2024年版：智慧城市云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：智慧城市云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人及联系方式1.4乙方名称1.5乙方地址1.6乙方联系人及联系方式第二条服务内容2.1云计算服务范围2.2服务模式2.3服务期限2.4服务费用第三条技术支持与维护3.1技术支持范围3.2维护服务范围3.3技术支持与维护期限第四条数据安全与保密4.1数据安全措施4.2数据备份4.3保密义务第五条网络与信息安全5.1网络安全措施5.2信息安全防护5.3应急预案第六条服务质量与考核6.1服务质量标准6.2考核指标6.3考核周期第七条变更与终止7.1合同变更条件7.2合同终止条件7.3合同终止后处理第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁机构9.3诉讼管辖法院第十条法律适用及解释10.1合同适用的法律法规10.2合同解释权归属第十一条其他约定11.1知识产权保护11.2保密协议11.3合作伙伴关系第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件12.2合同变更程序12.3合同解除条件第十三条附件13.1服务项目明细表13.2技术支持与维护服务内容清单13.3数据安全与保密协议第十四条签署14.1合同签署日期14.2甲方代表签字14.3乙方代表签字14.4合同盖章第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：甲方全称，即智慧城市项目的实施主体，具体名称应在本合同签署时由双方确认。1.2甲方地址：甲方注册地址或合同履行地的地址。1.3甲方联系人及联系方式：甲方指派的合同执行负责人姓名及其联系电话、电子邮箱等。1.4乙方名称：乙方全称，即提供智慧城市云计算服务的供应商，具体名称应在本合同签署时由双方确认。1.5乙方地址：乙方注册地址或合同履行地的地址。1.6乙方联系人及联系方式：乙方指派的合同执行负责人姓名及其联系电话、电子邮箱等。第二条服务内容2.1云计算服务范围：乙方提供的云计算服务应包括但不限于计算资源租赁、存储资源租赁、网络资源租赁、数据库服务、大数据分析服务等。具体服务内容详见附件一：服务项目明细表。2.2服务模式：乙方提供的服务模式包括按量付费和预付费两种方式。具体计费标准详见附件二：服务计费标准。2.3服务期限：本合同服务期限为____年，自双方签署之日起计算。除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约一年。2.4服务费用：甲方应按约定的服务模式和计费标准支付乙方服务费用。具体费用计算方式详见附件二：服务计费标准。第三条技术支持与维护3.1技术支持范围：乙方应向甲方提供包括但不限于云计算服务使用的技术咨询、技术培训、系统集成等服务。具体服务内容详见附件三：技术支持与维护服务内容清单。3.2维护服务范围：乙方应负责维护云计算服务平台的正常运行，确保服务平台的稳定、安全、高效。3.3技术支持与维护期限：技术支持和维护服务期限自合同生效之日起计算，期限为____年。除非一方提前终止本合同，否则本合同自动续约一年。第四条数据安全与保密4.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、数据备份等手段保障甲方数据的安全。4.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方要求时提供备份数据。4.3保密义务：乙方应对甲方的所有商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。第五条网络与信息安全5.1网络安全措施：乙方应采取包括但不限于防火墙、入侵检测、安全审计等手段保障甲方网络安全。5.2信息安全防护：乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段保障甲方信息的安全。5.3应急预案：乙方应制定应急预案，并在发生安全事件时立即启动应急预案，采取措施减轻损失，并及时通知甲方。第六条服务质量与考核6.1服务质量标准：乙方提供的云计算服务应满足甲方业务需求，并符合国家相关法律法规和行业标准。6.2考核指标：甲方应根据乙方提供的服务情况，定期对乙方进行服务质量考核。具体考核指标和考核周期详见附件四：服务质量考核办法。6.3考核周期：服务质量考核周期为一个月。甲方应在考核周期结束后的七个工作日内向乙方反馈考核结果。第七条变更与终止7.1合同变更条件：合同履行过程中，如需变更合同内容，应经双方协商一致，并签订书面变更协议。7.2合同终止条件：合同履行期限届满，且双方无续约意向；一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同；因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。7.3合同终止后处理：合同终止后，乙方应向甲方提供必要的技术支持，确保甲方业务平稳过渡。同时，乙方应在合同终止后十五个工作日内，向甲方退还尚未使用的服务费用。第八条违约责任8.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件五：违约金计算公式。8.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件五：违约金计算公式。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，应选定甲方所在地仲裁机构进行仲裁。9.3诉讼管辖法院：如双方同意诉讼解决争议，应选定乙方所在地人民法院作为管辖法院。第十条法律适用及解释10.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同解释权归属：本合同的解释权归双方共同所有。第十一条其他约定11.1知识产权保护：乙方应对甲方提供的一切知识产权予以保护，未经甲方书面同意，不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。11.2保密协议：本合同项下所涉及的商业秘密和敏感信息，双方均有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。11.3合作伙伴关系：双方应积极维护合作伙伴关系，共同推广智慧城市云计算服务。第十二条合同的生效、变更与解除12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同变更程序：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。12.3合同解除条件：合同履行期限届满，且双方无续约意向；一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同；因不可抗力导致合同无法履行，双方均可终止合同。第十三条附件13.1服务项目明细表：详细列出乙方提供的各项云计算服务内容。13.2技术支持与维护服务内容清单：详细列出乙方提供的技术支持与维护服务内容。13.3数据安全与保密协议：详细列出乙方对甲方数据的安全与保密义务。第十四条签署14.1合同签署日期：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。14.2甲方代表签字：甲方代表在此页面签字。14.3乙方代表签字：乙方代表在此页面签字。14.4合同盖章：双方盖章确认本合同。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同无关的个体或组织。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介方、监管方、审计方、技术支持方、维护服务方等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入条件：当甲方或乙方因履行本合同需第三方提供服务或协助时，可以邀请第三方介入。2.2第三方介入程序：第三方介入需经甲方和乙方协商一致，并签订书面第三方介入协议。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照第三方介入协议的约定，提供服务或协助，并对其提供的服务或协助承担责任。3.2第三方责任限额：除非本合同或第三方介入协议另有约定，第三方对甲方和乙方的责任限额为第三方收取的费用总额。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方的关系：第三方提供服务或协助给甲方，甲方应按照约定支付费用。4.2第三方与乙方的关系：第三方提供服务或协助给乙方，乙方应按照约定支付费用。4.3第三方与甲方、乙方的权利义务划分：第三方介入协议中应明确第三方、甲方、乙方的权利义务划分。第五条第三方介入的变更与解除5.1第三方介入变更：第三方介入协议签订后，如需变更第三方服务内容或期限，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订书面变更协议。5.2第三方介入解除：第三方介入协议签订后，如因不可抗力或其他约定情形导致无法继续履行，任何一方均有权解除协议，但应提前通知其他方。第六条第三方违约处理6.1第三方违约：第三方未按第三方介入协议约定提供服务或协助的，应承担违约责任。6.2第三方违约处理：甲方或乙方因第三方违约受到损失的，有权向第三方追偿。第七条第三方介入的保密义务7.1保密义务：第三方应对本合同及第三方介入协议项下的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方和乙方书面同意，不得向任何第三方披露。第八条第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入协议项下的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。8.2仲裁机构：如双方同意仲裁解决争议，应选定甲方所在地仲裁机构进行仲裁。第九条法律适用及解释9.1合同适用的法律法规：第三方介入协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2合同解释权归属：第三方介入协议的解释权归甲方、乙方和第三方共同所有。第十条其他约定10.1知识产权保护：第三方应对甲方和乙方提供的一切知识产权予以保护，未经甲方和乙方书面同意，不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。10.2合作伙伴关系：第三方应积极维护与甲方和乙方的合作伙伴关系，共同推广智慧城市云计算服务。第十一条附件11.1第三方介入协议：详细列出甲方、乙方与第三方之间的权利义务、服务内容、期限、费用等事项。第十二条签署12.1合同签署日期：第三方介入协议自甲方、乙方和第三方代表签字盖章之日起生效。12.2甲方代表签字：甲方代表在此页面签字。12.3乙方代表签字：乙方代表在此页面签字。12.4第三方代表签字：第三方代表在此页面签字。12.5合同盖章：双方盖章确认第三方介入协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目明细表详细列出乙方提供的各项云计算服务内容，包括但不限于计算资源租赁、存储资源租赁、网络资源租赁、数据库服务、大数据分析服务等。附件二：服务计费标准详细列出乙方提供服务的计费标准，包括各项服务的价格、计算方式、支付方式等。附件三：技术支持与维护服务内容清单详细列出乙方提供的技术支持与维护服务内容，包括但不限于技术咨询、技术培训、系统集成等服务。附件四：服务质量考核办法详细列出甲方对乙方服务质量的考核指标和考核周期。附件五：违约金计算公式详细列出违约金的计算方式，包括计算基数、计算比例等。附件六：第三方介入协议详细列出甲方、乙方与第三方之间的权利义务、服务内容、期限、费用等事项。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：包括但不限于甲方未按约定支付服务费用、乙方未按约定提供服务、第三方未按第三方介入协议提供服务或协助等。违约责任认定标准：1.甲方违约：甲方应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式详见附件五。2.乙方违约：乙方应向甲方支付违约金，违约金计算方式详见附件五。3.第三方违约：第三方应按照第三方介入协议的约定承担违约责任。如甲方或乙方因第三方违约受到损失的，有权向第三方追偿。示例说