2024年特别版：云计算服务提供合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年特别版：云计算服务提供合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务的定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2付费方式3.3付费周期第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护责任划分4.3维护响应时间第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份5.3隐私保护政策第六条网络与系统稳定性6.1稳定性保障6.2故障处理流程6.3乙方责任与赔偿第七条知识产权7.1乙方知识产权声明7.2甲方使用限制7.3侵权责任划分第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3违约责任第九条违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任9.3赔偿金额计算第十条争议解决10.1协商解决10.2调解组织10.3诉讼管辖第十一条合同的变更与解除11.1变更条件11.2解除条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止后的权利与义务处理第十三条一般条款13.1通知与送达13.2合同的生效与无效13.3合同的完整性与优先权第十四条附则14.1合同附件14.2合同修订历史14.3合同签订日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：____________，地址：________________。1.2乙方名称：____________，地址：________________。1.3云计算服务：指乙方通过其云计算平台向甲方提供的在线数据存储、处理和分析等服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供的云计算服务包括但不限于数据存储、数据处理、数据分析、云服务器租赁等。2.2.1基础服务：包括云服务器、云存储、云数据库等。2.3服务期限：自合同签订之日起至____年__月__日止，除非双方另有约定。第三条服务费用3.1.1基础服务费用=基础服务单价×使用时长。3.1.2高级服务费用=高级服务单价×使用时长。3.2.1预付费：甲方一次性支付一定期限的费用。3.2.2后付费：甲方在收到乙方出具的账单后进行支付。3.3付费周期：甲方应在每个付费周期结束之前支付当期费用。第四条技术支持与维护4.1.1服务咨询：解答甲方在使用乙方服务过程中遇到的问题。4.1.2技术培训：乙方应为甲方提供必要的操作培训和技术指导。4.2维护责任划分：乙方向甲方承诺，对其提供的云计算服务平台进行持续的维护和升级，确保其稳定、安全、高效运行。4.3维护响应时间：乙方接到甲方维护请求后，应在__小时内给予响应，并在__小时内解决甲方遇到的问题。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方应采取包括但不限于加密、防火墙、入侵检测等安全措施，保障甲方数据的安全。5.2数据备份：乙方应对甲方的数据进行定期备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。5.3隐私保护政策：乙方承诺，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露甲方的个人信息及商业秘密。第六条网络与系统稳定性6.1稳定性保障：乙方应保证其云计算服务平台的服务质量，确保其稳定运行，并向甲方提供相应的服务等级协议（SLA）。6.2故障处理流程：当乙方云计算服务平台发生故障时，乙方应立即启动应急预案，按照故障处理流程进行故障排查和处理。6.3乙方责任与赔偿：由于乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额计算方式如下：6.3.1直接损失：甲方因故障导致的实际损失金额。6.3.2间接损失：甲方因故障导致的预期利益损失金额。第七条知识产权7.1乙方知识产权声明：乙方保证其提供的云计算服务平台及其中包含的所有技术和内容均享有合法的知识产权，不存在任何侵权行为。7.2甲方使用限制：甲方仅享有按照本合同约定使用乙方云计算服务的权利，未经乙方书面同意，甲方不得将乙方服务用于任何违法用途，也不得将乙方服务提供给任何第三方使用。7.3侵权责任划分：如乙方提供的云计算服务平台及其中包含的任何内容侵犯第三方知识产权的，由乙方承担相应的侵权责任。第八条保密条款8.1保密内容：本合同签订过程中及合同有效期内，双方在商务洽谈、技术交流、资料传输等过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，包括但不限于客户信息、产品研发计划、价格策略等。8.2保密期限：双方对对方的保密信息承担保密义务，自知悉该信息之日起算，至本合同解除或终止之日起__年。8.3违约责任：一方违反本保密条款的，应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成对方损失的__倍。第九条违约责任9.1甲方违约责任：甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延履行违约金，违约金计算方式为：迟延支付金额×日违约金率（日违约金率为本合同服务费用总额的__‰）。9.2乙方违约责任：乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付迟延履行违约金，违约金计算方式同上。9.3赔偿金额：一方违反本合同造成对方损失的，应向对方支付赔偿金额，赔偿金额为本合同服务费用总额的__%。第十条争议解决10.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。10.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。10.3诉讼管辖：本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第十一条合同的变更与解除11.1变更条件：本合同的变更需经双方协商一致，并书面签署变更协议。11.2解除条件：任何一方提前解除本合同的，应提前__天书面通知对方。11.3变更与解除的程序：双方应按照本合同约定的程序进行合同的变更或解除。第十二条合同的终止12.1终止条件：本合同期满或双方协商一致终止本合同。12.2终止程序：双方应在本合同终止之日起__天内，办理合同终止手续。12.3终止后的权利与义务处理：本合同终止后，双方对本合同项下的权利义务均告终止，但本合同中有关违约金、赔偿金、保密义务等条款在本合同终止后继续有效。第十三条一般条款13.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知事项以书面形式送达对方指定的地址。13.2合同的生效与无效：本合同自双方签字或盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。13.3合同的完整性与优先权：本合同及其附件构成双方之间关于本云计算服务提供合同的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。第十四条附则14.1合同附件：本合同附件包括双方签署的保密协议、服务等级协议（SLA）等。14.2合同修订历史：本合同自签署之日起，如有修订，应以书面形式进行，并经双方签字或盖章确认。14.3合同签订日期：本合同于____年__月__日在____（地点）签订。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同中所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他个人、法人或其他组织。15.2.1甲方或乙方委托第三方进行合同履行。15.2.2甲方或乙方与第三方进行业务合作，影响本合同的履行。15.2.3第三方侵权或违约，导致甲方或乙方损失。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定：第三方介入本合同项下的云计算服务，并不免除甲方或乙方根据本合同应对第三方承担的责任。16.2甲方或乙方与第三方进行业务合作，应确保第三方了解并同意本合同的相关条款，否则由此产生的损失由甲方或乙方承担。16.3第三方侵权或违约，甲方或乙方有义务采取合理措施防止损失扩大，并有权向第三方追偿。第十七条第三方权益17.1第三方权益保护：甲方或乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。17.2第三方权益变更：如第三方变更名称、经营范围、股权结构等，甲方或乙方应及时通知对方，并按照变更后的实际情况履行本合同。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约：第三方未按约定履行其义务，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约金：第三方违约的，甲方或乙方有权要求第三方支付违约金，违约金的计算方式为本合同服务费用总额的__%。第十九条第三方赔偿责任19.1第三方赔偿：第三方侵权或违约，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方进行赔偿。19.2赔偿金额：赔偿金额为本合同服务费用总额的__%加上甲方或乙方实际损失金额。第二十条第三方争议解决20.1第三方争议：甲方、乙方与第三方之间因本合同产生的争议，应通过友好协商解决。20.2如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。20.3诉讼管辖：本合同纠纷的诉讼管辖法院为乙方所在地人民法院。第二十一条甲方或乙方与第三方的合同21.1甲方或乙方与第三方签订的合同，不影响本合同的履行。21.2甲方或乙方与第三方的合同，如与本合同有冲突，应以本合同为准。第二十二条第三方责任限额22.1第三方责任限额：除本合同另有约定外，甲方或乙方对第三方的赔偿责任限额为本合同服务费用总额的__%。22.2第三方责任限额适用：本合同所述第三方责任限额适用于第三方侵权或违约导致甲方或乙方损失的情况。第二十三条甲乙方义务23.1甲方或乙方应确保与第三方的合作符合本合同的约定。23.2甲方或乙方在发现第三方侵权或违约时，应及时通知对方，并采取合理措施防止损失扩大。第二十四条合同的变更与解除24.1变更条件：本合同的变更需经甲方、乙方和第三方协商一致，并书面签署变更协议。24.2解除条件：任何一方提前解除本合同的，应提前__天书面通知对方。24.3变更与解除的程序：三方应按照本合同约定的程序进行合同的变更或解除。第二十五条合同的终止25.1终止条件：本合同期满或甲方、乙方和第三方协商一致终止本合同。25.2终止程序：三方应在本合同终止之日起__天内，办理合同终止手续。25.3终止后的权利与义务处理：本合同终止后，三方对本合同项下的权利义务均告终止，但本合同中有关违约金、赔偿金、保密义务等条款在本合同终止后继续有效。第二十六条一般条款26.1通知与送达：任何一方应以书面形式向对方发出通知，通知事项以书面形式送达对方指定的地址。26.2合同的生效与无效：本合同自甲方、乙方和第三方签字或盖章之日起生效，对三方具有法律约束力。26.3合同的完整性与优先权：本合同及其附件构成三方之间关于本云计算服务提供合同的完整协议，取代了所有以前的书面或口头协议和谈判。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务提供合同协议书附件二：保密协议附件三：服务等级协议（SLA）附件四：技术支持服务协议附件五：数据安全协议附件六：知识产权保护协议附件七：云服务器租赁合同附件八：云存储服务合同附件九：云数据库服务合同附件十：云应用服务合同附件十一：云平台维护服务合同附件十二：云平台升级服务合同附件十三：业务连续性计划附件十四：灾难恢复计划附件一：云计算服务提供合同协议书本附件详细规定了甲乙双方在云计算服务提供合同中的权利、义务和责任。附件二：保密协议本附件规定了甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等应当保密的信息，以及保密期限和违约责任。附件三：服务等级协议（SLA）本附件详细规定了乙方向甲方提供服务的服务质量标准，包括服务响应时间、服务稳定性、数据安全性等方面的承诺。附件四：技术支持服务协议本附件规定了乙方向甲方提供技术支持服务的范围、方式、响应时间等详细要求。附件五：数据安全协议本附件详细规定了乙方向甲方提供数据安全保护的措施和责任，包括数据备份、数据加密、访问控制等方面的要求。附件六：知识产权保护协议本附件规定了乙方向甲方保证其提供的云计算服务及其中包含的所有技术和内容均享有合法的知识产权，不存在任何侵权行为。附件七：云服务器租赁合同本附件是甲乙双方就云服务器租赁服务的具体条款，包括租赁期限、租赁费用、服务器规格等。附件八：云存储服务合同本附件是甲乙双方就云存储服务的具体条款，包括存储空间、存储费用、数据备份等。附件九：云数据库服务合同本附件是甲乙双方就云数据库服务的具体条款，包括数据库类型、数据库容量、数据访问权限等。附件十：云应用服务合同本附件是甲乙双方就云应用服务的具体条款，包括应用类型、应用部署、应用维护等。附件十一：云平台维护服务合同本附件规定了乙方向甲方提供云平台维护服务的范围、维护内容、维护响应时间等详细要求。附件十二：云平台升级服务合同本附件规定了乙方向甲方提供云平台升级服务的范围、升级内容、升级时间等详细要求。附件十三：业务连续性计划本附件详细描述了乙方向甲方提供的业务连续性计划，包括故障应对流程、数据备份策略、业务恢复步骤等。附件十四：灾难恢复计划本附件详细描述了乙方向甲方提供的灾难恢复计划