保洁人员岗位职责管理制度（4篇）

保洁人员岗位职责管理制度该制度旨在明确、规范及管理保洁人员的岗位职责。具体包括：一、职责范围1.执行日常保洁作业，如清扫、擦拭和除尘；2.维护清洁卫生环境，确保工作区域整洁；3.按时执行上级指派的特殊清洁任务；4.协同其他部门（如安保、维修等）的工作；5.参与处理突发事件和紧急状况；6.遵守公司安全规定及操作程序；7.完善工作记录与报告，及时反馈工作进度和问题；8.提出改进建议，以提升工作效率和质量；9.不断提升专业技能，参加相关培训。二、职责管理1.明确职责：清晰定义保洁人员的工作内容、标准及时间要求；2.岗前培训：新员工入职时进行岗位职责培训，确保理解并掌握工作要求；3.工作评估：定期评估保洁人员的工作，涵盖质量、效率和态度等多方面；4.绩效考核：根据评估结果进行绩效考核，对表现优异者给予奖励和激励，对能力待提高者提供培训和指导；5.职责调整：根据工作需求和员工能力调整岗位职责，以提升工作效率和团队协作。三、违规处理1.纪律处分：对未按岗位职责执行工作的保洁人员，可采取口头警告、书面警告、暂停职务或降职等纪律措施；2.严重违规处理：对严重违规行为，如盗窃、破坏公司财产等，依据公司相关制度进行处理，包括解雇、报警等措施。以上为保洁人员岗位职责管理制度的主要条款，旨在规范工作行为，提升工作效率和服务质量，维护公司形象及员工权益。保洁人员岗位职责管理制度（二）一、岗位定义保洁人员是指在公共场所、企事业单位等区域执行清洁、保养和卫生任务的工作人员。该岗位要求员工具备高度的责任心和专业服务意识，熟悉清洁工具和设备的使用，并能按照规定执行操作。二、岗位职责1.维持环境卫生定期清洁地面、墙面、玻璃、家具等，保持环境整洁卫生；及时清理垃圾，正确执行垃圾分类和处理；清洁并维护公共区域的设施，如电梯、楼梯、卫生间等。2.垃圾管理根据分类规定，对垃圾进行分类收集；使用适当的工具和设备进行垃圾处理；遵循环保原则，如分类回收、压缩处理等，妥善处理垃圾。3.卫生消毒定期对公共区域进行卫生消毒，如卫生间、餐厅等；使用合适的消毒剂和工具，确保消毒效果；确保消毒过程的安全性。4.物品维护确保公共区域的设施完整，定期检查并维护；及时报告破损或无法使用的物品，以便及时维修或更换；注意物品的使用，防止浪费和损坏。5.安全监督定期检查公共区域的安全状况，及时上报潜在风险；提醒员工和客户注意安全规定，确保自身安全；协助进行安全检查，确保工作环境的稳定。6.优质服务遵守工作规程，保持专业的工作态度和道德；热情服务员工和客户，提供周到的服务；支持其他部门的工作需求，展现团队合作精神。三、岗位要求1.具备一定的身体素质，能适应长时间站立和体力劳动；2.熟练掌握清洁工具和设备的使用，能有效执行清洁任务；3.具备良好的沟通能力和服务意识，能与各方建立有效沟通；4.严格遵守工作规定，保持良好的纪律性；5.具备基本安全知识和应急处理能力；6.具备团队合作精神，能与其他员工协同工作。四、工作流程1.获取工作任务：根据工作计划和指示，接受主管分配的任务；2.准备工作材料：准备清洁用品、工具和设备，确保工作顺利进行；3.执行工作任务：按照规定进行清洁、消毒、垃圾处理等工作；4.工作检查与整理：检查工作区域，确保工作质量；5.汇报工作进展：向主管报告工作完成情况、遇到的问题等。五、绩效评估1.工作质量：评估保洁人员的工作质量，包括清洁效果、卫生标准等；2.工作效率：考核保洁人员的工作效率，合理安排工作时间；3.问题解决能力：评估处理工作中出现的问题的能力，如客户投诉、设备故障等；4.职业素养：评价保洁人员的职业素养，包括工作态度、服务意识等。六、福利待遇公司将根据其政策和制度，为保洁人员提供相应的福利待遇，包括薪资、社保、休假、培训等。七、违规处理1.对于违反工作规定的保洁人员，公司将按照相关制度进行处理，包括口头警告、书面警告、停薪留职、解雇等；2.对涉及公共安全和卫生的严重违规行为，将依法追责。保洁人员岗位职责管理制度（三）一、岗位职责概述保洁专业人员的职责涵盖对工作环境的清洁与维护，本规定旨在确立并确保保洁人员的职责规范，以保证清洁工作的质量和效率。二、岗位职责1.保持工作区域，包括办公室、卫生间、走廊、会议室等的清洁与整洁。2.按照既定工作计划，准时完成清洁任务，确保工作质量。3.定期检查清洁设备，确保其正常运行。4.确保清洁用品的充足，及时补充库存或报告采购需求。5.维护清洁工作区域的安全与卫生，确保符合相关法规和标准。6.配合其他部门，满足其工作需求，如会议室布置、设备搬运等。7.不断参与岗位培训，提升个人专业技能和知识水平。8.妥善记录工作进度，以便于工作评估和跟踪。9.监督指导临时工，确保其按规定完成清洁任务。10.在紧急情况下，协助处理突发事件和应急工作。三、工作要求1.拥有基本的保洁知识和技能，熟悉清洁设备的使用。2.具备一定的体力和耐力，能适应长时间站立和劳动。3.遵守工作纪律，展现良好的职业道德和工作态度。4.具备团队合作精神，能与同事和其他部门有效协作。5.具备应对紧急情况的能力，能妥善处理突发状况。6.具备基本的沟通能力，能与上级和同事有效沟通。7.工作细心，有责任心，能独立完成分配的任务。8.保持良好的个人形象和卫生习惯，穿着整洁。四、工作制度1.工作时间遵循公司规定，加班需提前与上级协商。2.保持工作服整洁，定期更换并保持清洁。3.正确使用和保养工作工具和设备。4.及时记录工作进度，按要求提交报告。5.遵守安全规定，做好个人防护措施。五、考核评估1.考核内容包括工作质量、效率、态度等。2.通过岗位考核、工作记录、报告、上级评价等方法进行评估。3.根据考核结果，对保洁人员进行激励措施，包括奖惩和培训，以提升工作积极性和能力。六、违纪违规处理对于违反制度的保洁人员，将依据公司纪律处分条例进行相应处理，包括教育、警告、停职、解雇等。提供法律援助和权益保护。七、附则本制度自发布之日起生效，如有修改或补充需求，需经公司管理层讨论批准。未尽事宜，参照公司相关规定处理。以上为保洁人员岗位职责管理制度范本，旨在为相关岗位管理提供指导，明确保洁人员的职责，以提高工作质量和效率，创造良好的工作环境。保洁人员岗位职责管理制度（四）一、引言保洁人员作为企事业单位中不可或缺的一环，其职责管理制度的规范化和科学化，对于维护环境卫生、营造良好工作与生活氛围具有至关重要的意义。本文旨在构建一套全面、系统的保洁人员岗位职责管理制度模板，旨在清晰界定保洁人员的职责范畴与工作任务，从而推动保洁工作的高效、有序运行。二、岗位职责1.文明礼貌：保洁人员在工作期间，应始终保持良好的职业操守与文明举止，尊重他人，礼貌待人。严格遵守隐私保护原则，不得侵犯他人隐私及个人财物权益。2.保持工作区域清洁：依照既定工作计划与要求，全面负责所分配区域的卫生清洁工作，包括但不限于地面清扫、家具擦拭、门窗玻璃清洗等。确保工作区域整洁有序，为员工及客户创造舒适的工作与生活环境。3.垃圾处理：及时清理并妥善处理工作区域内产生的各类垃圾，遵循垃圾分类原则，按时定点投放至指定垃圾桶。负责垃圾桶的日常清洁与维护，确保其正常使用功能。4.设备与物品维护：负责清洁工具及设备的日常保养与维护工作，确保设备处于良好运行状态。工作结束后，需对清洁工具进行彻底清洗与整理，并妥善存放。如遇设备损坏或故障，应及时上报并协助维修。5.问题上报：在工作过程中，如发现设备故障、清洁效果不佳等问题，应立即向相关负责人汇报，以便及时采取措施解决。加强与其他岗位人员的沟通与协作，共同应对工作挑战，提升整体工作效率。6.安全管理：严格遵守企业安全规章制度，增强安全意识与防范意识。在工作中，需特别关注安全疏散通道的畅通、用电安全及火灾预防等事项。如遇安全事故或紧急情况，应迅速报告并采取有效应急措施。三、职责管理1.岗前培训：企业应组织保洁人员参加岗前培训，内容涵盖环境卫生知识、工作规程、操作方法以及安全注意事项等。培训结束后需进行考核，确保每位保洁人员充分掌握岗位知识与技能。2.工作计划：制定详细的工作计划，明确每位保洁人员的职责区域与具体任务，合理安排工作时间与内容。保洁人员需严格按照工作计划执行清洁任务，确保按时完成各项工作。3.工作督导：企业应设立专门的督导岗位，负责对保洁人员的工作进行日常监督与指导。督导人员需定期检查保洁工作质量与完成情况，及时发现问题并提出改进建议。对于工作不力或质量不合格的保洁人员，应给予相应批评与指导。4.绩效考核：建立完善的绩效考核体系，以保洁工作的质量与效率为核心评估指标。定期对保洁人员进行绩效评估，并将评估结果作为奖惩与晋升的重要依据。5.奖惩机制：设立明确的奖惩机制，对表现优秀的保洁人员给予物质或荣誉奖励；对工作不到位或质量不合格