2024年物业服务合同履行要点2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物业服务合同履行要点本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业服务企业名称1.2物业服务企业地址1.3物业服务企业法定代表人1.4业主委员会名称1.5业主委员会地址1.6业主委员会负责人2.物业服务内容与范围2.1物业服务项目2.2物业服务范围2.3物业服务标准3.物业服务费用3.1物业服务费用标准3.2物业服务费用收取方式3.3物业服务费用支付期限4.物业服务合同期限4.1物业服务合同起始日期4.2物业服务合同终止日期4.3物业服务合同续签条件5.物业服务双方权利义务5.1物业服务企业权利5.2物业服务企业义务5.3业主委员会权利5.4业主委员会义务6.物业管理区域内公共设施与设备维护6.1公共设施与设备维护责任6.2公共设施与设备维修费用承担6.3公共设施与设备更新改造7.物业服务纠纷处理7.1物业服务纠纷解决途径7.2物业服务纠纷处理流程7.3物业服务纠纷处理期限8.物业服务合同解除与终止8.1物业服务合同解除条件8.2物业服务合同终止条件8.3物业服务合同解除与终止程序9.物业服务合同违约责任9.1物业服务企业违约责任9.2业主委员会违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.2合同备案要求12.合同附件12.1附件一：物业服务内容与范围明细12.2附件二：物业服务费用明细12.3附件三：其他相关文件13.合同未尽事宜13.1合同未尽事宜协商解决13.2合同未尽事宜补充协议14.合同签署日期与地点14.1合同签署日期14.2合同签署地点第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务企业名称：物业管理有限公司1.2物业服务企业地址：省市区街道号1.3物业服务企业法定代表人：1.4业主委员会名称：小区业主委员会1.5业主委员会地址：省市区街道号1.6业主委员会负责人：第二条物业服务内容与范围2.1物业服务项目：包括但不限于小区环境卫生、绿化养护、公共设施设备管理、安全保障、房屋维修、社区服务等。2.2物业服务范围：市区小区及其配套设施。2.3物业服务标准：按照国家及地方相关法律法规、行业标准以及物业服务合同约定执行。第三条物业服务费用3.1物业服务费用标准：按照每平方米建筑面积每月人民币0.8元的标准收取。3.2物业服务费用收取方式：按季度收取，业主应在每季度第一个月的10日前缴纳当季物业服务费用。3.3物业服务费用支付期限：业主应在物业服务费用收取通知规定的期限内支付。第四条物业服务合同期限4.1物业服务合同起始日期：2024年1月1日4.2物业服务合同终止日期：2024年12月31日4.3物业服务合同续签条件：合同期满前一个月，双方可协商续签，续签条件与本合同一致。第五条物业服务双方权利义务5.1物业服务企业权利：5.1.1按照合同约定提供物业服务。5.1.2依法收取物业服务费用。5.1.3对违反物业服务管理规定的行为进行制止和纠正。5.2物业服务企业义务：5.2.1保证物业服务质量和安全。5.2.2定期向业主委员会报告物业服务情况。5.2.3及时修复公共设施设备故障。5.3业主委员会权利：5.3.1监督物业服务企业履行合同。5.3.2对物业服务企业提出改进建议。5.3.3组织业主参与小区事务管理。5.4业主委员会义务：5.4.1依法履行业主委员会职责。5.4.2维护业主合法权益。5.4.3协助物业服务企业维护小区秩序。第六条物业管理区域内公共设施与设备维护6.1公共设施与设备维护责任：物业服务企业负责小区内公共设施与设备的日常维护和保养。6.2公共设施与设备维修费用承担：因正常使用导致的维修费用由物业服务企业承担，因业主不当使用导致的维修费用由业主承担。6.3公共设施与设备更新改造：在公共设施与设备达到使用寿命或因损坏无法修复时，物业服务企业应及时进行更新改造，所需费用由物业服务企业承担。第八条物业服务纠纷处理8.1物业服务纠纷解决途径：双方应通过友好协商解决纠纷，协商不成的，可以向物业管理所在地的物业管理部门申请调解，或向人民法院提起诉讼。8.2物业服务纠纷处理流程：发生纠纷后，双方应在3日内向对方发出书面通知，要求解决纠纷。若协商或调解不成功，任何一方均可向相关机构提起正式的纠纷处理程序。8.3物业服务纠纷处理期限：自纠纷发生之日起，双方应在30日内解决纠纷。若因特殊情况无法在规定期限内解决，可延长至60日。652578第九条物业服务合同解除与终止9.1物业服务合同解除条件：9.1.1合同一方严重违反合同约定，经对方书面通知后仍未整改的。9.1.2因不可抗力导致合同无法履行的。9.1.3经双方协商一致解除合同的。9.2物业服务合同终止条件：9.2.1合同期限届满，双方未续签的。9.2.2合同解除后，合同义务已全部履行完毕。9.3物业服务合同解除与终止程序：9.3.1解除合同前，双方应书面通知对方解除合同的事由。9.3.2解除合同后，双方应按照合同约定办理交接手续。652579第十条物业服务合同违约责任10.1物业服务企业违约责任：10.1.1未按合同约定提供服务的，应承担违约责任，并赔偿业主因此遭受的损失。10.1.2未按时收取或未按规定收取物业服务费用的，应退还多收的费用，并支付违约金。10.2业主委员会违约责任：10.2.1未按合同约定履行监督职责的，应承担违约责任。10.2.2未按合同约定协助物业服务企业维护小区秩序的，应承担违约责任。652580第十一条争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决。协商不成的，可以选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。11.2争议解决机构：若选择仲裁，应选择双方认可的仲裁机构；若选择诉讼，应向物业服务所在地的人民法院提起诉讼。11.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规的规定，双方应积极配合，不得恶意拖延。652581第十二条合同生效与备案12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同备案要求：物业服务企业应将本合同报物业管理所在地物业管理部门备案。652582第十三条合同附件13.1附件一：物业服务内容与范围明细13.2附件二：物业服务费用明细13.3附件三：其他相关文件652583第十四条合同签署日期与地点14.1合同签署日期：2024年3月15日14.2合同签署地点：市区街道号会议室第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义：本合同所指第三方介入，是指为履行本合同相关条款，经甲乙双方同意，由具备相应资质和能力的第三方提供专业服务或协助的行为。15.2第三方介入的范围：第三方介入包括但不限于物业维修、设备更新、安全监控、法律咨询、财务管理等方面。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请：甲乙双方需协商确定第三方介入的事项，并由甲方或乙方向第三方发出书面申请。16.2第三方介入的同意：第三方在收到申请后，应在5个工作日内回复甲乙双方，表达是否同意介入。16.3第三方介入的确认：甲乙双方应在第三方同意介入后，共同与第三方签订补充协议，明确第三方介入的具体事宜。17.甲乙双方的权利义务17.1甲方权利义务：17.1.1甲方有权要求第三方按照本合同及相关法律法规提供专业服务。17.1.2甲方应支付第三方介入的相关费用。17.1.3甲方应监督第三方的工作进度和质量。17.2乙方权利义务：17.2.1乙方有权要求第三方按照本合同及相关法律法规提供专业服务。17.2.2乙方应支付第三方介入的相关费用。17.2.3乙方应监督第三方的工作进度和质量。18.第三方的责任限额18.1第三方责任限额的定义：本合同所指第三方责任限额，是指第三方因履行本合同相关条款而造成的损失，第三方需承担的最高赔偿责任。18.2第三方责任限额的确定：18.2.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量、服务范围等因素确定。18.2.2第三方责任限额应在补充协议中明确约定。18.3第三方责任限额的调整：18.3.1如第三方责任限额与实际情况不符，甲乙双方可协商调整。18.3.2第三方责任限额的调整需在补充协议中予以明确。19.第三方与其他各方的责任划分19.1第三方与甲方的责任划分：19.1.1第三方对甲方提供的服务质量负责。19.1.2第三方因自身原因导致甲方遭受损失的，应承担赔偿责任。19.2第三方与乙方的责任划分：19.2.1第三方对乙方提供的服务质量负责。19.2.2第三方因自身原因导致乙方遭受损失的，应承担赔偿责任。19.3第三方与业主委员会的责任划分：19.3.1第三方对业主委员会提出的服务要求负责。19.3.2第三方因自身原因导致业主委员会遭受损失的，应承担赔偿责任。20.第三方介入的合同终止20.1第三方介入的合同终止条件：20.1.1第三方完成本合同约定的服务内容。20.1.2第三方因自身原因无法继续履行合同。20.1.3双方协商一致终止第三方介入。20.2第三方介入的合同终止程序：20.2.1第三方介入的合同终止需经甲乙双方书面同意。20.2.2第三方介入的合同终止后，甲乙双方应与第三方办理相关手续，包括费用结算、资料移交等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务内容与范围明细要求：详细列出物业服务企业应提供的服务内容，包括但不限于环境卫生、绿化养护、公共设施设备管理、安全保障、房屋维修、社区服务等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方约定的具体服务内容。2.附件二：物业服务费用明细要求：详细列出物业服务费用的构成，包括但不限于物业管理费、公共设施设备维护费、绿化养护费等。说明：此附件作为合同附件，用于明确双方约定的物业服务费用。3.附件三：第三方介入协议要求：详细约定第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入的细节。4.附件四：物业服务合同补充协议要求：详细约定合同履行过程中产生的补充事宜，如服务调整、费用调整等。说明：此附件作为合同附件，用于补充和修改合同内容。5.附件五：物业服务纠纷处理记录要求：记录物业服务纠纷的处理过程和结果。说明：此附件作为合同附件，用于记录和处理物业服务纠纷。6.附件六：物业服务合同履行情况报告要求：定期报告物业服务合同的履行情况。说明：此附件作为合同附件，用于监督和评估物业服务合同的履行情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：1.1未按时支付物业服务费用。1.2未按照合同约定提供物业服务。1.3损坏公共设施设备，未及时修复或赔偿。乙方违约行为：2.1未按时支付物业服务费用。2.2未按照合同约定提供物业服务。2.3损坏公共设施设备，未及时修复或赔偿。第三方违约行为：3.1未按照协议约定提供专业服务。3.2因自身原因导致服务质量下降。3.3因自身原因导致甲方或乙方遭受损失。2.责任认定标准：甲方违约责任：2.1未按时支付物业服务费用的，应支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.2未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。乙方违约责任：2.1未按时支付物业服务费用的，应支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。2.2未按照合同约定提供服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。第三方违约责任：2.1未按照协议约定提供专业服务的，应承担违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。2.2因自身原因导致服务质量下降，应承担违约责任，并赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。示例说明：示例一：甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失，如物业服务中断等。示例二：乙方未按照合同约定提供清洁服务，导致小区环境卫生恶化，甲方有权要求乙方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失，如居民投诉等。示例三：第三方未按照协议约定提供维修服务，导致公共设施设备损坏，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金，并赔偿因此遭受的损失。全文完。2024年物业服务合同履行要点2本合同目录一览1.1物业服务基本内容1.2服务区域及范围1.3服务时间与班次2.1物业服务费用及支付方式2.2物业服务费收费标准2.3物业服务费缴纳期限3.1物业维修及保养责任3.2紧急维修处理程序3.3设备设施保养计划4.1物业安全管理4.2保安人员职责4.3安全防范措施5.1环境卫生管理5.2清洁服务标准5.3垃圾处理及分类6.1公共区域管理6.2公共设施维护6.3公共秩序维护7.1业主权益保护7.2业主投诉处理流程7.3业主大会制度8.1物业服务合同签订与生效8.2合同期限及续签8.3合同解除条件9.1物业服务合同变更9.2变更程序及生效条件9.3变更后的费用调整10.1违约责任及处理10.2争议解决方式10.3仲裁或诉讼条款11.1合同附件及补充协议11.2合同附件清单11.3补充协议内容12.1合同生效前事项12.2合同生效前准备工作12.3合同生效前资料交接13.1合同解除后的处理13.2履约保证金退还13.3合同解除后的责任划分14.1合同终止后的后续服务14.2合同终止后的费用结算14.3合同终止后的资料归档第一部分：合同如下：1.1物业服务基本内容1.1.1物业服务方应按照合同约定，对服务区域内建筑物、附属设施及配套设施进行维修、养护和管理。1.1.3物业服务方应确保所提供的服务符合国家有关物业管理法规、标准和行业标准。1.2服务区域及范围1.2.1服务区域包括但不限于本小区内的住宅楼、商业楼、地下车库、公共绿地、健身设施等。1.2.2服务范围包括但不限于物业管理区域内公共设施的日常维护、公共区域的清洁、绿化养护、秩序维护、安全保卫、消防管理等。1.2.3物业服务方应确保服务区域及范围内的设施设备正常运行，为业主提供舒适、安全、便捷的生活环境。1.3服务时间与班次1.3.1物业服务方应保证24小时不间断的服务，确保紧急情况下的及时响应。1.3.2物业服务方应设立日夜班制度，确保夜间及节假日有人值班。1.3.3物业服务方应根据实际情况调整班次，保证服务质量。2.1物业服务费用及支付方式2.1.1物业服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、维修基金等。2.1.2物业服务费用应按月缴纳，业主应于每月的指定日期前缴纳。2.1.3物业服务费用缴纳方式为银行转账或物业管理办公室现金缴纳。2.2物业服务费收费标准2.2.1物业服务费收费标准应依据国家相关规定和行业标准制定。2.2.2物业服务费用应明码标价，并向业主公示。2.2.3物业服务费用调整需提前通知业主，并经业主大会同意。2.3物业服务费缴纳期限2.3.1物业服务费缴纳期限为每月的指定日期前。2.3.2业主未按时缴纳物业服务费的，物业服务方有权采取催缴措施。2.3.3逾期缴纳物业服务费的，业主应按约定支付滞纳金。3.1物业维修及保养责任3.1.1物业服务方应负责对物业管理区域内设施设备进行定期检查、维修和保养。3.1.2业主应合理使用物业设施设备，不得损坏或擅自改动。3.1.3物业服务方应及时处理业主反映的设施设备故障，确保业主的正常使用。3.2紧急维修处理程序3.2.1物业服务方应设立紧急维修，24小时接受业主报修。3.2.2物业服务方应在接到报修后第一时间响应，尽快安排维修人员上门处理。3.2.3紧急维修完成后，物业服务方应向业主出具维修报告。3.3设备设施保养计划3.3.1物业服务方应根据设备设施的使用情况，制定年度保养计划。3.3.2物业服务方应严格按照保养计划执行，确保设备设施正常运行。3.3.3保养过程中产生的费用，由物业服务费承担。4.1物业安全管理4.1.1物业服务方应建立健全安全管理制度，确保业主生命财产安全。4.1.2物业服务方应配备专职保安人员，负责小区的安全巡逻和保卫工作。4.1.3物业服务方应定期对保安人员进行业务培训，提高其安全防范能力。4.2保安人员职责4.2.1保安人员应严格执行岗位责任制，认真履行各项职责。4.2.2保安人员应维护小区治安秩序，预防和制止违法犯罪活动。4.2.3保安人员应协助业主处理突发事件，保障业主生命财产安全。4.3安全防范措施4.3.1物业服务方应加强小区出入口的管理，严格控制外来人员进入。4.3.2物业服务方应设置安全监控设施，对小区内公共区域进行实时监控。4.3.3物业服务方应定期开展安全检查，消除安全隐患。第一部分：合同如下：8.1物业服务合同签订与生效8.1.1物业服务合同应采用书面形式，由物业服务方与业主或业主委员会签订。8.1.2合同签订后，双方应在合同上签字或盖章，合同自双方签字或盖章之日起生效。8.1.3合同生效前，双方应完成相关资料的交接，包括但不限于物业管理区域的详细资料、设施设备清单等。8.2合同期限及续签8.2.1物业服务合同的期限一般为三年，自合同生效之日起计算。8.2.2合同期满前三个月，物业服务方应书面通知业主或业主委员会是否续签合同。8.2.3如双方同意续签，应重新签订物业服务合同。8.3合同解除条件8.3.1.1合同约定的解除条件成就；8.3.1.2一方严重违约，另一方在合理期限内未要求继续履行；8.3.1.3因不可抗力致使合同无法履行。9.1物业服务合同变更9.1.1合同双方可就合同内容进行协商变更，变更内容应以书面形式进行。9.1.2合同变更自双方签字或盖章之日起生效。9.1.3物业服务费用的调整，应经业主大会或业主委员会同意。9.2变更程序及生效条件9.2.1合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2.2变更协议应明确变更内容、生效日期及双方的权利义务。9.2.3变更协议生效前，双方应完成相关手续的办理。9.3变更后的费用调整9.3.1合同变更导致物业服务费用调整的，应按照变更协议执行。9.3.2费用调整应提前通知业主，并按照规定程序进行。10.1违约责任及处理10.1.1合同双方应严格按照合同约定履行义务，违反合同约定应承担违约责任。10.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、继续履行合同等。10.2争议解决方式10.2.1合同双方发生争议，应通过协商解决。10.2.2协商不成的，可提交物业管理区域所在地的仲裁委员会仲裁。10.2.3仲裁裁决为终局裁决，对双方具有约束力。10.3仲裁或诉讼条款10.3.1仲裁或诉讼地点为物业管理区域所在地。10.3.2仲裁或诉讼费用由败诉方承担。11.1合同附件及补充协议11.1.1合同附件包括但不限于物业管理区域规划图、设施设备清单、服务标准等。11.1.2合同附件是合同不可分割的组成部分，与合同具有同等法律效力。11.2合同附件清单11.2.1合同附件清单应列明所有附件的名称、内容、数量等。11.3补充协议内容11.3.1补充协议应明确补充内容、生效日期及双方的权利义务。12.1合同生效前事项12.1.1合同生效前，双方应完成所有必要的手续和准备工作。12.1.2合同生效前，双方应确保已履行合同约定的所有前置条件。12.2合同生效前准备工作12.2.1物业服务方应完成物业管理的接管工作，包括但不限于设施设备的检查、维护、保养等。12.2.2业主或业主委员会应提供相关资料，协助物业服务方完成接管工作。12.3合同生效前资料交接12.3.1合同生效前，双方应完成资料交接手续，确保所有资料完整、准确。13.1合同解除后的处理13.1.1合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。13.1.2物业服务方应将物业管理区域内设施设备、公共区域等恢复至合同解除前的状态。13.2履约保证金退还13.2.1合同解除后，物业服务方应按照合同约定退还履约保证金。13.3合同解除后的责任划分13.3.1合同解除后，双方应按照合同约定划分各自的责任。14.1合同终止后的后续服务14.2合同终止后的费用结算14.2.1合同终止后，双方应按照合同约定进行费用结算。14.3合同终止后的资料归档14.3.1合同终止后，双方应将合同及相关资料归档保存。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方以外的，因履行本合同而需要介入合同关系的独立法人或其他组织。15.1.2第三方介入包括但不限于中介机构、专业顾问、监理单位、保险公司等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1.1物业服务合同履行过程中需要专业评估或鉴定的；15.2.1.2合同履行过程中发生争议，需要第三方调解或仲裁的；15.2.1.3合同履行过程中需要进行工程监理或质量验收的；15.2.1.4合同履行过程中需要保险理赔的。15.3第三方介入的程序15.3.1第三方介入前，甲乙双方应就介入事宜进行协商，并达成一致意见。15.3.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议或委托书。15.3.3第三方介入期间，甲乙双方应积极配合第三方的相关工作。15.4第三方的责任限额15.4.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致甲乙双方权益受损的，应承担相应的赔偿责任。15.4.2第三方的责任限额应根据其合作协议或委托书中的约定执行。15.4.3若第三方责任限额不足以弥补甲乙双方损失，甲乙双方可另行追究第三方的赔偿责任。15.5第三方的责权利15.5.1第三方在履行本合同过程中的权利：15.5.1.1获得履行合同所需的信息和资料；15.5.1.2根据合同约定，收取相应的服务费用；15.5.1.3依法维护自身合法权益。15.5.2第三方在履行本合同过程中的义务：15.5.2.1按照合同约定，独立、客观、公正地履行职责；15.5.2.2保守合同双方的商业秘密；15.5.2.3在规定的时间内完成相关工作，并提交相关报告或证明。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方与甲乙双方的关系：15.6.1.1第三方与甲乙双方之间是独立的合同关系，各自承担相应的权利和义务；15.6.1.2第三方不得干预甲乙双方的合同履行，除非合同约定或法律另有规定。15.6.2第三方与业主的关系：15.6.2.1第三方在履行合同过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益；15.6.2.2第三方应向业主提供必要的解释和服务，并及时反馈相关信息。15.6.3第三方与物业服务方的关系：15.6.3.1物业服务方应积极配合第三方的工作，提供必要的协助和便利；15.6.3.2物业服务方不得以任何方式干预第三方的工作，除非合同约定或法律另有规定。16.1甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应提前通知对方，并就第三方介入的相关事宜达成一致。16.1.2甲乙双方应确保第三方介入不影响合同的正常履行，并承担因第三方介入而产生的额外费用。16.1.3甲乙双方应与第三方协商确定第三方介入的具体职责、工作范围和费用支付方式。16.2