法律行业智能合同审查与管理平台设计方案

法律行业智能合同审查与管理平台设计方案TOC\o"1-2"\h\u30961第一章概述 3303611.1项目背景 380411.2项目目标 4184501.3项目意义 42937第二章平台需求分析 4217742.1功能需求 464362.1.1合同审查功能 455882.1.2合同管理功能 46642.1.3合同协同功能 568462.1.4法律法规查询功能 5251312.2功能需求 568452.2.1响应速度 5187312.2.2数据安全 5264692.2.3系统稳定性 5149362.2.4扩展性 5312432.3用户需求 533262.3.1用户权限管理 5109862.3.2用户界面 597372.3.3用户培训与支持 5272532.3.4用户反馈与改进 67816第三章系统架构设计 6220793.1技术选型 6275113.2系统模块划分 636203.3系统架构图 730933第四章智能合同审查模块设计 750024.1模块功能设计 7312994.1.1功能概述 730714.1.2功能模块划分 714754.2技术实现方案 8188184.2.1技术架构 8290104.2.2关键技术 8200114.2.3系统集成 8292974.3模块测试与优化 8281874.3.1测试策略 8140434.3.2测试执行 825144.3.3优化与迭代 910229第五章合同管理模块设计 9277495.1模块功能设计 9222065.1.1功能概述 9297325.1.2功能模块划分 9154375.2数据库设计 986255.2.1数据库表结构 969365.2.2数据库表关系 10185885.3模块测试与优化 10285685.3.1测试策略 10138155.3.2测试用例 1048845.3.3优化策略 101157第六章用户管理模块设计 1124396.1用户权限管理 11213646.1.1权限管理概述 11317486.1.2权限分类 11316766.1.3权限控制策略 11110226.2用户认证与授权 114076.2.1用户认证 11165606.2.2用户授权 11109356.3用户界面设计 12267196.3.1设计原则 12100146.3.2界面布局 127496.3.3界面交互设计 1227078第七章智能推荐与辅助模块设计 13161527.1推荐算法设计 13305897.1.1设计目标 13254587.1.2算法原理 13260097.1.3算法实现 13155477.2辅助工具开发 13203517.2.1设计目标 13317207.2.2工具功能 132597.2.3工具实现 14269767.3模块测试与优化 14177117.3.1测试目标 14161927.3.2测试方法 1410217.3.3优化策略 1419110第八章安全性与稳定性保障 15284098.1数据安全 15133858.1.1数据加密 15153428.1.2数据备份 1548478.1.3访问控制 1597418.1.4数据审计 15160028.2系统稳定性 15289708.2.1系统架构设计 15206858.2.2容错机制 15184368.2.3系统监控与预警 15269258.2.4应急响应 15219448.3安全防护措施 15129838.3.1防火墙 16153028.3.2入侵检测与防护 16267888.3.3安全漏洞管理 16208248.3.4安全培训与意识提升 16130578.3.5法律法规遵守 1615787第九章系统部署与维护 16179049.1部署方案 16201649.1.1部署环境 16163959.1.2部署架构 16140489.1.3部署流程 17267769.2运维管理 17282159.2.1运维团队 17134969.2.2监控工具 1792299.2.3运维流程 17293679.3系统升级与维护 18166849.3.1升级策略 18136019.3.2维护措施 1820276第十章项目实施与验收 18904110.1项目实施计划 182954410.1.1实施阶段划分 181729110.1.2实施时间安排 192479710.2项目验收标准 191303110.2.1功能验收标准 19133810.2.2功能验收标准 19859910.2.3可用性验收标准 19318410.3项目后续支持与优化 192413710.3.1技术支持 193149010.3.2用户培训与售后服务 192092110.3.3系统优化与迭代 20第一章概述1.1项目背景信息技术的飞速发展，智能化、自动化已成为各行各业转型升级的重要趋势。法律行业作为我国社会经济发展的支柱产业，对合同审查与管理提出了更高的要求。传统的合同审查与管理方式耗时较长、效率低下，且易出现人为错误，难以满足日益增长的法律服务需求。为此，本项目旨在研发一款法律行业智能合同审查与管理平台，以提高合同审查效率，降低法律风险。1.2项目目标本项目的主要目标如下：（1）构建一个具有智能审查功能的合同审查与管理平台，实现合同文本的自动化审查、分析和管理。（2）提高合同审查的准确性和效率，降低法律风险。（3）优化合同管理流程，实现合同全生命周期的跟踪与监控。（4）为用户提供便捷的操作界面，满足不同场景下的合同审查与管理需求。1.3项目意义本项目具有以下意义：（1）提高合同审查效率：通过智能合同审查与管理平台，可以实现对合同文本的快速审查，节省人力成本，提高工作效率。（2）降低法律风险：智能审查功能能够有效识别合同中的潜在风险，为用户提供风险预警，降低法律风险。（3）优化合同管理：实现对合同全生命周期的跟踪与监控，保证合同履行过程中的合规性，提高合同管理水平。（4）促进法律行业智能化发展：本项目有助于推动法律行业向智能化、自动化方向发展，为法律服务机构提供高效、便捷的服务工具。第二章平台需求分析2.1功能需求2.1.1合同审查功能平台需具备智能合同审查功能，主要包括以下方面：（1）合同文本与解析：支持多种格式的合同文件，如Word、PDF等，并能够快速解析文件内容。（2）合同内容审查：对合同内容进行智能审查，包括合同条款的合法性、合规性、完整性、合理性等方面。（3）合同风险提示：根据审查结果，对可能存在的风险进行提示，并提供相应的修改建议。2.1.2合同管理功能平台应具备以下合同管理功能：（1）合同分类与归档：根据合同类型、业务领域等进行分类，便于用户快速查找和管理合同。（2）合同到期提醒：对即将到期的合同进行提醒，保证用户及时处理合同续签、解除等事宜。（3）合同变更记录：记录合同变更历程，便于用户了解合同的变化情况。2.1.3合同协同功能平台应支持以下合同协同功能：（1）在线编辑：用户可在线编辑合同，支持多人实时协作。（2）评论与审批：用户可对合同进行评论和审批，提高合同处理的效率。2.1.4法律法规查询功能平台应具备法律法规查询功能，包括以下方面：（1）法律法规库：提供丰富的法律法规资源，支持全文检索。（2）法律法规解读：对法律法规进行解读，帮助用户理解法律法规的具体含义。2.2功能需求2.2.1响应速度平台在处理合同审查、管理等功能时，要求响应速度迅速，保证用户体验。2.2.2数据安全平台需具备较高的数据安全性，保证用户数据不被泄露。2.2.3系统稳定性平台应具备较高的系统稳定性，保证在高峰时段也能正常使用。2.2.4扩展性平台需具备良好的扩展性，以适应未来业务发展需求。2.3用户需求2.3.1用户权限管理平台应具备用户权限管理功能，保证不同角色用户能够按照权限进行操作。2.3.2用户界面用户界面应简洁明了，易于操作，满足不同用户的需求。2.3.3用户培训与支持平台需提供用户培训与支持服务，帮助用户快速熟悉平台操作。2.3.4用户反馈与改进平台应建立用户反馈机制，及时收集用户意见和建议，不断优化平台功能。第三章系统架构设计3.1技术选型在法律行业智能合同审查与管理平台的设计过程中，技术选型。本平台主要采用以下技术：（1）前端技术：采用Vue.js框架进行开发，以提高用户体验和开发效率。（2）后端技术：采用SpringBoot框架，结合MyBatis进行数据持久化操作，以满足系统的高功能需求。（3）数据库技术：采用MySQL数据库存储数据，保证数据的安全性和稳定性。（4）分布式技术：采用Dubbo框架实现服务治理，提高系统的可扩展性和高可用性。（5）搜索引擎：采用Elasticsearch进行全文检索，提高合同审查的效率。（6）自然语言处理：采用HanLP进行中文分词和词性标注，提高合同文本的解析能力。（7）机器学习框架：采用TensorFlow进行模型训练，实现智能合同审查功能。3.2系统模块划分本平台系统模块划分如下：（1）用户管理模块：负责用户注册、登录、权限控制等功能。（2）合同管理模块：实现合同的创建、编辑、删除、查询等功能。（3）审查管理模块：实现合同审查的发起、审查进度跟踪、审查结果反馈等功能。（4）智能审查模块：利用自然语言处理和机器学习技术，对合同文本进行智能审查。（5）知识库管理模块：负责合同模板、法规库、案例库等知识的维护和管理。（6）统计分析模块：对合同审查数据进行分析，为决策提供支持。（7）系统管理模块：负责系统参数配置、日志管理、异常处理等功能。3.3系统架构图以下是法律行业智能合同审查与管理平台的系统架构图：前端展示层应用服务层数据存储层用户管理模块合同管理模块MySQL数据库合同管理模块审查管理模块Elasticsearch审查管理模块智能审查模块知识库管理模块统计分析模块系统管理模块系统管理模块vvv分布式服务搜索引擎服务机器学习服务Dubbo服务注册中心Elasticsearch服务TensorFlow服务在系统架构图中，前端展示层负责与用户交互，应用服务层负责业务逻辑处理，数据存储层负责数据持久化。同时通过分布式服务、搜索引擎服务和机器学习服务，实现系统的高功能、高可用性和智能审查功能。第四章智能合同审查模块设计4.1模块功能设计4.1.1功能概述智能合同审查模块是法律行业智能合同审查与管理平台的核心组成部分，其主要功能是对合同文本进行自动审查，识别合同中的关键信息、风险点和法律条款，为用户提供高效、准确的合同审查服务。4.1.2功能模块划分（1）合同文本解析：对的合同文本进行解析，提取合同中的关键信息，如合同主体、合同金额、合同期限等。（2）合同风险识别：通过自然语言处理技术，识别合同中的风险点，如法律风险、商业风险等。（3）合同条款审查：对合同中的条款进行审查，判断条款是否符合法律法规、商业惯例等。（4）合同比对分析：对合同文本进行比对分析，识别合同之间的差异，为用户提供参考意见。（5）审查报告：根据审查结果，审查报告，包括合同风险、条款审查意见等。4.2技术实现方案4.2.1技术架构智能合同审查模块采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术实现用户界面，后端采用Java、Python等编程语言构建服务端逻辑。4.2.2关键技术（1）自然语言处理：采用深度学习、知识图谱等技术，实现对合同文本的语义理解、实体识别、关系抽取等。（2）规则引擎：构建规则引擎，实现对合同条款的自动审查，包括法律法规、商业惯例等。（3）数据挖掘：通过数据挖掘技术，分析合同数据，为用户提供合同风险预警、趋势分析等服务。4.2.3系统集成智能合同审查模块需与法律行业智能合同审查与管理平台的其他模块（如用户管理、合同管理、合同审批等）进行集成，实现数据交互和业务协同。4.3模块测试与优化4.3.1测试策略针对智能合同审查模块，制定以下测试策略：（1）功能测试：验证各功能模块是否按照预期运行，包括合同文本解析、风险识别、条款审查等。（2）功能测试：评估系统在高并发、大数据场景下的功能表现。（3）兼容性测试：测试系统在不同浏览器、操作系统等环境下的兼容性。（4）安全性测试：保证系统在各种攻击手段下的安全性。4.3.2测试执行根据测试策略，组织测试团队进行测试用例编写和执行，保证测试覆盖率达到预期。4.3.3优化与迭代根据测试结果，对智能合同审查模块进行优化和迭代，提高系统功能、稳定性和用户体验。主要包括以下方面：（1）优化自然语言处理算法，提高语义理解准确性。（2）完善规则引擎，增加更多审查规则，提高审查准确性。（3）优化系统集成，提高数据交互和业务协同效率。（4）根据用户反馈，持续优化用户界面和交互体验。第五章合同管理模块设计5.1模块功能设计5.1.1功能概述合同管理模块作为法律行业智能合同审查与管理平台的核心部分，主要负责对合同的全生命周期进行管理。其主要功能包括合同的新建、编辑、审核、审批、归档、查询等。5.1.2功能模块划分（1）合同新建：用户可以根据模板创建新的合同，并填写相关合同信息。（2）合同编辑：用户可以对已创建的合同进行编辑，修改合同内容。（3）合同审核：审核人员对合同内容进行审查，保证合同符合法律法规及企业规定。（4）合同审批：审批人员对合同进行审批，决定合同是否生效。（5）合同归档：将已生效的合同归档，便于查询和管理。（6）合同查询：用户可以根据合同名称、编号、签订时间等条件查询合同。5.2数据库设计5.2.1数据库表结构合同管理模块涉及以下主要数据库表：（1）合同表：存储合同的基本信息，如合同名称、编号、签订时间、甲方乙方信息等。（2）合同模板表：存储合同模板信息，如模板名称、模板内容等。（3）合同审核表：存储合同审核记录，如审核人、审核时间、审核意见等。（4）合同审批表：存储合同审批记录，如审批人、审批时间、审批意见等。5.2.2数据库表关系合同表与合同审核表、合同审批表之间存在一对多关系，即一个合同可以有多条审核和审批记录。5.3模块测试与优化5.3.1测试策略合同管理模块的测试主要包括功能测试、功能测试、安全测试等。（1）功能测试：验证合同新建、编辑、审核、审批、归档、查询等功能是否正常。（2）功能测试：测试模块在高并发、大数据量下的响应速度和稳定性。（3）安全测试：检查模块在输入非法数据、越权操作等情况下是否能正常工作，保证数据安全。5.3.2测试用例根据模块功能，编写以下测试用例：（1）合同新建：测试用例包括正常创建合同、创建重复编号合同、创建不符合规定的合同等。（2）合同编辑：测试用例包括正常编辑合同、编辑他人合同、编辑已审核或审批合同等。（3）合同审核：测试用例包括正常审核合同、审核他人合同、审核已审批合同等。（4）合同审批：测试用例包括正常审批合同、审批他人合同、审批已归档合同等。（5）合同归档：测试用例包括正常归档合同、归档他人合同、归档已归档合同等。（6）合同查询：测试用例包括正常查询合同、查询不存在合同、查询已删除合同等。5.3.3优化策略根据测试结果，针对以下方面进行优化：（1）优化数据库查询功能，提高查询速度。（2）增加权限控制，防止越权操作。（3）加强数据校验，保证数据准确性。（4）优化界面设计，提高用户体验。第六章用户管理模块设计6.1用户权限管理6.1.1权限管理概述用户权限管理是保证法律行业智能合同审查与管理平台安全、高效运行的重要环节。本平台的用户权限管理模块旨在为不同角色的用户提供相应的操作权限，保证系统资源的安全性和数据的完整性。6.1.2权限分类本平台的用户权限分为以下几类：（1）系统管理员权限：负责整个平台的维护与管理，包括用户管理、合同管理、日志管理等。（2）合同审查员权限：负责合同审查、修改及审批流程。（3）法律顾问权限：负责提供法律咨询、解答合同疑问等。（4）普通用户权限：负责合同的、查询、等基本操作。6.1.3权限控制策略（1）基于角色的权限控制：根据用户角色分配相应权限，保证各角色用户在平台上的操作符合其职责。（2）基于资源的权限控制：对平台上的资源进行权限控制，保证敏感数据不被非法访问。（3）基于操作的权限控制：对平台上的操作进行权限控制，防止误操作导致数据损坏。6.2用户认证与授权6.2.1用户认证用户认证是保证用户身份真实、合法的关键环节。本平台采用以下认证方式：（1）账户密码认证：用户通过输入正确的账户名和密码登录平台。（2）二维码认证：用户通过手机扫描二维码进行身份验证。（3）生物识别认证：如人脸识别、指纹识别等。6.2.2用户授权用户授权是保证用户在平台上的操作合法、合规的过程。本平台的用户授权分为以下几种：（1）自动授权：根据用户角色和权限自动分配操作权限。（2）手动授权：管理员根据实际需求对用户进行手动授权。（3）动态授权：根据用户行为和系统状态动态调整用户权限。6.3用户界面设计6.3.1设计原则用户界面设计遵循以下原则：（1）简洁易用：界面布局简洁明了，操作简便，易于上手。（2）统一风格：界面风格统一，符合企业品牌形象。（3）高度定制：支持用户根据个人喜好和需求进行界面定制。（4）响应式设计：适应不同设备和屏幕尺寸，保证在各种环境下都有良好的显示效果。6.3.2界面布局用户界面布局分为以下几个部分：（1）顶部导航栏：展示平台名称、用户角色、登录状态等信息，并提供快速导航功能。（2）左侧菜单栏：展示用户权限范围内的功能模块，方便用户快速切换操作。（3）主工作区：展示当前模块的操作界面，包括表格、表单、图表等元素。（4）右侧快捷操作栏：提供常用功能按钮，如搜索、刷新、打印等。（5）底部状态栏：显示当前用户状态、系统时间等信息。6.3.3界面交互设计界面交互设计包括以下方面：（1）表单验证：对用户输入的数据进行合法性验证，保证数据的准确性。（2）操作提示：在用户进行操作时，提供明确的操作提示，提高用户操作的成功率。（3）异常处理：当发生异常时，给出相应的错误提示，引导用户进行正确操作。（4）动画效果：合理运用动画效果，提高用户体验。第七章智能推荐与辅助模块设计7.1推荐算法设计7.1.1设计目标本平台的推荐算法设计旨在为用户提供高效、准确的合同审查与管理建议，提高合同审查的效率和准确性。通过分析用户历史操作数据、合同文本特征以及行业规范，为用户推荐合适的合同模板、条款及审查要点。7.1.2算法原理本平台推荐算法主要包括以下原理：（1）文本相似度计算：采用余弦相似度、Jaccard相似度等方法，计算合同文本之间的相似度，为推荐提供基础数据。（2）协同过滤：利用用户历史操作数据，挖掘用户之间的相似性，为用户推荐相似用户喜欢的合同模板和条款。（3）深度学习：采用神经网络模型，对合同文本进行特征提取，结合用户需求，为用户推荐合适的合同模板和条款。7.1.3算法实现本平台推荐算法实现主要包括以下步骤：（1）数据预处理：清洗用户操作数据、合同文本数据，提取关键信息。（2）特征提取：采用TFIDF、Word2Vec等方法，提取合同文本特征。（3）相似度计算：计算合同文本之间的相似度，构建相似度矩阵。（4）推荐算法：根据相似度矩阵，结合用户历史操作数据，采用协同过滤、深度学习等方法，为用户推荐结果。7.2辅助工具开发7.2.1设计目标本平台辅助工具开发旨在为用户提供便捷的合同审查与管理功能，提高用户工作效率。7.2.2工具功能本平台辅助工具主要包括以下功能：（1）合同模板库：提供各类合同模板，用户可根据需求快速合同。（2）条款库：提供常用合同条款，用户可自由组合，快速构建合同。（3）审查要点提示：根据合同类型和用户需求，提供审查要点提示，辅助用户审查合同。（4）合同比对：支持合同文本比对，帮助用户快速发觉合同差异。7.2.3工具实现本平台辅助工具实现主要包括以下步骤：（1）界面设计：根据用户需求，设计简洁、易用的界面。（2）功能开发：采用前端技术，实现合同模板库、条款库、审查要点提示等功能。（3）数据交互：通过API接口，实现与后台数据交互，保证工具功能的正常运行。7.3模块测试与优化7.3.1测试目标为保证智能推荐与辅助模块的稳定性和准确性，需进行以下测试：（1）功能测试：验证推荐算法和辅助工具的各项功能是否正常运行。（2）功能测试：评估推荐算法和辅助工具的响应速度和资源消耗。（3）准确性测试：评估推荐结果和辅助工具的准确性。7.3.2测试方法本平台采用以下方法进行模块测试：（1）黑盒测试：通过输入合法和非法数据，验证模块的功能。（2）白盒测试：检查代码逻辑，保证模块的正确性。（3）功能测试：通过压力测试和负载测试，评估模块的功能。7.3.3优化策略根据测试结果，采取以下优化策略：（1）优化推荐算法：调整算法参数，提高推荐准确性。（2）优化辅助工具：改进界面设计和功能实现，提高用户体验。（3）优化数据交互：优化API接口，提高数据交互效率。通过上述测试与优化，本平台的智能推荐与辅助模块将更加稳定、高效，为用户提供更好的合同审查与管理体验。第八章安全性与稳定性保障8.1数据安全8.1.1数据加密为保证法律行业智能合同审查与管理平台中的数据安全，本平台将采用国际通行的加密算法，对用户数据及合同内容进行加密存储。在数据传输过程中，采用SSL/TLS加密技术，保证数据在传输过程中的安全性。8.1.2数据备份本平台将定期进行数据备份，以防止数据丢失或损坏。备份的数据将存储在多个物理位置，保证在发生硬件故障或其他意外情况下，能够快速恢复数据。8.1.3访问控制平台将实施严格的访问控制策略，保证授权用户能够访问相关数据。通过用户身份验证、权限管理等多层控制机制，防止未经授权的数据访问。8.1.4数据审计本平台将建立数据审计机制，对用户操作进行实时监控，保证数据的完整性和一致性。审计记录将保存一定期限，以便在发生安全事件时进行追溯。8.2系统稳定性8.2.1系统架构设计本平台采用分布式架构，保证系统的高可用性和可扩展性。通过负载均衡、故障转移等技术，实现系统的稳定运行。8.2.2容错机制系统将采用容错机制，保证在硬件或软件故障时，仍能保持正常运行。通过冗余设计、故障检测和自动恢复等技术，提高系统的抗故障能力。8.2.3系统监控与预警本平台将实施实时系统监控，对系统运行状态进行实时监测，发觉异常情况及时预警。同时通过日志分析、功能分析等技术手段，对系统功能进行优化。8.2.4应急响应本平台将制定应急预案，对可能发生的系统故障、网络攻击等安全事件进行应对。通过应急响应流程，保证在发生安全事件时能够迅速采取措施，降低损失。8.3安全防护措施8.3.1防火墙本平台将部署防火墙，对进出平台的数据进行过滤，防止恶意攻击和非法访问。8.3.2入侵检测与防护平台将采用入侵检测系统（IDS）和入侵防护系统（IPS），实时监测网络流量，发觉并阻止恶意攻击行为。8.3.3安全漏洞管理本平台将定期进行安全漏洞扫描，及时发觉并修复系统漏洞，保证系统的安全性。8.3.4安全培训与意识提升针对平台用户，开展安全培训，提高用户的安全意识和操作技能，降低因操作不当导致的安全风险。8.3.5法律法规遵守本平台将严格遵守国家相关法律法规，保证数据安全、系统稳定运行，为用户提供安全可靠的服务。第九章系统部署与维护9.1部署方案9.1.1部署环境为保证智能合同审查与管理平台的稳定运行，本系统需部署在具有高可用性的服务器环境中。具体部署环境如下：（1）服务器硬件：采用高功能服务器，配置不低于64GB内存、2.5TBSSD硬盘、40Gbps网络带宽；（2）操作系统：Linux操作系统，推荐使用CentOS7；（3）数据库：MySQL数据库，版本5.7及以上；（4）应用服务器：Tomcat，版本8.5及以上；（5）缓存服务器：Redis，版本4.0及以上；（6）消息队列：Kafka，版本2.4及以上。9.1.2部署架构本系统采用分布式部署架构，主要包括以下组件：（1）应用服务器：负责处理用户请求，提供业务逻辑；（2）数据库服务器：存储系统数据；（3）缓存服务器：提高系统响应速度，减轻数据库压力；（4）消息队列：负责异步处理业务请求，提高系统并发能力；（5）负载均衡器：分发用户请求，保证应用服务器负载均衡。9.1.3部署流程（1）准备服务器：根据部署环境要求，准备相应的服务器硬件和软件；（2）配置数据库：安装MySQL数据库，创建相关数据库和用户；（3）配置应用服务器：安装Tomcat，部署应用包；（4）配置缓存服务器：安装Redis，配置相关参数；（5）配置消息队列：安装Kafka，配置相关参数；（6）配置负载均衡器：安装负载均衡器，配置分发策略；（7）测试部署：测试各组件功能，保证系统正常运行；（8）系统上线：完成部署后，将系统上线，供用户使用。9.2运维管理9.2.1运维团队为保证系统稳定运行，需成立专门的运维团队，负责以下工作：（1）系统监控：实时监控服务器资源使用情况，保证系统稳定运行；（2）故障处理：及时响应系统故障，进行故障排查和修复；（3）系统优化：针对系统功能瓶颈，进行优化调整；（4）数据备份：定期进行数据备份，保证数据安全；（5）安全防护：加强系统安全防护，防止恶意攻击和数据泄露。9.2.2监控工具采用以下监控工具，对系统运行状态进行实时监控：（1）Zabbix：监控服务器硬件、网络、数据库等资源使用情况；（2）Nginx：监控应用服务器访问日志，分析访问情况；（3）Prometheus：监控Kafka、Redis等中间件功能指标；（4）Grafana：展示监控数据，便于运维人员分析。9.2.3运维流程（1）系统巡检：定期对系统进行巡检，发觉潜在问题；（2）故障处理：针对巡检发觉的问题，及时进行处理；（3）系统升级：根据业务需求，定期对系统进行升级