二零二五年度信息技术产品定制开发与技术支持合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度信息技术产品定制开发与技术支持合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.2合同乙方2.项目概述2.1项目背景2.2项目目标2.3项目范围3.技术要求3.1技术规格3.2开发流程3.3技术标准4.开发进度安排4.1开发阶段划分4.2各阶段时间节点4.3阶段验收标准5.技术支持服务5.1支持内容5.2支持方式5.3支持期限6.项目验收6.1验收标准6.2验收流程6.3验收报告7.知识产权归属7.1乙方知识产权7.2甲方知识产权8.项目保密8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任9.项目费用及支付方式9.1项目总费用9.2费用构成9.3支付方式10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.违约责任11.1甲方违约责任11.2乙方违约责任12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定14.1其他条款14.2附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方1.1.1甲方名称：科技有限公司1.1.2甲方地址：省市区路号1.1.3甲方联系人：1.1.4甲方联系电话：138xxxx56781.2合同乙方1.2.1乙方名称：信息技术有限公司1.2.2乙方地址：省市区路号1.2.3乙方联系人：1.2.4乙方联系电话：139xxxx56782.项目概述2.1项目背景科技有限公司为提升企业内部信息化管理水平，决定开发一套定制化的信息技术产品。2.2项目目标开发出一套满足甲方业务需求的信息技术产品，实现业务流程的优化和效率提升。2.3项目范围本项目范围包括需求分析、系统设计、编码实现、系统测试、部署上线及后续技术支持等环节。3.技术要求3.1技术规格3.1.1系统架构：采用B/S架构，支持多终端访问。3.1.2开发语言：Java、Python等。3.1.3数据库：MySQL、Oracle等。3.1.4开发工具：IntelliJIDEA、PyCharm等。3.2开发流程3.2.1需求分析：双方共同确定项目需求，明确功能模块及性能指标。3.2.2系统设计：根据需求分析结果，制定系统架构、数据库设计、界面设计等。3.2.3编码实现：按照设计文档进行编码，确保代码质量。3.2.4系统测试：对系统进行功能测试、性能测试、兼容性测试等。3.2.5部署上线：将系统部署到甲方服务器，进行上线运营。3.3技术标准3.3.1代码规范：遵循Java、Python等编程语言的规范。3.3.2测试标准：按照国家相关标准进行系统测试。3.3.3安全标准：符合国家网络安全相关法律法规。4.开发进度安排4.1开发阶段划分4.1.1需求分析阶段：1个月4.1.2系统设计阶段：1个月4.1.3编码实现阶段：3个月4.1.4系统测试阶段：1个月4.1.5部署上线阶段：1个月4.2各阶段时间节点4.2.1需求分析阶段：2024年3月1日至2024年3月31日4.2.2系统设计阶段：2024年4月1日至2024年4月30日4.2.3编码实现阶段：2024年5月1日至2024年7月31日4.2.4系统测试阶段：2024年8月1日至2024年8月31日4.2.5部署上线阶段：2024年9月1日至2024年9月30日4.3阶段验收标准4.3.1需求分析阶段：完成需求文档，经甲方确认无误。4.3.2系统设计阶段：完成设计文档，经甲方确认无误。4.3.3编码实现阶段：完成编码工作，通过单元测试。4.3.4系统测试阶段：完成系统测试，达到性能指标要求。4.3.5部署上线阶段：完成系统部署，达到上线条件。5.技术支持服务5.1支持内容5.1.1系统故障排除5.1.2系统升级与维护5.1.3技术培训与指导5.2支持方式5.2.1电话支持5.2.2邮件支持5.2.3现场支持5.3支持期限5.3.1支持期限：自项目上线之日起，为期1年。6.项目验收6.1验收标准6.1.1系统功能满足需求分析阶段确定的功能要求。6.1.2系统性能达到设计文档中规定的性能指标。6.1.3系统安全符合国家网络安全相关法律法规。6.2验收流程6.2.1甲方组织验收小组，负责对系统进行验收。6.2.2乙方提供验收所需的技术文档和测试报告。6.2.3验收小组对系统进行验收，并出具验收报告。6.3验收报告6.3.1验收报告内容：验收时间、验收人员、验收结论等。6.3.2验收报告提交：验收报告经甲方确认后，由乙方提交。7.知识产权归属7.1乙方知识产权7.1.1乙方对项目开发过程中形成的所有技术文档、、程序等享有知识产权。7.2甲方知识产权7.2.1甲方对项目需求、业务流程等享有知识产权。8.项目保密8.1保密内容8.1.1本合同内容、项目需求、技术规格、开发进度、测试数据、等均属于保密信息。8.2保密期限8.2.1保密期限自合同生效之日起，至项目验收合格且甲方支付完毕所有费用之日起5年。8.3违约责任8.3.1若任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失。9.项目费用及支付方式9.1项目总费用9.1.1项目总费用为人民币万元整。9.2费用构成9.2.1开发费用：人民币万元整。9.2.2技术支持费用：人民币万元整。9.3支付方式9.3.1开发费用：合同签订后10日内支付50%，项目验收合格后支付30%，系统上线运行满1年后支付剩余20%。9.3.2技术支持费用：按年度支付，每年支付等额费用，支付时间为每年的1月1日前。10.合同变更与解除10.1变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2法律法规或政策变化导致合同无法继续履行。10.2解除条件10.2.1一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2.2因不可抗力导致合同无法履行。11.违约责任11.1甲方违约责任11.1.1甲方未按时支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的千分之五。11.1.2甲方未按约定验收，应承担相应的责任。11.2乙方违约责任11.2.1乙方未按时完成开发或技术支持，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。11.2.2乙方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议。12.1.2协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构：省市区人民法院。13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件13.2.1合同约定的终止条件实现。13.2.2双方协商一致解除合同。14.其他约定14.1其他条款14.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2附件14.2.1本合同附件包括但不限于：需求分析文档、设计文档、验收报告等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方同意，为特定目的而介入合同关系的外部实体，包括但不限于中介方、顾问、供应商、服务商等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方的介入需经甲乙双方书面同意。15.2.2第三方的介入不得损害甲乙双方的合法权益。15.3第三方介入程序15.3.1第三方的介入需签订书面协议，明确各方的权利和义务。15.3.2第三方的介入协议作为本合同的附件。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款16.1通知义务16.1.1甲乙双方在引入第三方前，应书面通知对方，并取得对方的同意。16.2第三方责任16.2.1第三方在合同履行过程中的行为，视为甲乙双方的行为，甲乙双方对第三方行为承担连带责任。16.3第三方权利16.3.1第三方在合同履行过程中，享有合同约定的权利，并承担相应的义务。16.4第三方费用16.4.1第三方的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定，并纳入合同总费用中。17.第三方的责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在合同履行过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定17.2.1责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定。17.2.2责任限额不得超过合同总金额的%。17.3责任限额的调整17.3.1在合同履行过程中，如因不可抗力等原因导致责任限额不足以覆盖损失，甲乙双方可协商调整责任限额。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方对甲乙双方的责任，仅限于其自身行为，与甲乙双方无关。18.1.2第三方对第三方的责任，由双方在第三方介入协议中约定。18.2权利划分18.2.1第三方在合同履行过程中的权利，由甲乙双方共同保障。18.2.2第三方对第三方的权利，由双方在第三方介入协议中约定。18.3争议解决18.3.1第三方与其他各方之间的争议，由双方在第三方介入协议中约定的争议解决方式解决。18.3.2第三方与其他各方之间的争议，如第三方介入协议未约定，则适用本合同的争议解决条款。19.第三方介入的终止19.1终止条件19.1.1第三方完成合同约定的任务。19.1.2第三方合同期满或双方协商一致解除合同。19.2终止程序19.2.1第三方合同终止前，甲乙双方应进行工作交接。19.2.2第三方合同终止后，甲乙双方应共同对第三方的履约情况进行评估。20.第三方介入的后续处理20.1工作成果归属20.1.1第三方在合同履行过程中产生的工作成果，归甲乙双方共有，双方可按比例分配。20.2损失赔偿20.2.1第三方在合同履行过程中造成损失的，应按照合同约定承担赔偿责任。20.3保密义务20.3.1第三方在合同履行过程中知悉的保密信息，应继续履行保密义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.需求分析文档详细要求：包括项目背景、需求分析、功能需求、性能需求、安全性需求等。说明：需求分析文档是项目开发的基础，需经甲乙双方确认无误。2.设计文档详细要求：包括系统架构、数据库设计、界面设计、接口设计等。说明：设计文档是项目开发的指导文件，需经甲乙双方确认无误。3.开发计划详细要求：包括开发阶段划分、各阶段时间节点、验收标准等。说明：开发计划是项目进度管理的依据，需经甲乙双方确认。4.测试报告详细要求：包括测试用例、测试结果、问题记录、修复情况等。说明：测试报告是项目质量保证的依据，需经甲乙双方确认。5.系统部署文档详细要求：包括系统部署步骤、配置参数、操作手册等。说明：系统部署文档是系统上线运营的指南，需经甲乙双方确认。6.验收报告详细要求：包括验收时间、验收人员、验收结论等。说明：验收报告是项目验收的结论性文件，需经甲乙双方确认。7.第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、职责、费用、责任限额等。说明：第三方介入协议是明确第三方权利义务的文件，需经甲乙双方和第三方确认。8.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是保护双方商业秘密的文件，需经甲乙双方确认。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时支付费用。责任认定：向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的千分之五。示例：若甲方应支付万元，但未按时支付，则应支付元违约金。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成开发或技术支持。责任认定：向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五。示例：若合同总金额为万元，但乙方未按时完成开发，则应支付元违约金。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按时完成工作或造成损失。责任认定：按照第三方介入协议中的约定承担责任。示例：若第三方未按时完成工作，则按照协议约定承担相应的赔偿责任。4.保密违约行为及责任认定违约行为：泄露保密信息。责任认定：承担相应的法律责任，并赔偿对方损失。示例：若第三方泄露保密信息，则应承担法律责任并赔偿甲方损失。全文完。二零二四年度信息技术产品定制开发与技术支持合同1合同目录第一章合同概述1.1合同签订背景1.2合同目的1.3合同有效期1.4合同双方基本信息第二章信息技术产品定制开发2.1产品需求分析2.2技术方案与设计2.3开发进度安排2.4质量保证与验收第三章技术支持服务3.1技术支持范围3.2技术支持方式3.3技术支持响应时间3.4技术支持费用第四章项目实施与交付4.1项目实施计划4.2项目交付要求4.3项目验收标准4.4项目验收流程第五章知识产权与保密5.1知识产权归属5.2保密条款5.3违约责任第六章费用与支付6.1项目费用构成6.2费用支付方式6.3付款时间与期限6.4违约责任第七章违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决方式7.3争议解决期限第八章合同变更与解除8.1合同变更程序8.2合同解除条件8.3合同解除程序第九章合同终止与清算9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同清算第十章合同附件10.1技术需求文档10.2技术方案与设计文档10.3项目进度计划10.4费用明细表第十一章合同生效与通知11.1合同生效条件11.2合同通知方式11.3合同通知期限第十二章不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力处理方式12.3不可抗力证明第十三章合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理13.2合同终止后的处理13.3合同解除与终止后的费用结算第十四章其他14.1合同解除与终止后的债权债务14.2合同解除与终止后的资料归档14.3合同解除与终止后的法律适用合同编号_________第一章合同概述1.1合同签订背景甲方因业务发展需要，决定开发一套信息技术产品，为此与乙方签订本合同。1.2合同目的本合同旨在明确双方在信息技术产品定制开发与技术支持过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利进行。1.3合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，至项目验收合格之日止。1.4合同双方基本信息甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系电话：________________乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：_________________联系电话：________________第二章信息技术产品定制开发2.1产品需求分析甲方应向乙方提供详细的产品需求文档，包括但不限于功能需求、性能需求、安全需求等。2.2技术方案与设计乙方应根据甲方提供的需求文档，制定技术方案与设计，并在项目启动会议上进行讨论与确认。2.3开发进度安排双方应根据项目规模和复杂程度，共同制定开发进度计划，包括关键节点和里程碑。2.4质量保证与验收乙方应确保开发的产品符合国家相关标准，并在开发过程中进行质量检查。项目完成后，双方应共同进行验收。第三章技术支持服务3.1技术支持范围乙方应提供产品上线后的技术支持服务，包括但不限于故障排除、性能优化、升级更新等。3.2技术支持方式乙方可通过电话、远程协助、现场支持等方式提供技术支持。3.3技术支持响应时间乙方应在接到甲方技术支持请求后，24小时内给予响应。3.4技术支持费用技术支持费用按实际发生的人工成本、差旅费等计算，具体费用由双方另行协商。第四章项目实施与交付4.1项目实施计划双方应共同制定项目实施计划，明确项目进度、任务分配和责任主体。4.2项目交付要求项目交付应包括完整的产品、用户手册、系统配置文档等。4.3项目验收标准项目验收标准应符合国家相关标准和双方约定的要求。4.4项目验收流程项目验收流程包括初步验收、详细验收和最终验收三个阶段。第五章知识产权与保密5.1知识产权归属项目成果的知识产权归甲方所有，乙方不得擅自使用、转让或泄露。5.2保密条款双方对本合同内容、项目信息及商业秘密负有保密义务。5.3违约责任任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。第六章费用与支付6.1项目费用构成项目费用包括但不限于开发费用、技术支持费用、税费等。6.2费用支付方式费用支付方式为分期付款，具体付款节点和比例由双方另行协商。6.3付款时间与期限双方应按照约定的付款时间与期限进行付款。6.4违约责任任何一方未按时付款，应承担相应的违约责任。第七章违约责任与争议解决7.1违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。7.2争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交有管辖权的人民法院诉讼解决。7.3争议解决期限双方应在争议发生后30日内提交争议解决申请。第八章合同变更与解除8.1合同变更程序任何一方要求变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订补充协议。8.2合同解除条件（1）一方严重违约，经催告后仍未改正；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。8.3合同解除程序合同解除前，双方应就合同解除事宜进行协商，达成一致后，签订解除协议。第九章合同终止与清算9.1合同终止条件合同履行完毕或因本合同约定的解除条件成就而终止。9.2合同终止程序合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，达成一致后，签订终止协议。9.3合同清算合同终止后，双方应进行清算，处理未了事项。第十章合同附件10.1技术需求文档10.2技术方案与设计文档10.3项目进度计划10.4费用明细表第十一章合同生效与通知11.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。11.2合同通知方式合同通知应以书面形式进行，可通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。11.3合同通知期限合同通知应在约定的时间内送达对方，否则视为有效送达。第十二章不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力处理方式发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取措施减轻损失。12.3不可抗力证明发生不可抗力事件的一方应提供相关证明文件。第十三章合同解除与终止后的处理13.1合同解除后的处理合同解除后，双方应按照协议处理未了事项。13.2合同终止后的处理合同终止后，双方应按照协议处理未了事项。13.3合同解除与终止后的费用结算合同解除或终止后，双方应按照约定结算剩余费用。第十四章其他14.1合同解除与终止后的债权债务合同解除或终止后，双方原有的债权债务关系仍有效。14.2合同解除与终止后的资料归档合同解除或终止后，双方应妥善归档相关资料。14.3合同解除与终止后的法律适用本合同适用中华人民共和国法律。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________代表人（签字）：____________________代表人（签字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款内容：甲方在本合同中拥有主导权，对项目的技术方案、设计、实施等方面拥有最终决定权。说明：本条款确保甲方在项目开发过程中能够根据自身需求和市场变化，灵活调整项目方向和策略。1.2甲方需求变更条款内容：甲方有权根据实际情况，对项目需求进行变更，乙方应及时响应，并按照变更后的需求进行相应调整。说明：本条款赋予甲方在项目开发过程中的灵活性，以适应不断变化的市场环境和甲方业务需求。1.3甲方验收标准条款内容：甲方有权制定项目验收标准，乙方应确保项目成果符合甲方验收标准。说明：本条款确保甲方对项目质量有充分的把控权，保障项目成果满足甲方预期。1.4甲方付款条件条款内容：甲方在项目进度达到约定节点时，有权要求乙方提交付款申请，乙方应在甲方审核通过后进行付款。说明：本条款保障甲方在项目开发过程中对资金控制的权益，避免乙方拖延项目进度。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权条款内容：乙方在本合同中拥有主导权，对项目的技术方案、设计、实施等方面拥有最终决定权。说明：本条款确保乙方在项目开发过程中能够充分发挥自身技术优势，为甲方提供高质量的产品和服务。2.2乙方技术选型条款内容：乙方有权根据项目需求和自身技术优势，选择合适的技术方案和工具。说明：本条款赋予乙方在项目开发过程中的技术决策权，以提高项目开发的效率和质量。2.3乙方进度控制条款内容：乙方应制定详细的开发进度计划，并确保项目按计划推进。说明：本条款确保乙方对项目进度有严格的把控，避免因乙方原因导致项目延期。2.4乙方技术支持条款内容：乙方在项目交付后，应提供必要的技术支持，协助甲方解决使用过程中遇到的问题。说明：本条款保障甲方在使用过程中得到乙方的技术支持，提高甲方对产品的满意度。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介职责条款内容：第三方中介负责监督本合同的履行，确保双方按照约定履行各自义务。说明：本条款明确第三方中介的职责，保障合同的有效履行。3.2第三方中介费用条款内容：第三方中介的收费标准由双方协商确定，并计入合同总费用。说明：本条款确保第三方中介的合理收费，避免增加甲方或乙方的额外负担。3.3第三方中介报告条款内容：第三方中介应定期向双方提交项目进展报告，包括项目进度、费用使用、存在问题等。说明：本条款确保双方及时了解项目进展，便于双方进行监督和管理。3.4第三方中介责任条款内容：第三方中介在履行职责过程中，因故意或重大过失导致合同无法履行的，应承担相应的法律责任。说明：本条款明确第三方中介的责任，保障合同双方的合法权益。附件及其他补充说明一、附件列表：1.技术需求文档2.技术方案与设计文档3.项目进度计划4.费用明细表5.第三方中介服务协议6.合同签订及变更记录7.付款凭证8.项目验收报告9.保密协议10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付款项。认定：甲方在约定付款期限内未支付款项，视为违约。2.违约行为：乙方未按时完成项目开发或提供技术支持。认定：乙方未在约定的时间内完成项目开发或提供技术支持，经催告后仍未履行，视为违约。3.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密。认定：未经对方同意，泄露对方商业秘密，一经证实，视为违约。4.违约行为：任何一方未按合同约定进行验收。认定：任何一方未按合同约定进行验收，导致项目无法正常交付，视为违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等无形财产权。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。3.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的法律责任。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：项目进度延误。解决办法：及时沟通，调整项目计划，明确责任，确保项目按期完成。2.问题：技术支持不及时。解决办法：建立技术支持响应机制，明确响应时间，加强内部管理，提高服务质量。3.问题：费用结算争议。解决办法：明确费用结算流程，设立专门负责费用结算的人员，确保费用结算准确无误。4.问题：合同变更处理。解决办法：签订补充协议，明确变更内容，确保变更后的合同有效。五、所有应用场景：1.甲方为主导的场景：适用于甲方对项目有明确需求，希望乙方按照甲方要求进行开发。2.乙方为主导的场景：适用于乙方拥有技术优势，甲方希望乙方主导项目开发。3.第三方中介介入的场景：适用于双方对项目有争议，需要第三方中介进行监督和调解。4.项目合作场景：适用于甲方与乙方共同合作完成项目开发，共享成果。5.技术支持服务场景：适用于甲方购买乙方提供的技术支持服务，确保项目稳定运行。全文完。二零二四年度信息技术产品定制开发与技术支持合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：本合同旨在明确甲乙双方在2024年度信息技术产品定制开发与技术支持方面的合作事宜，确保双方在合作过程中的权益得到保障。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方在信息技术产品定制开发与技术支持方面的权利、义务，确保项目顺利进行，实现双方共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）信息技术产品：指乙方根据甲方需求，研发、设计、生产、销售的技术产品；（2）定制开发：指乙方根据甲方需求，对信息技术产品进行研发、设计、生产等过程；（3）技术支持：指乙方在甲方使用信息技术产品过程中，提供的技术咨询、故障排除、升级维护等服务。3.2关键词解释：（1）定制：指乙方根据甲方需求，对信息技术产品进行研发、设计、生产等过程；（2）开发：指乙方对信息技术产品进行研发、设计、生产等过程；（3）技术支持：指乙方在甲方使用信息技术产品过程中，提供的技术咨询、故障排除、升级维护等服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定，完成信息技术产品的定制开发与技术支持工作；（2）甲方有权要求乙方在合同约定的期限内，完成信息技术产品的交付；（3）甲方有权要求乙方在合同约定的期限内，提供技术支持服务；（4）甲方应按照合同约定，支付乙方相应的费用；（5）甲方应配合乙方完成项目所需的各项工作。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定，支付乙方相应的费用；（2）乙方应按照合同约定，完成信息技术产品的定制开发与技术支持工作；（3）乙方应按照合同约定，在甲方使用信息技术产品过程中，提供技术支持服务；（4）乙方应确保信息技术产品的质量，符合国家相关标准和规定；（5）乙方应配合甲方完成项目所需的各项工作。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，合同有效期为一年。5.2合同履行地点：本合同履行地点为甲方指定地点。5.3合同履行方式：（1）乙方按照甲方需求，完成信息技术产品的定制开发；（2）乙方在甲方使用信息技术产品过程中，提供技术支持服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同约定的期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方违约，经另一方书面通知后，违约方未在规定期限内采取补救措施或无法补救的。6.3终止程序：（1）一方提出解除合同，应书面通知另一方；（2）另一方在接到通知后，应在规定期限内给予答复；（3）双方就解除合同达成一致意见后，签署终止合同协议。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定支付已发生的费用；（2）合同终止后，双方应相互返还已提供的物品或资料；（3）合同终止后，双方应就合同履行过程中的争议，按照法律法规和合同约定进行处理。七、费用与支付7.1费用构成（1）定制开发费用：指乙方为甲方定制开发信息技术产品所发生的全部费用，包括但不限于研发费用、设计费用、生产费用等；（2）技术支持费用：指乙方在甲方使用信息技术产品过程中提供的技术咨询服务、故障排除服务、升级维护服务等所发生的费用；（3）其他费用：指本合同未明确列出的其他相关费用。7.2支付方式（1）预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总额的30%作为预付款；（2）进度款：乙方完成合同约定的工作进度后，甲方应按照实际完成的工作量支付相应比例的进度款；（3）尾款：乙方完成合同约定的全部工作并经甲方验收合格后，甲方应支付剩余的70%作为尾款。7.3支付时间（1）预付款应在合同签订后5个工作日内支付；（2）进度款应在乙方完成约定的工作进度后5个工作日内支付；（3）尾款应在乙方完成全部工作并经甲方验收合格后5个工作日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付费用时，应通过银行转账方式进行；（2）乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方开具正规发票；（3）甲方支付费用后，如因乙方原因导致合同无法继续履行，乙方应退还甲方已支付的款项。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（2）甲方未按约定履行合同义务，导致合同无法履行的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约（1）乙方未按约定完成定制开发工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总额的1%；（2）乙方未按约定提供技术支持服务的，应向甲方支付违约金，违约金为相应技术支持服务费用的1%；（3）乙方在合同履行过程中泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约方应按照合同约定和实际损失，向守约方支付赔偿金；（2）赔偿金应包括但不限于直接经济损失和可得利益损失；（3）赔偿金支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方提供的业务信息、技术资料、市场分析等；（2）乙方在定制开发过程中产生的技术成果、设计方案等；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限本合同约定的保密期限为合同生效之日起5年。9.3保密履行方式（1）双方应采取一切必要措施，确保保密内容的保密性；（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（3）合同终止后，双方仍应履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火灾等自然灾害；（2）战争、动乱等社会事件；（3）政府政策、法律法规的变更。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方，并提供相关证明；（2）在不可抗力事件发生期间，双方应暂停履行合同；（3）不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复合同履行。10.4不可抗力实例（1）地震导致乙方研发场所损毁，无法继续履行合同；（2）政府政策调整，导致项目无法继续进行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密等特殊事项；（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）乙方保留对其开发的技术成果的知识产权，甲方在使用过程中不得侵犯乙方的知识产权；（2）甲方不得将本合同约定的信息技术产品转让、出租、出借或以其他方式提供给第三方。13.2特殊权力保留（1）在合同履行过程中，如乙方发现甲方违反保密义务，乙方有权终止合同，并要求甲方承担违约责任；（2）如因不可抗力导致合同无法履行，乙方有权终止合同，并免除相应的责任。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本合同的修改和补充，均应以书面形式进行，经双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力对本合同的修改和补充，具有与本合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本合同履行过程中，相互提供必要的协助与配合，确保合同目标的实现。15.2协作与配合方式（1）双方应按照合同约定，及时沟通、协商，解决合同履行过程中出现的问题；（2）双方应按照合同约定，共同制定和实施项目计划，确保项目按时、按质完成。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于信息技术产品定制开发与技术支持的完整协议，任何与本合同相抵触的口头协议或先前的协议均无效。16.3增减条款未经双方书面同意，本合同不得增减任何条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲乙双方的身份证明文件；2.信息技术产品定制开发与技术支持项目需求说明书；3.信息技术产品定制开发与技术支持项目进度计划；4.信息技术产品定制开发与技术支持项目验收标准；5.保密协议；6.不可抗力事件证明文件；7.其他双方认为需要作为附件的文件。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用：认定依据为甲方支付凭证与合同约定的支付时间不符；未按约定履行合同义务：认定依据为甲方未能按照合同约定的时间和