2025年能源管理SaaS平台技术支持与服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年能源管理SaaS平台技术支持与服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方法人信息2.2乙方法人信息3.服务内容3.1SaaS平台介绍3.2技术支持服务3.3服务期限4.服务费用4.1费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务交付5.1服务交付方式5.2服务交付时间5.3服务验收标准6.服务期限与终止6.1服务期限6.2终止条件6.3终止程序7.数据安全与隐私保护7.1数据安全7.2隐私保护7.3数据备份与恢复8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密期限9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决地点11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同生效与修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他约定13.1其他条款13.2其他约定事项14.合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“SaaS平台”指乙方提供的基于云计算的能源管理软件服务平台，包括但不限于能源监测、数据分析、节能策略制定等功能。1.1.2“技术支持服务”指乙方提供的针对SaaS平台的技术咨询、故障排除、升级维护等服务。1.1.3“服务期限”指本合同约定的乙方提供技术支持服务的起始日期至终止日期。1.1.4“保密信息”指本合同中涉及到的甲乙双方的商业秘密、技术秘密、经营信息等。1.2解释1.2.1本合同中涉及到的术语和定义，除非另有说明，均应按照上述定义解释。2.双方基本信息2.1甲方法人信息2.1.1法人名称：_______2.1.2注册地址：_______2.1.3法定代表人：_______2.1.4联系电话：_______2.2乙方法人信息2.2.1法人名称：_______2.2.2注册地址：_______2.2.3法定代表人：_______2.2.4联系电话：_______3.服务内容3.1SaaS平台介绍

能源监测：实时监控能源消耗数据；

数据分析：对能源消耗数据进行分析，提供节能建议；

节能策略制定：根据分析结果制定节能策略；

报告：能源消耗报告，包括月度、季度、年度报告。3.2技术支持服务

咨询服务：针对SaaS平台的使用提供咨询；

故障排除：解决SaaS平台使用过程中出现的故障；

升级维护：对SaaS平台进行定期升级和维护；

用户培训：对新用户进行SaaS平台的操作培训。3.3服务期限3.3.1本合同服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.服务费用4.1费用总额4.1.1本合同服务费用总额为人民币_______元。4.2费用支付方式4.2.1甲方向乙方支付服务费用采用银行转账方式。4.3费用支付时间4.3.1甲方向乙方支付服务费用的时间为每年的_______月_______日。5.服务交付5.1服务交付方式5.1.1乙方通过远程方式提供SaaS平台的技术支持服务。5.2服务交付时间5.2.1乙方应在收到甲方的需求后_______小时内响应并提供技术支持服务。5.3服务验收标准5.3.1服务验收标准应符合本合同约定的服务内容和服务质量要求。6.服务期限与终止6.1服务期限6.1.1本合同服务期限自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。6.2终止条件6.2.1本合同服务期限届满或双方协商一致终止。6.3终止程序6.3.1一方终止本合同应提前_______天书面通知另一方，经双方确认后合同终止。7.数据安全与隐私保护7.1数据安全7.1.1乙方应确保SaaS平台的数据安全，防止数据泄露、篡改和丢失。7.2隐私保护7.2.1乙方应遵守相关法律法规，保护用户隐私，不得将用户个人信息用于本合同约定以外的目的。7.3数据备份与恢复7.3.1乙方应定期对SaaS平台的数据进行备份，确保在数据丢失或损坏时能够及时恢复。8.保密条款8.1保密信息

双方的商业计划、财务数据、技术秘密、客户信息等；

本合同及其附件中的内容；

双方在履行本合同过程中知悉的任何信息。8.2保密义务8.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密期限8.3.1本合同约定的保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。9.违约责任9.1违约行为9.1.1任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约行为。9.2违约责任9.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于：

纠正违约行为；

支付违约金；

恢复或赔偿因违约行为造成的损失。9.3违约赔偿9.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过本合同服务费用总额的_______%。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。10.2争议解决程序10.2.1若协商不成，任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决地点10.3.1争议解决地点为合同签订地。11.法律适用与管辖11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院11.2.1本合同的争议解决，由合同签订地人民法院管辖。12.合同生效与修改12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改12.2.1本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。13.其他约定13.1其他条款13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。13.2其他约定事项13.2.1双方应遵守国家相关法律法规，履行合同约定的义务。14.合同附件14.1附件一：服务内容详细说明14.2附件二：服务费用明细14.3附件三：保密协议第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，由甲乙双方共同指定的，提供特定服务或协助的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、顾问或任何直接参与本合同履行的人员。15.2第三方介入的情形15.2.1第三方介入的情形包括但不限于：

提供技术咨询服务；

执行项目实施和项目管理；

提供硬件设备或软件产品；

协助进行数据分析和报告；

提供与合同履行相关的其他服务。15.3第三方选择与指定15.3.1第三方的选择和指定由甲乙双方共同决定，并以书面形式确认。15.3.2甲乙双方应确保第三方具备履行其职责所需的资质和能力。15.4第三方的责任与义务15.4.1第三方应遵守本合同条款，履行其职责，并对自己的行为负责。15.4.2第三方应保证其提供的服务符合合同约定和行业标准。15.5第三方的权利15.5.1第三方有权根据合同约定收取服务费用。15.5.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其职责。15.6第三方与其他各方的划分15.6.1第三方与甲方的划分：

第三方对甲方直接负责，甲方应向第三方支付服务费用。

第三方应向甲方提供服务质量报告，甲方有权要求第三方改进服务质量。15.6.2第三方与乙方的划分：

第三方对乙方直接负责，乙方应向第三方支付服务费用。

第三方应向乙方提供服务质量报告，乙方有权要求第三方改进服务质量。15.7第三方责任限额15.7.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，最高不超过本合同服务费用总额的_______%。15.7.2若第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失，第三方应承担相应的赔偿责任。15.8第三方变更与替换15.8.1若第三方无法继续履行其职责，甲乙双方有权共同指定新的第三方替换原第三方。15.8.2新第三方应具备与原第三方相同的资质和能力，并遵守本合同约定。15.9第三方介入的合同补充15.9.1第三方介入时，甲乙双方应根据实际情况对本合同进行补充或修改，以明确第三方的权利、义务和责任。15.9.2补充或修改后的合同条款与本合同具有同等法律效力。15.10第三方介入的争议解决15.10.1第三方介入引起的争议，按照本合同第10条“争议解决”条款执行。15.11第三方介入的保密条款15.11.1第三方应遵守本合同第8条“保密条款”的约定，对甲乙双方的保密信息负有保密义务。15.12第三方介入的终止条款15.12.1第三方介入的合同，按照本合同第6条“服务期限与终止”条款执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明

要求：详细列出SaaS平台的功能模块、技术规格、操作指南等。

说明：附件一作为合同附件，是服务提供方履行服务内容的具体依据。2.附件二：服务费用明细

要求：列出各项服务费用的具体金额、支付时间、支付方式等。

说明：附件二用于明确服务费用，便于甲乙双方核对。3.附件三：保密协议

要求：明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。

说明：附件三是甲乙双方共同遵守的保密协议，保障双方商业秘密。4.附件四：第三方介入协议

要求：明确第三方介入的具体情形、权利义务、责任限额等。

说明：附件四用于规范第三方介入的相关事宜，确保合同履行。5.附件五：争议解决流程

要求：详细列出争议解决的步骤、时限、适用法律等。

说明：附件五作为合同附件，用于指导甲乙双方解决争议。6.附件六：数据安全与隐私保护措施

要求：列出数据安全与隐私保护的具体措施、责任主体等。

说明：附件六用于保障甲乙双方的数据安全和隐私。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：

违约方未按时提供服务或提供的服务不符合合同约定；

违约方泄露或未妥善保管保密信息；

违约方未按时支付服务费用；

违约方未按约定进行数据备份与恢复；

第三方因自身原因导致合同无法履行或造成损失。2.责任认定标准：

违约方应根据违约行为的严重程度、影响范围和损失金额承担相应责任；

若违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿对方因此遭受的全部损失；

若违约行为未导致合同无法履行，违约方应支付违约金，违约金金额由双方协商确定。3.示例说明：

示例一：若乙方未按时提供SaaS平台服务，导致甲方业务受影响，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因违约造成的损失。

示例二：若第三方泄露甲方商业秘密，第三方应承担违约责任，赔偿甲方因泄露造成的损失。

示例三：若甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。全文完。2025年能源管理SaaS平台技术支持与服务协议1合同目录一、协议概述1.1协议名称1.2协议双方1.3协议签订日期1.4协议有效期1.5协议目的二、能源管理SaaS平台概述2.1平台功能描述2.2平台技术架构2.3平台性能指标2.4平台安全性与稳定性三、服务内容3.1技术支持服务3.2培训与咨询服务3.3故障排除与维护服务3.4数据分析与优化服务四、服务期限与交付4.1服务期限4.2服务交付方式4.3服务验收标准五、费用与支付5.1服务费用5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4费用调整机制六、知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权使用6.3知识产权保护七、保密条款7.1保密范围7.2保密义务7.3保密例外七、违约责任8.1违约行为8.2违约责任承担8.3违约赔偿八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、协议解除与终止9.1协议解除条件9.2协议终止条件9.3协议解除与终止程序十、协议生效与修改10.1协议生效条件10.2协议修改程序十、其他11.1法律适用11.2不可抗力11.3协议附件11.4协议份数11.5协议签署合同编号_________一、协议概述1.1协议名称：2025年能源管理SaaS平台技术支持与服务协议1.3协议签订日期：____年____月____日1.4协议有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止1.5协议目的：为确保甲方能源管理SaaS平台的正常运行，乙方提供技术支持与服务二、能源管理SaaS平台概述2.1平台功能描述：平台具备能耗监测、数据分析、节能方案推荐、报表等功能2.2平台技术架构：平台采用云计算技术，基于B/S架构，支持多终端访问2.3平台性能指标：响应时间≤3秒，系统稳定性≥99.9%2.4平台安全性与稳定性：平台具备数据加密、访问控制、故障自动恢复等功能三、服务内容3.1技术支持服务：包括平台安装、配置、升级、故障排除等3.2培训与咨询服务：为甲方提供平台操作培训、节能咨询等服务3.3故障排除与维护服务：在规定时间内响应甲方故障报修，并尽快解决3.4数据分析与优化服务：定期分析甲方能源使用数据，提供优化建议四、服务期限与交付4.1服务期限：自协议生效之日起至协议终止之日止4.2服务交付方式：通过远程技术支持、现场服务等方式4.3服务验收标准：满足甲方业务需求，确保平台稳定运行五、费用与支付5.1服务费用：根据服务内容和期限，双方另行协商确定5.2费用支付方式：甲方按月或按季度向乙方支付服务费用5.3费用支付时间：每个服务周期结束后____个工作日内支付5.4费用调整机制：如遇政策调整或市场波动，双方可协商调整费用六、知识产权6.1知识产权归属：平台及相关技术文档的知识产权归乙方所有6.2知识产权使用：甲方在协议有效期内可使用平台及相关技术文档6.3知识产权保护：双方应共同维护知识产权，防止侵权行为七、保密条款7.1保密范围：涉及双方商业秘密、技术秘密等内容7.2保密义务：双方应对保密信息进行严格保密，不得泄露给第三方7.3保密例外：法律法规要求公开或双方同意公开的信息除外八、争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决协议执行过程中发生的争议8.2争议解决机构：协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼8.3争议解决程序：按照相关法律规定和程序进行九、协议解除与终止9.1协议解除条件：协议约定的解除条件成就或双方协商一致解除9.2协议终止条件：协议有效期届满或双方协商一致终止9.3协议解除与终止程序：协议解除或终止后，双方应进行必要的善后处理十、协议生效与修改10.1协议生效条件：双方签字盖章后生效10.2协议修改程序：任何一方提出修改建议，经双方协商一致后修改十一、其他11.1法律适用：本协议适用中华人民共和国法律11.2不可抗力：因不可抗力导致协议无法履行时，双方互不承担责任11.3协议附件：本协议附件与本协议具有同等法律效力十二、协议份数12.1协议份数：本协议一式____份，甲乙双方各执____份十三、合同签署13.1签署：本协议自双方签字盖章之日起生效13.2修改：本协议的修改必须以书面形式进行，并由双方签字盖章甲方（盖章）：法定代表人（签字）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日乙方（盖章）：法定代表人（签字）：授权代表（签字）：日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.1甲方主导项目决策：条款：甲方有权根据自身需求对平台功能进行定制化调整。说明：为保证甲方在项目中的主导地位，允许甲方在遵守乙方技术规范的前提下，对平台功能进行个性化定制，以满足甲方的特定需求。1.2甲方提供数据支持：条款：甲方应向乙方提供必要的数据接口，以便乙方进行平台数据的收集和分析。说明：甲方作为能源管理的主体，应负责提供数据接口，确保乙方能够准确收集和分析能源使用数据，为甲方提供高效的服务。1.3甲方主导平台升级：条款：平台升级方案由甲方提出，乙方负责实施。说明：甲方作为平台的使用方，对平台的升级方向和内容具有决策权，乙方应按照甲方的需求进行平台升级，确保平台的先进性和实用性。1.4甲方主导培训计划：条款：甲方有权制定培训计划，乙方根据甲方需求提供相应的培训资源。说明：甲方根据自身员工的技能水平和培训需求，制定培训计划，乙方则需根据甲方计划提供相应的培训资源，确保甲方员工能够熟练使用平台。1.5甲方主导服务验收：条款：甲方负责对乙方提供的服务进行验收，验收合格后方可进行下一步工作。说明：甲方作为服务的接收方，有权对乙方提供的服务进行验收，确保服务质量符合预期。二、乙方为主导时的附加条款及说明2.1乙方主导技术选型：条款：乙方根据市场情况和甲方需求，负责平台的技术选型和设备采购。说明：乙方作为技术提供商，拥有专业的技术团队和丰富的市场经验，负责平台的技术选型和设备采购，以确保平台的先进性和可靠性。2.2乙方主导平台维护：条款：乙方负责平台的日常维护，确保平台稳定运行。说明：乙方应负责平台的日常维护工作，包括系统监控、故障处理、安全防护等，确保平台稳定、安全地运行。2.3乙方主导服务升级：条款：乙方根据市场需求和甲方反馈，定期对平台进行功能升级和技术改进。说明：乙方应关注市场动态和甲方反馈，对平台进行定期升级，以提高平台的竞争力，满足甲方不断变化的需求。2.4乙方主导技术支持：条款：乙方提供724小时技术支持，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时解决。说明：乙方应提供全天候的技术支持服务，确保甲方在使用平台过程中遇到的问题能够得到快速响应和解决。2.5乙方主导数据安全：条款：乙方负责平台数据的安全存储和传输，确保数据不被泄露和篡改。说明：乙方应采取必要的技术和安全措施，确保平台数据的安全，防止数据泄露和篡改事件的发生。三、有第三方中介时的附加条款及说明3.1中介职责：条款：第三方中介负责协调甲方、乙方之间的沟通和协商，确保双方权益得到保障。说明：第三方中介作为中立机构，负责协调双方之间的沟通和协商，确保协议条款得到执行，双方权益得到公平对待。3.2中介费用：条款：中介费用由双方协商确定，甲方和乙方各自承担一半。说明：中介费用由双方按照协商结果分摊，以体现公平性。3.3中介监督：条款：第三方中介有权对协议执行情况进行监督，确保双方履行协议义务。说明：第三方中介作为监督机构，有权对协议执行情况进行监督，确保双方按照协议规定履行各自义务。3.4中介争议解决：条款：如双方发生争议，第三方中介有权进行调解，若调解不成，可依法向人民法院提起诉讼。说明：第三方中介在双方发生争议时，有权进行调解，若调解无效，双方可依法向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。3.5中介保密义务：条款：第三方中介对协议内容和双方商业秘密负有保密义务。说明：第三方中介作为中介机构，对协议内容和双方商业秘密负有保密义务，不得泄露给任何第三方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方公司营业执照副本复印件2.乙方公司营业执照副本复印件3.能源管理SaaS平台详细功能说明文档4.技术支持与服务详细内容清单5.数据接口规