2024年飞机经营租赁合同：租赁期间的客户满意度提升与忠诚计划

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年飞机经营租赁合同：租赁期间的客户满意度提升与忠诚计划本合同目录一览第一条租赁物品及租赁期限1.1租赁物品1.2租赁期限第二条租赁费用及支付方式2.1租赁费用2.2支付方式第三条租赁物的使用及维护3.1使用范围3.2维护责任第四条客户满意度提升4.1满意度目标4.2提升措施第五条忠诚计划5.1忠诚计划内容5.2会员权益第六条租赁物的维修与保养6.1维修责任6.2保养周期第七条保险责任7.1保险购买7.2保险理赔第八条违约责任8.1违约情形8.2违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2适用法律第十条合同的生效、变更与解除10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同解除第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力情形12.2不可抗力后果第十三条附则13.1合同附件13.2合同解释权第十四条合同签署日期及地点14.1签署日期14.2签署地点第一部分：合同如下：第一条租赁物品及租赁期限1.1租赁物品租赁物品为型号为的飞机一架，具体技术参数和性能指标详见附件一。1.2租赁期限租赁期限为2024年1月1日至2024年12月31日，共计一年。第二条租赁费用及支付方式2.1租赁费用2.2支付方式租金支付方式为每季度支付一次，每次支付租金的50%。具体支付时间为合同签订后的十个工作日内支付首期租金，之后每三个月支付一次租金。第三条租赁物的使用及维护3.1使用范围承租人可以使用该飞机进行商业飞行、训练飞行等活动，但不得用于非法目的或违反相关法律法规的活动。3.2维护责任第四条客户满意度提升4.1满意度目标4.2提升措施承租人应通过提供优质的飞行服务、优化客户体验、定期回访客户等方式提升客户满意度。第五条忠诚计划5.1忠诚计划内容承租人应提供一个针对常旅客的忠诚计划，包括积分累积、会员等级晋升等权益。5.2会员权益忠诚计划会员享有优先预订权、额外积分奖励、免费升舱服务等权益。第六条租赁物的维修与保养6.1维修责任承租人应负责飞机的维修工作，确保飞机的安全运行。6.2保养周期飞机的保养周期为每飞行小时后进行一次小保养，每飞行小时后进行一次大保养。第八条保险责任8.1保险购买承租人应购买足以覆盖租赁物品全损的保险，并将保险单副本提交给出租人留存。8.2保险理赔在租赁期间，如租赁物品发生损失或损坏，承租人应立即通知保险公司并按照保险公司的要求进行理赔程序。第九条违约责任9.1违约情形包括但不限于：未按约定时间支付租金；未按约定使用租赁物品；未履行维护保养义务；违反法律法规或合同约定导致租赁物品损失或损坏。9.2违约责任违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第十条争议解决10.1争议解决方式如合同执行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条保密条款11.1保密内容双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。11.2保密期限保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条不可抗力12.1不可抗力情形不可抗力包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水等）；社会事件（如战争、罢工等）；政府行为。12.2不可抗力后果因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担责任。但对方应立即通知对方，并采取措施减少损失。第十三条附则13.1合同附件本合同附件包括：租赁物品的技术参数、保险单副本、客户满意度提升计划等。13.2合同解释权本合同的解释权归双方共同所有。第十四条合同签署日期及地点14.1签署日期本合同于2024年1月1日签署。14.2签署地点中华人民共和国北京市。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义15.1第三方本合同所述第三方指除甲乙双方外，参与合同执行过程的非合同当事人，包括但不限于中介方、技术咨询方、维修服务方等。第十六条第三方责任16.1第三方责任限定第三方在本合同项下的责任以其承诺的责任范围和期限为限。如第三方未按约定履行其职责，导致合同无法履行或造成损失，由第三方承担相应责任。16.2第三方义务第三方应向甲乙双方提供合格的服务，并保证其服务符合相关法律法规和行业标准。第十七条第三方介入程序17.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择第三方，并签订相关服务协议。17.2第三方介入时间第三方应在甲乙双方约定的事由发生时介入合同执行过程。17.3第三方退出机制当合同执行完毕或第三方服务职责终止时，第三方应退出合同执行过程。第十八条第三方费用18.1第三方服务费用第三方服务费用由甲乙双方根据实际情况商定，并在相关服务协议中明确。18.2费用支付甲乙双方可根据第三方服务协议的约定，向第三方支付服务费用。第十九条第三方权益保护19.1第三方权益甲乙双方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益，不得擅自使用第三方服务成果。19.2第三方投诉处理如第三方认为其权益受到损害，有权向甲乙双方提出投诉。甲乙双方应认真调查，并在合理期限内给予答复。第二十十条第三方责任限额20.1责任限额定义第三方责任限额指第三方在合同执行过程中因违约、侵权或不当行为导致甲乙双方损失的责任限制额度。20.2责任限额确定第三方责任限额根据第三方服务协议中的约定确定。如协议未作明确约定，甲乙双方可协商确定。20.3第三方责任限额的适用第三方应在其责任限额内承担赔偿责任。如第三方违约、侵权或不当行为导致甲乙双方损失超过责任限额，第三方应按实际损失金额赔偿。第二十一条第三方争议解决21.1争议解决方式如第三方与甲乙双方在履行服务协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2适用法律第三方与甲乙双方之间的争议，适用中华人民共和国法律。第二十二条甲乙双方的义务22.1甲乙双方应履行本合同及第三方服务协议约定的义务，确保合同顺利执行。22.2甲乙双方应协助第三方履行其合同义务，提供必要的条件和资料。第二十三条合同的变更与解除23.1合同变更甲乙双方或第三方均可提出合同变更请求。变更事项应经甲乙双方协商一致，并签订书面变更协议。23.2合同解除甲乙双方或第三方均可提出合同解除请求。解除事项应经甲乙双方协商一致，并签订书面解除协议。第二十四条合同签署日期及地点24.1签署日期本修正条款于2024年1月1日签署。24.2签署地点中华人民共和国北京市。本修正条款与原合同具有同等法律效力，如有冲突，以本修正条款为准。双方在签订合同时，应仔细阅读本修正条款，并在合同中明确引用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：租赁物品的技术参数详细描述租赁飞机的技术参数，包括但不限于机型、发动机型号、最大起飞重量、最大载客量、航程、巡航速度等。附件二：保险单副本提供租赁飞机的全额保险单副本，包括保险金额、保险期限、保险公司信息等。附件三：客户满意度提升计划详细说明承租人将如何实施客户满意度提升计划，包括服务品质提升、客户体验优化、定期客户回访等措施。附件四：第三方服务协议包括但不限于中介方、技术咨询方、维修服务方的服务协议，明确各自的服务范围、责任、费用等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.未按约定时间支付租金；2.未按约定使用租赁物品；3.未履行维护保养义务；4.违反法律法规或合同约定导致租赁物品损失或损坏；5.第三方未按约定履行服务职责；6.甲乙双方未履行协助义务。违约责任认定标准：1.违约金：按照合同约定金额的1%至5%计算违约金；2.赔偿损失：按照实际损失金额赔偿；3.维修费用：由违约方承担；4.保险理赔：根据保险单条款确定；5.第三方责任：第三方在其责任限额内承担赔偿责任。示例说明：若承租人未按约定时间支付租金，则需支付违约金，并承担因延迟支付导致的损失。如飞机因未及时支付租金而无法正常运营，导致损失万元，承租人需按照实际损失金额赔偿。说明三：法律名词及解释：1.租赁物品：指本合同约定的飞机一架，包括其附属设备和配件。2.租金：指甲乙双方约定的租赁物品使用费用。3.维护保养：指对租赁物品进行定期检查、维修、保养等活动，以确保其正常运行。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的违约赔偿金。6.损失：指因违约行为导致的直接经济损失。7.第三方：指除甲乙双方外，参与合同执行过程的非合同当事人。8.保险理赔：