《美丽乡村建设指南》国家标准解读 郑勤

绿水青山就是金山银山

美丽乡村建设指南

1、美丽乡村建设内容的政策导向

源于社会主义新农村建设

美丽中画建设的起点、基础和重要组•分

2005年2012年、2013年

十八大报告J

十六届五中全会中央1号文

件

出台的政策

产业联动

农业为根

12/9/2016

共同的远大目标

大农村

大景区

大生态

2008年5月I2日《人民日报》头版头条

浙江省安吉悬

建设“中国美乡小1

・T1**♦，

V

S出台背景（现实基础）浙江安吉

2010年

安吉美丽乡

村国家级标准

化试点…首次

将标准化应用

于美丽乡村创

I建-

“一中心、四个面、三十六个点”为要素的标准体系

贵州余庆

、出台背景

'出台背景（现实基础）

0-标准化是美丽乡村建设的抓手和创新驱动力

西部山区新农村建设标准体系

四在农家

6大类

美丽乡村标

准体系建设

198项指标

'出台背景（现实基础）福建永春

借鉴台湾富丽农木又富又美和谐富美

标准化在美丽乡村建设中的作用

♦支撑美丽乡村建设的机制和模式

创新

♦固化美丽乡村建设成果

保障美丽乡村

♦规划更合理

♦建设高质量

♦管理高效率

♦维护可持续

♦服务有依据

♦评价更科学

•、出台背景（现实基

础）

ICS03.OBO

BCO

ADB35

福建省发布了美福建省地方标准

DB35/T1460-2014

丽乡村地方标准。

对村庄规划、建

设、生态环境等9

美丽乡村建设指南

方面提出了要求。Designguidelinelorbeaulilul

village

GB/T32000-2015正式批准发

XX<n

A«»

中华人民共和国国家标准

GK/F320002015

美丽乡村建设指南

(•ddrllnr%(ortbce^mtnidIonofbr^Atirul

2OI5XK29发布

华孜船底忖髀瞥如布

'出台背景（制定需求）

现有标准情况;

•建什么、怎么建不明确，缺乏统一的技术指导

,导致重复无序建设、资源浪费。

•服务不规范，无法满足群众需求。

•管理无依据，评价无准则。

•操作缺乏量化指标。

急需对美丽乡村的最基本要素加以统一

'出台背景（制定需求）

现有标准情况;

国家层面尚缺美丽乡村建设系统性标准

单一性标准有：GB19379-2012《农村户厕卫生规范》

GB50039-2010《农村防火规范》….

仅有3个省级地方标准（浙江、福建和陕西）。

___________________________________________________j

急需出台国家标准作为建设指南，统筹协调各方

利益、兼顾全国、做好顶层设计。

国标和浙江地标的差异

浙江省地方标准

项目国家标准

12个章节，9个主要部分11个章节，7个主要部分

名称《美丽乡村建设指南》《美丽乡村建设规范》

发布时间2015年4月29日2014年3月6日

第一章范围范围

第一章规范性引用文件规范性引用文件

笫三章术语和定义术语和定义

第四章总则基本要求

第五章村庄规划村庄建设（包含规划与布局）

第六章村庄建设

第七章生态环境生态环境

第八章经济发展经济发展

第九章公共服务社会事业发展

第十章乡风文明社会主义精神文明建设

第十一章基层组织组织建设与常态化管理

第十二章长效管理

附录

量化指标的差异

国标地标

21类指标，23项36类指标，40项

考虑到全国各地差异,结合浙江实际，更细

保底线化、

国标有地标没有：7项

地标有国标没有：23项

相同指标项地标比国标严有：6项

相同指标项国标比地标严有：0项

完全相同项有：5项

量化指标的差异-生态环境

国标地标

农膜回收率：80%80%

农作物秸杆综合利用率：70%85%

97%

规模化畜禽养殖粪便综合利用率：

80%

病死畜禽无害化处理率：100%病死动物应无害化处理

生活垃圾无害化处理率：80%90%

生活污水处理农户覆盖率：70%80%

使用清洁能源的农户数比例：70%70%

户用卫生厕所普及率：80%90%

卫生公厕拥有率：1座/600户1座/600户

量化指标的差异-生态环境

国标地标

饮食业油烟达标排放率：95%

农家乐经营后水处理率号

骨灰跟踪管理率、墓地治理率:

100%

12/9/2016

一:国家标准的主要内

12/9/2016

容

12/9/2016

目的:是引导全国美丽乡村如何建、如

何管、如何长效维持，进而使城乡资源配置有标

可依、使农村公共服务有章可循、使农村治理效

果有据可考。

定位：仅仅是指南，各地可结合实际制定相应

地方标准。

12/9/2016

2制定的五大原则

原则一：依据国家政策•注重普适性

•紧密贴合“十八大”、“中央农村经济工作会议”、

“农村人居环境改善”、新型城镇化、城乡基本公共

服务均等化、农村综合改革、城乡一体化、农业现代

化等。

•与政策、法规、国家标准、行业标准相协调、衔接;

需要综合统筹权衡的，应尽量体现全面性。

5大原则

原则二：强调系统综合、注重指导性

•美丽乡村涉及方方面面、多个环节、多个部门。

・强调系统和综合的理念，注重方向性、指导性和原则

性，给各地因地制宜预留发挥空间。

•各部门、各地可制定完善覆盖各环节的标准，如美丽

乡村建设评价等。

5大原则

原则三：借鉴地方经验、注重实用性

•以浙江省、福建省地方标准为基础。浙江45个厅局,

福建40个厅局。

•借鉴安徽美好乡村、贵州余庆四在农家、广西、海南

等各省美丽乡村建设的成功经验。

•综合考虑各地差异性，提炼共性部分。

5大原则

原则四：结合农村整治、注重引领性

•美丽乡村是新农村的升级版，标准应以“美丽乡村代

表农村整治建设的典范”为整体基调。

•遵循保住底线并适当超前的总体要求。

5大原则

原则五：定性定量结合、注重兼容性

•美丽乡村建设不应一而化之，应彰显各乡村自己的

特色，记得住乡愁。

•定性：经济、文化建设等领域明确总体原则和基本

要求，给予方向性指导，以预留乡村发展的自由空

间。

•定量：对环境、公共服务等基本指标及重要指征项

进行量化，统一规范，给予目标性引领。

国标主体框架

-本标准共12个章节，主要内容有9部分

1、总则6、公共服务

2、村庄规划7、乡风文明

3、村庄建设8、基层组织

4、生态环境9、长效管理

5、经济发展

二.重点条款解读与案例解析

12/9/2016

参美丽乡村的术语和定义：

经济、政治、文化、社会和生态文明协调发展，

规划科学、生产发展、生活宽裕、乡风文明、村

容整洁、管理民主，宜居、宜业的可持续发展乡

村（包括建制村和自然村）。

（五位）.一体

\7

/O\/O\

美羊美美

经济、政治、文化、社会和生态文明协调发展

一十八大报告—五位一体

规划科学一一与时俱进提出的规划引领要求

J

生产发展、生活宽裕、村容整洁、管理民主

一一《中共中央关于制定国民经济和社会发展第

十一个五年规划的建议》中对社会主义新农村的描

述

滂4章/总则——/总体v原则和基〃本要义

政府、村民所发挥的作用。

应将“以人为本”贯穿始终，实实在在为民谋幸福。

应“因地制宜地方特色，经济社会发展实际，现有条件和财力可

能，分阶段、分重点。

美丽乡村建设的主要方向：农村人居环境改善、集体经济发

展、公共服务改善、村民生活品质提升。

美丽乡村建设的最终目标：“三生”和谐发展。

■突出规划的重要性，顶层设计，统筹兼顾。

第5八八村八庄“划-------引】领

金《新型城镇化规划(2014・2020)》：提升乡镇村庄规

划管理水平

规划与建设同步考虑，以需求和问题为导向做好统

筹和顶层设计

令注重规划问的横向衔接、纵向衔接

金文化的传承、保护与利用。

七

里

八、、+

盘n

翼B

董

S

八第五章村八庄规划引‘领

4规划原则：因地制宜、村民参与、合理布局、节约用地。

金因地制宜:

金1、根据乡村资源禀赋，体现乡村特色特质特点

金2、依据现有条件，尊重现有格局，以村庄整治为主，不

大拆大建，因地制宜确定规划的内容和深度

12/9/2016

笫五章村八庄规划---------引'领

O规划主要要素：房屋建筑、公共服务和管理设

施、公共基础设施、生产经营设施用地、环境卫

生设施、防灾减灾、人文景观保护与利用等。

土地利用途空间管制、城乡建设空间管制、生态

环境空间管制参考:GB18055村镇规划卫生规

范，GB50188镇规划标准、各地村庄规划技术导

则、指南等

12/9/2016

浙江实践

安吉：实现城乡规划一张图、建设一盘棋。不规划不设计、

不设计不施工，形成了横向到边、纵向到底的中国美丽乡

村建设规划体系。

《安吉县“中国美丽乡村”建设总体规划》、《安吉乡村风貌特色研究---------

-营造技术导则》，所有乡镇和建制村都编制了生态乡镇（村）、美丽乡村建设规划

和风貌设计。

提升扩面的保留自然村必须完成村庄建设规划编制，并按规

定程序依法报批实施。2013年70%以上的村完成村庄规

划编制。

金2015年7月浙江省人民政府《关于进一步加强村庄

12/9/2016

浙江实践

规划设计和农房设计工作的若干意见》：到2017年

全面完成村庄规划编制（修改）。

村庄布点规划一村庄规划（设计）一农房设计的规划设计

层级体系。.

金村庄布点规划-----乡镇域。

。村庄规划建制村。有条件的，推进村庄规划与村土地利用

规划两规合一。

。重要村庄和建设项目较多的要编制（修改）村庄规划同时

进行村庄设计----村落空间的形态美感。

第6章村庄建设-------安《居一1项化指

12/9/2016

金是改善农村人居环境、实现安居的基本内容。

基本要求：执行规划；

新房、旧房、危房：绿色，风貌。

生活设施：道路、桥梁、饮水、供电、通信。

农业生产设施：高标准农田、农田水利、防灾减灾

设施、现代农业设施。

郸州I

12/9/2016

房屋建筑

O危旧房改造：循序渐近，逐步实施，有序

推进一一三最两就原则：

三最：住房最危险、经济最贫困、解决最基

本的住房安全问题

两就：采取就地、就近重建翻建的方式

《农村危房改造最低建设要求（试行）》、《农村

危房改造抗震安全基本要求（试行））》

12/9/2016

桐庐荻浦村旧舍利用

牛栏咖啡

桐庐荻浦村旧舍利用

猪舍茶吧

口道路■■生活设施

村主干道：路面硬化率100%

村内道路：以现有道路为基础，就地取材

村主干道：标识信息

12/9/2016

涝7章生态环

涝7章生态环美八键--化指

o环境质量：大气、声、土壤、水体

标准一一所对应的功能区要求

水体GB3838地表水环境质量标准

GB3097海水水质标准

大气GB3095环境空气质量标准

声环境GB3096声环境质量标准

土壤GB15618土壤环境质量标准

农村环境质量监测体系尚不健全。

2014年，环保部进一步加强了对全国农村环境质量监测的工作部署，力争到

弟7章生态环关海八一11项化

2020年实现农村环境质量例行监测。

弟7章生态环关海八一11项化

o污染防治

《到202。年农药使用量零增长行动方案》《到202。年化肥使用量零增长行动方案

农业一一农药减量控害，化肥减量提效

农业废弃物三化：资源化、减量化、无害化

HJ588《农业固体废物污农膜回收率

染控制技术导则》农业植物＞80%

性废物污染控制措施畜禽粪便农作物秸秆综合利用率＞

污染控制措施农用薄膜污染控70%

制措施畜禽水产污染控制：达标排放

清洁田野一-浙江实例

废弃农药瓶能换钱余杭农资经营网点统一回收模式

O农药瓶按容量大小分别以每只0.2元、0.5元和1元回收，农药包装袋也按含农药重量分别以每只0.1元、0.2元回收。

某农资店一年至少回收了5万个农药瓶、20万只农药袋。至2014年底，余杭区共回收各类农药包装3492万件，并全部进行无害化

处理，实现80%以上的回收率。

上海浦东新区:据统计，15年9月到16年8月，共回收农药瓶

172.17个，农药袋880.05万只，合计重量91104.65公斤。

邺州区农田保洁队伍收集和规模种植主体自行收集相结合

《我衣田保洁员，由村里直接招募或由镇环卫站的清洁工代为负责。

O在种养殖规模基地设置了废弃农药包装收集点。

强化回收优化处置

第7章生态环11项化指

令污染防治

工业一一工业污染源达标排放率达100%

生活——生活垃圾收运处置体系、分类资源化处理

生活垃圾无害化处理率＞80%

生活垃圾

城乡一体化城市周边20-30公里以内、与城市间运输道路

模式60%以上具有县级以上道路标准的村庄，户分

类，村收集、镇转运、县处理

集中式处理适用于平原型村庄，服务半径大于或等于20公

r技术

模式里，人口密度大于66人/km2,且总服务人口达

I80000人以上，建立可覆盖周边村庄的区域性垃

圾转运、压缩设施

分散式处理布局分散、经济欠发达、交通不便，人口密度小

模式于或等于66人/kn?,与最近的县级及县级以上

城市距离大于20公里，且与城市间运输道路

40%以上低于县级公路标准，推行垃圾分类的

分散型村庄，提倡对分选后的有机垃圾进行就地

及时资源化处理。

12/9/2016

垃圾分类浙江实例

龙游县贺田村垃圾分类处理模式（2010年）

--全村垃圾总量减少60%以上

--保洁经费每年只需3.2万元，卫生保洁成本

降低36%以上。

五类:

把好源头关，实行垃圾分类收集

农户分类收集

•有机垃圾（如剩菜剩饭、菜帮菜叶

子、瓜皮果壳等）

•可回收垃圾（如废金属、纸类、易

拉罐等）

•有害垃圾（如废旧灯管、灯泡、电

池、农药瓶、油漆桶等）

把好垃圾“溯源”，实行定时定

Q；'•一r,

点投放。1I5rH

I0,1—一

•建筑垃圾（如灰土、拆房石土等）‘耕无卫生”

讲究卫生区美化家园怎

•其它垃圾英化京因

•5个卫生责任区

•每天上午6—8点投

•每天上午9点半前运

•二级编码可追溯

垃圾分类一一安吉

哪吴镇玉华村的自然生化堆放处理山川乡

马家弄垃圾集中处理机杭垓镇唐舍村沼气

发酵处理天子湖镇受荣村的堆肥器处理

南北湖村的生化处理机制肥

一台机器38万元，村里承担12万元。一天能解决600公斤厨余垃圾，花4个

小时，其中的10%能处理成有机肥，脱水产生的污水接入村污水管道，排进

污水处理池内。

-W秋州*核册工商网公司

打开报料口关闭投心口^生丝◊技下旬幅钿

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力开用科口八5比普自M行

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12/9/2016

安

吉

视

频

6

/201

12/9

滂7章生态环化指

O污染防治

生活--生活污水：集中或分散处理，因地制宜

生活污水处理农户覆盖率＞70%

注重运行维护管理

生活污水

金城镇周边的村庄可通过延伸管网集中收集，纳入

现有城镇污水处理厂处理。

金规模较大、有条件的村庄可采用集中处理，可采用活

性污泥法、氧化沟法、生物膜法等工艺。

金采取几户合并或单户分散处理的，可采用小型人工湿

地、土地处理、稳定塘、净化沼气池及其他小型污

水处理装置等分散处理模式。

12/9/2016

HJ574・2010农村生活污染控制技术规范DB33/T868-2012农

村生活污水处理技术规范

o生活污水

注重后续运行维护，控排放，创机制。

DB33/973-2015农村生活污水处理设施水污染物排放标准

表1水污染物最高允许排放浓度

单位：mg/L

序号控制项目名称一级标准二级标准

1PH'6-9

2化学需氧量（CODcr）60100

3氨氮（NUM1525

4总磷（以P计）23

5悬浮物（SS）2030

4

6炎大肠菌群（个/L）I0

7动植物油z35

注1:无殳纲。

注2：仅针对含农家乐废水的处理设施执行。

生活污水

2015年8月浙江出台《农村生活污水治设施运行维护管理的意见》

政府主导、群众参与（投工投劳方式参与）属地为主、规范管理

因地制宜、注重实效

规模大的，可采用市场机制，第三方管护；

纳入污水处理厂的，归入污水处理厂运行维护管理体系；

分散处理的，政府扶持、村级自筹和社会支持

污水处理--浙江实例一桐庐智能运维

法本色健I污水水位.武崎、超出波实时监测信感，电气设

务运行状况实时也漓传播.乩备祝鬼15投.图像打拍.安仝防

法.监管人｛iiRFID与《）.移动现场执法*断fit双察锥现.GPS

定位等功能•通过中国移0lj3G"G，越并仃戊网格IfV.次现分

敬采集.柒中上传.后台监管功能

滂7章生态环美-键--11项化

O生态保护与治理：

生态保育；防止外来物种入侵；

水土流失、荒漠化治理；坑塘河道整治；

污染土壤修复；

渔业生态环境保护与修复。

河道治理一一浙江实例一海盐四位一体视频

第7章生态环----------化指

令村容整治（干净、卫生、整洁）：

厕所改造一户用卫生厕所普及率＞80%

卫生公厕不应低于1座/600户

GB19379农村户厕卫生标准卫生设计要求

卫生公厕建成后的正常使用以及维护管理应着重关注

病媒生物防治一鼠、蝇、蚊、嶂螂

第8章经济发展一一持续

第8章经济发展一一持续

◊基本要求：产业发展有规划;

强调特色和专业：有主导产业,

培育特色村、专业村；

强调集体经济的重要性。

集体经济一一安吉实例利用现有资源，创新经营模式

立足优势、选准路子，横山坞村结合其转椅工业

口

生区的资源，通过物业租赁，打造以物业经济

为主的村集体经济发展模式，村集体经济年收

入超800万元。

.“旅行社+景点+农户”等服务外包如高家堂村

与旅游开发公司合作，以养生养老为特点，村

集体经济年收入达到81万元。

-打造文化产业，尚书牙村8万到160万的飞跃。

安吉高家堂村一养生养老

第8章经济发展一一持续

。产业格局:

以生态农业、现代服务业为主

金农业：注重规模化、现代化、生态化、标准化，

新型经营主体：家庭农场（海盐家庭农场视频）

服务业:强调地方特色，多样性

乡村旅游、生活性服务、生产性服务等

＞乡村旅游与环境美化相辅相成

乡村旅游发展一湖州实例一国际乡村旅游大会

A全市以德清“洋式+中式”、安吉“生态+文化”、长兴“景区+农家”、

南涪等“农庄+游购”四种模式为主体的乡村度假“湖州模式”和以德

清莫干以长兴水口、安吉黄浦江源等乡村旅游集聚示范区为主体的“乡

旅十景”基本形成。

A由点到线到面：示范农庄、示范农家、示范村、乡村旅游集聚区。

12/9/2016

民宿经济德清实例350多家

《乡村民宿服务质量等级划分与评定》：规定了乡村民宿的术语和定义、服务质量

基本要求、等级划分条件及评定规则。特别是安全、卫生、环保要求。2015年上

半年德清民宿产业达9.7万人/次，吸纳农村就业3000人。

“文”统领，通过文化去创新设计；“住”时代，国家进入休闲旅游时代，

长三角更是进入休闲度假时代；“闲”境界，一定要营造休闲的氛围；“融”趋

势，乡村旅游跟文化、体育等融合发展。

第8章经济发展一一持续

12/9/2016

。产业格局：以生态农业、现代服务业为主

金服务业：强调地方特色，多样性

乡村旅游、生活性服务、生产性服务等

金农村改革系列措施的出台和实施，鼓励发展农技推广、动植物疫

病防控、农资供应、农业信息化、农业机械化、农产品流通、农

业金融、保险服务等农业社会化服务业，并规范其发展，提升

服务质量和水平。有条件的地方还可因地制宜发展物流、电子

商务等现代化服务业。

第9章公共月服务一一民生一8项量化指标

。医疗卫生。社会保障

O公共教◊劳动就业

育令文。公共安全

化体育◊便民服务

城乡统筹、城乡一体化、均等化

海盐公共服务视频

第9章公服务民生-8项量化指标

◊医疗卫生：

机构一村卫生室,建筑面积260m2

基本公共卫生服务

关于印发《村卫生室管理办法（试行）》的通知（国卫基层发

[2014）33号）村镇一体化管理

《国家基本公共卫生服务规范》

第9章公共服务一一民生项量化指标

9公共教育：学前、九年义务教育

基础设施：GB/T29315-2012《中小学、幼儿园安全技术

防范系统要求》、建标109—2008《农村普通中小学建设标准》

学前一年毛入园率＞85%;

九年义务教育目标人群覆盖率达100%,巩固率＞93%。

硬件设施、师资均衡，交流机制一一

第9章公共服务一一民生项量化指标

义务教育均衡发展指数

第9章公共服务一一民生一8项量化指标

0文化体育：

基础设施--少数民族

文体活动开展

文化保护与传承一-

物质文化、非物质文化、特色文化

安吉尚书用村尚书文化崇尚读书

12/9/2016

浙江公共文化服务划49条“硬杠杠”一硬件设施

口村（社区）设置图书室（含农家书屋）。

口乡镇（街道）、村（社区）建有标准配置的公共电子阅览

室或文化共享工程基层服务点。

口省级中心村建设全民健身广场。一一运行维护是重点

12/9/2016

及诵格瞧影狷IM

R溪村村歌

浙江公共文化服务划49条“硬杠杠”一硬件设施

□村建设农村文化礼堂，面积不少于200平方米，其中讲堂

不少于50平方米，具备演出、展览、科普、广播、阅读、

影视、信息共享、体育健身等功能；口尚未建设文化礼堂

的村，结合基层服务综合设施建设，整合闲置中小学校等

资源，建有建筑面积不少于100平方米、室外活动场地不

少于300平方米、因地制宜配置器材的文化活动中心。

12/9/2016

浙江公共文化服务划49条“硬杠杠”■■服务项

♦农家书屋每周开放时间不少于40小时。

♦农家书屋图书不少于1200种、1500册，报刊不少于10

种，年新增图书不少于60种。

♦有线对农广播覆盖率达到80%；农村有线广播村村响每

天播出次数不少于2次，每次不少于30分钟。

12/9/2016

第9章公共服务一一民生一8项量化指标

0社会保障：

养老一养老保险、养老服务体系（国务院总理李克强11月11日主持

召开国务院常务会议，决定推进医疗卫生与养老服务结合）

医疗保险一村民享有城乡居民基本医疗保险参保率＞90%

社会救助一基本养老服务补贴目标人群覆盖率＞50%;

农村五保供养目标人群覆盖率达100%,集中供养能力

>50%

被征地村民（农村综改、城镇化发展产生的特殊群体）

农村居家养老服务设施建设三年推进计划（2013—

2015年）：打造20分钟养老服务圈。农村社区居家养

老服务照料中心

功能：老年人口信息登记、养老服务需求评估、生活照料服务、配餐

就餐服务、康复保健服务、文化体育服务及其他志愿服务。服务形式

有上门服务、日托服务，有条件的地方也可开展全托服务。

配置标准：日托功能，使用面积一般300平方米以上，有2名以上专

（兼）职管理（服务）人员和专项运营保障经费；全托功能使用面积

一般500平方米以上，有5名以上专（兼）职管理（服务）人员和专

项运营保障经费。

12/9/2016

K>.

12/9/2016

第9章公共服务一百民生-项量化指标

O劳动就业：

金素质教育和技能培训

金劳动关系协调、权益保护

金就业信息服务；就业援助

第9章公共服务一百民生-项量化指标

金便民服务:

便民服务机构

出行便利

商贸服务、电子商务

遂昌：政企共建村级便民服务中心标准化

模式创新

-引入公司化运作的第三方综合型服务机构

-“民事不出村，村事不出乡（镇）”的工作格

-“面对面，零距离服务方

式”•公共服务+个性化服务

机制创新

遂昌：政企共建村级便民服务中心标准化

•制定了《遂昌县“政企共建”村级便民服务中心运

营机构准入制度（试行）》、《遂昌县村级便民服

务中心“政企共建”服务项目准入制度（试

行）》，确立了运营机构和服务事项的准入原则、

准入要求、准入程序、入驻流程、监督检查和退出

机制等。.

管理创新

•编制了标准体系表

遂昌：政企共建村级便民服务中心标准化

•制定了《便民服务中心设置导则》、《便民服务中

心服务规范》、《便民服务中心绩效评价》、

《便民服务中心服务指南》、《便民服务中心管理

手册》等标准。

DB331123/T49—2012《便民服务中心设置导贝！I》

DB331123/T49—2012《便民服务中心设置导贝！I》

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便次服务李项登才已学

案例：遂昌县DB331123/T50—2012《便民服务中心服务规范》

行政服务事项、公共服务事项、其他服务事项

服务事项

:全程代办服务便民服务礼仪

热线服务一预约