物业出纳收费员的岗位职责（2篇）_第1页
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文档简介

物业出纳收费员的岗位职责财产管理科负责以下核心职能：1.收费及账务处理：承担物业费、停车费、水电费等多种费用的征收工作，并确保所收取的款项准确无误、及时入账。依照既定流程和规范进行账务处理，确保财务记录的精确性。2.收费事务管理：负责收费凭证的出具和发票的分发等与收费相关的事务工作，保障收费过程的合规性和完整性。3.欠费监控与催缴：监控物业费用缴纳状况，对逾期未缴费用进行及时催收，并记录催缴情况及后续处理结果。4.财务报告编制：负责编制和整理各类财务报告，包括但不限于日常现金流动报告和月度财务统计报告，以支持财务分析和决策制定。5.业主与住户沟通：作为物业管理部门的财务代表，需与业主和住户保持有效沟通，解答其对费用问题的咨询，并提供必要的帮助。6.财务管理参与：协助财务管理主管开展预算制定、成本控制、资金调度等财务管理工作。财产管理科的主要职责是征收各项物业费用并确保其准确及时入账，管理收费相关事务，监控并催缴欠费，编制财务报告，以及与业主和住户保持沟通并提供财务协助，同时参与物业财务管理的相关工作。物业出纳收费员的岗位职责（二）一、收费管理职责1.执行日常现金收支业务，精确验证收款数量与金额，保障资金安全。2.协调居民缴费相关信息，主动与居民交流，解答费用相关疑问。3.根据企业设定的收费程序和标准，对居民实施收费，并即时出具相应凭证。4.定期审计收费数据与账目，确保账目准确无误且完整。二、费用核对职责1.核对物业费、停车费、水电费等各项费用的收缴状况，确保收费准确。2.协助相关部门进行费用调整和结账作业，确保各项费用合理且规范。3.监控居民欠费状况，提示相关部门及时催缴，确保物业费按时收取。三、账务处理职责1.处理日常账务的记录、核对与整理，确保账目准确及时。2.协助财务部门进行账务调整、报表生成与数据分析，提供精确统计报表。3.参与年度预算编制与年终结算，确保公司财务信息准确且遵循规定。四、收款管理职责1.监管居民收费途径，确保收费合法、规范且方便。2.维护居民账户信息，确保资金安全与隐私保护。3.配合财务部门进行资金清算与银行对账，确保资金准确与安全。五、档案管理职责1.建立与维护居民费用档案，确保档案完整及时。2.监督档案归档与存储，确保档案安全与便捷存取。3.更新居民信息与缴费记录，确保信息及时准确。六、客户服务职责1.提供高效率与优质的收费服务，解决居民的疑问、投诉和问题。2.协助相关部门进行客户满意度调研和改进，提供改善建议。3.参与培训和学习，提高业务水平和服务技能。七、其他工作职责1.协助上级完成各项任务，配合公司其他部门的需求。2.积极参与工作小组与团队活动，增强团队协作效率。3.完成领导指派的其它临时性任务。本岗位职责模板详尽阐述了物业出纳收费员的日常工

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