保洁人员岗位职责及工作流程

保洁人员岗位职责及工作流程一、制定目的及范围为进一步提高保洁工作的规范性和效率，确保工作流程清晰可执行，特制定本岗位职责与工作流程。本制度适用于公司内部所有保洁人员，涵盖日常清洁、定期清洁、特殊清洁及相关安全管理等内容。二、保洁人员岗位职责保洁人员在日常工作中承担着维护环境卫生、提供舒适工作和生活条件的重要职责。具体职责包括但不限于以下几个方面：1.日常清洁保洁人员负责对公司内部公共区域、办公室、卫生间等进行日常清扫，确保地面、墙壁、窗户等无尘埃、污垢，保持环境整洁。2.定期清洁制定定期清洁计划，对地毯、窗帘、家具等进行深度清洁，使用专业设备和清洁剂，确保每个角落都能够得到有效清洁。3.特殊清洁针对突发事件（如泄漏、污损等），及时响应并进行清理，确保安全和卫生，避免影响他人。4.物品管理对清洁工具、设备及清洁剂进行管理，定期检查和维护，确保其正常使用。出现损坏及时报告，保持清洁设备的良好状态。5.安全管理在工作中严格遵守安全操作规程，佩戴必要的防护装备，防止因清洁工作对自身及他人造成伤害。6.沟通协调与其他部门保持良好沟通，及时反馈清洁工作的情况和建议，确保各项工作顺利开展。7.培训与学习定期参加公司组织的培训和学习活动，提升自身的专业技能，了解行业最新的清洁技术及管理理念。三、工作流程1.工作准备保洁人员在上班前，需对工作区域进行巡视，检查清洁工具和设备是否齐全，清洁剂是否充足，确保正常工作。2.日常清扫依据工作区域的具体情况，安排清扫顺序。一般情况下，清扫应从上到下，从内到外，先清洁区域的高处（如桌面、架子），再清扫地面，确保灰尘和垃圾不会二次污染。3.卫生间清洁每日对卫生间进行多次清洁，重点清洁马桶、洗手池、地面等。使用专业清洁剂进行消毒，确保卫生间无异味、无污垢。4.垃圾处理定期清理垃圾桶，分类投放垃圾，确保垃圾及时处理，保持环境卫生。对可回收物品进行分类，遵循环保原则。5.定期清洁计划根据公司要求制定清洁计划，明确深度清洁的时间、内容及责任人，确保计划的执行。每月需对地毯、窗帘进行清洗，保持室内空气清新。6.特殊清洁应急处理遇到突发清洁事件时，需要迅速响应，使用合适的工具和清洁剂进行处理，确保不影响其他员工的正常工作。7.工作记录每日结束后，填写工作记录表，记录当天的清洁工作内容、完成情况及存在的问题，并向主管汇报。记录内容应详细、准确，便于后续的工作回顾和改进。8.设备与物品管理定期检查清洁设备和工具的使用情况，做好维护和保养。发现设备损坏或缺失时，及时报告至主管，确保设备始终处于可以使用的状态。9.安全与健康管理在工作中遵循安全操作规程，佩戴必要的防护装备。定期接受安全培训，了解清洁剂的使用注意事项，确保自身及他人的安全。10.沟通反馈维护与其他部门的良好沟通，定期反馈清洁工作的情况，收集其他部门对清洁工作的意见和建议，持续改进保洁工作。四、备案与考核所有清洁工作结束后，保洁人员需将工作记录及特殊事件处理情况进行备案，交由主管审核，同时也作为考核依据。每个月对保洁人员的工作进行评估，依据工作质量、效率和沟通能力进行综合考核，以激励保洁人员的工作积极性。五、保洁纪律与行为规范保洁人员应遵循以下纪律与行为规范：1.遵守公司规章制度严格遵守公司的各项规章制度，按时上班，保持良好的职业形象和服务态度。2.保持工作区域整洁在工作中注意保持个人及工作区域的整洁，不随意放置清洁工具，确保工作环境的有序。3.不接受礼品保洁人员不得接受其他员工的馈赠或礼品，保持公正的工作态度。4.维护公司形象保持良好的言行举止，维护公司形象，树立良好的职业道德。通过制定详细的岗位