2024旅游服务合同服务项目及标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024旅游服务合同服务项目及标准本合同目录一览1.服务项目1.1旅游服务1.1.1目的地选择1.1.2行程规划1.1.3住宿安排1.1.4餐饮安排1.1.5交通安排1.1.6景点门票1.1.7导游服务1.2旅游保险1.3旅游纪念品1.4旅游咨询服务2.服务标准2.1旅游服务2.1.1目的地选择标准2.1.2行程规划标准2.1.3住宿安排标准2.1.4餐饮安排标准2.1.5交通安排标准2.1.6景点门票标准2.1.7导游服务标准2.2旅游保险标准2.3旅游纪念品标准2.4旅游咨询服务标准3.服务费用3.1服务项目费用3.1.1旅游服务费用3.1.2旅游保险费用3.1.3旅游纪念品费用3.1.4旅游咨询服务费用3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付时间4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.双方权利与义务5.1旅行社的权利与义务5.2游客的权利与义务6.违约责任6.1旅行社的违约责任6.2游客的违约责任7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决地点7.3争议解决时效8.合同的成立、生效与终止8.1合同成立条件8.2合同生效条件8.3合同终止条件9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密泄露责任10.合同的修改与补充10.1合同修改条件10.2合同补充内容11.法律适用11.1合同适用的法律11.2法律冲突解决12.合同的解除12.1解除合同的条件12.2解除合同的程序13.合同的转让13.1转让的条件13.2转让的程序14.其他条款14.1通知与送达14.2合同的完整性与副本14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条服务项目1.1旅游服务1.1.1目的地选择：乙方根据甲方提供的旅游意向和实际情况，为甲方推荐合适的旅游目的地。1.1.2行程规划：乙方根据甲方的旅游目的地和出行时间，为甲方制定详细的旅游行程计划，包括交通、住宿、餐饮、景点等。1.1.3住宿安排：乙方为甲方预订旅游目的地的酒店住宿，确保甲方的住宿舒适、安全。1.1.4餐饮安排：乙方为甲方安排旅游目的地的特色餐饮，让甲方品尝当地的美食。1.1.5交通安排：乙方为甲方安排旅游目的地的交通服务，确保甲方的出行便利。1.1.6景点门票：乙方为甲方预订旅游目的地的景点门票，避免甲方现场排队购买。1.1.7导游服务：乙方为甲方提供专业的导游服务，介绍景点的历史、文化、风俗等，让甲方深入了解旅游目的地。1.2旅游保险乙方为甲方购买旅游保险，确保甲方在旅游过程中的安全。1.3旅游纪念品1.4旅游咨询服务乙方为甲方提供旅游咨询服务，解答甲方在旅游过程中的疑问。第二条服务标准2.1旅游服务2.1.1目的地选择标准：乙方根据甲方的旅游意向和实际情况，推荐具有特色、适合甲方旅游的目的地。2.1.2行程规划标准：乙方根据甲方的旅游目的地和出行时间，制定合理的行程计划，确保甲方旅游过程中的舒适度和满意度。2.1.3住宿安排标准：乙方为甲方预订旅游目的地的酒店住宿，确保甲方的住宿舒适、安全，符合甲方需求。2.1.4餐饮安排标准：乙方为甲方安排旅游目的地的特色餐饮，确保甲方的餐饮安全、美味，符合甲方口味。2.1.5交通安排标准：乙方为甲方安排旅游目的地的交通服务，确保甲方的出行便利、安全。2.1.6景点门票标准：乙方为甲方预订旅游目的地的景点门票，确保甲方顺利进入景区，避免现场排队购买。2.1.7导游服务标准：乙方为甲方提供专业的导游服务，确保甲方了解景点的历史、文化、风俗等，提升甲方旅游体验。2.2旅游保险标准：乙方为甲方购买旅游保险，保障甲方的生命财产安全，确保甲方在旅游过程中的安全。2.4旅游咨询服务标准：乙方为甲方提供旅游咨询服务，解答甲方在旅游过程中的疑问，确保甲方旅游顺利。第三条服务费用3.1服务项目费用3.1.1旅游服务费用：具体费用根据甲方选择的旅游服务项目和出行人数，由乙方按照实际情况进行计算。3.1.2旅游保险费用：按照甲方购买的保险类型和保额，由乙方代为购买，并告知甲方保险条款和保障内容。3.1.3旅游纪念品费用：根据甲方购买的旅游纪念品金额，由乙方进行计算。3.1.4旅游咨询服务费用：本合同内包含免费咨询服务，如甲方需额外付费咨询服务，费用由乙方根据实际情况进行计算。3.3服务费用支付时间：甲方应在合同签订后五个工作日内支付旅游服务费用，旅游保险费用在购买时支付，旅游纪念品费用在购买时支付。第四条服务期限4.1服务开始时间：本合同签订后，乙方开始为甲方提供旅游服务。4.2服务结束时间：旅游行程结束后，乙方完成所有旅游服务，服务结束。第五条双方权利与义务5.1旅行社的权利与义务乙方有权按照本合同约定为甲方提供旅游服务，有权要求甲方支付服务费用。乙方义务按照本合同约定，为甲方提供优质的旅游服务，确保甲方在旅游过程中的安全和满意度。5.2游客的权利与义务甲方有权按照本合同约定，要求乙方提供旅游服务，有权支付服务费用。甲方义务按照本合同约定，按时支付服务费用，配合乙方完成旅游服务的各项安排。第六条第八条违约责任.1旅行社的违约责任如果乙方未能按照本合同约定提供旅游服务，甲方有权要求乙方退还已支付的服务费用，并要求乙方支付违约金。如果乙方提供的旅游服务不符合本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方进行改正，并有权要求乙方支付违约金。.2游客的违约责任如果甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供旅游服务，并要求甲方支付违约金。如果甲方未能按照本合同约定配合乙方完成旅游服务的各项安排，乙方有权拒绝提供旅游服务，并要求甲方支付违约金。第九条争议解决.1争议解决方式如本合同执行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。.2争议解决地点本合同争议的解决地点为甲方所在地人民法院。.3争议解决时效如本合同执行过程中发生争议，双方应自争议发生之日起3个月内解决，超过3个月未解决的，对方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十条合同的成立、生效与终止.1合同成立条件本合同自双方签字或盖章之日起成立。.2合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。.3合同终止条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方违反本合同规定，乙方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。第十一条保密条款.1保密内容双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。.2保密期限本合同项下的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕之日止。.3保密泄露责任如一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。第十二条合同的修改与补充.1合同修改条件本合同在履行过程中，如双方认为需要修改，可以协商一致进行修改。.2合同补充内容本合同在履行过程中，如双方认为需要补充，可以协商一致进行补充。第十三条法律适用.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。.2法律冲突解决如本合同内容与中华人民共和国法律冲突，应以中华人民共和国法律为准。第十四条合同的解除.1解除合同的条件（1）双方协商一致解除本合同；（2）甲方违反本合同规定，乙方有权解除本合同；（3）因不可抗力导致本合同无法履行，双方协商一致解除本合同。.2解除合同的程序双方协商一致解除本合同的，应签署书面解除协议，明确解除本合同的事由、解除日期等事项。第十五条合同的转让.1转让的条件本合同不得转让。.2转让的程序如一方需转让本合同权利义务的，应事先征得另一方同意，并按照双方协商一致的方式进行转让。第十六条其他条款.1通知与送达双方之间的通知与送达，应以书面形式进行，送达对方指定的通讯地址。.2合同的完整性与副本本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。如有副本，副本亦具有同等法律效力。.3合同的生效日期本合同自双方签字或盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定在本合同中，第三方指的是非甲乙方之外的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、旅游服务提供商、交通运营商、住宿提供商、餐饮服务提供商等。第三方介入是指在甲乙方履行本合同过程中，涉及到的除甲乙方之外的第三方主体参与并提供服务或商品的情况。2.第三方责任限额2.1第三方介入的服务或商品不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方进行改正，或要求第三方承担相应的责任。2.2乙方应在第三方介入的服务或商品发生问题时，积极协助甲方与第三方沟通，确保甲方的权益得到保障。2.3如果甲方的损失是由于第三方的原因造成的，甲方有权要求乙方在扣除已支付的第三方费用后，退还剩余的服务费用，并要求乙方支付违约金。3.第三方介入的额外条款及说明3.2乙方应与第三方服务提供商签订明确的服务合同，明确双方的权利义务，并保证第三方服务提供商的服务质量符合本合同的约定。3.3甲方应按照本合同约定的时间和方式支付第三方服务费用，乙方应负责将甲方的支付款项及时、足额地支付给第三方服务提供商。3.4如果甲方对第三方服务不满意，甲方有权向乙方提出投诉和抗议，并要求乙方在合理时间内予以解决。3.5如果本合同中约定的第三方服务发生变更，乙方应在变更前通知甲方，并征得甲方的同意。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲乙方之间的合同关系第三方与甲乙方之间不存在直接的合同关系。甲乙方之间的合同关系是基于本合同建立的。第三方介入是指第三方在甲乙方履行本合同过程中提供服务或商品，甲乙方与第三方之间的权利义务关系应在本合同中进行明确。4.2第三方与甲乙方之间的责任划分第三方介入的服务或商品不符合本合同约定的，甲方有权要求乙方承担责任。如果甲方的损失是由于第三方的原因造成的，甲方有权要求乙方在扣除已支付的第三方费用后，退还剩余的服务费用，并要求乙方支付违约金。4.3第三方与甲乙方之间的权益保障乙方应确保第三方服务提供商的服务质量符合本合同的约定，并在第三方服务发生问题时，积极协助甲方与第三方沟通，确保甲方的权益得到保障。5.第三方介入后的争议解决5.1如果本合同中约定的第三方服务发生争议，甲乙双方应尝试友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2如果第三方介入的服务或商品不符合本合同约定的，甲乙双方应要求第三方进行改正。如果第三方拒绝改正或甲方的损失是由于第三方的原因造成的，甲乙双方应按照本合同的约定，承担相应的责任。6.第三方介入后的合同修改与补充6.1如果本合同执行过程中，甲乙双方认为需要引入第三方服务提供商，可以协商一致进行修改和补充。6.2如果本合同执行过程中，甲乙双方认为需要变更第三方服务提供商，可以协商一致进行修改和补充。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.旅游服务合同本合同详细规定了甲乙双方在旅游服务中的权利义务关系。2.旅游服务行程计划：详细列出了旅游行程的日期、地点、活动等内容。3.住宿安排确认函：确认甲方住宿的酒店名称、房型、价格等信息。4.餐饮安排确认函：确认甲方在旅游过程中的餐饮安排，包括餐厅名称、菜品、价格等信息。5.交通安排确认函：确认甲方在旅游过程中的交通安排，包括交通工具、路线、时间等信息。6.景点门票预订确认函：确认甲方预订的景点门票数量、价格等信息。7.旅游保险条款：详细列出了甲方购买的旅游保险的保障范围、责任免除等内容。8.导游服务协议：确认甲方聘请的导游服务内容、时间、费用等信息。9.旅游纪念品采购清单：详细列出了甲方购买的旅游纪念品的名称、数量、价格等信息。10.旅游咨询服务记录：记录甲方在旅游过程中咨询的问题及乙方的回复。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按时支付服务费用：甲方应按照合同约定的时间和方式支付服务费用，如未按时支付，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、承担乙方因此产生的损失等。2.乙方未能按照合同约定提供旅游服务：乙方应按照合同约定的时间、地点、内容等提供旅游服务，如未能按照约定提供，应承担违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、支付违约金、承担甲方因此产生的损失等。3.第三方服务不符合约定：如第三方服务不符合本合同的约定，甲方有权要求乙方承担责任。乙方应在第三方服务发生问题时，积极协助甲方与第三方沟通，确保甲方的权益得到保障。4.甲方违反合同约定的其他行为：如甲方违反合同约定的其他行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、承担乙方因此产生的损失等。5.乙方违反合同约定的其他行为：如乙方违反合同约定的其他行为，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还已支付的服务费用、支付违约金、承担甲方因此产生的损失等。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如发生不可抗力，双方应协商一致解除本合同，或根据不可抗力的影响部分