物业费支付协议

物业费支付协议合同编号：__________甲方（物业管理方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（业主）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、物业费支付协议1.1物业服务范围1.1.1甲方负责提供以下物业服务：（1）物业管理区域内公共设施的维护、保养；（2）物业管理区域内公共部位的清洁、绿化、照明；（3）物业管理区域内公共安全防范；（4）物业管理区域内其他约定的服务。1.2物业费构成1.2.1物业费包括以下几部分：（1）物业管理费：甲方为乙方提供物业管理服务所需费用；（2）公共设施维护费：甲方为乙方提供公共设施维护保养所需费用；（3）公共部位清洁费：甲方为乙方提供公共部位清洁服务所需费用；（4）绿化费：甲方为乙方提供绿化服务所需费用；（5）公共安全防范费：甲方为乙方提供公共安全防范服务所需费用；（6）其他约定费用。1.3物业费标准1.3.1物业费标准按照以下方式计算：（1）乙方所占用物业面积乘以物业费单价；（2）乙方所占用物业面积乘以物业费单价，并加上乙方应承担的其他约定费用。1.4物业费支付方式1.4.1乙方应按照以下方式支付物业费：（1）按月支付：乙方应在每月的指定日期前将当月物业费支付给甲方；（2）按季度支付：乙方应在每季度的首月指定日期前将当季度物业费支付给甲方；（3）按年支付：乙方应在每年首月指定日期前将全年物业费支付给甲方。1.5物业费调整1.5.1甲方有权根据实际情况调整物业费标准，但应提前三个月通知乙方。乙方有权在接到通知后十五日内提出异议，双方协商解决。如协商不成，乙方有权申请相关行业协会进行调解。1.6物业费欠缴处理1.6.1乙方欠缴物业费的，甲方有权按照以下方式处理：（1）催缴：甲方应在欠缴之日起七日内向乙方发出催缴通知；（2）逾期付款：乙方应在催缴通知发出之日起十五日内支付欠缴物业费，并按约定的利率支付滞纳金；（3）法律途径：如乙方逾期未支付欠缴物业费及滞纳金，甲方有权采取法律途径追讨。二、物业服务质量承诺2.1甲方承诺按照以下标准提供物业服务：（1）保证公共设施设备正常运行；（2）保证公共部位清洁卫生；（3）绿化环境优美；（4）公共安全防范措施得力。2.2甲方对以下事项作出承诺：（1）乙方对物业服务不满意时，甲方应在接到投诉后七日内进行整改；（2）甲方在接到乙方关于物业服务质量问题的投诉后，应在十五日内给出答复并采取整改措施。三、物业使用及维修3.1乙方应按照以下规定使用物业：（1）遵守物业管理区域内相关规章制度；（2）不得损害公共设施设备；（3）不得擅自改变物业用途；（4）不得违反物业管理区域内公共安全规定。3.2乙方对以下事项承担维修责任：（1）乙方所占用物业内部设施的维修；（2）乙方所占用物业内部设施的更换；（3）乙方所占用物业内部设施的保养。3.3甲方对以下事项承担维修责任：（1）物业管理区域内公共设施的维修；（2）物业管理区域内公共设施的更换；（3）物业管理区域内公共设施的保养。四、违约责任4.1甲方违反本协议的，应承担以下违约责任：（1）乙方有权要求甲方按照约定提供物业服务；（2）乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为欠缴物业费金额的千分之五；（3）乙方有权要求甲方承担因违约产生的其他损失。4.2乙方违反本协议的，应承担以下违约责任：（1）甲方有权要求乙方按照约定支付物业费；（2）乙方应支付逾期付款的滞纳金，滞纳金计算方式为欠缴物业费金额的千分之五；（3）乙方应承担因违约产生的其他损失。五、争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。六、物业服务质量监督与评估6.1监督机制6.1.1乙方有权对甲方的物业服务进行监督，甲方应设立投诉电话、邮箱等渠道，保证乙方能够及时反馈问题。6.1.2甲方应每季度至少一次对物业服务质量进行自我评估，并向乙方公布评估结果。6.2第三方评估6.2.1双方同意，可以聘请第三方专业机构进行物业服务质量评估，评估费用由双方协商承担。6.2.2第三方评估结果作为物业服务质量的参考依据，甲方应根据评估结果改进服务。6.3评估结果运用6.3.1若第三方评估结果显示甲方服务未达到约定的质量标准，甲方应在十五日内提出整改方案，并报乙方审核。6.3.2若甲方连续两次评估结果未达到标准，乙方有权要求甲方降低物业费标准或解除本协议。七、物业管理区域的公共秩序维护7.1公共秩序维护7.1.1甲方负责物业管理区域的公共秩序维护，包括但不限于车辆管理、噪音控制、宠物管理等。7.1.2乙方应遵守物业管理区域的公共秩序管理规定，不得干扰他人正常生活。7.2违规处理7.2.1对于违反公共秩序管理规定的乙方，甲方有权进行劝阻和制止，情节严重者，甲方有权采取必要措施，并依法处理。7.2.2乙方因违规行为造成他人损失的，应承担相应的赔偿责任。八、物业维修基金的管理与使用8.1维修基金设立8.1.1双方同意设立物业维修基金，用于物业管理区域内公共部位、公共设施的维修、更新和改造。8.1.2维修基金由乙方按物业面积分摊，具体分摊比例由双方协商确定。8.2维修基金管理8.2.1维修基金由甲方代为管理，应设立专户存储，专款专用。8.2.2维修基金的使用需经过乙方同意，并按照约定的程序进行。8.3维修基金使用8.3.1维修基金使用时，甲方应提前向乙方提交使用计划和预算，经乙方同意后方可使用。8.3.2维修基金使用后，甲方应及时向乙方公布使用情况，接受乙方的监督。九、物业管理区域的公共设施维护9.1公共设施维护9.1.1甲方负责物业管理区域内公共设施的日常维护和保养，保证设施正常运行。9.1.2乙方应合理使用公共设施，不得损坏公共设施，如有损坏，应按价赔偿。9.2维修响应9.2.1乙方发觉公共设施损坏或故障时，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后二十四小时内响应并维修。9.2.2甲方对公共设施的维修不得影响乙方的正常使用，如需停用，甲方应提前通知乙方。十、物业管理区域的公共安全10.1公共安全管理10.1.1甲方负责物业管理区域的公共安全，包括防火、防盗、防治灾害等。10.1.2乙方应遵守物业管理区域的公共安全规定，配合甲方做好公共安全工作。10.2安全设施10.2.1甲方应保证物业管理区域内的安全设施齐全并处于良好状态，包括消防设施、监控设施等。10.2.2乙方不得擅自改变安全设施的位置和功能，不得妨碍安全设施的正常使用。10.3应急处理10.3.1双方应制定物业管理区域的应急预案，甲方在发生紧急情况时应立即启动应急预案，采取有效措施。10.3.2乙方应积极参与应急处理，配合甲方做好紧急情况的应对工作。十一、保险责任11.1保险购买11.1.1甲方应购买物业管理区域的公共责任保险，保障因物业管理服务导致的第三方人身伤害或财产损失。11.1.2乙方应自行购买室内财产保险，保障自身财产免受意外损失。11.2保险赔偿11.2.1在保险期间内，如因甲方管理不善导致乙方财产损失或人身伤害，由甲方按照保险合同约定向保险公司索赔。11.2.2乙方在物业管理区域内发生意外伤害或财产损失，应首先向保险公司提出索赔，不足部分由双方协商解决。十二、合同的变更与解除12.1合同变更12.1.1本协议的任何变更，包括但不限于物业费标准的调整、服务内容的增加或减少，均需双方协商一致并以书面形式确认。12.1.2任何一方提出变更本协议的，应提前三十日书面通知对方，对方应在收到通知后十五日内予以答复。12.2合同解除12.2.1双方在协议有效期内，除非发生不可抗力或对方严重违约等特殊情况，否则不得随意解除本协议。12.2.2若一方严重违约，对方有权书面通知解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、合同的终止与后续事宜13.1合同终止13.1.1本协议因期满、解除或其他原因终止后，双方应按照本协议的约定处理善后事宜。13.1.2合同终止后，甲方应向乙方提供物业管理服务至本协议约定的最后一天。13.2后续事宜处理13.2.1合同终止后，甲方应将物业管理相关资料、财务报表等移交给乙方或新的物业管理方。13.2.2乙方应按照合同约定支付甲方已提供的物业服务费用。十四、附则14.1法律适用14.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国的法律。14.1.2双方应遵守国家关于物业管理的相关法律法规，不得从事违法经营活动。14.2通知与送达14.2.1本协议项下的任何通知、要求、请求或同意，均应以书面形式送达对方指定的地址。14.2.2