2024年航空公司与旅游公司之间的机票+酒店套餐销售合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司与旅游公司之间的机票+酒店套餐销售合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1航空公司1.2旅游公司1.3机票+酒店套餐1.4旅客第二条合作范围与内容2.1航空公司授权旅游公司销售机票+酒店套餐2.2旅游公司负责销售及宣传机票+酒店套餐2.3双方共同推广，提高销售额第三条销售指标与价格政策3.1销售指标的确定与调整3.2价格政策的制定与执行3.3价格调整的程序与通知第四条航班安排与酒店服务4.1航空公司的航班安排4.2旅游公司的酒店服务4.3航班与酒店的匹配与调整第五条预订与预订确认5.1旅游公司的预订系统5.2预订流程与时间限制5.3预订确认与修改第六条支付与结算6.1旅游公司的支付方式6.2航空公司的结算流程6.3发票的开具与提供第七条退改签政策7.1退票政策的制定与执行7.2改签政策的制定与执行7.3退改签流程与时间限制第八条客户服务与投诉处理8.1客户服务的内容与标准8.2投诉处理的程序与时间限制8.3投诉处理的结果与反馈第九条市场宣传与推广9.1市场宣传的方式与内容9.2推广活动的策划与执行9.3宣传材料的制作与提供第十条信息安全与隐私保护10.1信息安全的保障措施10.2旅客隐私的保护政策10.3数据共享的程序与限制第十一条违约责任与赔偿11.1违约行为的界定与处理11.2赔偿金额的计算与支付11.3合同解除的条件与后果第十二条争议解决与法律适用12.1争议解决的途径与程序12.2法律适用的范围与标准12.3仲裁或诉讼的地点与方式第十三条合同的生效、修改与终止13.1合同的生效条件与时间13.2合同修改的程序与要求13.3合同终止的条件与后果第十四条其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附件的说明与效力14.3合同的保管与复制第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.3机票+酒店套餐是指由甲方提供的国际或国内航班机票与乙方提供的酒店住宿服务的组合产品。第二条合作范围与内容2.1甲方授权乙方销售甲方指定的机票+酒店套餐，乙方应在甲方提供的价格政策、销售指标等条件下进行销售。2.2乙方负责在甲方指定的航班日期前完成销售，并为客户提供预订、支付、退改签等服务。2.3双方共同进行市场宣传和推广，提高机票+酒店套餐的知名度和销售额。第三条销售指标与价格政策3.2乙方向客户销售机票+酒店套餐的价格不得低于甲方提供的价格政策规定的最低价格。3.3价格调整时，甲方应提前通知乙方，并由双方共同协商确定新的价格政策。第四条航班安排与酒店服务4.1甲方应按照合同约定提供符合条件的航班，并保证航班的正常运行。4.2乙方应按照合同约定提供符合条件的酒店住宿服务，并保证服务的质量和满意度。4.3甲方和乙方应共同确保航班与酒店的匹配，如出现不匹配情况，双方应协商解决。第五条预订与预订确认5.1乙方应提供便捷的预订系统，客户可通过乙方预订系统进行机票+酒店套餐的预订。5.2客户完成预订后，乙方应及时向甲方确认预订信息，并向客户提供预订确认。5.3客户如需修改或取消预订，乙方应根据甲方的退改签政策及时处理。第六条支付与结算6.1客户通过乙方预订系统完成支付后，乙方应及时将销售款项扣除相关费用后支付给甲方。6.2甲方应按照合同约定向乙方提供结算凭证，包括销售报表、付款凭证等。6.3甲方应按照约定向乙方开具发票，乙方应按照约定向客户开具发票。第七条退改签政策7.1客户在航班出发前申请退票的，乙方应根据甲方的退票政策扣除相应费用后退还客户支付的款项。7.2客户在航班出发前申请改签的，乙方应根据甲方的改签政策为客户办理改签手续。7.3退改签流程和时间限制详见甲方制定的退改签政策，乙方应严格执行。第八条客户服务与投诉处理8.1乙方应提供优质的客户服务，包括航班信息查询、预订咨询、支付帮助、退改签服务等。8.2客户对机票+酒店套餐有任何疑问或投诉时，乙方应在24小时内回应并积极处理。8.3乙方对客户的投诉应认真记录，并根据实际情况及时给予解决或补偿。第九条市场宣传与推广9.1乙方应在合同约定的范围内，利用自身的市场营销渠道进行机票+酒店套餐的市场宣传和推广。9.2乙方应根据市场需求和甲方提供的宣传资料，制定具体的宣传方案，并报甲方备案。9.3乙方使用的宣传资料应符合甲方的品牌形象和宣传要求，未经甲方同意，乙方不得自行修改或使用其他宣传资料。第十条信息安全与隐私保护10.1乙方应对客户的信息保密，不得泄露给第三方，除非法律要求或经客户同意。10.2乙方应采取有效的安全措施，保护客户的支付信息和个人隐私。10.3乙方处理客户信息时，应遵守相关法律法规，并确保信息的准确性、完整性和及时更新。第十一条违约责任与赔偿11.1任何一方违反合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的直接经济损失。11.2甲方未按约定提供航班或酒店服务，乙方未按约定支付销售款项，均视为违约。11.3违约方的赔偿金额应根据实际损失和合同约定计算，并支付违约金。第十二条争议解决与法律适用12.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。12.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。12.3仲裁裁决应具有终局性，双方均应遵守。第十三条合同的生效、修改与终止13.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。13.2合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。13.3在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。第十四条其他条款14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。14.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。14.3双方应妥善保管合同正本，如有需要，可向对方提出复制要求。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的定义与范围1.1本合同所称第三方是指除甲方和乙方之外的其他个人、团体或机构，包括但不限于中介方、担保方、支付平台、航空公司合作伙伴等。1.2第三方介入指在甲乙方履行合同过程中，涉及第三方的服务、权益或责任。第二条第三方服务的说明2.1如合同执行过程中需要第三方提供服务，甲乙方应与第三方签订相应的服务协议，并明确第三方的服务内容、质量标准、责任范围等。2.2甲乙方应确保第三方的服务符合本合同的约定，并对其服务质量承担连带责任。第三条第三方责任限额3.1第三方介入的事项如有责任限制，甲乙方应在合同中明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、责任范围等。3.2甲乙方应确保第三方的责任限额符合相关法律法规的要求，并保障客户的合法权益。第四条第三方权益的保障4.1甲乙方在合同中应明确第三方的权益保障，包括支付条件、结算方式、违约责任等。4.2甲乙方应遵守合同约定的第三方权益保障条款，确保第三方的合法权益不受损害。第五条第三方违约的处理5.1如第三方未按合同约定提供服务或履行义务，甲乙方应承担相应的违约责任。5.2甲乙方在处理第三方违约问题时，应充分保护客户的权益，确保合同的顺利履行。第六条第三方介入的变更与解除6.1如合同执行过程中需要变更或解除第三方服务，甲乙方应协商一致，并签订书面变更或解除协议。6.2甲乙方在变更或解除第三方服务时，应确保客户的权益不受损害，并承担相应责任。第七条客户权益的保护7.1甲乙方在合同中应明确客户权益的保护措施，包括隐私保护、信息安全、服务质量等。7.2甲乙方应确保第三方的服务符合客户权益保护要求，并对其违约行为承担责任。第八条争议解决与法律适用8.1如第三方介入引起争议，甲乙方应协商解决，如协商不成，可提交至合同约定的仲裁机构进行仲裁。8.2仲裁裁决应具有终局性，甲乙方均应遵守。第九条合同的生效、修改与终止9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。9.3在合同有效期内，除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面终止合同。第十条其他条款10.1本合同未尽事宜，双方可另行协商，并以书面形式补充。10.2附件为本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。10.3双方应妥善保管合同正本，如有需要，可向对方提出复制要求。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：机票+酒店套餐销售合同明细表附件二：甲方航班安排与酒店服务说明附件三：乙方销售与客户服务操作手册附件四：价格政策与销售指标确认表附件五：退改签政策与操作流程附件六：市场宣传与推广计划附件七：客户投诉处理与服务质量保障手册附件八：信息安全与隐私保护协议附件九：第三方服务协议范本附件十：合同解除与终止条件说明附件一：机票+酒店套餐销售合同明细表本附件详细列出了机票+酒店套餐的具体内容，包括航班信息、酒店住宿标准、套餐价格等。附件二：甲方航班安排与酒店服务说明本附件详细说明了甲方的航班安排流程、酒店服务标准以及特殊情况的处理方式。附件三：乙方销售与客户服务操作手册本附件详细描述了乙方的销售流程、客户服务标准、投诉处理流程等。附件四：价格政策与销售指标确认表本附件列出了价格政策的详细内容，包括销售指标、最低售价等。附件五：退改签政策与操作流程本附件详细说明了退改签政策的各项规定，以及退改签操作的流程。附件六：市场宣传与推广计划本附件详细描述了市场宣传与推广的计划，包括宣传方式、推广活动等。附件七：客户投诉处理与服务质量保障手册本附件详细说明了客户投诉处理的流程，以及服务质量保障的措施。附件八：信息安全与隐私保护协议本附件详细列出了信息安全与隐私保护的协议内容，包括信息保密、客户隐私保护等。附件九：第三方服务协议范本附件十：合同解除与终止条件说明本附件详细说明了合同解除与终止的条件，包括解除与终止的条件、后果等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定提供航班或酒店服务。2.乙方未按约定支付销售款项。3.乙方未按约定时间完成销售。4.甲方未按约定提供宣传资料。5.乙方未按约定进行市场宣传和推广。6.乙方未按约定处理客户投诉。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应承担相应的违约责任。2.违约方的赔偿金额应根据实际损失和合同约定计算，并支付违约金。3.违约方应承担因违约行为导致的间接损失。示例说明：如果甲方未按约定提供航班服务，导致乙方无法按时完成销售，甲方应承担违约责任，包括支付乙方因未能完成销售而产生的直接损失。说明三：法律名词及解释：1.机票+酒店套餐：指由甲方提供的国际或国内航班机票与乙方提供的酒店住宿服务的组合产品。2.甲方：指定了本合同项下的机票+酒店套餐的航班及舱位，并授权旅游公司进行销售的一方。3.乙方：接受甲方的授权，负责销售甲方指定的机票+酒店套餐，并按照约定向甲方支