营业场所防尾随门管理制度范文（2篇）

营业场所防尾随门管理制度范文为加强营业场所安全，保护顾客利益，防止尾随门事件发生，确保企业正常运营，特制定本管理制度。本制度适用于所有企事业单位、公共场所及市场内店铺等场所。一、术语定义1.营业场所：包括商场、超市、酒店、银行、医院等企事业单位、公共场所及市场内店铺等。2.尾随门：指在进出营业场所时，他人跟随他人进入或出离场所的现象。二、制度要求1.所有人员进出营业场所必须配合安检人员进行安全检查。2.营业场所应设置防尾随门，确保经安检并确认安全的人员方可进入或离开场所。3.安检人员应对疑似尾随者进行询问和查证，核实后及时报告给相关管理人员。4.员工不得私自携带外来人员进入营业场所，如有需求，须提前向上级管理人员申请，经批准后执行。5.营业场所应配备人员进行安全巡逻，定期培训，提高防尾随门意识和处理能力。6.营业场所应配备闭路电视监控设备，记录并保存关键区域监控画面，以便查证尾随门事件。7.营业场所应建立尾随门事件报告制度，相关人员应及时向上级管理人员汇报，确保事件得到及时处理。8.相关管理人员应及时处理尾随门事件，记录处理过程和结果，对相关人员进行必要处罚或纠正措施。9.营业场所应建立尾随门事件警示教育制度，定期组织员工进行安全教育和培训，提高风险意识和防范能力。三、责任与权利1.安检人员负责安全检查，发现疑似尾随者时，要及时询问、查证，核实后报告给相关管理人员。2.相关管理人员负责处理尾随门事件，包括调查核实、记录处理过程和结果，对违规人员进行相应处罚或纠正措施。3.营业场所负责建立防尾随门制度，配备安检人员和监控设备，组织员工进行安全教育和培训，确保制度落实执行。4.员工享有安全的工作环境和安检保护，有权要求营业场所提供安全培训和防范措施。四、违规处理措施1.员工发现尾随者，应立即向安检人员报告，配合调查。2.员工违规，首次给予口头警告，第二次给予书面警告，记录档案，第三次给予相应纪律处分，启动人事调整程序。3.涉及盗窃、破坏等违法行为的尾随者，一经查实，报警处理，配合公安机关工作。五、附则本制度内容可根据营业场所实际情况进行相应补充和调整，不得减少和削弱要求和原则。营业场所防尾随门管理制度范文（二）为了强化营业场所安全管理，避免尾随事件，保障员工和客户的生命财产安全，制定本《营业场所防尾随门管理制度》。一、目标和适用领域1.1目标：建立完善的营业场所防尾随门管理制度，控制出入口人流，防止未授权人员进入，确保营业场所安全与秩序。1.2适用领域：本制度适用于我司所有营业场所，包括但不限于办公区、生产车间、仓库等。二、基本要求2.1基本原则：1）执行严格的门禁制度，对出入口人员进行身份认证和登记；2）加强巡查监管，提升防范意识，及时发现并处理尾随事件；3）加强员工培训，提升安全意识和防范能力。2.2门禁设备：1）所有出入口必须安装门禁系统，确保人员身份认证；2）保持门禁系统良好状态，确保正常运作；3）门禁系统需具备记录出入口日志功能，记录时间及身份信息。2.3出入登记：1）所有人员必须在出入口登记，包括员工、访客、外来人员等；2）登记包括姓名、单位、事由、时间等信息；3）门卫或安保人员应核对登记与实际是否一致，异常情况要及时处理。2.4身份核实：1）所有人员出入须出示有效身份证件，安保人员应核实证件真伪和有效期；2）无证或无效证件人员禁止出入，必要时报警。2.5尾随监测：1）门禁系统应具备尾随监测功能，及时发现尾随行为；2）通过巡查和监控系统加强监管，发现可疑行为及时处置，记录相关信息；3）发现尾随行为，依法处理，并向主管报告。2.6安全培训：1）新员工入职培训应包含安全内容；2）定期安全培训，提升员工意识和能力；3）针对尾随行为进行专项培训，提高警觉性。2.7外来访客：1）外来访客需提前预约，接待人员核实身份；2）访客携带有效证件，并在登记簿上登记；3）接待人员负责访客行为监督和管理。三、工作流程3.1进门流程：1）身份认证；2）记录身份信息和时间；3）安保人员核对信息，异常情况处理。3.2出门流程：1）身份认证；2）记录身份信息和时间；3）安保人员核对信息，异常情况处理。3.3尾随报告：1）安保人员制止可疑尾随，协助调查处理；2）记录时间、地点、特征等信息，向主管报告。3.4安全培训：1）人力资源部门负责培训；2）制定计划，提供培训内容和讲师；3）各部门确保员工参与培训。四、责任与处理4.1门卫或安保人员责任：1）操作和维护门禁系统；2）身份认证和登记；3）监控和巡查，制止可疑行为并记录；4）处理尾随行为，报告并协助调查。4.2部门主管责任：1）组织安全培训；2）检查门禁系统状态；3）纠正安保人员工作中的问题。4.3接待人员责任：1）核实访客身份和事由；2）监督访客行为；3）负责访客身份登记。五、附则5.1人力资源部