全性，并定期向甲方报告备份情况。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同到期后，双方协商一致可终止本合同。（2）一方违约，另一方有权终止本合同。6.3终止程序：（1）合同到期或终止条件成立时，双方应书面通知对方。（2）终止合同后，双方应按照约定处理未履行完毕的事项。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将备份数据归还原甲方。（2）双方应按照约定处理合同终止后的其他事项。七、费用与支付7.1费用构成：（1）数据备份服务费：根据甲方SAP系统数据量、备份频率等因素确定。（2）数据恢复服务费：根据数据恢复的复杂程度、恢复时间等因素确定。（3）技术支持费：包括但不限于远程协助、现场支持等。（4）备份数据存储费用：根据备份数据的存储空间、存储时长等因素确定。7.2支付方式：（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款。（2）按月支付：乙方每月完成服务后，甲方应在次月支付上个月的服务费用。（3）结算付款：合同到期后，甲方应在30日内支付剩余服务费用。7.3支付时间：（1）预付款：合同签订后5个工作日内。（2）按月支付：每月一个工作日。（3）结算付款：合同到期后30日内。7.4支付条款：（1）甲方支付服务费用时，应提供付款凭证，乙方收到款项后应及时出具收款证明。（2）甲方支付的服务费用应按照约定的支付方式进行，不得以任何理由拖延或拒绝支付。八、违约责任8.1甲方违约：（1）如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付合同总金额的5%作为违约金。（2）如甲方违反保密条款，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约：（1）如乙方未按约定提供数据备份与恢复服务，应向甲方支付合同总金额的5%作为违约金。（2）如乙方违反保密条款，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。8.3赔偿金额和方式：（1）如一方违约，另一方有权要求违约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。（2）赔偿金额应根据实际情况进行评估，双方协商确定。九、保密条款9.1保密内容：（1）甲方SAP系统数据。（2）乙方在履行本合同过程中知悉的甲方商业秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限为合同签订之日起至合同终止后3年。9.3保密履行方式：（1）双方应严格遵守保密条款，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）双方应采取必要的安全措施，防止保密信息的泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指由于自然或社会因素导致的，无法预见、无法避免、无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件：包括但不限于地震、洪水、火灾、战争、政府行为等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本合同。（3）不可抗力事件结束后，双方应尽快恢复履行本合同。10.4不可抗力实例：自然灾害、社会事件、政府政策变化等。十一、争议解决11.1协商解决：双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼：协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得转让或变更本合同。12.2不得转让的情形：（1）涉及国家安全、商业秘密等情况。（2）法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）本合同的签订不构成乙方对甲方SAP系统数据或其他知识产权的任何形式的转让。（2）乙方保留对其提供的服务、技术、工具和方法的所有权利。13.2特殊权力保留：（1）在合同履行期间，甲方不得未经乙方同意，擅自对SAP系统进行任何修改或升级。（2）乙方保留对SAP系统数据备份与恢复服务的改进和优化权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对本合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字确认。14.2修改和补充效力：经双方签字确认的修改或补充，与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助和配合，确保合同目的的实现。15.2协作与配合方式：（1）双方应定期召开会议，讨论和解决合同履行过程中出现的问题。（2）双方应保持沟通渠道畅通，及时交流相关信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于SAP系统数据备份与恢复服务的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款：本合同的任何增减条款，均需以书面形式进行，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：_________________________乙方（盖章）：代表（签字）：日期：_________________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方SAP系统数据清单2.数据备份与恢复服务详细说明3.服务费用明细表4.保密协议5.协商会议记录6.争议解决协议7.不可抗力事件证明文件8.修改和补充协议9.协作与配合计划10.合同履行过程中的其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用。乙方未按约定提供数据备份与恢复服务。任何一方泄露保密信息。任何一方违反合同约定的保密期限。不可抗力事件发生时，任何一方未及时通知对方。