软件测试维护服务协议

软件测试维护服务协议合同编号：__________甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________乙方（受托方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：________________地址：________________第一章定义及术语1.1甲方：指委托乙方提供软件测试维护服务的单位或个人。1.2乙方：指接受甲方委托，提供软件测试维护服务的单位或个人。1.3软件测试维护服务：指乙方根据甲方要求，对甲方提供的软件进行测试、调试、优化、升级、修复等技术服务。第二章服务内容与范围2.1乙方应按照甲方的需求，对甲方提供的软件进行以下测试维护服务：2.1.1功能测试：保证软件各项功能正常运行，符合甲方需求。2.1.2功能测试：测试软件的运行速度、稳定性、负载能力等功能指标。2.1.3安全测试：检测软件的安全漏洞，保证软件运行安全。2.1.4兼容性测试：测试软件在不同操作系统、浏览器等环境下的兼容性。2.1.5优化升级：根据测试结果，对软件进行优化升级，提高软件功能。第三章服务期限与进度3.1本协议的服务期限为____个月，自双方签署本协议之日起算。3.2乙方应按照以下进度安排提供服务：3.2.1第一个月：完成软件功能测试。3.2.2第二个月：完成软件功能测试。3.2.3第三个月：完成软件安全测试。3.2.4第四个月：完成软件兼容性测试。3.2.5第五个月：完成软件优化升级。第四章费用与支付4.1甲方应支付乙方软件测试维护服务费用共计人民币（大写）：____元整（小写）：____元。4.2甲方支付方式为：4.2.1签署本协议后支付总费用的50%作为预付款。4.2.2乙方完成本协议约定的服务内容后，甲方支付剩余的50%费用。第五章权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1甲方有权要求乙方按照约定的时间、质量完成软件测试维护服务。5.1.2甲方应按照约定的时间支付乙方服务费用。5.1.3甲方应提供乙方所需的软件及相关资料，保证乙方能够正常提供服务。5.2乙方权利与义务：5.2.1乙方应按照甲方的要求，认真履行软件测试维护服务。5.2.2乙方应保证所提供的软件测试维护服务符合国家相关法律法规。5.2.3乙方应对甲方提供的软件及相关资料保密，不得泄露给第三方。第六章服务质量保证6.1乙方应保证所提供的软件测试维护服务的质量，保证软件在测试维护过程中的稳定性和安全性。6.2乙方应保证测试用例的完整性和覆盖性，不得遗漏甲方需求的任何功能点。6.3乙方应提供详细的测试报告，包括测试通过率、发觉的问题及解决方案。6.4乙方应在测试过程中，及时向甲方报告重大问题和风险，并提出合理的解决方案。6.5乙方应保证软件在交付甲方使用前，所有已知问题均已得到妥善解决。第七章问题处理与沟通7.1乙方应在服务期间建立问题跟踪机制，对发觉的问题进行分类、跟踪和记录。7.2乙方应在发觉问题的第一时间内通知甲方，并共同协商确定解决问题的方案。7.3甲方应在接到乙方通知后，及时响应，并协助乙方解决问题。7.4双方应保持密切沟通，至少每周进行一次项目进度和问题处理的会议。第八章保密条款8.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。8.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。8.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息。8.4双方应采取合理措施，保证其员工、代理人和顾问遵守本保密条款。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.2若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本协议总金额的____%。9.3若甲方未能按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。9.4任何一方因不可抗力原因导致无法履行本协议的，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明，根据情况部分或全部免除违约责任。第十章终止与解除10.1本协议在以下情况下终止：10.1.1双方按照约定完成本协议项下的服务内容和义务。10.1.2任何一方发生合并、分立、破产或其他重大事项，导致本协议无法继续履行。10.1.3法律法规变化，导致本协议无法继续履行。10.2在本协议终止前，双方应完成所有未完成的服务内容和义务。10.3任何一方违反本协议的约定，导致对方无法继续履行的，对方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。10.4本协议解除或终止后，双方仍应遵守本协议的保密条款。第十一章争议解决11.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。11.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。11.3在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行本协议的其他约定。第十二章适用法律12.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。12.2若本协议中的任何条款与法律法规相抵触，该条款将自动失效，但不影响其他条款的效力。第十三章一般条款13.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。13.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。13.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.4本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方共同签署。第十四章通知与送达14.1双方之间的任何通知、文件、资料等，应以书面形式送达对方指定的联系地址或联系方式。14.2通知、文件、资料等送达后，视为已送达对方。14.3双方指定的联系地址和联系方式如有变更，应立即通知对方。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于：软件测试维护服务需求说明书、测试用例文档、项目进度计划等。15.2附件与本协议具有同等法律效力。签字部分：甲方（委托方）：名称：____________________授权代表：___________