2024年道路交通事故理赔服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年道路交通事故理赔服务合同本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同双方1.2理赔服务1.3交通事故1.4保险条款2.合同主体2.1甲方（理赔服务提供方）2.2乙方（交通事故责任方/保险公司）3.理赔服务内容3.1甲方义务3.1.1事故勘查3.1.2理赔申请3.1.3赔偿金发放3.2乙方义务3.2.1事故责任方义务3.2.2保险公司义务4.理赔流程4.1报案4.2勘查现场4.3提交理赔资料4.4理赔审核4.5赔偿金发放5.赔偿标准5.1人身伤亡赔偿5.2财产损失赔偿5.3费用计算方法6.争议解决6.1双方协商6.2调解组织介入6.3法律途径7.合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任9.违约责任9.1甲方违约9.2乙方违约10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果11.争议解决11.1适用法律11.2争议解决机构12.其他条款12.1合同的副本12.2合同的修改12.3通知与送达13.合同的签署13.1签署日期13.2签署地点13.3签署人14.附件14.1理赔服务指南14.2理赔申请表14.3事故证明材料第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同双方1.2理赔服务甲方为乙方提供交通事故理赔服务，包括但不限于事故勘查、理赔申请、赔偿金发放等。1.3交通事故本合同所指交通事故，是指在中华人民共和国境内道路上发生的机动车辆交通事故。1.4保险条款乙方应按照保险合同约定，为甲方提供保险理赔服务，并遵循保险条款规定。第二条合同主体2.1甲方（理赔服务提供方）甲方负责为乙方提供交通事故理赔服务，按照本合同约定履行相关义务。2.2乙方（交通事故责任方/保险公司）乙方应按照本合同约定，履行事故责任方或保险公司的义务，包括事故勘查、理赔申请、赔偿金发放等。第三条理赔服务内容3.1甲方义务3.1.1事故勘查甲方应在接到乙方报案后，及时派员赴事故现场进行勘查，并收集相关证据。3.1.2理赔申请甲方应根据事故勘查结果，为乙方提交理赔申请，并协助乙方办理相关手续。3.1.3赔偿金发放甲方应在理赔申请获得批准后，按照约定及时发放赔偿金。3.2乙方义务3.2.1事故责任方义务乙方作为事故责任方，应承担相关赔偿责任，并按照甲方要求提供相关证据。3.2.2保险公司义务乙方作为保险公司，应按照保险合同约定，对符合条件的理赔申请进行审批，并及时支付赔偿金。第四条理赔流程4.1报案乙方在发生交通事故后，应立即通知甲方进行报案。4.2勘查现场甲方在接到报案后，应立即派员赴现场进行勘查。4.3提交理赔资料乙方应按照甲方要求，提交相关理赔资料，包括但不限于事故报告、身份证明、行驶证、驾驶证等。4.4理赔审核甲方根据乙方提交的理赔资料，进行审核，并出具理赔意见。4.5赔偿金发放甲方在理赔申请获得批准后，按照约定及时发放赔偿金。第五条赔偿标准5.1人身伤亡赔偿根据《中华人民共和国侵权责任法》等法律法规规定，以及保险公司保险条款，确定人身伤亡赔偿标准。5.2财产损失赔偿根据《中华人民共和国侵权责任法》等法律法规规定，以及保险公司保险条款，确定财产损失赔偿标准。5.3费用计算方法赔偿金的具体计算方法，按照保险公司保险条款和政府相关规定的标准执行。第六条争议解决6.1双方协商双方在合同履行过程中发生争议，应通过协商解决。6.2调解组织介入协商不成的，可以申请第三方调解组织进行调解。6.3法律途径调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更合同的变更，应由双方协商一致，并书面签署。7.3合同终止本合同在下列情况下终止：（1）双方协商一致终止；（2）合同有效期届满；（3）一方违反合同规定，严重损害对方利益，对方有权解除合同；（4）不可抗力导致合同无法履行。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息等，均应予以保密。8.2保密期限保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。8.3泄密责任任何一方违反本条规定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1甲方违约甲方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。9.2乙方违约乙方违反本合同的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。第十条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或变更合同。第十一条其他条款11.1合同的副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份。11.2合同的修改合同的修改和补充，应由双方协商一致，并书面签署。11.3通知与送达双方约定的通知与送达地址，为本合同指定的联系地址。任何一方发出的通知，均视为在指定地址送达。第十二条合同的签署12.1签署日期本合同于____年__月__日签署。12.2签署地点本合同签署地点为中华人民共和国____省/市/自治区。12.3签署人甲方签署人为：____________乙方签署人为：____________第十三条附件本合同附件包括理赔服务指南、理赔申请表、事故证明材料等，附件与本合同具有同等法律效力。第十四条法律适用与争议解决本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决等，均适用中华人民共和国法律。本合同履行过程中发生的争议，通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义本合同所称第三方，包括但不限于中介机构、调解组织、仲裁机构、人民法院等，在甲乙双方合同履行过程中，根据双方约定或法律规定，介入本合同的履行、监督、争议解决等环节。15.2第三方职责（1）协助甲乙双方履行合同义务，确保合同顺利实施；（2）在合同履行过程中，对双方的行为进行监督，确保合同的公平、公正、公开；（3）在发生争议时，作为中立方进行调解或仲裁，协助解决争议；（4）根据法律规定或双方约定，对合同履行情况进行评估和审计。15.3第三方权利与义务（1）要求甲乙双方提供与合同履行相关的资料、文件和信息；（2）对甲乙双方的履行行为进行评估、检查和审计；（3）在争议解决过程中，根据事实和法律，作出公正的裁决或建议；（4）按照约定收取费用，并获得相应的报酬。（1）保持中立，公正、公平、公开地履行第三方职责；（2）依法保守甲乙双方的商业秘密、技术秘密和个人信息；（3）按照约定时间、质量要求完成第三方工作；（4）在争议解决过程中，遵循法律规定和程序，及时作出裁决或建议。15.4第三方责任限额第三方在履行本合同约定的职责过程中，如因过失导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任限额，不应超过其收取的费用总额。15.5第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系，仅为合同履行过程中的协助和监督关系。第三方不取代甲乙双方的合法权益，也不影响甲乙双方履行合同义务。第十六条额外条款与说明16.1甲乙双方在合同履行过程中，如需第三方介入，应事先书面约定第三方的类型、职责、权利、义务和责任限额等。16.2甲乙双方选择第三方时，应确保第三方具备相应的资质、经验和良好声誉，能够胜任第三方职责。16.3甲乙双方应按照约定时间、质量要求，配合第三方完成相关职责。16.4甲乙双方在第三方介入过程中，应遵守法律规定和第三方的工作规则，履行合同义务。16.5甲乙双方与第三方之间的沟通、协调和争议解决，应遵循本合同约定的原则和方式。16.6甲乙双方应按照约定支付第三方的费用，并按照法律规定和第三方的工作成果，支付相应的报酬。第十七条第三方介入的变更与终止17.1甲乙双方如需变更第三方类型、职责、权利、义务和责任限额等，应书面协商一致，并经第三方同意。17.2甲乙双方如需终止第三方介入，应书面通知第三方，并按照约定支付相关费用。17.3第三方在履行本合同过程中，如发生不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，导致无法继续履行第三方职责，第三方应及时通知甲乙双方，并按照约定处理后续事宜。17.4第三方在履行本合同过程中，如丧失继续履行第三方职责的能力，甲乙双方有权终止第三方介入，并按照约定处理后续事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：理赔服务指南详细描述理赔服务流程、所需材料、理赔时效等信息。附件二：理赔申请表提供填写理赔申请的模板，明确所需填写的内容和格式。附件三：事故证明材料列出事故证明材料的要求和清单，如事故报警证明、事故现场照片、损失清单等。附件四：赔偿计算公式附件五：第三方介入协议明确第三方介入的类型、职责、权利、义务和责任限额等。附件六：费用支付凭证提供费用支付的凭证样式，如发票、收据等。附件七：合同履行评估报告第三方对合同履行情况的评估报告模板。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供理赔服务或服务质量不符合标准。2.乙方未按照约定支付赔偿金或延迟支付。3.乙方未按照约定提供必要的理赔材料或提供虚假材料。4.第三方未按照约定履行介入职责或失误导致损失。责任认定标准：1.甲方违约，应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方违约，应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。示例说明：若甲方未按照约定及时勘查事故现场，导致乙方理赔申请延迟，甲方应承担因此导致的延迟损失。说明三：法律名词及解释：1.交通事故：指在道路上发生的机动车辆事故，包括碰撞、火灾、爆炸