2024年航空公司机票代理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司机票代理协议本合同目录一览第一条：代理范围与义务1.1代理范围1.2代理义务第二条：机票销售2.1机票价格2.2机票预订2.3机票出票第三条：结算与付款3.1结算周期3.2付款方式3.3付款日期第四条：分成与佣金4.1分成比例4.2佣金计算4.3佣金支付第五条：市场营销与推广5.1市场营销策略5.2推广活动5.3宣传材料第六条：客户服务与投诉处理6.1客户服务内容6.2投诉处理机制第七条：合同期限7.1起始日期7.2终止日期第八条：违约责任8.1违约行为8.2违约责任第九条：合同的解除与终止9.1解除条件9.2终止条件第十条：争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律第十一条：保密条款11.1保密内容11.2泄露后果第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果第十三条：合同的修改与补充13.1修改条件13.2补充内容第十四条：全案效力14.1合同生效14.2合同失效第一部分：合同如下：第一条：代理范围与义务1.1代理范围代理范围包括但不限于国内航线、国际航线、特殊航线（如包机、货运等）的机票销售与预订。1.2代理义务代理人应按照航空公司的规定和要求进行机票销售与预订，确保机票销售的真实性、合法性。代理人需遵守国家相关法律法规，不得利用代理权从事非法活动。第二条：机票销售2.1机票价格代理人应按照航空公司提供的官方价格进行机票销售，不得擅自更改价格。如有特殊折扣政策，代理人需按照航空公司规定操作。2.2机票预订代理人应实时关注航空公司航班动态，及时准确地完成机票预订。在预订过程中，代理人需确保旅客提供的信息真实、完整。2.3机票出票代理人应在旅客支付完成后，按照航空公司规定为旅客出票。出票成功后，代理人应及时提供旅客电子客票信息。第三条：结算与付款3.1结算周期代理人的结算周期为每月一次，具体日期由双方协商确定。代理人应在结算周期内将销售款项扣除佣金后，支付给航空公司。3.2付款方式代理人应通过银行转账、等便捷方式向航空公司支付款项。支付时，代理人需提供转账凭证。3.3付款日期代理人应在结算周期内完成付款。如代理人未按时付款，航空公司有权暂停提供服务，直至款项支付完毕。第四条：分成与佣金4.1分成比例代理人与航空公司的分成比例为航空公司规定的标准比例。如双方有特殊约定，从其约定。4.2佣金计算佣金根据代理人实际销售额计算。销售额扣除分成后，即为航空公司应得的佣金。4.3佣金支付代理人应在结算周期内，将计算出的佣金支付给航空公司。第五条：市场营销与推广5.1市场营销策略代理人应根据航空公司提供的市场营销策略进行推广，包括但不限于网络推广、线下活动等。5.2推广活动代理人可自行举办各类推广活动，如特价促销、赠品活动等。活动方案需提交给航空公司审核，获批准后方可实施。5.3宣传材料代理人应按照航空公司提供的宣传材料进行宣传，如有特殊需求，可向航空公司申请定制。第六条：客户服务与投诉处理6.1客户服务内容代理人应提供7×24小时的客户服务，解答旅客咨询、处理旅客需求。客户服务电话、邮箱等由双方协商确定。6.2投诉处理机制代理人收到旅客投诉后，应在24小时内予以回复。如涉及航空公司责任，代理人应立即报告航空公司处理。如涉及代理人责任，代理人应承担相应责任。第八条：违约责任8.1违约行为a)违反国家法律法规，利用代理权从事非法活动；b)未按照航空公司规定和约定进行机票销售与预订；c)擅自更改机票价格或违反票价政策；d)未按时支付结算款项或佣金；e)未按照航空公司要求提供客户服务或处理投诉。8.2违约责任代理人如发生违约行为，应承担如下责任：a)赔偿航空公司因此造成的直接经济损失；b)支付违约金，违约金数额为合同总金额的10%；c)承担相应的行政法律责任。第九条：合同的解除与终止9.1解除条件双方同意解除合同的条件如下：a)双方协商一致；b)代理人发生违约行为，航空公司要求解除合同；c)航空公司因业务调整，需要解除合同。9.2终止条件合同终止的条件如下：a)合同到期，双方未续签；b)代理人发生违约行为，航空公司终止合同；c)不可抗力导致合同无法履行。第十条：争议解决10.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、旅客信息等，应予以保密。11.2泄露后果代理人如泄露航空公司商业秘密或旅客信息，应承担违约责任，赔偿因此造成的损失。第十二条：不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等导致合同无法履行的情况。12.2不可抗力后果双方因不可抗力事件导致合同无法履行，可根据情况部分或全部免除责任。第十三条：合同的修改与补充13.1修改条件合同修改需双方协商一致，并以书面形式签订修改协议。13.2补充内容合同履行过程中，如需补充内容，双方可签订书面补充协议。第十四条：全案效力14.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。14.2合同失效合同到期，或双方协商一致解除、终止合同，本合同即失效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念界定1.1第三方定义本合同中所称的第三方，是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的非合同当事人，包括但不限于中介方、技术支持方、支付平台等。1.2第三方责任第三方介入时，应遵守国家法律法规和本合同的约定，承担相应的责任和义务。第二条：第三方介入的程序与条件2.1第三方介入程序第三方介入需经甲乙方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.2第三方介入条件第三方介入的条件包括但不限于：a)甲乙方无法独立解决合同履行过程中的问题；b)第三方具备解决相关问题的专业能力和资源；c)第三方介入不违反国家法律法规和本合同约定。第三条：第三方义务与责任3.1第三方义务第三方应按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行合同义务，确保合同的顺利履行。3.2第三方责任第三方如因履行合同造成甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。第四条：第三方介入的额外条款4.1额外条款的签订甲乙方与第三方签订额外条款时，应确保条款内容不违反本合同的约定，并经甲乙方协商一致。4.2额外条款的生效额外条款自甲乙方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙方和第三方具有法律约束力。第五条：第三方责任限额5.1第三方责任限额的确定甲乙方根据本合同有第三方介入时，第三方责任限额由甲乙方协商确定，并在补充协议中予以明确。5.2第三方责任限额的调整第三方责任限额如需调整，甲乙方应协商一致，并以书面形式签订修改协议。第六条：第三方与甲乙方的关系6.1第三方与甲乙方的关系界定第三方介入时，甲乙方与第三方之间的权利义务关系，应以本合同及额外条款为准。6.2第三方与甲乙方的责任划分第三方如因履行合同造成甲乙方损失，第三方应承担相应责任。甲乙方如因第三方行为造成损失，应向第三方追偿。第七条：第三方介入的终止条件7.1第三方介入终止条件第三方介入终止的条件包括但不限于：a)第三方履行完合同义务；b)甲乙方协商一致终止第三方介入；c)第三方因故无法继续履行合同义务。第八条：第三方介入后的争议解决8.1争议解决方式第三方介入产生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2适用法律第三方介入产生的争议，适用中华人民共和国法律。第九条：保密条款的扩展9.1保密内容扩展第三方介入本合同履行过程中，知悉的甲乙方商业秘密、旅客信息等，应予以保密。9.2泄露后果扩展第三方如泄露甲乙方商业秘密或旅客信息，应承担违约责任，赔偿因此造成的损失。第十条：不可抗力事件的扩展10.1不可抗力事件扩展第三方如因不可抗力事件导致合同无法履行，可根据情况部分或全部免除责任。10.2不可抗力后果扩展第三方因不可抗力事件导致合同无法履行，甲乙方可根据情况部分或全部免除责任。第十一条：合同的修改与补充11.1修改条件扩展合同修改需甲乙方与第三方协商一致，并以书面形式签订修改协议。11.2补充内容扩展合同履行过程中，如需补充内容，甲乙方与第三方可签订书面补充协议。第十二条：全案效力的扩展12.1合同生效扩展本合同及额外条款自甲乙方与第三方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙方、第三方具有法律约束力。12.2合同失效扩展合同到期，或甲乙方协商一致解除、终止合同，本合同及额外条款即失效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：航空公司官方价格表附件2：代理人权限证明附件3：市场营销与推广方案附件4：客户服务与投诉处理流程附件5：机票预订系统使用手册附件6：结算与付款流程附件7：保密协议附件8：第三方介入协议附件9：不可抗力事件证明文件附件10：合同修改与补充协议附件1：航空公司官方价格表详细要求：列出航空公司所有航线、舱位等级的官方价格，包括但不限于经济舱、公务舱、头等舱等。附件2：代理人权限证明详细要求：证明代理人具备销售航空公司机票的合法权限，包括但不限于销售区域、销售类型等。附件3：市场营销与推广方案详细要求：列出航空公司市场营销与推广的详细方案，包括但不限于促销活动、广告投放、网络推广等。附件4：客户服务与投诉处理流程详细要求：详细描述客户服务内容，包括但不限于服务时间、服务方式、投诉处理机制等。附件5：机票预订系统使用手册详细要求：提供机票预订系统的使用指南，包括但不限于操作步骤、功能介绍、常见问题解答等。附件6：结算与付款流程详细要求：详细描述结算与付款流程，包括但不限于结算周期、付款方式、付款日期等。附件7：保密协议详细要求：列出保密内容，包括但不限于商业秘密、旅客信息等，并明确泄露后果。附件8：第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、程序、义务与责任，包括但不限于介入条件、介入程序、义务描述、责任限额等。附件9：不可抗力事件证明文件详细要求：提供不可抗力事件的证明文件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。附件10：合同修改与补充协议详细要求：列出合同修改与补充的条件、程序，包括但不限于修改条件、补充内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.违反国家法律法规，利用代理权从事非法活动；2.未按照航空公司规定和约定进行机票销售与预订；3.擅自更改机票价格或违反票价政策；4.未按时支付结算款项或佣金；5.未按照航空公司要求提供客户服务或处理投诉；6.第三方未按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行合同义务；7.第三方如因履行合同造成甲乙方损失，未承担相应的赔偿责任。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任；2.违约方如未按时支付结算款项或佣金，应支付违约金，违约金数额为合同总金额的10%；3.违约方如泄露甲乙方商业秘密或旅客信息，应承担违约责任，赔偿因此造成的损失；4.第三方如因履行合同造成甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任；5.第三方如未按照甲乙方的要求和相关法律法规，履行合同义务，应承担违约责任。示例说明：1.若代理人违反国家法律法规，利用代理权从事非法活动，航空公司有权解除合同，并要求代理人承担相应的法律责任；2.若代理人未按照航空公司规定和约定进行机票销售与预订，航空公司有权要求代理人改正，并承担因此而产生的损失；3.若代理人擅自更改机票价格或违反票价政策，航空公司有权要求代理人退还多收款项，并承担因此而产生的损失。说明三：法律名词及解释：1.航空公司：指提供航空运输服务的法人或其他组织。2.代理人：指与航空公司签订代理协议，协助航空公司销售机票的法人或其他组织。3