2025年度智慧养老社区物业管理委托服务条款3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧养老社区物业管理委托服务条款本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方1.2服务内容1.3术语与定义2.服务范围2.1物业管理服务2.2智慧养老服务2.3特定服务项目3.服务期限3.1委托服务起止时间3.2服务续约条件4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.服务交付5.1服务交付时间5.2服务交付地点5.3服务交付标准6.质量保证6.1质量标准6.2质量监督与评估6.3质量改进措施7.物业管理责任7.1物业设施维护7.2安全管理7.3环境卫生8.智慧养老服务内容8.1智能健康管理8.2生活照料服务8.3社交娱乐活动9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密例外10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后果13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止程序14.其他14.1合同附件14.2合同修改14.3合同通知与送达第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方（1）甲方：[甲方全称]（2）乙方：[乙方全称]1.2服务内容（2）乙方提供智慧养老服务，包括但不限于智能健康管理、生活照料、社交娱乐等。1.3术语与定义（1）“物业管理”指对社区内的建筑物、设施设备、公共区域等进行管理、维护、维修、清洁等服务。（2）“智慧养老服务”指利用信息技术为老年人提供便捷、高效、安全的居住环境和生活服务。2.服务范围2.1物业管理服务（1）负责社区内建筑物、设施设备的维护与管理。（2）负责社区公共区域的清洁、绿化、安全等工作。2.2智慧养老服务（1）为社区老年人提供智能健康管理服务，包括但不限于健康数据监测、健康咨询等。（2）提供生活照料服务，如膳食供应、家政服务、洗衣服务等。2.3特定服务项目（1）根据社区实际情况，提供个性化服务，如康复护理、紧急救援等。（2）定期组织社区活动，丰富老年人的精神文化生活。3.服务期限3.1委托服务起止时间本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。3.2服务续约条件本合同期满前一个月，双方可就续约事宜进行协商，如双方同意续约，则续约期限为一年。4.服务费用4.1费用总额本合同服务费用总额为人民币[费用总额]元。4.2费用支付方式甲方应于每月[具体日期]前支付当月服务费用。4.3费用调整机制如遇政策调整或市场变化，经双方协商一致后，可对服务费用进行调整。5.服务交付5.1服务交付时间乙方应在合同约定的服务期限内，按照约定的服务标准，完成服务交付。5.2服务交付地点服务交付地点为[智慧养老社区名称]。5.3服务交付标准乙方应按照国家相关标准和行业规范，提供符合质量要求的服务。6.质量保证6.1质量标准乙方提供的服务应达到国家相关标准和行业规范的要求。6.2质量监督与评估甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估，乙方应积极配合。6.3质量改进措施如发现服务质量问题，乙方应立即采取措施进行整改，确保服务质量。7.物业管理责任7.1物业设施维护乙方负责社区内建筑物、设施设备的日常维护和保养。7.2安全管理乙方负责社区内的安全管理，确保老年人的人身和财产安全。7.3环境卫生乙方负责社区公共区域的清洁、绿化、卫生等工作，保持社区环境整洁。8.智慧养老服务内容8.1智能健康管理（1）建立老年人健康档案，定期进行健康检查。（2）提供在线健康咨询服务，包括但不限于慢性病管理、用药指导等。（3）根据健康档案，为老年人制定个性化健康管理方案。8.2生活照料服务（1）提供一日三餐配送服务，确保膳食营养均衡。（2）提供日常生活照料，如洗衣、打扫、购物等。（3）协助老年人进行个人卫生护理。8.3社交娱乐活动（1）组织丰富多彩的社区活动，如文艺演出、健身活动等。（2）提供图书阅览、棋牌室、健身器材等休闲设施。（3）定期组织社区游学、旅游等活动，丰富老年人生活。9.保密条款9.1保密信息范围（1）涉及甲方、乙方及社区老年人的个人信息。（2）涉及商业秘密、技术秘密等非公开信息。9.2保密义务双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.3保密例外（1）法律法规要求披露。（2）对方事先同意披露。（3）因第三方侵权而披露。10.违约责任10.1违约情形（1）乙方未按约定提供服务。（2）乙方泄露保密信息。（3）甲方未按时支付服务费用。10.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序争议发生后，双方应在[具体期限]内协商解决；协商不成的，任何一方均可向人民法院提起诉讼。11.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。12.合同解除12.1合同解除条件（1）一方违约，另一方给予[具体期限]的整改期，违约方未整改的。（2）因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同解除程序解除合同应书面通知对方，并经双方签字盖章确认。12.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、设施设备归还等。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件（1）服务期限届满。（2）合同解除。13.3合同终止程序合同终止后，双方应按照约定处理相关事宜。14.其他14.1合同附件本合同附件包括但不限于服务协议、费用明细表等。14.2合同修改合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式修改。14.3合同通知与送达通知应以书面形式送达，送达地址为双方在合同中约定的地址。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）第三方指在本合同执行过程中，为甲方、乙方或双方提供专业服务、咨询、中介或其他协助的独立实体。（2）第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代理人。15.2第三方介入情形（2）第三方介入需经另一方同意，并签订书面协议。15.3第三方责权利（1）第三方应遵守本合同条款，履行其在协议中的义务。（2）第三方有权根据协议收取合理的服务费用。（3）第三方应为其提供的服务质量负责。15.4第三方与其他各方的划分说明（1）第三方与甲方、乙方之间的权利义务关系，由双方与第三方签订的协议约定。（2）第三方在提供协助时，不得损害甲方、乙方的合法权益。（3）第三方不得泄露本合同中的保密信息。16.第三方介入时甲乙方额外条款16.1甲乙方责任（1）甲方、乙方应确保第三方具备履行其职责的能力和条件。（2）甲方、乙方应监督第三方的工作，确保其按照约定履行义务。16.2第三方费用（1）第三方费用由提供服务的第三方承担。（2）如第三方费用需由甲方、乙方承担，应在合同中明确约定分摊比例。16.3第三方责任限额（1）第三方责任限额由甲乙双方在协议中约定，原则上不超过本合同服务费用总额的[具体比例]。（2）如第三方责任超出约定限额，甲方、乙方应根据各自过错承担相应的补充责任。17.第三方责任明确17.1第三方责任范围第三方责任范围限于其在协议中约定的服务内容，不包括因甲方、乙方原因导致的损失。17.2第三方责任认定（1）第三方责任认定需根据协议约定和实际情况进行。（2）如第三方责任难以认定，可由甲乙双方共同委托第三方机构进行评估。17.3第三方责任承担（1）第三方责任承担应按照协议约定执行。（2）如第三方责任涉及甲方、乙方，双方应根据各自过错承担相应的责任。18.第三方介入的终止18.1终止条件（1）第三方完成协议约定的服务内容。（2）协议约定的服务期限届满。（3）协议解除。18.2终止程序第三方介入终止需书面通知甲乙双方，并经双方签字盖章确认。18.3终止后果第三方介入终止后，甲乙双方应按照协议约定处理相关事宜，包括但不限于费用结算、资料移交等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：详细列出双方提供的服务内容、标准、费用、期限等。说明：服务协议是本合同的核心附件，应明确双方的权利义务。2.费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额、支付方式、支付时间等。说明：费用明细表是双方结算费用的依据，应确保准确无误。3.第三方协议详细要求：详细列出第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明：第三方协议是第三方介入时的必要附件，应明确第三方的责任。4.保密协议详细要求：明确双方对保密信息的定义、保密义务、保密例外等。说明：保密协议是保护双方商业秘密的重要文件。5.质量评估报告详细要求：评估社区物业管理服务的质量，包括但不限于设施设备、环境卫生、安全管理等。说明：质量评估报告是监督服务质量的重要依据。6.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、程序、地点等。说明：争议解决协议是解决双方争议的依据。7.合同变更协议详细要求：详细列出合同变更的内容、原因、生效时间等。说明：合同变更协议是合同执行过程中可能产生的附件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准。（2）甲方未按时支付服务费用。（3）第三方泄露保密信息。（4）任何一方违反保密协议。（5）任何一方违反合同解除条款。2.责任认定标准（1）乙方未按约定提供服务或服务质量不符合标准，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。（2）甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，并承担相应的利息。（3）第三方泄露保密信息，应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的损失。（4）任何一方违反保密协议，应承担相应的法律责任。（5）任何一方违反合同解除条款，应承担相应的违约责任。3.违约示例说明（1）乙方未按时对社区公共区域进行清洁，导致环境脏乱，甲方有权要求乙方进行整改，并赔偿因此造成的损失。（2）甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担相应的利息。（3）第三方在提供服务过程中泄露了甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担法律责任，并赔偿因此遭受的损失。全文完。2024年度智慧养老社区物业管理委托服务条款1本合同目录一览1.物业管理服务范围1.1社区环境维护1.2设施设备管理1.3安全管理1.4健康服务1.5社区文化活动1.6智慧养老服务系统2.服务期限及费用2.1服务期限2.2费用标准2.3付款方式2.4费用调整3.物业管理方权利与义务3.1权利3.2义务4.委托方权利与义务4.1权利4.2义务5.服务质量与监督5.1质量标准5.2监督机制5.3申诉与处理6.安全保障与应急处理6.1安全措施6.2应急预案6.3事故处理7.智慧养老系统建设与维护7.1系统功能7.2系统建设7.3系统维护8.数据管理与隐私保护8.1数据收集8.2数据存储8.3数据使用8.4隐私保护9.合同变更与解除9.1变更条件9.2解除条件9.3解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与终止12.1生效条件12.2终止条件12.3终止程序13.附件13.1相关文件13.2服务标准14.其他约定14.1通知方式14.2法律适用14.3合同份数第一部分：合同如下：1.物业管理服务范围1.1社区环境维护定期进行绿化养护，保持绿化带的整洁和美观清理公共区域的垃圾，保持环境卫生定期检查社区道路、照明设施，确保安全与便捷1.2设施设备管理定期对电梯、消防设施、水泵房等关键设施进行维护保养及时修复损坏的公共设施，确保设施正常运行1.3安全管理24小时安保巡逻，保障社区安全定期进行消防演练，提高居民安全意识配备必要的安全防护设施，如监控摄像头、应急照明等1.4健康服务提供健康咨询、疾病预防、康复护理等服务定期组织健康讲座和体检活动1.5社区文化活动组织节日庆祝活动、文艺演出、运动会等鼓励居民参与社区文化建设，提升社区凝聚力1.6智慧养老服务系统建立智慧养老服务平台，提供在线咨询、预约等服务利用物联网技术，实现远程监控和紧急救援2.服务期限及费用2.1服务期限本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日2.2费用标准物业管理服务费用为每月每平方米人民币元2.3付款方式每季度支付一次物业管理服务费用，于每季度首月支付2.4费用调整如遇政策调整或市场波动，经双方协商一致后可调整费用标准3.物业管理方权利与义务3.1权利对社区环境、设施设备进行管理维护对违反社区管理规定的行为进行制止和处理收取物业管理服务费用3.2义务提供符合合同约定的物业管理服务定期向委托方报告工作情况保障社区居民的合法权益4.委托方权利与义务4.1权利对物业管理服务进行监督和评估享有物业管理服务的权利对物业管理方违反合同的行为提出异议4.2义务按时支付物业管理服务费用配合物业管理方进行社区管理工作维护社区秩序，遵守社区管理规定5.服务质量与监督5.1质量标准物业管理服务达到国家标准和行业标准确保设施设备正常运行，居民生活便利5.2监督机制委托方设立物业管理监督小组，对物业管理服务进行监督物业管理方定期向监督小组报告工作情况5.3申诉与处理居民对物业管理服务有异议，可向物业管理方或监督小组提出申诉物业管理方或监督小组应在接到申诉后及时处理6.安全保障与应急处理6.1安全措施制定社区安全管理制度，明确安全责任定期进行安全检查，消除安全隐患6.2应急预案制定火灾、自然灾害等突发事件应急预案定期组织应急演练，提高应对能力6.3事故处理及时处理突发事件，保障居民生命财产安全对事故原因进行调查，追究相关责任7.智慧养老系统建设与维护7.1系统功能实现老人健康管理、紧急救援、生活服务等功能提供在线咨询、预约等服务，方便老人生活7.2系统建设建设智慧养老服务平台，接入相关设备和系统配备专业技术人员，保障系统正常运行7.3系统维护定期对系统进行维护和升级，确保系统稳定运行及时解决系统故障，保障老人使用体验8.数据管理与隐私保护8.1数据收集仅收集与智慧养老服务直接相关的个人信息明确收集目的，确保收集数据的合法性8.2数据存储采用加密技术存储数据，确保数据安全定期备份数据，防止数据丢失8.3数据使用严格限制数据的使用范围，仅用于智慧养老服务不对外泄露个人信息，尊重用户隐私8.4隐私保护设立隐私保护专员，负责处理隐私保护相关事宜建立用户隐私投诉处理机制，及时响应用户诉求9.合同变更与解除9.1变更条件双方协商一致，可以变更合同内容因不可抗力因素导致合同无法履行，可变更合同9.2解除条件合同一方严重违约，另一方有权解除合同双方协商一致，可以解除合同9.3解除程序提前通知对方，说明解除原因10.违约责任10.1违约情形未按时支付物业管理服务费用未提供符合合同约定的物业管理服务违反数据管理与隐私保护规定10.2违约责任未按时支付费用的，应支付滞纳金未提供服务质量，应承担赔偿责任违反数据规定，承担相应法律责任11.争议解决11.1争议解决方式双方协商解决仲裁诉讼11.2争议解决机构仲裁机构：仲裁委员会诉讼法院：人民法院12.合同生效与终止12.1生效条件双方签字盖章后生效支付首期物业管理服务费用12.2终止条件合同期限届满合同解除12.3终止程序双方协商一致，签署终止协议13.附件13.1相关文件物业管理服务标准数据保护政策应急预案13.2服务标准提供的物业管理服务达到国家标准和行业标准智慧养老服务平台功能完善，服务稳定可靠14.其他约定14.1通知方式以书面形式通知对方，包括信函、电子邮件等方式14.2法律适用本合同适用中华人民共和国法律14.3合同份数本合同一式两份，双方各执一份第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中的第三方指任何非甲乙双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务提供方、评估机构等。15.2第三方介入条件双方协商一致，认为需要第三方介入以协助合同履行或解决争议。第三方介入需符合法律法规及本合同的规定。15.3第三方介入程序双方共同选定第三方，并签订相应的合作协议。第三方介入前，需向双方提供必要的资质证明和保密承诺。16.第三方责任16.1责任限额第三方在履行本合同过程中产生的责任，其责任限额由双方在合作协议中约定，但不得低于法定责任限额。第三方责任限额包括但不限于因疏忽、违约或侵权行为导致的损失。16.2责任承担第三方在履行合同过程中，如因自身原因导致合同无法履行或造成损失，应承担相应的法律责任。第三方责任由第三方自行承担，不影响甲乙双方的权利和义务。17.第三方权利17.1第三方权利范围第三方在履行合同过程中享有合法权益，包括但不限于合同约定的权利、法律法规赋予的权利。第三方有权要求甲乙双方按照合同约定提供必要的协助和支持。17.2第三方权利行使第三方行使权利时，应遵守法律法规和合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分18.1责任划分第三方在履行合同过程中，其责任仅限于合同约定的范围，甲乙双方的责任不因第三方介入而免除。第三方责任与其他各方的责任应明确划分，避免责任不清。18.2权利划分第三方权利仅限于合同约定的权利，不得侵犯甲乙双方的权利。第三方行使权利时，应尊重甲乙双方的合法权益。19.第三方介入的合同变更19.1变更条件第三方介入后，如需变更合同内容，需经甲乙双方和第三方协商一致。变更内容应包括但不限于第三方责任限额、权利义务调整等。19.2变更程序变更内容经协商一致后，由甲乙双方和第三方签署书面协议。变更协议与本合同具有同等法律效力。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式第三方介入引发的争议，由甲乙双方和第三方协商解决。协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式解决。20.2争议解决机构第三方介入引发的争议，争议解决机构按本合同约定的机构解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细列出各项物业管理服务的具体标准和要求，如清洁、绿化、安保、维修等。2.数据保护政策规定数据收集、存储、使用和披露的政策，包括用户隐私保护措施。3.应急预案包含火灾、自然灾害等突发事件的应对措施和程序。4.智慧养老服务平台使用手册指导用户如何使用智慧养老服务平台，包括功能介绍和操作步骤。5.第三方合作协议与第三方签订的协议，包括第三方服务内容、责任限额、权利义务等。6.物业管理服务费用清单列出各项物业管理服务的收费标准，包括基础服务费、增值服务等。7.争议解决规则规定解决合同争议的程序和方式，包括协商、仲裁、诉讼等。8.通知送达清单列出各种通知的送达方式和联系方式，确保通知的及时性和有效性。9.合同变更协议记录合同变更的条款和内容，确保变更的有效性。10.合同终止协议记录合同终止的原因、程序和后续处理事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为未按时支付物业管理服务费用未提供符合合同约定的物业管理服务违反数据管理与隐私保护规定未履行合同约定的其他义务2.责任认定标准违约行为的认定标准根据合同约定和法律法规确定。违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.违约责任示例说明示例一：物业管理方未按时完成绿化养护工作，导致绿化带严重受损。责任认定：物业管理方违反了合同约定的绿化养护标准，应承担赔偿责任，修复绿化带并支付违约金。示例二：第三方在提供技术服务时，因操作失误导致系统故障，影响了智慧养老服务的正常运行。责任认定：第三方违反了合作协议中的服务标准，应承担赔偿责任，修复系统并支付违约金。示例三：委托方未按时支付物业管理服务费用，累计欠款达到合同约定金额。责任认定：委托方违反了合同约定的付款义务，应支付滞纳金并承担相应的违约责任。全文完。2024年度智慧养老社区物业管理委托服务条款2本合同目录一览第一条物业管理委托服务范围1.1社区环境维护1.2公共设施管理1.3安全保卫1.4健康养老服务1.5居民活动组织1.6绿化养护1.7保洁服务1.8维修服务1.9停车管理1.10客户服务第二条物业服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.2费用支付方式2.3付款期限2.4逾期付款的违约责任第三条物业管理责任与义务3.1物业管理责任3.2物业管理义务3.3物业管理责任的承担第四条物业管理合同期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签第五条物业管理服务内容5.1社区环境维护5.2公共设施管理5.3安全保卫5.4健康养老服务5.5居民活动组织5.6绿化养护5.7保洁服务5.8维修服务5.9停车管理5.10客户服务第六条物业管理服务质量标准6.1环境卫生6.2公共设施6.3安全保障6.4健康养老6.5居民活动6.6绿化养护6.7保洁服务6.8维修服务6.9停车管理6.10客户服务第七条物业管理合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3解除或终止的程序7.4解除或终止后的责任第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任的承担8.3违约金的计算与支付第九条争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序第十条合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同变更后的效力第十一条通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达证明第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：服务费用标准明细12.3附件三：物业管理服务质量标准明细12.4附件四：其他相关文件第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除或终止后的资产移交13.2合同解除或终止后的债权债务处理13.3合同解除或终止后的费用结算第十四条合同的其他约定14.1其他约定事项14.2其他约定事项的效力第一部分：合同如下：第一条物业管理委托服务范围1.1社区环境维护1.1.1保持社区内道路、广场、绿化带等公共区域的整洁1.1.2定期修剪绿化植被，保持景观美观1.1.3清理社区内垃圾，确保垃圾箱清洁无异味1.1.4定期进行社区环境巡查，及时处理违规行为1.2公共设施管理1.2.1对社区内的公共设施进行定期检查、维护和保养1.2.2确保电梯、消防设施、照明设备等正常运行1.2.3及时修复损坏的公共设施，保障居民使用安全1.3安全保卫1.3.124小时巡逻，确保社区安全1.3.2定期进行安全检查，消除安全隐患1.3.3建立完善的门禁系统，控制社区出入口1.4健康养老服务1.4.1提供老年人日间照料、康复护理等服务1.4.2组织健康讲座、文体活动等丰富老年人生活1.4.3配合医疗机构开展社区医疗服务1.5居民活动组织1.5.1定期组织节日庆典、文体活动等1.5.2为居民提供活动场地和设备支持1.5.3协助居民解决活动中遇到的问题1.6绿化养护1.6.1定期进行绿化浇水、施肥、修剪等工作1.6.2确保绿化带内植物生长良好，景观效果美观1.6.3及时处理绿化带内的病虫害问题1.7保洁服务1.7.1定期对社区内公共区域进行清洁1.7.2定期对居民楼道、电梯间等区域进行清洁1.7.3定期对垃圾桶进行清洁和消毒1.8维修服务1.8.1及时处理居民报修的各类问题1.8.2确保维修质量，提供满意的服务1.8.3定期对公共设施进行保养和维修1.9停车管理1.9.1对社区内停车进行有序管理1.9.2提供停车收费服务，确保收费合理1.9.3定期进行停车场巡查，维护秩序1.10客户服务1.10.1设立客户服务，及时响应居民需求1.10.2定期收集居民意见，改进服务质量1.10.3对客户投诉进行及时处理，保障居民权益第二条物业服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.1.1根据社区实际情况和服务内容制定服务费用标准2.1.2服务费用标准应包含各项物业管理服务费用2.2费用支付方式2.2.1居民可通过银行转账、现金或刷卡等方式支付物业管理费用2.2.2居民应按时足额支付物业管理费用2.3付款期限2.3.1物业管理费用按月支付，每月1日至10日为缴费期限2.3.2居民逾期未支付物业管理费用的，应承担滞纳金2.4逾期付款的违约责任2.4.1居民逾期未支付物业管理费用的，物业管理方有权采取催收措施2.4.2居民逾期未支付物业管理费用的，物业管理方有权暂停提供相关服务第三条物业管理责任与义务3.1物业管理责任3.1.1物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务3.1.2物业管理方应确保物业管理服务的质量和效果3.2物业管理义务3.2.1物业管理方应遵守国家法律法规和行业标准3.2.2物业管理方应维护社区秩序，保障居民安全3.3物业管理责任的承担3.3.1物业管理方因自身原因导致物业管理服务出现问题的，应承担相应责任第四条物业管理合同期限4.1合同起始日期4.1.1物业管理合同自双方签订之日起生效4.2合同终止日期4.2.1物业管理合同期限为一年，自合同生效之日起计算4.3合同续签4.3.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同第五条物业管理服务内容5.1社区环境维护5.2公共设施管理5.3安全保卫5.4健康养老服务5.5居民活动组织5.6绿化养护5.7保洁服务5.8维修服务5.9停车管理5.10客户服务第六条物业管理服务质量标准6.1环境卫生6.2公共设施6.3安全保障6.4健康养老6.5居民活动6.6绿化养护6.7保洁服务6.8维修服务6.9停车管理6.10客户服务第七条物业管理合同解除与终止7.1合同解除条件7.1.1居民有正当理由，提前三十日书面通知物业管理方解除合同7.1.2物业管理方严重违反合同约定，居民有权解除合同7.2合同终止条件7.2.1合同期满，双方无续签意向7.3解除或终止的程序7.3.1居民解除合同，应向物业管理方提出书面申请7.3.2物业管理方收到居民解除合同申请后，应在五个工作日内予以回复7.4解除或终止后的责任7.4.1合同解除或终止后，物业管理方应将社区内公共设施、设备等移交给居民委员会7.4.2居民委员会应承担合同解除或终止后的相关责任第八条违约责任8.1违约情形8.1.1居民未按时足额支付物业管理费用的8.1.2物业管理方未按合同约定提供物业管理服务的8.1.3物业管理方违反国家法律法规和行业标准的8.2违约责任的承担8.2.1居民未按时足额支付物业管理费用的，应向物业管理方支付滞纳金8.2.2物业管理方未按合同约定提供物业管理服务的，应向居民承担违约责任8.2.3物业管理方违反国家法律法规和行业标准的，应承担相应的法律责任8.3违约金的计算与支付8.3.1滞纳金的计算标准为物业管理费用的千分之五8.3.2违约金的具体金额由双方协商确定，并在合同中明确第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议9.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的消费者协会或相关部门投诉9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为物业管理所在地的消费者协会或相关部门9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的程序提交争议材料9.3.2争议解决机构应在收到争议材料后三十日内作出裁决第十条合同生效与变更10.1合同生效条件10.1.1双方签订合同并经物业管理方盖章10.2合同变更程序10.2.1合同变更需经双方协商一致10.2.2合同变更应以书面形式进行10.3合同变更后的效力10.3.1合同变更后的条款具有同等法律效力第十一条通知与送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行11.1.2通知可通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达11.2送达地址11.2.1居民的送达地址为合同中约定的地址11.2.2物业管理方的送达地址为物业管理处11.3送达证明11.3.1送达应以送达证明作为有效凭证第十二条合同附件12.1附件一：物业管理服务内容明细12.2附件二：服务费用标准明细12.3附件三：物业管理服务质量标准明细12.4附件四：其他相关文件第十三条合同解除与终止后的处理13.1合同解除或终止后的资产移交13.1.1合同解除或终止后，物业管理方应将社区内公共设施、设备等移交给居民委员会13.2合同解除或终止后的债权债务处理13.2.1合同解除或终止后，双方应结清所有债权债务13.3合同解除或终止后的费用结算13.3.1合同解除或终止后，物业管理方应向居民委员会结算物业管理费用第十四条合同的其他约定14.1其他约定事项14.1.1双方可就合同未尽事宜另行协商约定14.2其他约定事项的效力14.2.1其他约定事项的效力与合同其他条款同等，但不得违反法律法规的规定第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义及范围1.1定义1.1.1本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的，为履行本合同而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织。1.1.2第三方介入包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询顾问、监理方等。1.2范围1.2.1第三方介入的范围限于本合同约定的物业管理服务范围内，包括但不限于提供技术服务、咨询服务、监理服务等。第二条甲乙双方引入第三方的程序2.1引入程序2.1.1甲乙双方协商一致后，可引入第三方参与合同履行。2.1.2引入第三方前，甲乙双方应就第三方的资质、服务内容、费用等达成书面协议。第三条第三方的责任与义务3.1责任3.1.1第三方应按照甲乙双方与第三方签订的协议履行其职责。3.1.2第三方在履行职责过程中造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2义务3.2.1第三方应遵守国家法律法规和行业标准。3.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。第四条第三方的责任限额4.1责任限额4.1.1第三方的责任限额由