2024版互联网金融服务提供商责任规定

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版互联网金融服务提供商责任规定本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容与范围2.1服务内容2.2服务范围第三条：服务期限与终止3.1服务期限3.2服务终止第四条：用户资格与使用规范4.1用户资格4.2使用规范第五条：信息安全与隐私保护5.1信息安全5.2隐私保护第六条：责任限制与豁免6.1责任限制6.2豁免条件第七条：服务故障与维修7.1服务故障7.2维修责任第八条：用户投诉与争议解决8.1用户投诉8.2争议解决第九条：费用与支付方式9.1费用标准9.2支付方式第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为10.2赔偿责任第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决第十二条：不可抗力与免责12.1不可抗力12.2免责条件第十三条：合同的修改与终止13.1修改条件13.2终止条件第十四条：其他约定14.1其他条款14.2附录第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（2）提供商：指依据本合同提供互联网金融服务的法人或其他组织。（3）用户：指接受提供商提供互联网金融服务的法人、其他组织或自然人。（4）互联网金融服务：指提供商通过互联网平台提供的贷款、投资、支付、转账、结算等金融服务。1.2术语（1）服务使用费：指用户按照本合同约定使用提供商提供的互联网金融服务应当支付的费用。（2）服务期限：指用户按照本合同约定使用提供商提供的互联网金融服务的有效期限。（3）故障：指服务过程中，由于技术原因导致的互联网金融服务部分或全部不能正常使用。（4）不可抗力：指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。第二条：服务内容与范围2.1服务内容提供商承诺按照本合同约定，向用户提供互联网金融服务，包括但不限于在线贷款、投资、支付、转账、结算等服务。2.2服务范围提供商提供的互联网金融服务范围，包括但不限于中华人民共和国境内法人和自然人，以及依法设立的其他组织。第三条：服务期限与终止3.1服务期限本合同的服务期限为____年，自用户签署本合同之日起计算。3.2服务终止（1）在服务期限内，如用户提前解除本合同，应提前30天书面通知提供商。（2）在服务期限内，如提供商提前解除本合同，应提前30天书面通知用户，并退还尚未使用服务部分的费用。（3）在服务期限内，如一方严重违反本合同，对方有权立即解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。第四条：用户资格与使用规范4.1用户资格用户在使用提供商提供的互联网金融服务之前，应确保其具备完全民事行为能力，并同意遵守国家相关法律法规及本合同的约定。4.2使用规范（1）用户应提供真实、准确、完整的个人信息，并按照提供商的要求进行更新。（2）用户应妥善保管自己的账户密码，确保账户安全。（3）用户不得利用提供商提供的互联网金融服务进行非法活动，不得损害提供商合法权益。（4）用户不得将账户借给他人使用，不得转让、出租、出借账户。第五条：信息安全与隐私保护5.1信息安全提供商应采取有效措施保障用户信息安全，防止用户信息泄露、损毁或者不当使用。除法律法规规定或者用户同意外，提供商不得向任何第三方披露用户信息。5.2隐私保护提供商尊重用户隐私权，不得非法收集、使用、泄露用户个人信息。未经用户同意，提供商不得将用户个人信息用于本合同以外的目的。第六条：责任限制与豁免6.1责任限制除非法律法规明确规定，提供商不承担用户在使用互联网金融服务过程中产生的任何间接损失、预期利益损失、特殊损失或其他非直接损失。6.2豁免条件（1）由于用户故意或者重大过失造成的损失。（2）由于不可抗力导致的损失。（3）由于第三方原因导致的损失，包括但不限于第三方服务提供商、互联网运营商等。第七条：服务故障与维修7.1服务故障如在使用过程中出现服务故障，用户应及时通知提供商。提供商应在接到通知后，尽快进行故障排查并恢复服务。7.2维修责任提供商应对提供的互联网金融服务设备、系统进行定期维护、升级，确保服务设备的正常运行。对于因设备故障、系统升级等原因导致的服务中断，提供商不承担责任。第八条：用户投诉与争议解决8.1用户投诉用户如对提供商提供的互联网金融服务有任何疑问或投诉，可通过提供商提供的联系方式进行投诉。提供商应在接到投诉后，尽快予以回复。8.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：费用与支付方式9.1费用标准用户使用提供商提供的互联网金融服务，应按照提供商公布的服务使用费标准支付费用。9.2支付方式用户可通过提供商指定的支付渠道进行费用支付，包括但不限于银行转账、、支付等。第十条：违约责任与赔偿10.1违约行为双方如违反本合同的约定，应承担违约责任。10.2赔偿责任违约方应赔偿对方因此造成的直接损失，包括但不限于经济损失、名誉损害等。第十一条：法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条：不可抗力与免责12.1不可抗力由于不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。12.2免责条件在不可抗力情况下，受影响的一方免于承担违约责任。第十三条：合同的修改与终止13.1修改条件本合同的修改，需经双方协商一致，并以书面形式进行确认。13.2终止条件本合同期满后，如双方不再续签，本合同自行终止。第十四条：其他约定14.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附录本合同附件包括但不限于服务使用费标准、服务流程、用户操作指南等，附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入定义与责任15.1第三方介入定义第三方是指在甲乙双方履行本合同过程中，除甲乙双方外，参与并提供服务或协助的其他个体或组织，包括但不限于中介方、技术支持方、合作金融机构等。15.2第三方责任第三方介入本合同项下的服务，应遵守相关法律法规，并承担相应的责任。第三方如因提供服务或协助过程中出现违约或过失行为，导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应的责任。第十六条：第三方介入的额外条款与说明16.1额外条款（1）甲乙双方应与第三方签订相应的服务协议，明确双方的权利与义务。（2）甲乙双方应确保第三方介入服务符合国家相关法律法规及本合同的约定。（3）甲乙双方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙双方在本合同项下的权利与义务。16.2说明（1）第三方介入本合同项下的服务，不应影响甲乙双方之间的合作关系。（2）甲乙双方应审慎选择第三方，并监督第三方履行其在服务协议中的义务。（3）甲乙双方应确保第三方介入服务的安全性、合规性，保护用户合法权益。第十七条：第三方责任限额17.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行服务协议过程中，因其违约或过失行为导致甲乙双方损失的最高赔偿额度。17.2第三方责任限额的确定（1）甲乙双方与第三方签订的服务协议中，应明确第三方的责任限额。（2）第三方责任限额可根据甲乙双方与第三方之间的协商，结合服务类型、风险程度等因素确定。17.3第三方责任限额的调整甲乙双方与第三方可根据合同履行情况，适时调整第三方责任限额，并以书面形式进行确认。第十八条：第三方与甲乙方的权利划分18.1第三方权利第三方在本合同项下的权利，限于其服务协议约定的范围内。第三方不应超越服务协议约定的范围，干涉甲乙双方的合法权益。18.2甲乙方权利甲乙双方在本合同项下的权利，不受第三方服务协议的影响。甲乙双方有权要求第三方履行其在服务协议中的义务，并承担相应的责任。18.3权利划分说明（1）第三方介入本合同项下的服务，不改变甲乙双方之间的权利义务关系。（2）甲乙双方与第三方的权利划分，应以服务协议为主要依据。（3）甲乙双方应监督第三方履行其在服务协议中的义务，确保甲乙双方的合法权益不受侵害。第十九条：第三方与甲乙方的责任划分19.1第三方责任第三方在本合同项下的责任，限于其服务协议约定的范围内。第三方如因违约或过失行为导致甲乙双方损失的，由第三方承担相应的责任。19.2甲乙方责任甲乙双方在本合同项下的责任，不受第三方服务协议的影响。甲乙双方应按照本合同的约定，履行各自的义务，并承担相应的责任。19.3责任划分说明（1）第三方介入本合同项下的服务，不改变甲乙双方之间的责任关系。（2）甲乙双方与第三方的责任划分，应以本合同为主要依据。（3）甲乙双方应监督第三方履行其在服务协议中的义务，确保甲乙双方的合法权益不受侵害。第二十条：第三方介入的合同变更与解除20.1合同变更甲乙双方与第三方签订的服务协议，如需变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。20.2合同解除甲乙双方与第三方签订的服务协议，如需解除，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式进行确认。解除服务协议后，第三方不再享有本合同项下的权益，甲乙双方与第三方的权利义务关系终止。第二十一条：第三方介入的违约处理21.1第三方违约第三方如违反服务协议的约定，甲乙双方有权要求第三方履行义务或承担违约责任。21.2甲乙方违约甲乙双方如违反本合同的约定，应承担相应的违约责任。21.3违约处理说明（1）第三方违约处理，应以服务协议为主要依据。（2）甲乙方违约处理，应以本合同为主要依据。（3）违约处理过程中，甲乙双方应保持沟通，共同维护合同的履行。第二十二条：第三方介入的合同终止22.1合同终止条件第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务使用费标准详细列出各项互联网金融服务的使用费标准，包括但不限于贷款利率、投资回报率、手续费等。附件二：服务流程详细描述用户使用提供商提供的互联网金融服务的完整流程，包括注册、登录、申请服务、审批流程、使用方法等。附件三：用户操作指南提供详细的使用说明，指导用户如何使用提供商提供的互联网金融服务，包括操作步骤、注意事项等。附件四：技术支持协议明确提供商与第三方技术支持方的权利义务，包括技术支持的范围、响应时间、维修服务等。附件五：合作金融机构名录列出与提供商合作的金融机构名单，包括银行、证券公司、基金公司等，并简要介绍各自提供的金融服务。附件六：用户隐私保护政策详细说明提供商如何收集、使用、保护用户的个人信息，以及用户隐私权的行使和保护措施。附件七：合同解除与终止条件详细列出合同解除和终止的条件，包括用户违约、提供商违约、不可抗力等情况。附件八：违约责任认定与赔偿标准明确违约行为的认定标准，以及违约责任的具体赔偿方式和计算方法。附件九：争议解决方式详细说明用户与提供商之间争议的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。附件十：法律法规引用文件列出本合同中引用的相关法律法规，并提供法律法规的全文或。说明二：违约行为及责任认定：1.用户违反本合同的约定，使用提供商提供的互联网金融服务进行非法活动，或损害提供商合法权益。2.用户未按照提供商的要求提供真实、准确、完整的个人信息，或未按照提供商的要求更新个人信息。3.用户未妥善保管账户密码，导致账户信息泄露或损失。4.提供商未按照本合同约定提供互联网金融服务，或提供的服务存在严重缺陷。5.提供商未妥善保护用户信息安全，导致用户信息泄露、损毁或不当使用。违约责任认定标准：1.用户违约行为导致损失的，用户应承担相应的赔偿责任。2.提供商违约行为导致损失的，提供商应承担相应的赔偿责任。3.双方违约行为导致损失的，双方根据违约程度分担相应的赔偿责任。示例说明：如果用户未按照提供商的要求提供真实、准确、完整的个人信息，导致提供商无法提供服务，视为用户违约。用户应承担因违约导致的服务中断的损失。如果提供商未按照本合同约定提供互联网金融服务，导致用户无法使用服务，视为提供商违约。提供商应承担因违约导致的服务中断的损失。说明三：法律名词及解释：1.互联网金融服务：指通过互联网平台提供的贷款、投资、支付、转账、结算等金融服务。2.不可抗力：指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。3.违约行为：指违反合同约定，导致合同无法履行或履行不符合约定的行为。4.赔偿责任：指因违约行为导致损失，违约方应承担的赔偿责任。5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行解决。本合同中的互联网金融服务是指提供商通过互联网平台提供的贷款、投资、支付、转账、结算等金融服务，包括但不限于提供在线贷款、投资、支付、转账、结算等服务。不可抗力是指在合同履行过程中，无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等，导致一方或双方无法履行合同义务的情