2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务协议合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景和目的本协议旨在规范2025年度养老院与老人家庭照护者之间的培训及支持服务，提高照护者的专业素养，提升养老服务水平，保障老年人生活质量。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“专业属于”指乙方为甲方提供专业培训及支持服务，包括但不限于养老服务知识、照护技能、心理健康等方面的培训。3.2关键词解释（1）培训：指乙方为甲方提供的专业知识和技能传授；（2）支持服务：指乙方为甲方提供的咨询服务、技术支持、心理疏导等；（3）养老院：指为老年人提供居住、生活照料、医疗护理等服务的机构；（4）老人家庭照护者：指在家庭中为老年人提供照料、护理等服务的亲属或雇佣人员。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）享有乙方提供的专业培训和支持服务；（2）对乙方提供的服务提出合理要求和建议；（3）按时足额支付乙方提供的培训和支持服务费用；（4）配合乙方进行培训和服务的实施。4.2乙方的权利和义务（1）为甲方提供专业、优质的培训和支持服务；（2）按照甲方要求，制定培训和服务的具体方案；（3）确保培训和服务的质量和效果；（4）对甲方提出的合理要求和建议给予积极回应；（5）遵守国家法律法规，确保培训和服务的合法性。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地点乙方在甲方指定的养老院内为老人家庭照护者提供培训和支持服务。5.3合同履行方式乙方根据甲方需求，制定培训计划，并按计划组织实施培训和提供支持服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件（1）本协议约定的培训和服务期限届满；（2）双方协商一致解除本协议；（3）因不可抗力导致本协议无法履行。6.3终止程序（1）协议终止前，双方应就终止事宜进行协商；（2）协议终止后，双方应按照约定办理相关手续。6.4终止后果（2）协议终止后，双方应妥善处理遗留问题，确保老年人的合法权益不受损害。七、费用与支付7.1费用构成（1）培训费用：包括课程开发、讲师费用、教材费用等；（2）支持服务费用：包括咨询服务、技术支持、心理疏导、现场指导等；（3）其他费用：包括场地租赁、设备使用、差旅费等。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在收到乙方开具的正规发票后，按照发票金额将费用支付至乙方指定的银行账户；（2）现金支付：在特定情况下，甲方可选择现金支付，但需在支付前与乙方确认。7.3支付时间（1）培训前：甲方应支付全部培训费用的50%作为预付款；（2）培训结束后：甲方应支付剩余的50%培训费用；（3）支持服务期间：甲方应按照双方约定的服务内容和时间节点支付费用。7.4支付条款（1）甲方应在规定的时间内支付费用，逾期支付的，应按中国人民银行同期贷款利率支付滞纳金；（2）甲方支付的费用，乙方应在收到款项后的5个工作日内开具正规发票；（3）甲方支付的费用，不得以任何理由抵扣或退回。八、违约责任8.1甲方违约若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金，违约金按未支付费用的5%计算。8.2乙方违约若乙方未按约定提供培训和支持服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用，并要求乙方支付相应的违约金，违约金按未提供服务部分的50%计算。8.3赔偿金额和方式无论甲方或乙方违约，违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失，包括但不限于培训费用、支持服务费用、其他相关费用等。九、保密条款9.1保密内容（1）本协议及其相关文件；（2）双方在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密；（3）双方在履行本协议过程中涉及的其他保密信息。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至本协议终止后3年。9.3保密履行方式双方应采取一切合理措施，确保保密内容的保密性，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、骚乱、恐怖袭击等社会事件；（3）政府行为、政策调整等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料；（2）在不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议，直至不可抗力事件消除；（3）因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）国际恐怖袭击；（3）政府政策调整导致的服务中断。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决本协议履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向双方共同认可的仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、机密等法律法规禁止转让的情形；（2）涉及对方商业秘密的情形；（3）其他双方约定不得转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议签订后，双方应严格遵守协议内容，未经对方同意，任何一方不得擅自修改、变更或解除本协议；（2）本协议中的权利和义务，非经双方书面同意，不得转让或以其他方式让渡。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和评估的权利；（2）乙方保留对甲方提供的信息和资料进行保密的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序任何对本协议的修改或补充，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本协议的修改或补充，自双方签字盖章之日起生效，与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应在本协议履行过程中，相互协助，共同推进培训及支持服务的实施。15.2协作与配合方式（1）甲方应提供必要的场地、设备等资源，确保乙方能够顺利开展培训和支持服务；（2）乙方应按照甲方要求，及时反馈服务情况，协助甲方解决服务过程中遇到的问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务的完整协议，任何补充或修改均应以书面形式进行。16.3增减条款本协议的任何增减条款，均应以书面形式进行，并由双方签字盖章后生效。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务协议2.培训计划及课程安排3.服务内容及标准4.保密协议5.费用清单及发票6.争议解决流程图7.不可抗力事件证明材料8.其他双方协商一致的文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按时支付费用，经催告后仍不支付的；未按照协议约定提供场地、设备等资源的；未配合乙方进行培训和服务的。2.乙方违约：未按时提供培训和支持服务的；提供的培训和支持服务不符合协议约定的；泄露甲方商业秘密的。违约行为的认定以协议约定为准，双方应提供相关证据材料。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.保密协议：双方就保密事项达成的协议，约定保密内容、期限和履行方式。3.违约责任：一方违反合同约定，应承担相应的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。4.仲裁：争议双方通过仲裁机构解决争议的方式。5.诉讼：争议双方通过法院解决争议的方式。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应发出书面催告，如甲方仍未支付，乙方有权暂停或终止服务，并要求支付滞纳金。2.问题：乙方未按时提供培训和支持服务。解决办法：甲方应向乙方提出书面异议，要求乙方在合理期限内提供服务，否则甲方有权要求退款或采取其他补救措施。3.问题：保密信息泄露。解决办法：双方应立即采取补救措施，防止信息进一步泄露，并追究泄露方的法律责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照协议约定，证明不可抗力事件的存在，并协商解决合同履行问题或终止合同。5.问题：争议无法通过协商解决。解决办法：双方可选择仲裁或诉讼方式解决争议，具体方式由双方协商确定。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方定义第三方是指在本协议中提供特定服务或资源的独立实体，包括但不限于培训机构、场地提供方、技术支持服务等。2.第三方责任第三方应按照本协议约定，向甲方提供符合质量标准的服务或资源，并承担因自身原因造成的任何损失或损害。3.第三方权利第三方有权要求甲方按照本协议约定支付相应的服务费用，并有权在甲方违约时要求甲方承担违约责任。4.第三方义务第三方应遵守本协议的相关规定，确保提供的服务或资源符合甲乙双方的要求，并配合甲乙双方进行合同的履行。5.第三方变更如需变更第三方，双方应提前30天书面通知对方，并经对方同意后，方可进行变更。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利乙方有权要求甲方在培训和服务过程中提供必要的配合和支持；乙方有权根据市场变化调整培训内容和服务标准，并提前通知甲方；乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担相应的违约责任。2.乙方利益条款乙方有权获得甲方支付的培训和服务费用；乙方有权获得甲方提供的场地、设备等资源；乙方有权获得甲方提供的宣传和推广支持。3.甲方的违约及限制条款若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付违约金；甲方不得以任何形式损害乙方的商业利益；甲方不得泄露乙方的商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利甲方可要求乙方提供详细的培训和服务计划，并有权对计划进行审查和修改；甲方可要求乙方提供合格的培训师资和照护人员；甲方可要求乙方在服务过程中遵守相关法律法规。2.甲方的利益条款甲方可获得乙方提供的专业培训和优质照护服务；甲方可获得乙方提供的咨询服务和技术支持；甲方可获得乙方提供的市场调研和分析报告。3.乙方的违约及限制条款若乙方未按约定提供培训和服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括赔偿损失；乙方不得在未经甲方同意的情况下，将服务转包或分包给第三方；乙方不得泄露甲方的商业秘密和个人信息。全文完。2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务协议1合同目录第一章协议概述1.1协议名称1.2协议目的1.3协议期限1.4双方基本信息第二章培训内容2.1培训课程设置2.2培训师资要求2.3培训教材与资料2.4培训方式与时间安排第三章培训服务3.1培训服务对象3.2培训服务内容3.3培训服务标准3.4培训服务流程第四章支持服务内容4.1支持服务对象4.2支持服务形式4.3支持服务内容4.4支持服务标准4.5支持服务流程第五章双方权利与义务5.1养老院的权利与义务5.2老人家属的权利与义务5.3双方违约责任5.4争议解决方式5.5协议变更与解除5.6合同生效5.7其他约定第六章费用及支付方式6.1培训费用6.2支持服务费用6.3费用支付时间6.4费用支付方式6.5退费规定第七章合同履行与监督7.1合同履行7.2合同监督7.3质量控制7.4效果评估第八章保密条款8.1保密范围8.2保密期限8.3违约责任第九章通知与送达9.1通知方式9.2送达地址9.3送达时间第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3解除与终止程序10.4解除与终止后的处理第十一章合同附件11.1附件一：培训课程表11.2附件二：支持服务方案11.3附件三：师资力量介绍11.4附件四：费用明细表第十二章法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三章不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力事件处理13.3不可抗力通知第十四章其他14.1争议解决14.2协议份数14.3生效日期14.4协议解释14.5合同签署日期合同编号_________第一章协议概述1.1协议名称本协议名称为“2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务协议”。1.2协议目的本协议旨在通过养老院对老人家庭照护者的培训和支持服务，提高照护者的专业水平，提升老人生活质量。1.3协议期限本协议自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。1.4双方基本信息1.4.1养老院名称：_________1.4.2养老院地址：_________1.4.3联系人：_________1.4.4联系电话：_________1.4.5老人家属姓名：_________1.4.6老人家属地址：_________1.4.7联系人：_________1.4.8联系电话：_________第二章培训内容2.1培训课程设置2.1.1基础护理知识2.1.2心理健康知识2.1.3饮食营养知识2.1.4急救知识2.1.5社会交往与沟通技巧2.2培训师资要求2.2.1师资具备相关专业资格和经验2.3培训教材与资料2.3.1提供标准化的培训教材和资料2.3.2教材和资料应结合实际操作和案例分析2.4培训方式与时间安排2.4.1培训方式：集中授课、现场实践、远程教学等2.4.2培训时间：每月至少一次，每次不少于2天第三章培训服务3.1培训服务对象3.1.1老人家属3.1.2照护者3.2培训服务内容3.2.1培训课程内容3.2.2实践操作指导3.2.3课后咨询服务3.3培训服务标准3.3.1培训质量符合国家相关标准3.3.2培训效果显著3.4培训服务流程3.4.1报名与审核3.4.2培训通知3.4.3培训实施3.4.4培训考核与评价第四章支持服务内容4.1支持服务对象4.1.1老人家属4.1.2照护者4.2支持服务形式4.2.1电话咨询4.2.2网络咨询4.2.3现场咨询4.3支持服务内容4.3.1护理技巧指导4.3.2心理健康辅导4.3.3饮食营养建议4.4支持服务标准4.4.1服务及时响应4.4.2服务质量保证4.5支持服务流程4.5.1服务请求4.5.2服务响应4.5.3服务记录与反馈第五章双方权利与义务5.1养老院的权利与义务5.1.1提供合格的培训师资和教材5.1.2按时完成培训和支持服务5.1.3对培训和支持服务进行监督和管理5.2老人家属的权利与义务5.2.1按时参加培训5.2.2积极配合养老院开展培训和支持服务5.2.3按时支付相关费用5.3双方违约责任5.3.1养老院未按时提供培训和支持服务的，应承担违约责任5.3.2老人家属未按时参加培训的，应承担违约责任5.4争议解决方式5.4.1双方协商解决5.4.2向相关部门投诉或申请仲裁5.5协议变更与解除5.5.1协议变更需经双方协商一致5.5.2协议解除需提前一个月通知对方5.6合同生效本协议自双方签字之日起生效。5.7其他约定5.7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商补充。第六章费用及支付方式6.1培训费用6.1.1培训费用标准：_________6.1.2培训费用支付方式：_________6.2支持服务费用6.2.1支持服务费用标准：_________6.2.2支持服务费用支付方式：_________6.3费用支付时间6.3.1培训费用支付时间：_________6.3.2支持服务费用支付时间：_________6.4费用支付方式6.4.1银行转账6.4.2现金支付6.5退费规定6.5.1培训费用在培训开始前可全额退款6.5.2培训开始后，根据实际培训天数按比例退款第七章合同履行与监督7.1合同履行7.1.1养老院应按照协议约定提供培训和支持服务7.1.2老人家属应按照协议约定参加培训和支持服务7.2合同监督7.2.1双方应定期对合同履行情况进行监督7.2.2发现问题应及时沟通解决7.3质量控制7.3.1养老院应建立健全培训和支持服务质量控制体系7.3.2对培训和支持服务效果进行评估和改进7.4效果评估7.4.1培训效果评估：通过考核、问卷调查等方式进行7.4.2支持服务效果评估：通过服务质量反馈、满意度调查等方式进行第八章保密条款8.1保密范围8.1.1双方在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私8.1.2与本协议内容相关的所有信息8.2保密期限8.2.1本协议终止后，双方仍应遵守保密义务，保密期限自本协议生效之日起至协议终止后三年。8.3违约责任8.3.1若一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。第九章通知与送达9.1通知方式9.1.1通知应以书面形式发送，可通过邮寄、传真或电子邮件等方式进行。9.2送达地址9.2.1养老院送达地址：_________9.2.2老人家属送达地址：_________9.3送达时间9.3.1通知应在送达后的第一个工作日视为送达。第十章合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致10.1.2因不可抗力导致合同无法履行10.1.3一方严重违约10.2合同终止条件10.2.1协议期限届满10.2.2双方书面同意终止协议10.3解除与终止程序10.3.1双方应提前一个月书面通知对方10.3.2收到解除或终止通知的一方应在五个工作日内予以确认10.4解除与终止后的处理10.4.2解除或终止协议后，双方应相互退还已支付的费用第十一章合同附件11.1附件一：培训课程表11.2附件二：支持服务方案11.3附件三：师资力量介绍11.4附件四：费用明细表第十二章法律适用与管辖12.1法律适用本协议的签订、效力、解释、履行、变更、解除或终止以及争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交_________人民法院管辖。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。13.2不可抗力事件处理13.2.1发生不可抗力事件的一方应及时通知对方13.2.2双方应协商解决因不可抗力导致的问题13.2.3因不可抗力导致合同无法履行的，可以免除或部分免除责任第十四章其他14.1争议解决14.1.1双方应友好协商解决争议14.1.2协商不成的，可提交_________仲裁委员会仲裁14.2协议份数本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。14.3生效日期本协议自双方签字盖章之日起生效。14.4协议解释本协议的仅为方便阅读，不影响协议的实质内容。合同签署：养老院代表（签字）：_________年月日老人家属代表（签字）：_________年月日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导培训计划制定条款：甲方负责制定详细的培训计划，包括课程内容、时间安排、师资配备等。说明：甲方作为主导方，应确保培训计划的科学性和实用性，以满足乙方需求。1.2甲方提供培训场所及设施条款：甲方提供符合培训要求的场所和设施，确保乙方及照护者能够顺利进行培训。1.3甲方负责师资选拔与管理条款：甲方负责选拔具备专业资格和丰富经验的师资，并对师资进行定期培训和考核。说明：甲方需确保师资队伍的稳定性和专业性，为乙方提供高质量的培训服务。1.4甲方提供培训资料与教材条款：甲方提供标准化的培训教材和资料，包括纸质和电子版。1.5甲方负责培训效果评估条款：甲方对培训效果进行定期评估，包括学员满意度、知识掌握程度等。说明：甲方需关注培训效果，及时调整培训计划，确保培训质量。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导培训需求调研条款：乙方负责调研照护者的培训需求，向甲方提出培训计划建议。说明：乙方作为需求方，应充分了解照护者的实际需求，为甲方制定培训计划提供依据。2.2乙方参与培训课程设计条款：乙方参与培训课程的设计，提出课程设置和内容调整建议。说明：乙方对培训内容有更多了解，有助于提高培训的针对性和实用性。2.3乙方提供培训场地与设施条款：乙方负责提供符合培训要求的场所和设施，包括培训教室、实践操作室等。说明：乙方需确保培训场所和设施满足培训需求，为培训的顺利进行提供保障。2.4乙方协助师资选拔与管理条款：乙方参与师资选拔，对师资的专业能力和教学水平提出建议。说明：乙方对师资有更多了解，有助于选拔出符合培训需求的师资队伍。2.5乙方负责学员管理条款：乙方负责学员的报名、签到、考核等工作，确保培训顺利进行。说明：乙方需确保学员按时参加培训，并对学员的学习情况进行跟踪管理。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1第三方中介的职责条款：第三方中介负责协调甲方、乙方及照护者之间的沟通与联系，确保培训和支持服务顺利进行。3.2第三方中介的收费条款：第三方中介的收费标准由三方协商确定，并在协议中明确。说明：第三方中介的收费应合理，确保各方利益。3.3第三方中介的保密义务条款：第三方中介对本协议内容及各方信息负有保密义务，未经授权不得向第三方泄露。说明：第三方中介需确保协议内容的安全，避免信息泄露造成损失。3.4第三方中介的违约责任条款：若第三方中介违反保密义务或未履行职责，应承担相应的违约责任。说明：第三方中介需认真履行职责，确保协议的有效执行。3.5第三方中介的更换条款：如第三方中介无法履行职责，经三方协商一致，可更换第三方中介。说明：为确保培训和支持服务的顺利进行，三方有权协商更换第三方中介。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：培训课程表2.附件二：支持服务方案3.附件三：师资力量介绍4.附件四：费用明细表5.附件五：第三方中介服务协议（如有）6.附件六：保密协议（如有）7.附件七：学员登记表8.附件八：培训效果评估报告9.附件九：违约行为处理记录10.附件十：其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时提供培训师资和教材。甲方未按时完成培训和支持服务。乙方未按时参加培训。乙方未按时支付相关费用。第三方中介泄露协议内容或未履行职责。双方未按协议约定处理争议。2.违约行为的认定：违约行为发生时，由一方或双方共同确认。违约行为的认定以协议条款为准。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.仲裁：指双方在争议发生前或发生后达成协议，自愿将争议提交给仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。4.保密义务：指一方在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密和个人隐私，应予以保密。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：培训时间与照护者工作时间冲突。解决办法：调整培训时间或提供远程培训服务。2.问题：培训师资水平不符合要求。解决办法：更换师资或对现有师资进行培训。3.问题：培训费用支付不及时。解决办法：明确支付时间，提供多种支付方式，加强催款措施。4.问题：第三方中介服务不到位。解决办法：与第三方中介协商解决，必要时更换中介。五、所有应用场景：1.养老院与老人家庭照护者之间的培训及支持服务。2.第三方中介参与下的培训及支持服务。3.多方合作下的培训及支持服务。全文完。2025年度养老院与老人家庭照护者培训及支持服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议期限2.服务内容2.1培训课程安排2.2培训内容2.3培训形式2.4培训师资2.5培训场地3.服务对象3.1养老院3.2老人家庭照护者3.3服务对象资格要求4.服务方式4.1培训方式4.2支持服务方式4.3服务实施流程5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用结算6.服务时间6.1培训时间安排6.2支持服务时间6.3服务时间调整7.质量保证7.1培训质量保证7.2支持服务质量保证7.3质量评估与改进8.权利与义务8.1养老院的权利与义务8.2老人家庭照护者的权利与义务8.3双方的权利与义务9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期13.3合同生效后的履行14.其他约定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.协议概述1.1协议背景1.2协议目的1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.服务内容2.1培训课程安排2.1.1培训分为初级、中级、高级三个层次，初级培训时间为4周，中级培训时间为6周，高级培训时间为8周。2.1.2培训课程包括老年护理学、营养学、心理学、急救知识、康复训练等。2.2培训内容2.2.1初级培训内容包括老人基本生活照料、常见疾病护理、安全防护等。2.2.2中级培训内容包括老年人心理护理、慢性病管理、康复护理等。2.2.3高级培训内容包括老年综合护理、特殊疾病护理、护理管理等。2.3培训形式2.3.1培训采用理论授课、案例分析、实践操作、现场观摩等多种形式。2.3.2培训过程中，照护者需参加考核，考核合格者方可获得相应级别的培训证书。2.4培训师资2.4.1培训师资由养老院聘请具有丰富临床经验和教学经验的专家组成。2.4.2师资队伍应具备相关专业背景和职称。2.5培训场地2.5.1培训场地由养老院提供，应满足教学和实践需求。3.服务对象3.1养老院3.1.1养老院应提供符合国家相关规定的养老设施和服务。3.1.2养老院应对照护者提供必要的支持和保障。3.2老人家庭照护者3.2.2老人家庭照护者应经过初步筛选，具备基本护理知识和技能。3.3服务对象资格要求3.3.1老人家庭照护者需参加养老院组织的面试，面试合格后方可参加培训。3.3.2老人家庭照护者应签订保密协议，确保老人隐私安全。4.服务方式4.1培训方式4.1.1养老院将组织定期培训，并根据照护者的需求进行个性化培训。4.1.2培训结束后，养老院将对照护者进行跟踪服务，确保培训效果。4.2支持服务方式4.2.1养老院将为照护者提供咨询服务，解答工作中遇到的问题。4.2.2养老院将定期组织经验交流，分享照护经验。4.3服务实施流程4.3.1照护者报名参加培训，提交相关资料。4.3.2养老院审核报名资料，确定培训名单。4.3.3养老院组织培训，照护者参加培训课程。4.3.4培训结束后，照护者参加考核，考核合格者获得相应证书。5.服务费用5.1费用构成5.1.1培训费用：初级培训每人1000元，中级培训每人1500元，高级培训每人2000元。5.1.2支持服务费用：根据实际情况，费用另计。5.2费用支付方式5.2.1照护者需在培训开始前支付全部培训费用。5.2.2支持服务费用按实际发生支付。5.3费用结算5.3.1培训费用由养老院财务部门收取，开具正规发票。5.3.2支持服务费用由养老院财务部门收取，开具正规发票。6.服务时间6.1培训时间安排6.1.1初级培训时间：每月的第一个星期六、星期日。6.1.2中级培训时间：每月的第二个星期六、星期日。6.1.3高级培训时间：每月的第三个星期六、星期日。6.2支持服务时间6.2.1养老院将提供全天候咨询服务，确保照护者及时解决问题。6.2.2经验交流时间：每月一个星期六、星期日。6.3服务时间调整6.3.1如遇特殊情况，培训时间可适当调整，提前通知照护者。6.3.2支持服务时间根据实际情况调整，确保照护者需求得到满足。8.权利与义务8.1养老院的权利与义务8.1.1提供符合规定的培训课程和场地。8.1.2指派专业师资进行授课。8.1.3对照护者进行考核，并颁发相应证书。8.1.4提供咨询服务，解答照护者在工作中遇到的问题。8.2照护者的权利与义务8.2.1参加培训，遵守培训纪律。8.2.2按时参加考核，确保考核合格。8.2.3在照护工作中，按照培训所学知识和技能为老人提供优质服务。8.2.4保密老人隐私，不得泄露老人信息。8.3双方的权利与义务8.3.1双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。8.3.2双方应友好协商解决合同执行过程中出现的问题。9.保密条款9.1保密内容9.1.1养老院内部管理信息。9.1.2照护者在工作中获取的老人个人信息。9.2保密期限9.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后的三年内。9.3违约责任9.3.1如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。10.违约责任10.1违约情形10.1.1照护者未按时参加培训或考核。10.1.2照护者违反保密义务。10.1.3养老院未按约定提供培训或支持服务。10.2违约责任承担10.2.1照护者未按时参加培训或考核，将承担相应的培训费用。10.2.2照护者违反保密义务，将承担相应的法律责任。10.2.3养老院未按约定提供培训或支持服务，应退还部分或全部培训费用。10.3违约处理10.3.1双方应友好协商解决违约问题。10.3.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中出现的争议。11.1.2如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院。11.3争议解决程序11.3.1双方应按照法定程序提起诉讼，提交相关证据。11.3.2法院将依法审理案件，作出公正裁决。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。12.2合同解除程序12.2.1双方应书面通知对方解除合同。12.2.2解除合同后，双方应按照约定处理善后事宜。12.3合同解除后的处理12.3.1解除合同后，双方应退还已收取的费用。12.3.2双方应按照约定处理剩余的培训和支持服务。13.合同生效13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同内容符合国家相关法律法规。13.2合同生效日期13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。13.3合同生效后的履行13.3.1双方应按照合同约定履行各自义务。14.其他约定14.1通知方式14.1.1通知应以书面形式进行，通过快递、电子邮件或传真等方式送达。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担责任。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括培训计划、考核标准、保密协议等。14.4合同未尽事宜14.4.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本协议中的“第三方”指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供培训、支持服务或其他相关服务的个人或机构。15.1.2第三方不包括合同签订的甲乙双方及其直接关联人。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于提供专业培训、技术支持、设备租赁、场地租赁等。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规及本合同的约定，对提供的服务承担相应责任。15.3.2第三方的责任范围包括但不限于服务质量、服务安全、服务效果等。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并经第三方书面同意。15.4.2责任限额应根据第三方提供服务的内容、性质和风险等因素综合考虑。15.5第三方责任承担15.5.1第三方在履行合同过程中发生违约行为，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。15.5.2第三方违约时，甲乙双方应要求第三方承担违约责任，若第三方无力承担或拒绝承担，甲乙双方有权要求其承担相应的赔偿责任。16.甲乙双方责任16.1甲方的责任16.1.1甲方负责协调第三方介入事宜，确保第三方服务符合合同要求。16.1.2甲方应监督第三方履行合同，对第三方违约行为承担连带责任。16.2乙方的责任16.2.1乙方负责参与第三方介入的协调工作，对第三方提供的服务提出意见和建议。