信息技术服务合同指南

信息技术服务合同指南合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________乙方：__________地址：__________联系电话：__________联系人：__________鉴于甲方需要乙方提供信息技术服务，经双方友好协商，特订立本合同，共同遵照执行：一、服务内容（1）信息技术咨询；（2）系统集成；（3）软件开发；（4）网络运维；（5）技术支持与培训。1.2乙方应按照本合同约定的时间和质量要求完成服务。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__________年，自合同生效之日起计算。2.2如双方同意续约，应在本合同有效期届满前__________个月内，签订书面续约协议。三、服务质量和标准（1）信息技术咨询：准确、及时、全面地回答甲方的疑问，提供合理的建议；（2）系统集成：确保系统稳定运行，性能达到预期目标，用户界面友好；（3）软件开发：软件功能完善，界面美观，操作简便，符合甲方的需求；（4）网络运维：网络稳定，故障处理及时，保障甲方数据安全；（5）技术支持与培训：耐心解答甲方的技术问题，提供专业的培训课程，确保甲方人员能熟练掌握相关技能。3.2乙方应定期对服务质量进行自检，并根据甲方的合理建议进行改进。四、服务费用（1）信息技术咨询：按照咨询时间的长短和难易程度，以每小时__________元人民币计费；（2）系统集成：按照项目规模和复杂程度，以每项__________元人民币计费；（3）软件开发：按照软件功能点和开发周期，以每功能点__________元人民币计费；（4）网络运维：按照运维周期和运维内容，以每月__________元人民币计费；（5）技术支持与培训：按照培训时长和培训人数，以每小时__________元人民币计费。4.2双方确认，本合同项下的服务费用为最终一次性支付。4.3乙方应向甲方提供正规发票。五、保密条款5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。6.2乙方未按照约定时间完成服务，应按照逾期天数向甲方支付违约金，违约金为本合同服务费用的__________%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他条款8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________代表（签名）：__________代表（签名）：__________签订日期：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲乙双方的企业法人营业执照复印件；2.甲乙双方的企业资质证书复印件；3.甲乙双方的主要管理人员和技术人员名单；4.甲乙双方签订的保密协议；5.甲乙双方签订的服务质量标准手册；6.甲乙双方签订的技术支持与培训方案；7.甲乙双方签订的系统集成项目方案；8.甲乙双方签订的软件开发需求说明书；9.甲乙双方签订的网络运维方案；10.甲乙双方签订的违约金支付凭证。二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间完成服务，属于违约行为；2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准，属于违约行为；3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，属于违约行为；4.甲方未按照约定时间支付服务费用，属于违约行为；5.甲方未按照约定提供必要的合作条件，导致乙方无法正常提供服务，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.信息技术服务合同：指甲方委托乙方提供信息技术方面的咨询、系统集成、软件开发、网络运维等服务，乙方同意提供的合同；2.服务期限：指合同双方约定的乙方提供服务的开始和结束时间；3.服务费用：指乙方提供服务所收取的费用，包括咨询费、系统集成费、软件开发费、网络运维费、技术支持与培训费等；4.违约金：指一方违约时，按照合同约定向另一方支付的赔偿金；5.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息；6.技术秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未按照约定时间完成服务：乙方应按照合同约定及时完成服务，如因特殊情况无法按时完成，应提前通知甲方，并与甲方协商延长服务期限；2.乙方提供的服务未达到约定的质量标准：乙方应按照合同约定的质量标准提供服务，如服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定期限内整改，必要时可要求乙方支付违约金；3.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密：乙方应严格保密甲方商业秘密、技术秘密，如发生泄露，乙方应立即采取措施防止损失扩大，并按照合同约定向甲方支付违约金；4.甲方未按照约定时间支付服务费用：甲方应按照合同约定的时间支付服务费用，如未按时支付，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金；5.甲方未按照约定提供必要的合作条件：甲方应按照合同约定提供必要的合作条件，如未提供，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。五、所有应用场景：1.甲方为一家企业，需要乙方提供信息系统升级改造服务；2.甲方为一家科技公